आलसी कर्मचारी डोमिनोज़ प्रभाव बनाएँ
"स्लेकर" का सबसे महत्वपूर्ण प्रभाव संगठन में बड़े पैमाने पर महसूस नहीं किया जाता है, लेकिन कर्मचारी के सहकर्मियों को जिन्हें "स्लेकर" के लिए कवर करने के लिए कठिन परिश्रम करना पड़ता है। जब कोई प्रबंधक या तो स्थिति से अवगत नहीं होता है, या, इसे संबोधित नहीं करना चुनता है, तो मनोबल पीड़ित होता है, और आखिरकार, अच्छे कर्मचारी अपने मानकों को कम करते हैं या छोड़ देते हैं।
एक आलसी कर्मचारी परिभाषित करना
एक "आलसी" कर्मचारी वास्तव में क्या है? आलसी शब्द निश्चित रूप से एक न्यायिक और व्यक्तिपरक शब्द है, इसलिए प्रबंधकों को खराब प्रदर्शन करने वालों को "आलसी," "स्लेकर" या " डेडबीट " जैसे लेबल लागू करते समय सावधान रहना होगा। उन्हें पहले खराब प्रदर्शन का कारण निर्धारित करने की आवश्यकता है, और फिर इसे संबोधित करने के लिए उचित कार्रवाई करें।
जब कर्मचारी प्रदर्शन कार्यक्रमों का विश्लेषण करने की बात आती है, तो आप क्लासिक रॉबर्ट एफ। मैगर पुस्तक को निष्पादित करने में प्रदर्शन समस्याएं बदलना चाहेंगे: या, आप वास्तव में ओघता वाना - कैसे चित्रित करें कि लोग ऐसा क्यों नहीं कर रहे हैं जो उन्हें होना चाहिए, और इसके बारे में क्या करना है ।
"नहीं कर सकता" से "नहीं कर सकता" की पहचान करने में सहायता
मागर एक मॉडल प्रस्तुत करता है जो एक प्रबंधक को यह निर्धारित करने में मदद करता है कि कोई कर्मचारी कुछ (कौशल) नहीं कर सकता है, जो कर्मचारी कुछ (इच्छा) करना चाहता है। उन्होंने "हां-नो" प्रश्नों की श्रृंखला के साथ एक फ्लोचार्ट विकसित किया जो प्रबंधकों को समस्या का निर्धारण करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
अंतर बताने का सबसे आसान तरीका सवाल पूछना है, "यदि आप कर्मचारी के सिर पर बंदूक डालते हैं , तो क्या वे ऐसा कर सकते हैं?" अगर जवाब नहीं है, तो यह एक कौशल मुद्दा है। समाधान अतिरिक्त प्रशिक्षण या अभ्यास हो सकता है। अगर उत्तर हाँ है, तो यह एक इच्छा मुद्दा या उचित प्रेरणा की कमी है।
मागर की पुस्तक प्रश्नों की एक श्रृंखला प्रदान करती है (प्रत्येक अध्याय में विस्तृत स्पष्टीकरण के साथ) एक प्रबंधक यह निर्धारित करने के लिए कह सकता है कि क्यों कर्मचारी एक अपेक्षित स्तर पर प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित नहीं होता है। उत्तर के आधार पर, प्रबंधक तब उचित कार्रवाई कर सकता है - जिसका मतलब हमेशा कर्मचारी को अनुशासन या फायरिंग नहीं करना है।
कर्मचारियों से पूछने के लिए सवाल
1. वांछित प्रदर्शन दंडित है या यह पुरस्कृत है? "पुरस्कृत बुरे व्यवहार" का क्लासिक उदाहरण तब होता है जब कोई बच्चा अपने माता-पिता का ध्यान पाने के लिए दुर्व्यवहार करता है। एक कार्यस्थल में, एक कर्मचारी को अपना काम पूरा न करने के लिए ओवरटाइम वेतन के साथ पुरस्कृत किया जा सकता है। आप इन जांच प्रश्नों के साथ विवरण पर ड्रिल कर सकते हैं:
- वांछित के रूप में प्रदर्शन करने का परिणाम क्या है?
- क्या यह उम्मीद के अनुसार प्रदर्शन करने के लिए दंडित है?
- क्या कर्मचारियों को वांछित प्रदर्शन को दंडित करने के रूप में माना जाता है?
- वांछित प्रदर्शन प्राप्त होने पर कर्मचारियों की दुनिया थोड़ा मंद हो जाएगी?
- मेरे रास्ते के बजाय वर्तमान तरीके से ऐसा करने का नतीजा क्या है?
- इनाम, प्रतिष्ठा, स्थिति, जॉली के रास्ते में कर्मचारियों को वर्तमान प्रदर्शन से क्या फायदा होता है?
- व्यवहार करने के बजाय कर्मचारियों को दुर्व्यवहार के लिए अधिक ध्यान मिलता है?
- दुनिया में कौन सी घटना चीजों को करने का वर्तमान तरीका (पुरस्कार) का समर्थन करती है? क्या मैं महत्वपूर्ण व्यवहारों को अनदेखा करते हुए अनजाने में अप्रासंगिक व्यवहार को पुरस्कृत करता हूं?
- क्या कर्मचारी शारीरिक रूप से अपर्याप्त हैं या कम कर रहे हैं क्योंकि यह कम थकाऊ है?
2. क्या वास्तव में उनके लिए महत्वपूर्ण प्रदर्शन कर रहा है?
- प्रदर्शन के मामले में कलाकार के लिए वांछित प्रदर्शन कर रहा है?
- क्या प्रदर्शन करने के लिए कोई अनुकूल परिणाम है?
- प्रदर्शन करने के लिए कोई अवांछित परिणाम है?
- क्या प्रदर्शन करने के लिए संतुष्टि का स्रोत है ?
- क्या कर्मचारी इस प्रदर्शन में व्यक्तियों या समूह के सदस्यों के रूप में गर्व महसूस कर सकते हैं?
- क्या नौकरी से व्यक्तिगत जरूरतों की संतुष्टि है?
3. क्या प्रदर्शन करने में बाधाएं हैं?
- क्या कर्मचारियों को प्रदर्शन करने से रोकता है?
- क्या कर्मचारियों को पता है कि क्या उम्मीद की जाती है?
- कर्मचारियों को पता है कि क्या अपेक्षा की जाती है?
- क्या कर्मचारियों के समय पर विवादित मांगें हैं?
- क्या कर्मचारियों को अधिकार नहीं है? समय? उपकरण?
- क्या वहां प्रतिबंधक नीतियां हैं, या "इसे करने का सही तरीका" या "जिस तरीके से हमने हमेशा किया है" जिसे बदला जाना चाहिए?
- क्या मैं "नौकरी से प्रतिस्पर्धा" को कम कर सकता हूं - फोन कॉल, "ब्रश आग," कम महत्वपूर्ण लेकिन अधिक तत्काल समस्याओं की मांग?
दिन के अंत में, एक प्रबंधक को कर्मचारी को नौकरी से बाहर ले जाना पड़ सकता है या प्रगतिशील अनुशासनात्मक कार्रवाई करनी पड़ सकती है। ऐसा करने में, वे आश्वस्त हो सकते हैं कि उन्होंने कर्मचारी को संदेह का हर लाभ दिया है और सही समस्या को ठीक करने के लिए सही कार्रवाई कर रहे हैं।