फिर फिर, बहुत से प्रबंधकों का मानना है कि वे पहले से ही कोचिंग कर रहे हैं जब वे वास्तव में क्या कर रहे हैं, बहुत सारी शिक्षण, सलाह और कहानियां - या सबसे खराब मामला, माइक्रोमैनेजिंग है।
वे एक कर्मचारी के साथ किसी भी बातचीत के बारे में वर्णन करने के लिए "कोचिंग" वाक्यांश का उपयोग करते हैं। यह कोचिंग की परिभाषा को समझने में मदद करता है।
अर्थ, व्यवहार, और कोचिंग के प्रकार पर संरेखित:
कोचिंग की मेरी परिभाषा से पता चलता है कि यह किसी के प्रदर्शन में सुधार करने और उनकी पूरी क्षमता तक पहुंचने में मदद करने का कौशल और कला है। कोचिंग कौशल को अक्सर निर्देश या गैर निर्देश के रूप में वर्णित किया जाता है। निर्देश कौशल में शामिल हैं:
- शिक्षण
- परामर्श देना
- प्रतिक्रिया देना
- सुझाव प्रदान करना
गैर-निर्देशक कोचिंग प्रश्न पूछने और विचारों या दृष्टिकोणों की पेशकश के विरुद्ध सुनने के बारे में बहुत कुछ है। कोचिंग का वास्तविक जादू तब होता है जब कोच चुनौतीपूर्ण प्रश्न पूछकर और अपनी समस्याओं को हल करने के लिए व्यक्तिगत कार्यों के रूप में सुनकर एक गैर-निर्देशक दृष्टिकोण लेता है।
जब लोग अपने स्वयं के समाधान के साथ आते हैं तो वे अधिक प्रतिबद्ध होते हैं और फिक्स को लागू करने की अधिक संभावना होती है।
इसके अतिरिक्त, यह समस्या सुलझाने का अनुभव व्यक्तियों को स्वयं की समान समस्याओं को हल करने के लिए आत्मविश्वास विकसित करने में सहायता करता है।
ग्रेट कोच "शोर" और विकृतियों को कम करने में मदद करते हैं जो किसी की क्षमता को समझने की क्षमता में हैं और इसके बारे में क्या करना है। महान कोच जानते हैं कि सही समय पर सही प्रश्न पूछने के लिए कब और कब प्रतिक्रिया देना है, सलाह कब दी जाती है, व्यक्ति को ध्यान केंद्रित करने और प्रतिबद्धता कैसे प्राप्त करें।
प्रबंधक ऐसा कर सकते हैं, लेकिन उन्हें कुछ मान्यताओं को छोड़ना है और कुछ दिमाग और कौशल चुनना है। यहां प्रबंधकों के लिए पांच महत्वपूर्ण व्यवहार हैं जो कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना चाहते हैं।
विश्वास कीजिए कि उनके काम के सभी जवाब हैं।
जबकि कई प्रबंधकों को यह स्वीकार नहीं होगा कि वे सोचते हैं कि वे अपनी पूरी टीम के कुल योग से अधिक जानते हैं, फिर भी वे इस तरह से कार्य करते हैं। यह मानव प्रकृति है। जब हम अन्य लोगों की समस्याओं की बात करते हैं तो हम सभी सलाहकार बनना पसंद करते हैं। समस्या यह है कि, जब आप कर्मचारियों को अपनी समस्याओं को हल करने का मौका नहीं देते हैं, तो वे विकसित नहीं होते हैं। इसके बजाय, वे आश्रित हो जाते हैं और कभी भी अपनी पूरी क्षमता तक नहीं पहुंचते हैं।
मान लें कि प्रत्येक कर्मचारी के पास बढ़ने और सुधार करने के लिए संभावित है
एक प्रबंधक कर्मचारी को प्रशिक्षित नहीं कर सकता अगर वे ईमानदारी से कर्मचारी में विश्वास नहीं करते हैं। इसके बजाए, उन्हें वास्तव में पढ़ना चाहिए कि कैसे "एक नौकरी से कर्मचारी को प्रशिक्षित करें"।
धीमे होने और कोच को समय लेना चाहते हैं
हां, सलाह देने और सलाह देने के लिए यह तेज़ और सरल है। कोचिंग में थोड़ा और समय और धैर्य आगे बढ़ता है, और इसमें अच्छा होने के लिए जानबूझकर अभ्यास करना पड़ता है। हालांकि, यह उन लोगों में निवेश है जिनके बारे में मैं सोच सकता हूं कि किसी भी अन्य प्रबंधन कौशल के मुकाबले ज्यादा रिटर्न है।
लोग सीखते हैं, वे विकसित होते हैं, प्रदर्शन में सुधार होता है, लोग अधिक संतुष्ट और व्यस्त होते हैं, और संगठन अधिक सफल होते हैं।
कोच कैसे जानें सीखें
आप सिर्फ एक स्विच फेंक नहीं सकते और एक प्रभावी कोच बन सकते हैं। आपको ढांचा बनाना होगा, और यह अभ्यास लेता है। मुझे पता है कि ज्यादातर कोच GROW मॉडल का उपयोग उनके ढांचे के रूप में करते हैं। उन्हें यह पसंद है क्योंकि यह याद रखना आसान है और किसी भी कोचिंग वार्तालाप के लिए रोडमैप प्रदान करता है। हालांकि GROW परिवर्णी शब्द के कई संस्करण हैं, मैं इसका उपयोग करता हूं:
- जी = लक्ष्य। "मुझे बताओ कि आप इस चर्चा से क्या बाहर निकलना चाहते हैं?"
- आर = वास्तविकता। "तो वास्तव में क्या हो रहा है?"
- ओ = विकल्प। "आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं?"
- डब्ल्यू = अगला क्या है। "आप इसके बारे में निश्चित रूप से क्या करने जा रहे हैं? कब तक?"
प्रबंधकों को विशेषज्ञों का अध्ययन करना चाहिए और तकनीकों का अभ्यास करना चाहिए
कोच कैसे सीखना है, मैं सलाह दूंगा कि प्रबंधकों का अनुभव है कि यह किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा प्रशिक्षित होना पसंद है जो वास्तव में अच्छा है।
फिर, विषय पर एक अच्छी किताब पढ़ें। फिर, अभ्यास, अभ्यास, अभ्यास और प्रतिक्रिया प्राप्त करें। थोड़ी देर के बाद, आप एक रैखिक ढांचे पर कम निर्भर हो जाते हैं और एक कदम से दूसरे चरण में आराम से उछाल शुरू करते हैं। यह GROW मॉडल में प्रत्येक चरण के लिए पूछने के लिए पसंदीदा प्रश्नों का टूलकिट रखने में भी मदद करता है।
तल - रेखा
प्रबंधकों जो प्रभावी कोच बनना चाहते हैं, उन्हें शायद अपने और अपने कर्मचारियों के बारे में कुछ धारणाओं को छोड़ने की आवश्यकता होगी, प्रबंधन की शैली सीखने और अभ्यास करने के लिए तैयार रहें जो शुरू में अप्राकृतिक और अजीब महसूस करेंगे। हालांकि, पुरस्कार प्रयास के लायक होंगे।
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