व्यापार में कम लटकते फल की प्रलोभन से सावधान रहें

आसान हमेशा बेहतर नहीं है

"लो-फांसी फल" वाक्यांश का अर्थ किसी विशेष परिस्थिति में आसानी से काम करने वाले कार्यों या आसानी से सुलझाने वाली समस्याओं को संदर्भित करता है। यह अक्सर एक व्यापारिक सेटिंग्स में कहा जाता है जो व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है और कभी-कभी दुर्व्यवहार किया जाता है।

"कम लटकते फल" के रूप में वर्णित कार्य बड़ी चुनौतियों के लिए अपरिहार्य हैं। आपकी टू-डू सूची पर आसान लेकिन कम प्राथमिकता वाले आइटमों की तरह, वे आपके लिए प्रेषण के लिए जल्दी हो सकते हैं लेकिन आपकी बड़ी चुनौतियों को अपेक्षाकृत महत्वहीन नहीं किया जा सकता है।

और जैसे ही समय प्रबंधन विशेषज्ञों का सुझाव है, सबसे महत्वपूर्ण प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करने से सर्वोत्तम परिणाम मिलेंगे। व्यापार पेशेवरों को कम लटकते फल के रूप में माना जाता है कि वे क्या परिक्रमा से बचने चाहिए।

कम लटकते फल - मूल अर्थ:

वाक्यांश कम लटकते फल पेड़ की शाखाओं के निचले सिरे पर मीठे, आसानी से पहुंचने वाले फल का संदर्भ देता है। ऑर्चर्ड श्रमिक और मकान मालिक पेड़ में उच्च फल प्राप्त करने के लिए आवश्यक प्रयासों के विपरीत, इस फल को आसानी से सराहना करते हैं, जिससे आसानी से सराहना की जा सकती है।

व्यवसाय में कम लटकते फल

आपके संगठन के लिए निर्धारित कुछ लक्ष्यों को दूसरों की तुलना में हासिल करना आसान होगा। उदाहरण के लिए, यदि आपने ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण पूरा कर लिया है जो दिखाता है कि ग्राहक आपकी टेलीफोन सहायता सेवा से असंतुष्ट हैं, तो आप उन क्षेत्रों को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किए गए कई लक्ष्यों को निर्धारित कर सकते हैं, जिन्हें उन्होंने आलोचना की थी। आप एक निश्चित अवधि के भीतर सभी आने वाली कॉलों का उत्तर देने के लिए एक लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं, और दूसरा लक्ष्य पहली कॉल पर ग्राहक समर्थन समस्याओं के नब्बे प्रतिशत को हल करना हो सकता है।

पहला लक्ष्य हासिल करना काफी आसान है। समय-समय पर उत्तर में सुधार करने से अधिक टेलीफोन प्रतिनिधियों को भर्ती करके और आवश्यक अतिरिक्त उपकरण खरीदकर जल्दी से प्रबंधित किया जा सकता है। बेशक, कर्मचारियों और उपकरणों को जोड़ने के लिए पूंजी तक पहुंच की आवश्यकता होती है, लेकिन इस लक्ष्य को अभी भी कम लटकते फल माना जाएगा।

दूसरा लक्ष्य पहले की तुलना में अधिक चुनौतीपूर्ण है, संभावित रूप से आपको संपूर्ण ग्राहक अनुभव में सुधार के हिस्से के रूप में ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के तकनीकी ज्ञान को बढ़ाने की आवश्यकता है। इसमें कर्मचारी मूल्यांकन, प्रशिक्षण, संभावित रूप से कुछ श्रमिकों को खत्म करना और नए लोगों को भर्ती करना, और कई अन्य गतिविधियां शामिल हैं।

कम लटकते फल आकर्षक, आसानी से उपचार किया जाता है, लेकिन इन बाद के, अधिक चुनौतीपूर्ण मुद्दों की तुलना में संभावित रूप से काफी कम मूल्यवान है।

कम लटकते फल के अन्य उदाहरणों में निम्न शामिल हो सकते हैं:

• ग्राहक जो नियमित रूप से पुन: ऑर्डर करते हैं, उन्हें बिक्री प्रतिनिधि से कभी-कभी अनुस्मारक अनुस्मारक कॉल से थोड़ा अधिक आवश्यकता होती है।
• विनिर्माण में गुणवत्ता दोष जो आसानी से पहचाने जाते हैं और मरम्मत की जाती हैं।
• सकारात्मक प्रतिक्रिया और मान्यता के माध्यम से कर्मचारी मनोबल को बढ़ावा देना।
• रचनात्मक प्रतिक्रिया के साथ प्रदर्शन समस्याओं का समाधान।
• रिटर्न अनुरोध को समायोजित करके ग्राहक को संतुष्ट करना।
• आकस्मिक कर्मचारी लक्ष्य सेटिंग जहां लक्ष्य सीधे फर्म की रणनीतियों से बंधे नहीं होते हैं।
• प्रक्रिया सुधार पहल जहां अधिक जटिल प्रक्रियाओं का मूल्यांकन करने से पहले सरल प्रक्रियाओं पर हमला किया जाता है और सुधार किया जाता है।

आदर्श रूप से, जिन वस्तुओं को हम कम लटकते फल के रूप में नामित करते हैं उन्हें आसानी से सभी सहयोगियों द्वारा व्यवसाय के सामान्य पाठ्यक्रम में संभाला जाता है।

हालांकि, जब हम इन सरल वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अपने लक्ष्यों को सरल बनाते हैं, तो हम संभावित रूप से फर्म को कम-से-कम बदल रहे हैं। याद रखें: लक्ष्य उपलब्धि की तरह महान समय प्रबंधन बड़ी प्राथमिकता वाले वस्तुओं पर केंद्रित है।

लक्ष्य चयन और कम लटकते फल

लक्ष्य का चयन नहीं किया जाना चाहिए और पीछा किया जाना चाहिए क्योंकि वे आसान हैं। संगठनात्मक रणनीति को प्राप्त करने की दिशा में उन्हें समग्र महत्व के संदर्भ में प्राथमिकता दी जानी चाहिए । उचित लक्ष्य प्रतिष्ठान में प्रमुख सामरिक प्राथमिकताओं के लक्ष्य को जोड़ने और प्रदर्शन को मापने और निगरानी के लिए तंत्र का निर्माण शामिल है। यदि लक्ष्य सीधे किसी फर्म की प्रमुख रणनीति से कनेक्ट नहीं होता है, तो संभवतः इसका पीछा नहीं किया जाना चाहिए।

लक्ष्यों से परे कम लटकते फल

कम लटकते फल न केवल लक्ष्यों को संदर्भित करता है। यह लक्ष्यों को भी संदर्भित कर सकता है। बिक्री पेशेवर आपको बताएंगे कि मौजूदा ग्राहक को एक नया ग्राहक प्राप्त करने के लिए उससे अधिक खरीदना आसान है।

कुछ बिक्री लोग मौजूदा ग्राहकों को दोहराने की बिक्री को लक्षित करते हैं क्योंकि वे उन्हें कम लटकते फल मानते हैं। हालांकि, अगर किसी फर्म के समग्र स्वास्थ्य को नियमित रूप से नए ग्राहकों को कैप्चर करने पर भविष्यवाणी की जाती है, तो इस आसान पहुंच वाले व्यवसाय पर रोक लगाना खतरनाक हो सकता है।

अस्थिर बिक्री प्रबंधक यह सुनिश्चित करेंगे कि उनके प्रतिनिधि दोहराए गए ग्राहकों के साथ कम-लटकते फल के उचित संतुलन और नए ग्राहकों के साथ पहुंचने वाले फल के साथ प्रयास करें।

तल - रेखा

सबसे आसान लक्ष्यों से सावधान रहें। जबकि कम लटकते फल आकर्षक हो सकते हैं, सच्चे पुरस्कार अक्सर उच्च चढ़ाई से और उच्च शाखाओं में असली खजाने के लिए खींचने से आते हैं।

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