कुछ शब्द और वाक्यांश वास्तव में समझने के लिए बाधा हैं। वे प्रभावशाली लगते हैं और वास्तव में कुछ भी मतलब नहीं है - या बदतर, उनका उपयोग करने वाले व्यक्ति को यह नहीं पता कि उनका क्या मतलब है। यहां कुछ शब्दकोष शब्द और वाक्यांश दिए गए हैं जो बिक्री प्रस्तुतियों में दिखाई देने की संभावना है, और आपको स्वयं का उपयोग क्यों नहीं करना चाहिए।
01 "ग्राहक केंद्रित"
02 "टर्नकी" या "टर्न की"
यहां एक वाक्यांश है कि विक्रेता लोग अक्सर दुरुपयोग करते हैं। टर्नकी किसी उत्पाद या सेवा को संदर्भित करती है जिसके लिए कोई सेट-अप की आवश्यकता नहीं होती है और बॉक्स के ठीक बाहर उपयोग करने के लिए तैयार होती है। दुर्भाग्यवश, कुछ उत्पाद इस वाक्यांश को सुनने पर संभावनाओं को पूरा कर सकते हैं। एक बेहतर विकल्प कुछ ऐसा होगा जैसे "हमारे उत्पाद को सेट करने के लिए केवल 15 मिनट की आवश्यकता होती है।" जितना अधिक विशिष्ट आप किसी भी दावे के बारे में हो सकते हैं, उतना अधिक सार्थक (और आपकी श्रोता आपको अधिक विश्वास करने की संभावना है)।
03 "कुल-एड्स पीना"
जोनास्टाउन में 1 9 78 की जनसांख्यिकीय आत्महत्या का एक संदर्भ, यह वाक्यांश किसी को या किसी चीज़ का अंधाधुंध रूप से संदर्भित करता है। बेशक, यह एक प्यारा व्यवसाय कहने के लिए एक भयानक घटना को बदलने के लिए भी बेकार और आक्रामक है। वास्तव में, यह वाक्यांश फोर्ब्स पत्रिका के 2012 शब्दजाल पागलपन टूर्नामेंट का विजेता था, जो व्यापार बातचीत में इसका उपयोग करने से बचने के लिए पर्याप्त कारण है।
04 "मूल्य वर्धित"
इस शब्द का अर्थ है कि आप किसी अतिरिक्त बोनस उत्पाद या सुविधा को किसी संभावना के लिए पेश कर रहे हैं, अक्सर ऐसा कुछ जो आप आमतौर पर अतिरिक्त शुल्क लेते हैं लेकिन अब मुफ्त में फेंक देंगे। दुर्भाग्यवश, यह इतना अधिक हो गया है कि बिक्री की स्थितियों में, यह लगभग व्यर्थ है। आप यह कहते हुए एक बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं, "हमारी रखरखाव योजना आम तौर पर $ 200 प्रति वर्ष खर्च करती है लेकिन आप इसे इस विजेट से मुक्त कर देंगे।"
05 "बॉक्स के बाहर सोचो"
एक मनोवैज्ञानिक परीक्षण से व्युत्पन्न, इसका मतलब है किसी समस्या के अपरंपरागत समाधान के साथ। एक समय में यह एक उपयोगी वाक्यांश था लेकिन यह अत्यधिक उपयोग से पहना जाता है। बस "रचनात्मक सोचें" कहें और आपके श्रोताओं को आपको गंभीरता से लेने की अधिक संभावना है।
06 "पूर्ण सेवा"
इससे बचने के लिए एक और हाइफेनेटेड वाक्यांश, चूंकि कोई भी कंपनी वास्तव में पूर्ण-सेवा नहीं है जब तक कि यह खिड़कियां धोती है और इसके मुख्य उत्पाद या सेवा की पेशकश के अलावा तेल बदलती है। हर किसी के लिए, कुछ ऐसा कहकर जो सच में सच नहीं है, वह आपको संभावना के लिए प्यार नहीं करेगा।
07 "हम 110% देते हैं"
आमतौर पर इसका मतलब यह है कि आप आवश्यक स्तर के प्रयासों के ऊपर और ऊपर जायेंगे। लेकिन चूंकि यह शुरू करने के लिए एक अर्थहीन वाक्यांश है और इसका इस्तेमाल आमतौर पर विक्रेता द्वारा किया जाता है कि इसमें एक अविश्वसनीय खिंचाव है, यह सबसे अच्छा बचा है। यदि आप उम्मीदवार को यह देखना चाहते हैं कि आप अतिरिक्त प्रयास करेंगे, तो आपने इस बारे में एक कहानी साझा की है कि आपने अतीत में ऐसा कैसे किया है।
08 "कक्षा में सर्वश्रेष्ठ"
इस वाक्यांश का अर्थ है कि आपकी कंपनी या आपका उत्पाद आपके पूरे उद्योग में सबसे अच्छा है (यदि पूरी दुनिया नहीं है)। एकमात्र बार जब आप सुरक्षित रूप से इसका उपयोग कर सकते हैं तो यह है कि यदि आप इसे किसी तृतीय-पक्ष समीक्षा या वैज्ञानिक अध्ययन की तरह वापस ले सकते हैं जो साबित करता है कि आप वास्तव में सबसे अच्छे हैं।
09 "एक्शन आइटम"
एक अल्पकालिक व्यापार लक्ष्य। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "अगली मीटिंग के लिए मेरा एक्शन आइटम इस उत्पाद के बारे में आपके प्रश्न का उत्तर प्राप्त करना है।" हालांकि, कृपया इसे कभी भी न कहें। इसके बजाए, "हमारी अगली बैठक में मुझे आपके प्रश्न का उत्तर मिलेगा।"