व्यवसाय में लक्ष्य और उद्देश्यों को समझना

व्यवसाय पेशेवरों के एक समूह से लक्ष्यों और उद्देश्यों के बीच अंतर का वर्णन करने के लिए कहें और जब आप सवाल पूछते हैं तो आप से अधिक चालाक होने की संभावना है। ये दो लोकप्रिय और महत्वपूर्ण शर्तें शायद सभी व्यवसायों में दो सबसे दुरुपयोग और भ्रमित शब्द हैं। और इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है, दोनों के बीच भेद सूक्ष्म हैं।

लक्ष्य और उद्देश्य:

• एक लक्ष्य एक व्यापक, अति-संग्रह गंतव्य है। "हम दो साल में 50% बाजार हिस्सेदारी हासिल करना चाहते हैं," या, "मैं 18 महीने के भीतर एक ट्रायथलॉन में प्रतिस्पर्धा करना और पूरा करना चाहता हूं।" यह परिभाषित नहीं करता कि आप इस बाजार हिस्सेदारी को कैसे प्राप्त करेंगे; यह वहां पहुंचने या रणनीति को प्राप्त करने के लिए आवश्यक विशिष्ट कार्यों की पेशकश करने की रणनीति का वर्णन नहीं करता है। यह बस एक गंतव्य या लक्ष्य के रूप में बाहर है।

• एक उद्देश्य एक विशिष्ट, मापनीय गतिविधि है जिसे आप एक व्यापक लक्ष्य की दिशा में काम करने के लिए ले लेंगे। उदाहरण के लिए: " दो वर्षों में 50% बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के हमारे लक्ष्य के हिस्से के रूप में, हम हर छह महीने में प्रत्येक बाजार खंड में एक नया उत्पाद पेश करेंगे।" या, " ट्रायथलॉन को पूरा करने के अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, मैं अपने कार्डियो कंडीशनिंग, पेसिंग और चलने वाली तकनीक को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए एक रनिंग कोच संलग्न करूंगा।"

दोनों मामलों में, उद्देश्यों को रणनीति के नाम से अधिक विस्तृत और मापनीय स्तर पर तोड़ने में सक्षम हैं। हालांकि, लक्ष्यों और उद्देश्यों के बीच एक लापता लिंक है: रणनीति।

लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ रणनीति फिट कहां है:

रणनीति लक्ष्यों के साथ उद्देश्यों को जोड़ती है।

व्यापार के नेताओं और मैंगर्स रणनीतियों और सहायक कार्यों को बनाने का प्रयास करते हैं जो उन्हें एक अत्यधिक कंपनी के लक्ष्य की ओर बढ़ने में मदद करते हैं। ऊपर दिए गए हमारे उदाहरण में, दो वर्षों में 50% बाजार हिस्सेदारी के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, फर्म को एक रणनीति अपनाई जानी चाहिए और उसके बाद रणनीति को समझने के लिए आवश्यक कार्यों के विशिष्ट सेट को परिभाषित करना होगा जो उन्हें लक्ष्य के लिए प्रेरित करेंगे।

फर्म ऐसी रणनीति को अपना सकती है जो इस तरह कुछ सुनाई देती है:

दो वर्षों में 50% बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए, हम अपने मुख्य बाजारस्थलों में ग्राहकों के विस्तार के सेट में पुराने उत्पादों को समाप्त करते समय नए उत्पादों और सहायक सेवाओं की पेशकश करते हुए उत्पाद और सेवा नवाचार की रणनीति अपनाएंगे।

यह उच्च स्तरीय रणनीति वक्तव्य उस बाजार की ओर बढ़ने के दृष्टिकोण को पहचानता है जो फर्म बाजार हिस्सेदारी में बढ़ेगा। यह प्रमुख कार्यों को तैयार करता है लेकिन विशेष रूप से वर्णन करने से कम रोकता है कि उन कार्रवाइयों को कैसे लागू किया जाएगा।

जैसा ऊपर बताया गया है, उद्देश्य प्रत्येक नौ महीने में प्रत्येक बाजार खंड में बाजार में एक नया उत्पाद लाने सहित विवरणों पर ध्यान केंद्रित करेंगे। उद्देश्य रणनीति की एक श्रृंखला में आगे तोड़ दिया जा सकता है, जिसमें शामिल हैं: ग्राहक की जरूरतों का शोध करना; नए इंजीनियरों और उत्पाद प्रबंधकों को भर्ती करना और नई पेशकशों के निर्माण के लिए उत्पादन क्षमता को जोड़ना।

लक्ष्य और उद्देश्यों को व्यक्तिगत बनाना:

कई संगठनों में, प्रदर्शन मूल्यांकन और नियोजन प्रक्रिया में आगामी अवधि के लिए लक्ष्यों और उद्देश्यों की पहचान करना शामिल है। व्यक्ति दोनों के बीच मतभेदों के साथ संघर्ष करते हैं जैसे उनके वरिष्ठ प्रबंधक अक्सर नियम और अवधारणाओं को स्वीकार करते हैं। निम्नलिखित टेम्पलेट का उपयोग करके लक्ष्यों और उद्देश्यों को तोड़ने का एक सहायक तरीका है:

• आगामी वर्ष में अपने व्यावसायिक विकास के लिए गंतव्य का वर्णन करने वाले एक से तीन बयानों को परिभाषित करें। ये आपके लक्ष्य हैं।
• प्रत्येक लक्ष्य विवरण का समर्थन उच्च स्तर के दृष्टिकोण के वर्णन के साथ करें जो आप वहां पहुंचने के लिए करेंगे।

उदाहरण के लिए:

लक्ष्य : इस आगामी अवधि के लिए मेरा लक्ष्य बेहतर और अधिक बार प्रतिक्रिया देने के द्वारा एक प्रबंधक के रूप में अपनी प्रभावशीलता को मजबूत करना है। मेरे प्रदर्शन में बदलाव को मापने के लिए, हम इस वर्ष के परिणामों की तुलना में 360 डिग्री के सर्वेक्षण के साथ-साथ मेरे समूह के सहभागिता के उपाय और कॉर्पोरेट लक्ष्यों की समग्र उपलब्धि के मुकाबले 360 डिग्री के सर्वेक्षण के माध्यम से मेरी टीम के मूल्यांकन पर भरोसा करेंगे।

उद्देश्य: टी आने वाली अवधि के दौरान एक प्रबंधक के रूप में मेरी प्रभावशीलता को मजबूत करने के अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, मैं रचनात्मक और सकारात्मक प्रतिक्रिया देने पर तीन महीने के भीतर प्रशिक्षण की तलाश और पूरा करूँगा और अपने सभी फीडबैक एक्सचेंजों और परिणामों के दैनिक लॉग को बनाए रखने और समीक्षा करने के लिए ।

लक्ष्य स्पष्ट है और इस उदाहरण में उद्देश्य के माध्यम से लक्ष्य में सुधार करने का मार्ग स्पष्ट है। कर्मचारी और प्रबंधक दोनों समझते हैं कि कर्मचारी किसके लिए प्रयास कर रहा है, प्रगति कैसे मापा जाएगा और लक्ष्य कैसे पहुंचाया जाएगा।

तल - रेखा:

गंतव्य पर पहुंचने के लिए आवश्यक कार्यवाही के रूप में गंतव्य और उद्देश्य के रूप में लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करें। इन शर्तों को एक दूसरे के रूप में उपयोग करने के लिए प्रलोभन का विरोध करें, और महत्वपूर्ण बात यह है कि, अपने टीम के सदस्यों को स्पष्ट लक्ष्यों और उद्देश्यों को परिभाषित करने के तरीके को सिखाएं।