ड्रकर के 5 कार्य
अपनी पुस्तक में, ड्रकर ने प्रबंधक के प्राथमिक लक्ष्य को "लोगों को उत्पादक बनाने" के रूप में वर्णित किया। ऐसा करने के लिए, ड्रकर के अनुसार, उन्हें पांच कार्य करने की आवश्यकता है:
- उद्देश्यों को निर्धारित करें और उन लक्ष्यों को स्थापित करें जिन्हें कर्मचारियों तक पहुंचने की आवश्यकता है।
- कार्यों को व्यवस्थित करें, उनके आवंटन को समन्वयित करें, और सही लोगों के लिए सही भूमिकाएं व्यवस्थित करें।
- मोल्ड स्टाफर्स को सहकारी टीमों में लाने और संगठन को लगातार, नीचे और आसपास जानकारी देने के लिए प्रोत्साहित करें और संवाद करें।
- लक्ष्यों और yardsticks स्थापित करें जो परिणामों को मापते हैं और परिणामों को स्पष्ट करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि फर्म सही दिशा में आगे बढ़ रही है।
- एक फर्म के प्राथमिक संसाधन, कर्मचारियों को खोजने, प्रशिक्षण और पोषण के माध्यम से लोगों को विकसित करें।
चूंकि प्रबंधन पर ड्रक्रर की क्लासिक पुस्तक, प्रबंधन और नेतृत्व के बारे में लिखी पुस्तकों की सैकड़ों, अगर हजारों नहीं हैं, फिर भी 50 साल बाद, नए और अनुभवी प्रबंधकों को अक्सर उनकी भूमिकाओं और आवश्यक कार्यों की स्पष्ट समझ की कमी होती है।
अक्सर, वे अपनी नौकरियों की तरह कार्य करते हैं, केवल एक गौरवशाली सुपर व्यक्तिगत योगदानकर्ता ("मुझे अभी प्रचारित किया गया था क्योंकि मैं जो करता हूं उस पर सबसे अच्छा हूं"), या इससे भी बदतर, जो माइक्रोमैंजेज करता है और नीचे एक से दो स्तरों का काम करता है वह क्या कर रहा है।
10 भूमिकाएं
श्री ड्रक्रर के सभी सम्मान के साथ, यहां एक अद्यतन और विस्तारित सूची है जो मैं देखता हूं कि प्रबंधक की दस आवश्यक भूमिकाएं हैं:
महान लोगों को किराया
यह सब यहाँ शुरू होता है - महान प्रतिभा के साथ, बाकी आसान है। कुछ कारणों से, जब सोर्सिंग, स्क्रीनिंग और चयन की बात आती है तो प्रबंधकों अक्सर शॉर्ट-कट लेते हैं, या वे अपने काम के एक महत्वपूर्ण हिस्से के रूप में चयन देखने के बजाय एचआर या भर्ती करने वालों पर अत्यधिक भरोसा करते हैं।
निष्पादन प्रबंधन
"प्रदर्शन प्रबंधन" एक व्यापक श्रेणी है, और प्रबंधक के काम के लोगों-प्रबंधन पहलू को शामिल करता है। इसमें अपेक्षाओं और लक्ष्यों, कोचिंग, मापने और कर्मचारियों के काम की निगरानी, प्रदर्शन समस्याओं को संबोधित करने, प्रतिक्रिया और मान्यता प्रदान करने , कोचिंग, विकास, प्रशिक्षण और प्रदर्शन समीक्षा करने की व्यवस्था शामिल है। एक प्रबंधक के प्रत्यक्ष रिपोर्ट की संख्या के आधार पर, यह प्रबंधक के सप्ताह का बहुमत ले सकता है।
टीम विकास
व्यक्तिगत कर्मचारी प्रबंधन और विकास के अलावा, एक उच्च प्रदर्शन टीम के विकास के लिए एक प्रबंधक जिम्मेदार है। स्वतंत्र रूप से काम करने वाले व्यक्तियों के समूह की तुलना में एक परस्पर निर्भर टीम आम तौर पर अधिक उत्पादक होती है।
कुल मिलाकर दिशा निर्धारित करना
एक प्रबंधक टीम या संगठन की लंबी और अल्पकालिक दिशा निर्धारित करता है। इसमें दृष्टि, मिशन, लक्ष्य और उद्देश्यों - दूसरे शब्दों में, रणनीति शामिल है। रणनीतिक प्रबंधक मिशन और दिशा के बारे में सोचने में काफी समय बिताते हैं; प्राथमिकताओं या पुनर्वित्त को बदलने की आवश्यकता के लिए हमेशा देखो।
बेशक, वे अपने टीम के सदस्यों सहित दूसरों को शामिल करते हैं, लेकिन वे अंतिम निर्णयों के लिए अंतिम जिम्मेदारियां लेते हैं।
एक महत्वपूर्ण और सहायक टीम सदस्य होने के नाते
बेस्टसेलिंग पुस्तक "द फाइव डिसफंक्शन ऑफ ए टीम" के लेखक पैट्रिक लेनसिओनी कहते हैं कि "टीम नंबर वन" आपके प्रबंधक की टीम होना चाहिए, न कि स्वयं का। वह कहते हैं, "हम सभी जानते हैं कि यदि कार्यकारी टीम के सदस्यों के बीच कोई दिन का प्रकाश है, तो आखिरकार यह अवांछित लड़ाई में परिणाम होता है कि संगठन में निचले स्तर पर लड़ने के लिए छोड़ दिया जाता है।"
अनोखा काम करना जो कोई और नहीं कर सकता या करना चाहिए
बस हर प्रबंधक के बारे में, कोई फर्क नहीं पड़ता कि किस स्तर पर, व्यक्तिगत योगदानकर्ता जिम्मेदारियों का अपना सेट है। स्तर जितना अधिक होगा, उतना ही कम होगा, लेकिन सीईओ को भी ऐसी चीजें करना है जो सिर्फ प्रतिनिधि नहीं हो सकते हैं। हालांकि, प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत सावधान रहना चाहिए कि वे वास्तव में काम कर रहे हैं जो केवल वे कर सकते हैं, जो काम करना पसंद नहीं करते हैं, वे अच्छे हैं, या उनकी टीम पर भरोसा नहीं करते हैं।
संसाधन प्रबंधित करें
प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करना होगा कि टीम के पास संसाधन हैं जो उन्हें करने के लिए आवश्यक हैं, जबकि साथ ही यह सुनिश्चित करना कि कोई टीम संसाधनों को ओवरपेन्ड या बर्बाद नहीं करती है।
प्रक्रियाओं और गुणवत्ता में सुधार
जबकि व्यक्ति को अपने काम की गुणवत्ता की ज़िम्मेदारी लेनी चाहिए, प्रबंधकों को आम तौर पर समग्र वर्कफ़्लो (भागों के योग) को देखने और समायोजन और सुधार करने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में होते हैं।
स्वयं का विकास
प्रबंधक केवल अपने कर्मचारियों और टीमों के विकास के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं - वे एक प्रबंधक के रूप में भी अपने विकास के लिए जिम्मेदार हैं। इसमें खिंचाव, विकास कार्य, प्रबंधन प्रशिक्षण में भाग लेना, सलाहकार मांगना, प्रतिक्रिया मांगना और प्रबंधन और नेतृत्व के बारे में पढ़ना शामिल है। ऐसा करके, वे लगातार सुधार मॉडलिंग भूमिका निभा रहे हैं।
जानकारी संचारित करें
वे सुनिश्चित करते हैं कि जानकारी ऊपर, किनारे और ऊपर से बहती है। सूचना राजमार्ग में वे कभी भी बाधा नहीं हैं। अंत में, यदि आप सोच रहे हैं कि "नेतृत्व" प्रबंधक की भूमिका में फिट बैठता है, तो यह इन दस आवश्यक भूमिकाओं में बुना जाता है, प्रत्येक को वास्तव में प्रभावी होने के लिए नेतृत्व की आवश्यकता होती है। नेतृत्व एक अलग "नहीं" है - यह होने का एक तरीका है!