GROW एक संक्षिप्त शब्द है जिसका अर्थ है:
- लक्ष्य
- वर्तमान वास्तविकता
- विकल्प
- विल (या वे फॉरवर्ड)
प्रबंधक अपने कर्मचारियों को प्रदर्शन में सुधार करने, समस्याओं को हल करने, बेहतर निर्णय लेने, नए कौशल सीखने और अपने करियर लक्ष्यों तक पहुंचने में मदद करने के लिए मॉडल का उपयोग करते हैं।
ग्रोथ मॉडल कोचिंग और उपयोग करने की कुंजी सभी महान प्रश्न पूछने के बारे में है। कोचिंग कर्मचारी को यह नहीं बता रही है कि क्या करना है - यह सही समय पर सही प्रश्न पूछकर कर्मचारी को अपने उत्तरों के साथ आने में मदद कर रहा है ।
यहां 70 भयानक कोचिंग प्रश्न प्रबंधक हैं, जो चार-चरण GROW मॉडल के ढांचे के भीतर वर्गीकृत किए जा सकते हैं:
लक्ष्य:
एक लक्ष्य स्थापित करने के साथ कोचिंग शुरू होती है। यह एक प्रदर्शन लक्ष्य, एक विकास लक्ष्य , हल करने में समस्या, निर्णय लेने का निर्णय, या कोचिंग सत्र के लिए एक लक्ष्य हो सकता है। लक्ष्य सेटिंग की स्पष्टता के साथ-साथ आपकी टीम में स्थिरता के लिए, अपने कर्मचारियों को स्मार्ट लक्ष्य प्रारूप का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें, जहां अक्षरों के लिए खड़ा है:
- विशिष्ट
- औसत दर्जे का
- प्राप्य
- यथार्थवादी
- समयोचित
यहां दस प्रश्न हैं जो किसी को अपने लक्ष्य पर स्पष्टता प्राप्त करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं:
1. आप इस कोचिंग सत्र से क्या हासिल करना चाहते हैं?
2. आप किस लक्ष्य को हासिल करना चाहते हैं?
3. आप ______ के साथ क्या करना चाहेंगे?
4. आप वास्तव में क्या चाहते हैं?
5. आप क्या हासिल करना चाहते हैं?
6. आप क्या परिणाम प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं?
7. क्या परिणाम आदर्श होगा?
8. आप क्या बदलना चाहते हैं?
9. आप इस लक्ष्य को हासिल करने की उम्मीद क्यों कर रहे हैं?
10. यदि आप इस लक्ष्य को हासिल करते हैं तो क्या फायदे होंगे?
वर्तमान वास्तविकता:
GROW मॉडल में यह कदम आपको और वर्तमान स्थिति के बारे में जागरूकता प्राप्त करने में मदद करता है - उदाहरण के लिए स्थिति और संदर्भ की परिमाण क्या हो रहा है।
कुंजी अपने प्रश्नों के साथ धीमी और आसान लेना है- यह तेजी से आग पूछताछ नहीं है। कर्मचारी को प्रश्न के बारे में सोचने दें और उसके उत्तरों पर प्रतिबिंबित करें। सक्रिय सुनने के कौशल का उपयोग करें - यह समाधान पीढ़ी पर कूदने या अपनी राय साझा करने का समय नहीं है।
वर्तमान वास्तविकता को स्पष्ट करने के लिए डिजाइन किए गए 20 प्रश्न यहां दिए गए हैं:
1. अब क्या हो रहा है (क्या, कौन, कब, और कितनी बार)? इसका क्या असर या परिणाम क्या है?
2. क्या आपने अपने लक्ष्य के लिए पहले से ही कोई कदम उठाया है?
3. आपने जो वर्णन किया है उसका वर्णन कैसे करेंगे?
4. अब आप अपने लक्ष्य के संबंध में कहां हैं?
5. एक से दस के पैमाने पर आप कहाँ हैं?
6. अब तक आपकी सफलता में क्या योगदान है?
7. आपने अब तक क्या प्रगति की है?
8. अभी क्या काम कर रहा है?
9. आप की क्या आवश्यकता है?
10. आप पहले से ही उस लक्ष्य तक क्यों नहीं पहुंचे हैं?
11. आपको क्या लगता है आपको रोक रहा है?
12. आपको क्या लगता है वास्तव में क्या हो रहा था?
13. क्या आप अन्य लोगों को जानते हैं जिन्होंने उस लक्ष्य को हासिल किया है?
14. आपने _____ से क्या सीखा?
15. आपने पहले से क्या प्रयास किया है?
16. इस बार आप इसे कैसे बदल सकते हैं?
17. इस बार आप बेहतर क्या कर सकते हैं?
18. यदि आपने ____ से पूछा, तो वे आपके बारे में क्या कहेंगे?
19. एक से दस के पैमाने पर स्थिति कितनी गंभीर / गंभीर / जरूरी है?
20. अगर किसी ने आपको यह कहा / किया, तो आप क्या सोचेंगे / महसूस करेंगे / करेंगे?
विकल्प:
एक बार जब आप दोनों की स्थिति की स्पष्ट समझ हो, तो कोचिंग वार्तालाप उस बात को बदल देता है जो कर्मचारी अपने लक्ष्य तक पहुंचने के लिए कर सकता है।
कर्मचारी खोज विकल्पों और / या समाधान उत्पन्न करने में सहायता के लिए यहां 20 प्रश्न दिए गए हैं:
1. आपके विकल्प क्या हैं?
2. आपको क्या लगता है कि आपको आगे करने की ज़रूरत है?
3. आपका पहला कदम क्या हो सकता है?
4. बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए आपको क्या करना है (या अपने लक्ष्य के करीब)?
5. आप और क्या कर सकते हैं?
6. कौन और मदद करने में सक्षम हो सकता है?
7. अगर आपने कुछ नहीं किया तो क्या होगा?
8. आपके लिए पहले से क्या काम किया है? आप इससे अधिक कैसे कर सकते हैं?
9. अगर आपने ऐसा किया तो क्या होगा?
10. आपके लिए सबसे कठिन / सबसे चुनौतीपूर्ण हिस्सा क्या है?
11. इसके बारे में किसी मित्र को आप क्या सलाह देंगे?
12. ऐसा करने / कहकर आप क्या हासिल करेंगे / खो देंगे?
13. अगर किसी ने आपको यह कहा / कहा कि आपको क्या लगता है?
14. उस विकल्प के बारे में सबसे अच्छी / सबसे बुरी चीज क्या है?
15. आप किस विकल्प पर काम करने के लिए तैयार महसूस करते हैं?
16. आपने इससे पहले / इसी तरह की स्थिति का सामना कैसे किया है?
17. आप अलग-अलग क्या कर सकते हैं?
18. आप कौन जानते हैं कि किस तरह की स्थिति का सामना करना पड़ा है?
19. यदि कुछ भी संभव था, तो आप क्या करेंगे?
20. और क्या?
होगा, या रास्ता आगे:
GROW मॉडल में यह अंतिम चरण है। इस चरण में, कोच प्रतिबद्धता की जांच करता है और कर्मचारी को अगले चरणों के लिए एक स्पष्ट कार्य योजना स्थापित करने में मदद करता है।
प्रतिबद्धता की जांच और प्राप्त करने में सहायता के लिए यहां 20 प्रश्न दिए गए हैं:
1. इसके बारे में कैसे जा रहे हैं?
2. आपको क्या लगता है कि आपको अभी क्या करने की ज़रूरत है?
3. मुझे बताओ कि आप ऐसा करने जा रहे हैं।
4. जब आप इसे करते हैं तो आप कैसे जानेंगे?
5. क्या आप कुछ और कर सकते हैं?
6. एक से दस के पैमाने पर, आपकी योजना की संभावना क्या हो रही है?
7. इसे दस बनाने के लिए क्या होगा?
8. सफलता के रास्ते में क्या बाधाएं आ रही हैं?
9. आप किस रोडब्लॉक की उम्मीद करते हैं या योजना की आवश्यकता है?
10. कौन से संसाधन आपकी मदद कर सकते हैं?
11. क्या कुछ याद आ रही है?
12. अब आप क्या एक छोटा कदम उठाएंगे?
13. आप कब शुरू करने जा रहे हैं?
14. आप कैसे जानेंगे कि आप सफल रहे हैं?
15. ऐसा करने के लिए आपको क्या समर्थन चाहिए?
16. क्या होगा (या, लागत क्या है) आप ऐसा नहीं कर रहे हैं?
17. इसे प्राप्त करने में आपकी सहायता के लिए मुझे / दूसरों से आपको क्या चाहिए?
18. इस हफ्ते तीन कार्य क्या हैं जो आपको समझ सकते हैं?
19. एक से दस के पैमाने पर, आप इसे करने के लिए कितने प्रतिबद्ध / प्रेरित हैं?
20. इसे दस बनाने के लिए क्या होगा?
तल - रेखा:
एक कोचिंग वार्तालाप शायद ही कभी एक अच्छा, साफ अनुक्रमिक चार-चरण पथ का पालन करता है। हालांकि, ग्रोथ फ्रेमवर्क के भीतर भयानक प्रश्नों का एक शस्त्रागार प्रबंधकों को आत्मविश्वास के लिए आवश्यक आत्मविश्वास प्रदान करता है, जब तक कि यह एक प्राकृतिक, वार्तालाप प्रवाह न हो, ढांचे के भीतर आगे और आगे बढ़े।
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