एक सुपीरियर कर्मचारी अभिविन्यास प्रक्रिया कैसे बनाएं
एक नया कर्मचारी के लिए आपका नया कर्मचारी अभिविन्यास एक मेक 'एम या ब्रेक' अनुभव है। सबसे अच्छा, नए कर्मचारी अभिविन्यास की प्रक्रिया आपके संगठन के साथ नए कर्मचारी के रिश्ते को मजबूत करती है। यह उनके उत्साह को ईंधन देता है और आपके चरणों को आपके साथ दीर्घकालिक सकारात्मक संबंध में मार्गदर्शन करता है।
खराब हो गया, आपका नया कर्मचारी अभिविन्यास आपके नए कर्मचारियों को आश्चर्यचकित कर देगा कि धरती पर वे आपके दरवाजे से क्यों चले गए ।
इस परिदृश्य को चित्रित करें, जो संगठनों में हर दिन खेलता है। आपकी कंपनी के नए कर्मचारी अभिविन्यास कार्यक्रम में स्लिम, प्री-प्रिंटेड हैंडआउट्स हैं। कार्यक्रम के समझदार, दोस्ताना प्रस्तुतकर्ता अच्छे दृश्यों जैसे ओवरहेड पारदर्शिता और एक सफेद मार्कर बोर्ड का उपयोग करता है। प्रतिभागियों को सुविधा का एक निर्देशित दौरा मिलता है।
सौ पृष्ठ कर्मचारी हैंडबुक सुरक्षित रूप से उनकी बाहों के नीचे टकरा गया है। फिर भी औसत कर्मचारी परेशान, अभिभूत, और स्वागत से दूर महसूस करता है। तुम्हारा इरादा बिल्कुल नहीं! क्या कमी है? आप अपने कार्यक्रम को अपने नए किराए को एकीकृत करने के लिए उन्मुखता से कैसे ले सकते हैं?
याद रखें वे मानव हैं
कई नए नौकरियां अपने पहले दिन के अंत तक कंपनियों को बदलने के अपने फैसले पर सवाल उठाती हैं। उनकी चिंताओं को गलतियों से उगाया जाता है कि कंपनियां अक्सर उस पहले दिन के नए कर्मचारी अभिविन्यास कार्यक्रम के दौरान होती हैं। इन आम गलतियों में शामिल हैं:
- एक आठ घंटे के दिन में पैक तथ्यों, आंकड़ों, नामों और चेहरे के साथ नए किराए पर जबरदस्त;
- उबाऊ अभिविन्यास वीडियो दिखा रहा है;
- लंबे समय के सामने व्याख्यान प्रदान करना; तथा
- उपयुक्त उपकरण और पर्याप्त असाइनमेंट प्रदान करके नए किराए के लिए तैयार होने में विफल।
- अपनी वर्तमान नई कर्मचारी अभिविन्यास प्रक्रिया को पूरी तरह से संशोधित करने से पहले, अपने आप से निम्नलिखित प्रश्न पूछें: "हम नए कर्मचारी अभिविन्यास के दौरान क्या हासिल करना चाहते हैं? हम क्या पहली छाप बनाना चाहते हैं?"
एक कंपनी के सकारात्मक पहले छाप एक नए भर्ती कर्मचारी के लिए सौदा कर सकते हैं। वे सकारात्मक स्ट्रोक भी एकीकरण और उत्पादकता गति कर सकते हैं। शोध से पता चलता है कि अच्छे अभिविन्यास कार्यक्रम कर्मचारी प्रतिधारण में 25% की वृद्धि कर सकते हैं।
आदर्श अभिविन्यास
सैन फ्रांसिस्को स्टेट यूनिवर्सिटी में मानव संसाधन प्रबंधन कार्यक्रम के प्रमुख डॉ जॉन सुलिवान ने निष्कर्ष निकाला है कि कई तत्व विश्व स्तरीय नए कर्मचारी अभिविन्यास कार्यक्रम में योगदान देते हैं। सबसे अच्छा नया कर्मचारी अभिविन्यास:
- लक्ष्यों को लक्षित करता है और उनसे मिलता है,
- पहला दिन एक उत्सव बनाता है,
- परिवार के साथ-साथ सहकर्मियों को शामिल करता है,
- पहले दिन उत्पादक नए उत्पादक बनाता है,
- उबाऊ, घुमाया या अप्रभावी नहीं है, और
- निरंतर सुधार करने के लिए प्रतिक्रिया का उपयोग करता है।
कर्मचारियों को एनईओ के दौरान कहें: मैं स्वागत करता हूं, इसलिए, मैं मानता हूं
अधिकांश संगठन एक प्रिय सहकर्मी के प्रस्थान का जश्न मनाने में महान हैं। नए कर्मचारी का स्वागत करते समय हम अक्सर इतने भयानक क्यों होते हैं? नए कर्मचारी का स्वागत करने के लिए पार्टी की व्यवस्था करने के बारे में सोचें। समारोह उत्साह पैदा करते हैं। क्या आपने अपने सहकर्मियों और पर्यवेक्षक को पहले सप्ताह के दौरान अनदेखा करने के लिए केवल एक नया काम शुरू करने का अनुभव किया है?
यदि ऐसा है, तो आप थोड़ा उत्साह की प्रभावशीलता को समझते हैं। कुछ साधारण उत्सव तरीकों में सीईओ द्वारा हस्ताक्षरित स्वागत पत्र, सभी विभाग के सदस्यों द्वारा हस्ताक्षरित एक कंपनी टी-शर्ट, और कर्मचारी के पहले दिन मोमबत्तियों के साथ एक केक शामिल हो सकता है।
उत्सव में परिवारों को शामिल करें। कर्मचारी के पहले महीने के दौरान पति / पत्नी के लिए एक स्वागत लंच या रात का खाना निर्धारित करें।
पुरानी शैली के स्वागत वैगन का इस्तेमाल एक बार समुदाय के नए सदस्यों को उपहार देने के लिए किया जाता था। आप अपना खुद का स्वागत वैगन स्थापित कर सकते हैं। मुफ्त नौकरी जो अपने काम में नए किराए की सहायता करती है, इस विश्वास को मजबूत करेगी कि कंपनी के कर्मचारी खुश हैं कि वह वहां हैं और उन्हें सफल होना चाहते हैं।
उदाहरण के तौर पर, पास के भोजनालयों को दिखाते हुए एक नक्शा उपयोगी और सराहना करता है। (कर्मचारी के पहले सप्ताह के दौरान प्रत्येक दिन सहकर्मियों से दोपहर का भोजन करने का निमंत्रण और भी स्वागत है।) सुविधा और पार्किंग स्थल का नक्शा प्रदान करने से एक कदम आगे बढ़ें। कंपनी के हस्ताक्षर के सामने पार्किंग स्थल में अपने नए व्यक्ति को अपनी तस्वीर के साथ प्रदान करें। दृश्यों का बहुत अच्छा प्रभाव पड़ता है।
तत्काल उत्पादकता के लिए तैयार करें
नियोक्ता अक्सर नई भर्ती के सबसे मौलिक सवाल को नजरअंदाज करते हैं।
वह जानना चाहता है कि उसका काम उसके विभाग को कैसे प्रभावित करता है, और आखिरकार, कंपनी। आपके नए कर्मचारी अभिविन्यास में प्रत्येक विभाग के कार्य का एक अवलोकन शामिल होना चाहिए। प्रत्येक विभाग (इनपुट) में क्या विशेष रूप से जाता है और क्या आता है (उत्पादों) के बारे में जानकारी शामिल करें।
उदाहरण बताएं कि ये कार्य कर्मचारी के काम से कैसे संबंधित हैं। नए कर्मचारी अभिविन्यास के दौरान कुछ समय बिताएं, प्रत्येक व्यक्ति को यह जांचने की अनुमति मिलती है कि उसकी नई नौकरी और इसकी जिम्मेदारियां कैसे फिट होती हैं। अपेक्षित योगदानों पर चर्चा करें और वे कंपनी की मदद कैसे करेंगे। यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि नए कर्मचारी सुधार करने के लिए प्रतिक्रिया कैसे दे सकते हैं।
नए कर्मचारियों के परिप्रेक्ष्य से अपने नए कर्मचारी अभिविन्यास कार्यक्रम की जांच करें। उनकी चिंताओं, साथ ही साथ उनके प्रश्नों की उम्मीद करें। कंपनी के शब्दकोष, buzzwords और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की शब्दावली प्रदान करें ताकि उन्हें सबसे बुनियादी प्रश्न पूछने की आवश्यकता न हो।
एक सहायता स्रोत कार्ड वितरित करें जो उन लोगों के नाम और ईमेल पते प्रदान करता है जो प्रश्नों के लिए पूर्व-नामित हैं। आप कर्मचारी के पहले महीने के दौरान प्रश्नों और नई कर्मचारी अभिविन्यास प्रक्रिया में सहायता के लिए एक विभागीय सलाहकार भी असाइन करना चाहते हैं ।
एकीकरण को प्रबंधित करें
आदर्श रूप में, नए कर्मचारी का तत्काल प्रबंधक नए कर्मचारी अभिविन्यास के हिस्से में भाग लेगा। पर्यवेक्षक को शामिल करने का एक मजेदार तरीका पुराने न्यूलीवुड गेम की शैली में है। पर्यवेक्षक को यह अनुमान लगाना पड़ता है कि वह कैसे सोचता है कि उसका नया कर्मचारी प्रश्नों का उत्तर देगा। यदि उत्तर मिलते हैं, तो पुरस्कारों के लिए अंक दिए जाते हैं।
एक प्रभावी नई कर्मचारी अभिविन्यास प्रक्रिया के लिए, कई कंपनियां पर्यवेक्षक को विभागीय और कार्य-विशिष्ट अभिविन्यास प्रदान करने की अपेक्षा करती हैं। मानव संसाधन विभाग कंपनी के अवलोकन, हैंडबुक, लाभ, और अन्य बुनियादी जानकारी को संभालता है। लेकिन, फिर पर्यवेक्षक लेता है।
पहले दिन, एक नए कर्मचारी को अपने नए पर्यवेक्षक से मिलना चाहिए। बैठक में विशिष्ट प्रशिक्षण के लिए एक योजना शामिल होनी चाहिए। पर्यवेक्षक और नए कर्मचारी दोनों को नौकरी के लिए अपनी उम्मीदों को साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, जिनमें प्रत्येक के डर या आरक्षण शामिल हैं। प्रबंधक बैठक को सकारात्मक रखता है और एक सार्थक असाइनमेंट पर शुरू किए गए नए किराए के साथ स्थगित करता है।
नए कर्मचारी को निष्क्रिय रहने की अनुमति देने की गलती से बचें। (कुछ संगठनों में, मानव संसाधन समूह एक चेकलिस्ट के डिजाइन में मदद करता है, जो पर्यवेक्षकों को पूर्ण अभिविन्यास प्रदान करने में सहायता करता है।)
नए कर्मचारी अभिविन्यास की सफलता का मूल्यांकन करें
अच्छे प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रतिभागी मूल्यांकन के लिए पूछते हैं। अपने नए कर्मचारी अभिविन्यास के अंत में, प्रस्तुतिकरण पर केंद्रित एक संक्षिप्त, पांच प्रश्न सर्वेक्षण प्रदान करें।
एक सर्वेक्षण के साथ पालन करें जो सामग्री पर दस दिनों या उससे भी अधिक समय पर केंद्रित है। नए कर्मचारी अभिविन्यास कार्यक्रम के दौरान नए कर्मचारी को कौन सी जानकारी प्राप्त होनी चाहिए, इस बारे में फीडबैक को प्रोत्साहित करें। पता लगाएं कि कौन सी जानकारी ओवरलोड या अनइडेड थी। अपने नए कर्मचारी अभिविन्यास कार्यक्रम को बेहतर बनाने के लिए सुझावों को शामिल करें।
अच्छे और बुरे दोनों, आपके संगठन के पहले छापे पहले दिन बने होते हैं। अपने नए कर्मचारी अभिविन्यास कार्यक्रम के उद्देश्यों का निर्धारण करें। उन उद्देश्यों को ईमानदारी से और सकारात्मक से मिलें। सफल एकीकरण तभी होगा जब आपका नया कर्मचारी फैसला करता है कि उसने आपके संगठन में शामिल होने का एक बुद्धिमान निर्णय लिया है। आपका प्रभावी नया कर्मचारी अभिविन्यास उस निर्णय को बनाने या तोड़ने में मदद कर सकता है।
सबसे अच्छा अभिविन्यास जिसे मैंने कभी भी जाना है, एडजवुड टूल और मैन्युफैक्चरिंग में स्थापित किया गया था। एक नए कर्मचारी को किराए पर रखने वाले प्रत्येक प्रबंधक को नए कर्मचारी के लिए 120-दिन का अभिविन्यास लिखना आवश्यक था। इसमें एक दिन एक कार्रवाई शामिल थी।
कार्रवाइयों में गुणवत्ता निदेशक से मुलाकात, ग्राहक को फोन करना और सीईओ के साथ दोपहर का भोजन करना शामिल था। आप शर्त लगा सकते हैं कि 120 नए अभिविन्यास कार्यक्रमों के बाद संगठन में नए कर्मचारी का पूरी तरह से स्वागत और एकीकृत किया गया था।