शानदार विज्ञापन फ्लॉप, और क्यों वे असफल रहे

इन विज्ञापन अभियानों को वास्तव में किस तरह बनाया गया क्रैश और जला?

चलो उचित हो। विज्ञापन और विपणन लेखा, इंजीनियरिंग, या वास्तुकला की तरह नहीं है।

एक रचनात्मक संक्षिप्त, या ग्राहक अनुरोध के लिए कोई वास्तविक सही या गलत जवाब नहीं है। आप स्पष्ट रूप से यह नहीं कह सकते कि किसी ग्राहक की समस्या का कोई रचनात्मक समाधान 100% सही है, या पूरी तरह से गलत है।

यह सब कुछ किया जाना चाहिए पर सर्वसम्मति के लिए आने के लिए, एजेंसी और ग्राहक के विशेषज्ञों के बीच वार्तालापों की एक श्रृंखला के लिए नीचे आता है।

और, कई बार, यह आंत भावनाओं के लिए भी नीचे आता है। दुर्भाग्यवश, कभी-कभी उन भावनाएं बंद होती हैं, ब्रांड को थोड़ी देर के लिए पूंछ में भेजती हैं।

यहां विज्ञापन और पीआर फ्लॉप के कई उदाहरण दिए गए हैं जिनके ग्राहकों ने रीलिंग की थी।

मैकडॉनल्ड्स के हमर खिलौने (2006)

हर कोई जानता है कि मैकडॉनल्ड्स के खिलौने "नाग कारक" पर आधारित हैं। बच्चे अपने दोपहर के भोजन या रात के खाने के साथ नवीनतम मुफ्त खिलौना चाहते हैं, और माता-पिता अभिषेक करते हैं। आम तौर पर, यह एक फिल्म प्रचार, एक वीडियो गेम, या कुछ अन्य बड़े मनोरंजन पदोन्नति में बंधे खिलौना है।

हालांकि, अगस्त 2006 में, जीएम और मैकडॉनल्ड्स ने हैप्पी भोजन में 42 मिलियन खिलौने हथौड़ों को देने के लिए बलों में शामिल हो गए। जीएम ने आशा व्यक्त की कि पदोन्नति अपने हथौड़ा ब्रांड को अपने बच्चों के माध्यम से माता-पिता के बाजार में मदद करेगी। अभियान के लिए एक हमरकिड्स वेबसाइट और नए विज्ञापन बनाए गए थे। उसी समय, हमर ने एच 3 के लिए एक नया विज्ञापन अभियान लॉन्च किया।

आगे क्या हुआ यह जानने के लिए आपको मानसिक होने की आवश्यकता नहीं है।

पहले खिलौने हमर को सौंपने से पहले देरी पर विवाद शुरू हुआ। माता-पिता और पर्यावरण समूहों ने तुरंत देरी पर अपनी नाराजगी व्यक्त की, खासकर जब दोनों कंपनियों ने स्वीकार किया कि वे वाहनों को अपने बच्चों के माध्यम से माता-पिता को बाजार में बेचने की कोशिश कर रहे थे।

मैकडॉनल्ड्स ने स्थिति को संबोधित किया, जिसके बाद और विवाद हुआ।

एक कंपनी ब्लॉग पोस्ट ने कहा, "बच्चों की आंखों के माध्यम से देखा, लघु हमर्स सिर्फ खिलौने हैं, न कि वाहन की सिफारिशें या प्राकृतिक संसाधन संरक्षण, ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन इत्यादि के बारे में उपभोक्ता संदेशों का स्रोत।"

लेकिन जब ब्लॉग के आगंतुकों ने ब्लॉग की टिप्पणियों पर अपनी राय साझा करने के लिए क्लिक किया, तो उन्होंने देखा कि उनकी टिप्पणियां कभी दिखाई नहीं दे रही हैं। मैकडॉनल्ड्स ने स्पष्ट रूप से किसी भी नकारात्मक प्रतिक्रिया को हटाने के लिए किसी प्रकार की मॉडरेशन सिस्टम को नियोजित किया है, जो केवल ग्राहकों को और अधिक परेशान करता है। बदले में, इन टिप्पणीकारों ने इंटरनेट पर अन्य साइटों पर अपने आक्रोश को आवाज उठाने के लिए सुनिश्चित किया। बीमार इच्छा और नकारात्मक पीआर दोनों हमर (जो अब लगभग एक निष्क्रिय ब्रांड है) और मैकडॉनल्ड्स दोनों के प्रतिष्ठा को क्षतिग्रस्त कर दिया।

आपको लगता है कि मैकडॉनल्ड्स ने उस गलती से एक मूल्यवान सबक सीखा होगा, लेकिन नहीं। यह केवल कुछ महीने बाद था जब एक और उपहार ने मैकडॉनल्ड्स की पीआर छवि से काट लिया। अक्टूबर 2006 में, जापान में मैकडॉनल्ड्स के लोगो के साथ ब्रांडेड 10,000 एमपी 3 खिलाड़ियों को देने के लिए एक प्रचार ने घबराया जब उपयोगकर्ताओं को उनके मुफ्त एमपी 3 प्लेयर 10 मुफ्त गाने और एक ट्रोजन वायरस के साथ आए ! जब उन्होंने उन्हें अपने पीसी में प्लग किया, तो वायरस ने अपने उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और अन्य निजी जानकारी चुरा ली और डेटा हैकर को भेज दिया।

2006 में, जब डाटा संवेदनशीलता और आईडी चोरी अपने बचपन में थी, तो यह एक गंभीर चिंता थी। यदि आज ऐसा हुआ, तो यह आसानी से लाखों के लायक एक क्लास-एक्शन मुकदमा बना सकता है।

जीएम का डू-इट-योर खुद ताहो विज्ञापन (2006)

उपभोक्ता द्वारा जेनरेट किए गए विज्ञापन (यूजीसी, या उपयोगकर्ता जेनरेटेड कंटेंट के रूप में भी जानते हैं) आधुनिक विज्ञापन अभियानों में पाठ्यक्रम के लिए समान हैं। इन दिनों, निगम और विज्ञापनदाता इन प्रकार के इंटरैक्टिव अनुभवों के संभावित नकारात्मक दुष्प्रभावों के प्रति बहुत समझदार बन गए हैं। हालांकि, 2006 में, चीजें हमेशा नियोजित के रूप में नहीं जाती थीं।

जीएम द्वारा एक और गैफ में, शेवरलेट ने चेवी ताहो के लिए वाणिज्यिक प्रतियोगिता शुरू करने के लिए मार्च 2006 में एनबीसी के द अपरेंटिस के साथ मिलकर काम किया । उपभोक्ता एक विशेष शेवरलेट साइट पर जा सकते हैं, ताहो के वीडियो और संगीत क्लिप की व्यवस्था कर सकते हैं, वे कैसे चाहते थे और एसयूवी के लिए अपना खुद का विज्ञापन बनाने के लिए फोंट जोड़ सकते थे।

एक महान विचार की तरह लगता है, है ना? खैर, अगर आप ताहो में मजाक नहीं करना चाहते हैं, तो बहुत से लोग ऐसा करने के लिए उत्सुक थे।

जल्द ही एंटी-एसयूवी विज्ञापन कंपनी की साइट पर पॉप-अप करना शुरू कर दिया। शेवरलेट, शायद गमडॉन की गलती से सीखने की कोशिश कर रहे हैं, हमर टिप्पणियों के साथ बने, ने नकारात्मक विज्ञापनों को नहीं हटाया। और वे पैरोडी विज्ञापनों और दुष्परिणाम के लिए उत्प्रेरक बन गए जिन्होंने ताहो ब्रांड पर गंभीर दाग छोड़ी। इंटरनेट पर चर्चा हुई, प्रतियोगिता पीछे हट गई और शेवरलेट ने सीखा कि विज्ञापनों को हमेशा उपभोक्ताओं के हाथों में क्यों नहीं छोड़ा जाना चाहिए। यदि आप लोगों को अपने ब्रांड को अच्छे लगने के लिए टूल देने जा रहे हैं, तो याद रखें ... वे उन्हें खराब के लिए भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

सोनी का ब्लैक-एंड-व्हाइट बम (2006)

काले और सफेद संदेश व्यक्त करने के लिए लोगों का उपयोग विज्ञापन में चलने के लिए एक अच्छी लाइन है। बेनेटटन अभियानों के संयुक्त रंगों ने इसे उत्तेजक रूप से किया है, जिससे दोनों अपमान और बातचीत हुई है। लेकिन वे अधिकांश भाग के लिए सफल रहे। हालांकि, सोनी बहुत भाग्यशाली नहीं था।

2006 की गर्मियों में, सोनी ने सीखा कि अपने सिरेमिक सफेद प्लेस्टेशन पोर्टेबल को बढ़ावा देने के लिए जबड़े द्वारा एक काले महिला को पकड़ने वाली एक सफेद महिला को बहुत अच्छा विचार नहीं था। बिलबोर्ड केवल नीदरलैंड में भाग गया लेकिन विवाद ने दुनिया भर में बहस की। यह कहने की कोशिश क्या कर रहा था? क्या यह गुलामी के लिए वापस आ गया था, किसी भी तरह से काले महिला को सफेद महिला का अधिकार था?

सबसे पहले, सोनी ने अपने बिलबोर्ड का बचाव किया। कंपनी ने कहा कि यह केवल "नए मॉडल की श्वेतता को उजागर करना या काले और सफेद मॉडल के विपरीत करना चाहता था।" जाहिर है, यह कुछ गंभीर सोमवार सुबह क्वार्टरबैकिंग था, और कोई भी इसे खरीद नहीं रहा था। बाद में, सोनी ने विज्ञापन खींच लिया और माफी माँग ली। जैसा कि यह होना चाहिए।

इंटेल के गरीब रेस रिलेशंस (2007)

जाहिर है, इंटेल ने सोनी के 2006 की गलती से कुछ भी नहीं सीखा। अगस्त 2007 में, कंपनी ने छः स्प्रिंटर्स से घिरे एक सफेद आदमी को दिखाते हुए एक प्रिंट विज्ञापन पर विवाद के केंद्र में पाया। जब तक आप वास्तव में छवि का विश्लेषण नहीं करते हैं, तब तक यह बहुत बुरा नहीं लगता है। स्प्रिंटर्स काले होते हैं, और सफेद आदमी को झुकाव लगते हैं। एक संदेश जो दौड़ संबंधों को आगे बढ़ाने के लिए बहुत कम करता है।

शिकायतों ने इंटेल को विज्ञापन निकालने का कारण बना दिया और उन्होंने कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से माफ़ी जारी की और कहा कि इरादा "हमारे प्रोसेसर की प्रदर्शन क्षमताओं को एक धावक के दृश्य रूपक के माध्यम से व्यक्त करना था।" माफी माँगती है, "दुर्भाग्यवश, हमारे निष्पादन ने हमारे इच्छित संदेश को नहीं दिया और वास्तव में असंवेदनशील और अपमानजनक साबित हुआ।"

गाय का ब्लॉगिंग ब्लंडर (2003)

जबकि ब्लॉगिंग एक महान पीआर उपकरण हो सकता है, लेकिन यदि आप उपभोक्ताओं को मूर्ख बनाने की कोशिश करते हैं तो यह भी आपदा हो सकती है। डॉ। पेपर / 7 अप उत्पाद, गाय का उदय, 2003 में इसका एक उत्कृष्ट उदाहरण बन गया।

किशोरों के एक समूह को रेसिंग गाय स्वाद वाले दूध पर लाया गया और बताया गया। उन्हें बाहर जाने और इस नए उत्पाद के बारे में ब्लॉग करने के लिए कहा गया था लेकिन यह नहीं बताया कि उन्हें ऐसा करने के लिए कहा जा रहा था। कंपनी ने आशा व्यक्त की कि मुंह विज्ञापन का शब्द नए उत्पाद को हिट करेगा।

ब्लॉगिंग के पीछे प्रामाणिकता की कमी, एक काल्पनिक शुभंकर ब्लॉग के साथ, इंटरनेट पर फैल गया। हार्ड कोर ब्लॉगर्स ने विरोध किया, दूध को कुछ परीक्षण शहरों में संक्षेप में बेचा गया था, और उत्पाद अंततः फ्लॉप हो गया।

वॉलमार्ट की फोनी पीआर (2006)

वॉलमार्ट एक नकली ब्लॉग के साथ विज्ञापन इतिहास में भी उतरेगा। सितंबर 2006 में, वॉल-मार्टिंग अमेरिका भर में ब्लॉग ने इंटरनेट पर मारा।

ब्लॉग में जिम और लौरा नामक दो वॉलमार्ट प्रशंसकों को शामिल किया गया, जिन्होंने वॉलमार्ट कर्मचारियों के साथ बात करने के लिए अमेरिका भर में अपने आरवी को आकर्षित किया। उनकी यात्रा और अनुभव उनके ब्लॉग पर दस्तावेज किए गए थे। यूजीसी का क्या एक बड़ा टुकड़ा है, है ना? गलत।

ब्लॉग पर दस्तावेज नहीं किया गया था यह तथ्य था कि वॉलमार्ट ने ब्लॉग लिखने के लिए जिम और लौरा को मुआवजा दिया, आरवी के लिए भुगतान किया, और यहां तक ​​कि उनके यात्रा कार्यक्रम भी निर्धारित किए। ब्लॉग का खुलासा किया गया और रहस्यमय तरीके से नेट से गायब हो गया। पी आर फर्म एडेलमैन ने स्वीकार किया कि यह फर्जी वॉलमार्ट ब्लॉग के पीछे मास्टरमाइंड था , और बाद में यह खुलासा हुआ कि एडेलमैन ने दो अतिरिक्त गलत ब्लॉग बनाए।

उपभोक्ताओं को धोखा देना कभी भी अपना व्यवसाय हासिल करने का एक तरीका नहीं है। वास्तविक ब्लॉग पोस्ट के साथ कंपनियां जो उपभोक्ताओं को बेवकूफ बनाने की कोशिश करती हैं, नकली ब्लॉगों का नुकसान लंबे समय तक चल सकता है।