मिररिंग, विक्रय में उपयोग की जाने वाली तकनीक ठीक से काम कर सकती है या गलत तरीके से उपयोग की जाने वाली विनाशकारी स्थिति बना सकती है। असल में, एक व्यक्ति बिक्री प्रक्रिया के दौरान संबंध बनाने और समझौते के निर्माण के तरीके के रूप में दूसरे के भौतिक और मौखिक व्यवहार को गोद लेता है। यद्यपि यह थोड़ा डरावना लग सकता है, यह अच्छी तरह से किया जाने पर सूक्ष्म है और अनुसंधान इसकी प्रभावशीलता का समर्थन करता है।
एक सामान्य भावना में मिररिंग
मिररिंग उन लोगों के बीच स्वचालित रूप से होती है जो एक-दूसरे को अच्छी तरह जानते हैं।
अच्छे दोस्त अक्सर एक ही शब्द या वाक्यांशों का उपयोग करेंगे और एक ही इशारा करते हैं, खासकर जब वे एक साथ होते हैं। पति भी इसे करते हैं, और एक बच्चा वाला कोई भी जानता है कि छोटे बच्चे किसी व्यक्ति को मिरर करने में विशेषज्ञ होते हैं। बस अपने आखिरी बार अपने तीन साल के अपने पसंदीदा उपहासों में से एक के साथ विस्फोट के बारे में सोचें। इस प्रकार का अनजान मिररिंग अक्सर उन परिवारों में होती है जो बच्चों को अपने माता-पिता और पुराने भाई बहनों में देखे जाने वाले व्यवहार को अपनाते हैं।
बिक्री में मिररिंग का उपयोग करना
मिररिंग एक शक्तिशाली बिक्री उपकरण के रूप में काम कर सकती है क्योंकि यह आपकी संभावना को अवचेतन रूप से विश्वास कर सकती है कि आप उसके जैसे अभिनय कर रहे हैं क्योंकि आप उसका दोस्त हैं, या आप एक महान दोस्त बनेंगे क्योंकि आप उसके जैसे बहुत हैं। विक्रेता लोग अपनी संभावनाओं के साथ तालमेल और विश्वास बनाने के लिए मिररिंग का उपयोग कर सकते हैं।
सूक्ष्म होना बेहद जरूरी है, क्योंकि प्रतिबिंब केवल तभी काम करता है जब संभावित व्यक्ति को यह नहीं पता कि आप क्या कर रहे हैं और आप इसे उद्देश्य पर कर रहे हैं।
यदि कोई संभावना आपके व्यवहार पर उठाती है, तो वह सोच सकता है कि आप उसका मजाक उड़ा रहे हैं। यह विशेष रूप से मामला है यदि आप उस चीज़ की नकल करते हैं जो उसके लिए अद्वितीय है, जैसे कि वह कुछ शब्दों को बोलता है। मिररिंग ओवरराइट क्लाइंट के अपमानजनक महसूस कर सकता है, और आप उसे एक कार्टिकचर में बदलने का जोखिम उठाते हैं, जो कि अपमान करना सुनिश्चित करता है।
आपकी संभावना के बारे में सुराग पर उठाकर मदद मिलती है, खासकर यदि आप वास्तव में उसके साथ आमने-सामने बैठक करने से पहले ऐसा कर सकते हैं। यदि आप पार्किंग कार में अपनी कार पर एनआरए बम्पर स्टिकर देखते हैं, उदाहरण के लिए, आप अपने स्क्रीनसेवर को एनआरए लोगो में बदल सकते हैं और अपने लैपटॉप को थोड़ा सा समायोजित कर सकते हैं ताकि जब वह आपके डेस्क तक पहुंच जाए तो वह उसे देख सके। फिर, subtlety कुंजी है।
विशिष्ट मिररिंग तकनीकें
सबसे आसान तकनीकों में से एक में क्लाइंट की भाषण मात्रा और गति को दोहराना शामिल है। यदि आपका ग्राहक जोर से और तेज़ बात करता है, तो आप वही करेंगे। अपने शरीर को सीधे व्यक्ति के लिए स्क्वायर करें, केवल आंखों के संपर्क की सही मात्रा बनाएं और उसे अपना पूरा ध्यान दें। शोध से पता चलता है कि जब आप सुनते समय लगातार तीन बार झुकते हैं, तो संभावित ग्राहक अधिक महत्वपूर्ण महसूस करते हैं और तीन से चार गुना अधिक बोलेंगे। शारीरिक मिररिंग मुश्किल हो सकती है, खासकर यदि आप इसे सफलतापूर्वक करने जा रहे हैं। किसी व्यक्ति के उच्चारण को प्रतिबिंबित करने या किसी असामान्य वाक्यांशों की प्रतिलिपि बनाने से बचें। इसके अतिरिक्त, किसी भी नकारात्मक शरीर की भाषा को मिरर करने से बचें, जैसे पार हथियार, मोड़ना, या अपनी आंखें बंद करना।
सर्वश्रेष्ठ मंच
मिररिंग आमतौर पर बैठकों या बिक्री प्रस्तुतियों की बजाय दो-तरफा वार्तालापों के दौरान सबसे अच्छा काम करती है जिसमें अन्य लोगों के समूह के साथ केवल एक तरफा संचार शामिल हो सकता है।
इन स्थितियों में, हालांकि, आपको मिररिंग पूरी तरह से छोड़ना नहीं है। यदि आप वार्तालाप के दौरान किसी निश्चित शब्द या वाक्यांश का उपयोग करके संभावित व्यक्ति को देखते हैं, तो आप इसे बाद में सूक्ष्म बढ़ावा के लिए अपनी प्रस्तुति में जोड़ना चुन सकते हैं।