अब, कौन इस तरह की संस्कृति में काम नहीं करना चाहेंगे? इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आप उत्तरदायित्व की संस्कृति कैसे बनाते हैं? यह नेतृत्व के साथ शुरू होता है और समाप्त होता है! नेताओं - शीर्ष पर शुरू, और सभी स्तरों पर - "हम यहां कैसे चीजें करते हैं" के बारे में एक स्पष्ट और सुसंगत संदेश (अच्छा या बुरा) भेज देंगे। तो, जवाबदेही की संस्कृति को प्रोत्साहित करने के लिए नेता क्या कर सकते हैं?
1. टॉक टॉक - मॉडल जवाबदेह व्यवहार
आजकल, संगठन मुकदमे से इतने डरते हैं कि वे गलतियों को स्वीकार नहीं करेंगे। दूसरों को इस तरह के बहाने बनाने और दोष लगाने से संगठनों में घूमने और पारगम्य हो जाएगा। जब कोई नेता अपने कर्मचारियों के सामने खड़ा हो सकता है और कहता है, " मैंने गलती की - और यही वह है जिसे हम इसे ठीक करने के लिए कर रहे हैं" यह जवाबदेह व्यवहार का सकारात्मक उदाहरण निर्धारित करता है कि कर्मचारी अनुकरण करने से डरेंगे नहीं।
2. परिणाम और अपेक्षाओं को परिभाषित करें
गलती होने की प्रतीक्षा न करें और फिर ऊर्जा खोजने के लिए ऊर्जा को बर्बाद कर दें।
इसके बजाय, काम शुरू होने से पहले स्पष्ट मानकों और उम्मीदों को सेट करें। फिर, सुनिश्चित करें कि सभी कर्मचारी इस बात से अवगत हैं और समझते हैं कि संगठन क्या हासिल करने का प्रयास कर रहा है और सभी कर्मचारियों के लिए अपेक्षाएं क्या हैं। संगठन के वांछित परिणामों में प्रत्येक कर्मचारी के पास "दृष्टि की रेखा" होनी चाहिए।
3. प्रतिबद्धता हासिल करें
प्रतिबद्धता के बिना, हमें अनुपालन या प्रतिरोध भी मिलता है। "मैं कोशिश करूंगा" प्रतिबद्धता नहीं है। पूछें: "क्या आपकी प्रतिबद्धता है?" , और किसी भी चिंताओं को सुनो। बाधाओं को दूर करने के लिए कर्मचारी के साथ काम करें और उनकी प्रतिबद्धता प्राप्त करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है।
4. फीडबैक और समस्या हल करने के लिए खुला रहें
दूसरे शब्दों में, कभी भी "दूत को गोली मारो" नहीं। एक खुला दरवाजा पर्यावरण है जहां किसी भी कर्मचारी को संगठन में किसी को भी समस्या का सामना करने के बिना किसी भी समस्या को लाने का अधिकार है।
5. जवाबदेह कर्मचारी किराया
तकनीकी कौशल और अनुभव के लिए किराए पर न लें, सांस्कृतिक फिट के लिए किराया लें । गलतियों को स्वीकार करने और बाधाओं पर काबू पाने के ट्रैक रिकॉर्ड की तलाश करें।
6. कोच कर्मचारी कैसे जवाबदेह हो सकते हैं
कई लोग पृष्ठभूमि से आते हैं जहां उन्हें कभी जवाबदेह नहीं होना पड़ता था। वे 5 वें स्थान के लिए पुरस्कार के लिए उपयोग किया जाता है। उत्तरदायित्व की संस्कृति में बढ़ने से पहले उन्हें महत्वपूर्ण सोच और समस्या जैसे नए कौशल और व्यवहार सीखना पड़ सकता है।
7. परिणाम और सुदृढ़ीकरण
आखिरकार, लगातार खराब प्रदर्शन और सकारात्मक परिणामों और व्यवहार के लिए मजबूती के परिणाम होने चाहिए। इसके बिना, कर्मचारी जल्द ही उस जवाबदेही को पकड़ लेंगे सभी बातों और कोई कार्रवाई नहीं।
8. एक दूसरे को जिम्मेदार ठहराएं
उत्तरदायित्व की संस्कृति में, नेताओं को न केवल कर्मचारियों के परिणामों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। हर कोई हर किसी को जवाबदेह रखता है! प्रत्येक कर्मचारी दुनिया के अपने स्वयं के छोटे हिस्से न केवल संगठनात्मक परिणामों का स्वामित्व लेता है। फिर, नेता इस प्रकार की स्वामित्व मानसिकता को मॉडल, सिखाने और मजबूत करने में भूमिका निभा सकते हैं।
जब संस्कृति लगातार इन 8 सिद्धांतों का अभ्यास करती है तो संस्कृति सकारात्मक तरीके से बदल जाएगी। अगर वे नहीं करेंगे या नहीं कर सकते हैं, तो शायद नए नेताओं को खोजने का समय है।