एएमए के मानव संसाधन अभ्यास नेता एलेन बेयर ने कहा, "आज के कार्यस्थल में गोपनीयता काफी हद तक भ्रमित है। खुली जगह क्यूबिकल्स, साझा डेस्क स्पेस, नेटवर्क किए गए कंप्यूटर और टेलीवर्कर्स के इस युग में, वास्तविक जगह में वास्तविकता पर विश्वास करना मुश्किल है।"
कंपनियां कर्मचारियों की निगरानी क्यों करती हैं
कंपनियां कर्मचारियों की गतिविधियों की निगरानी करने के कारण वैध व्यावसायिक कारण हैं, न केवल स्नूप करने की इच्छा। एएमए सूचीबद्ध (वर्णानुक्रम में) सर्वेक्षण कंपनियों द्वारा दिए गए पांच कारणों के कारण वे अपने कर्मचारियों की निगरानी क्यों करते हैं।
- कानूनी अनुपालन। विनियमित उद्योगों में, टेलीमार्केटिंग गतिविधियों को टैप करने से कंपनी और उपभोक्ता दोनों कानूनी सुरक्षा की डिग्री देते हैं। इसके अलावा, पर्याप्त रिकॉर्ड और फ़ाइलों को रखने में इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्डिंग और स्टोरेज को कंपनी की "सावधानी बरतने" का हिस्सा माना जा सकता है।
- कानूनी उत्तरदायित्व। कर्मचारी जो अनजाने में सहकर्मियों के कंप्यूटर स्क्रीन पर आपत्तिजनक ग्राफिक सामग्री के संपर्क में आते हैं, वे एक शत्रुतापूर्ण कार्यस्थल के माहौल को चार्ज कर सकते हैं ।
- प्रदर्शन मूल्यांकन। ग्राहक सेवा और उपभोक्ता संबंध कर्मियों को अक्सर कॉल के रूप में टेप किया जाता है, और जॉब प्रदर्शन का मूल्यांकन और सुधार करने के लिए पर्यवेक्षकों के साथ टेप की समीक्षा की जाती है।
- उत्पादकता उपाय। नेट-सर्फिंग, ऑफिस ई-मेल का व्यक्तिगत उपयोग, और / या 900 नंबर डायल करने से गैर-व्यवसाय संबंधी गतिविधियों पर समय और संपत्ति खर्च होती है।
- सुरक्षा चिंतायें। स्वामित्व वाली कॉर्पोरेट जानकारी के मूल्य की रक्षा करना उस उम्र में प्राथमिक चिंता है जब ई-मेल और इंटरनेट कनेक्शन का विस्तार जारी रहता है।
बेयर ने कहा, "नियोक्ता से संबंधित उपकरणों पर काम किया जाता है जिनके पास कर्मचारियों के काम के उत्पाद का कानूनी अधिकार है"।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सर्वेक्षण से पता चला है कि "इनमें से किसी भी प्रथा में शामिल 90 प्रतिशत कंपनियां अपने कर्मचारियों को सूचित करती हैं कि वे ऐसा कर रहे हैं।" इसके अलावा, अधिकांश निगरानी "चल रही 24-घंटे के आधार पर स्पॉट-चेक आधार पर की जाती है।"
एक कर्मचारी के रूप में आपके अधिकार
एक कर्मचारी के रूप में, बहुत कम। प्राइवेसी राइट्स क्लीयरिंगहाउस के मुताबिक "नई प्रौद्योगिकियां नियोक्ताओं के लिए अपने कर्मचारियों की नौकरियों के कई पहलुओं पर नजर रख सकती हैं, खासकर टेलीफोन, कंप्यूटर टर्मिनल, इलेक्ट्रॉनिक और वॉयस मेल के माध्यम से, और जब कर्मचारी इंटरनेट का उपयोग कर रहे हों। ऐसी निगरानी लगभग अनियमित है ।
इसलिए, जब तक कि कंपनी नीति विशेष रूप से अन्यथा बताती है (और यहां तक कि यह भी आश्वासन नहीं दिया जाता है), आपका नियोक्ता आपके अधिकांश कार्यस्थल संचारों को सुन, देख और पढ़ सकता है। "उनकी तथ्य पत्रक 7: कार्यस्थल गोपनीयता कर्मचारियों के अधिकारों के बारे में बहुत अच्छा सारांश है, या इसलिए फोन कॉल, कंप्यूटर, ईमेल और वॉयस मेल के संबंध में कमी आई है।
निगरानी करने के लिए प्रबंधकों के दायित्व
लागू कानूनों और नीतियों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए प्रबंधकों को उनके कर्मचारियों की गतिविधियों की निगरानी करने के लिए उनकी कंपनी का दायित्व है। वे अपने व्यवहार की निगरानी करते हैं, ड्रेस कोड के प्रति उनका पालन करते हैं, जिस तरह से वे ग्राहकों को बधाई देते हैं।
उनकी इलेक्ट्रॉनिक गतिविधियों की निगरानी करने की आवश्यकता उतनी ही बड़ी है और कारण समान हैं।
उन्हें कर्मचारियों को यह बताना सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी निगरानी की जा रही है, उन्हें यह बताने के अलावा कि निगरानी की जा रही है और क्यों स्वीकार्य है और क्या नहीं है। कंप्यूटर, इंटरनेट, ईमेल और वॉयस मेल के उपयोग के संबंध में कंपनियों की नीतियों को विकसित और प्रकाशित करना सबसे आसान तरीका है। प्रबंधकों को अनुपालन और अनुशासन की निगरानी करनी चाहिए क्योंकि वे किसी अन्य कंपनी नीति के लिए करेंगे।