प्रभावी पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों को अपने टीम के सदस्यों को निर्देश प्रदान करने में अपने कौशल को बढ़ाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। यह पोस्ट पर्यवेक्षी सेटिंग में प्रभावी दिशा और प्रतिनिधिमंडल के लिए मार्गदर्शन प्रदान करता है।
कार्य निर्देश प्रदान करने के लिए 7 सकारात्मक संचार व्यवहार
- कार्य पूरा होने के लिए हमेशा संदर्भ प्रदान करें। जब लोग बड़े ऑपरेशन के लिए कार्य के महत्व को समझते हैं तो लोग अपना सर्वश्रेष्ठ काम करते हैं। जब आप उस कार्य के व्यावसायिक महत्व को समझाने के लिए समय लेते हैं जिसे आप पूरा करने का अनुरोध कर रहे हैं, तो आप पढ़ रहे हैं और आप उस व्यक्ति के प्रति सम्मान दिखा रहे हैं जिसे आपने काम पूरा करने के लिए कहा था।
- जब कार्य पूरा किया जाना चाहिए और किसी भी गुणवत्ता मानकों को साझा करना चाहिए, तो विशिष्ट रहें।
- एक कठोर आदेश जारी करने के सम्मान में बनाम पूछें। आवाज, विनम्र शब्दों का एक सम्मानजनक स्वर चुनें और उचित मात्रा के साथ संदेश वितरित करें। कंट्रास्टः "अरे, आपको उस ट्रक को उतारने की जरूरत है," जॉन ने कहा, "उस ट्रक पर शिपमेंट की उत्पादन लाइन पर शिपमेंट की जरूरत है। क्या आप दोपहर से पहले ट्रक को उतारने और उतारने में मदद करेंगे।" इसमें कोई संदेह नहीं है कि बाद के दृष्टिकोण को सकारात्मक और पूर्व के रूप में माना जाएगा।
- कार्य को स्पष्ट करने के अवसरों को पूरा करने का अवसर पूरा करने के लिए कहा जा रहा व्यक्ति को ऑफ़र करें। यह कदम कर्मचारी और पर्यवेक्षक के बीच संचार को मजबूत करने में मदद करता है और सफल परिणाम की संभावना में सुधार करता है। कर्मचारी को यह पुष्टि करने का अवसर है कि वह वास्तव में समझता है कि उनसे क्या पूछा जा रहा है।
- अनुरोधित कार्य के कर्मचारी के पूरा होने की निगरानी या सूक्ष्म प्रबंधन के आग्रह का विरोध करें। निर्देशों को प्रभावी ढंग से देने के लिए सीखने का एक हिस्सा उन व्यक्तियों पर भरोसा करना सीख रहा है जिन्हें आप मदद मांग रहे हैं।
- नौकरियों के लिए उचित धन्यवाद और सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करें।
- अनुचित तरीके से पूरा किए गए कार्यों के लिए स्पष्ट, व्यवहारिक, केंद्रित प्रतिक्रिया दें ।
दिशानिर्देश देने के साथ-साथ शिक्षण पर जोर दें
एक गर्मियों में, मैंने एक अनुभवी व्यापारियों के लिए सहायक के रूप में काम किया। मैंने उसे देखकर एक बड़ा सौदा सीखा, हालांकि, जब उसने मुझे पूरा करने का काम दिया तो मैं अपरिचित था, वह मुझे कुछ सेकंड के लिए संघर्ष देखता था और फिर खुद को कार्य पूरा करता था। यह मेरे लिए निराशाजनक हो गया। हालांकि, उसे देखना दिलचस्प था, एक बार मुझे कार्य पूरा करने का मौका मिलने के बाद, मैं सचमुच सीखना चाहता था कि इसे कैसे किया जाए।
अगर वह कुछ बुनियादी प्रशिक्षण और थोड़ा सा मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए समय लेता, तो मेरे काम को पूरा करने में पहले कुछ बार, मैं गर्मियों के बाकी हिस्सों को आसानी से पूरा करने में सक्षम होता। उनका माइक्रोमैनेजिंग दृष्टिकोण मुझे सिखाने और प्रोत्साहित करने में असफल रहा। इसने उसके लिए और अधिक काम किया और अपनी समग्र दक्षता कम कर दी।
- यह मान लें कि क्या कार्य नया या जटिल है और मेरिट प्रशिक्षण है।
- निर्देश प्रदान करें और फिर व्यक्ति को आपकी सहायक पर्यवेक्षण के साथ कार्य का अभ्यास करने का अवसर प्रदान करें।
- एक बार जब व्यक्ति ने कार्य के लिए आत्मविश्वास विकसित किया है, तो उन्हें आपकी पर्यवेक्षण के बिना काम पूरा करने की अनुमति दें। पूर्णता, समयबद्धता और गुणवत्ता को सत्यापित करने के लिए बाद में वापस जांचें।
- नौकरियों के लिए सही प्रतिक्रिया पूरी तरह से पूरा करें।
- जब व्यक्ति समय पर या सही गुणवत्ता के स्तर पर कार्य पूरा करने के लिए संघर्ष करता है तो उपचारात्मक प्रशिक्षण प्रदान करें।
दिशानिर्देश देते समय इन संकटों से सावधान रहें
- एक आक्रामक स्वर में आदेश जारी करना। जबकि कुछ परिस्थितियों में, आपात स्थिति या जीवन और मृत्यु परिस्थितियों सहित, आदेशों की योग्यता हो सकती है, जब तक कि आप सेना में न हों, इस आग्रह का विरोध करें।
- जवाब दे रहा है, "क्यों?" "क्योंकि मैंने ऐसा कहा था।" यह parenting के लिए एक गरीब दृष्टिकोण है और कार्यस्थल में एक बुरा दृष्टिकोण है।
- एक अस्पष्ट तरीके से पूछना।
- एक ही कार्य को पूरा करने के लिए कई लोगों से पूछना।
- कार्य को पूरा करने वाले व्यक्ति से पहले एक निर्देश की आवश्यकता होने पर पहचानने में विफल होना।
- यह पहचानने में विफल होना कि व्यक्तियों में विरोधाभासी प्राथमिकताओं और समय सीमाएं हो सकती हैं।
- अच्छी तरह से काम के लिए धन्यवाद और सकारात्मक प्रतिक्रिया देने में विफल।
आर्ट पेटी द्वारा अपडेट किया गया