जब बॉस पसंदीदा खेलता है
यदि आपने कभी ऐसे प्रबंधक के लिए काम किया है जो पसंदीदा खेलता है या जो उत्तरदायित्व और प्रदर्शन के विभिन्न मानकों वाले लोगों के साथ व्यवहार करता है, तो आप समझते हैं कि यह दृष्टिकोण मनोबल के लिए कितना विनाशकारी है।
एक मामले में, प्रबंधक ने स्पष्ट रूप से एक कर्मचारी को समूह के "स्टार" के रूप में देखा, उस पर सार्वजनिक प्रशंसा की और यह सुनिश्चित किया कि वह सबसे अधिक दृश्यमान और महत्वपूर्ण परियोजनाओं में शामिल था। इस स्टार उपचार ने अन्य कर्मचारियों के साथ कठोर भावनाएं पैदा की और प्रबंधक के लिए काम करने की तरह यह चर्चा करते समय अक्सर संदर्भित किया गया। प्रतिभा को आकर्षित करने के बजाय, प्रबंधक ने अपनी टीम पर लोगों को बनाए रखने के लिए संघर्ष किया।
एक अन्य मामले में, प्रबंधक ने नियमित रूप से परिणामों के लिए उत्तरदायित्व सुनिश्चित करने और आवश्यकता के लिए अपनी प्रतिबद्धता का वर्णन किया, फिर भी नियमित रूप से एक कर्मचारी के लिए बहाने और विस्तारित परियोजना तिथियां जो अपने निजी जीवन में कभी खत्म होने वाले साबुन ओपेरा नहीं लगती थीं। नतीजतन, टीम में उत्तरदायित्व की थोड़ी सी भावना या प्रतिबद्धता थी।
एक और मामले में, एक प्रबंधक ने यह स्पष्ट कर दिया कि जो लोग उनकी टीम में सफल हुए वे ही राजनीतिक रूप से उनकी मदद करते थे । कार्यस्थल में समस्याओं और चुनौतियों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, इस प्रबंधक ने राजनीतिक गेममैनशिप का एक सर्कस बनाया जो सभी के साथ पक्षपात करने के इरादे से था।
विभिन्न कर्मचारियों के लिए नियमों के विभिन्न सेट स्थापित करना निष्पक्षता का विरोधाभास है और बीमार इच्छा, खराब मनोबल और टीम में इष्टतम प्रदर्शन से कम बनाता है।
कार्यस्थल में क्या निष्पक्षता दिखती है
जब आप अपने कर्मचारियों के साथ काफी व्यवहार करते हैं तो वे उनके सामने चुनौतियों को नेविगेट करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
वे सम्मानित, देखभाल करते हैं, और वे एक प्रबंधक के रूप में आप में विश्वास विकसित करते हैं । गेममैनशिप या एक-अपशक्ति पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, कर्मचारी व्यक्तिगत और समूह लक्ष्यों के प्रति काम करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
जब आप दूसरों के साथ व्यवहार करते हैं तो दो चीजें होती हैं। आपके कर्मचारी इसके लिए आपको नोटिस करते हैं और सम्मान करते हैं। निष्पक्ष खेल के लिए आपकी प्रतिष्ठा आपके विश्वास को मजबूत करती है। दूसरा, जिन लोगों का आप काफी व्यवहार करते हैं वे दयालु प्रतिक्रिया देंगे। आप अपने कार्यों के माध्यम से पढ़ रहे हैं और कार्यस्थल में "निष्पक्षता" के व्यवहार को मॉडलिंग कर रहे हैं।
एक उचित प्रबंधक कैसे बनें
एक अच्छा प्रबंधक वह व्यक्ति होता है जो हर व्यक्ति को सम्मान और निष्पक्षता से मुठभेड़ करता है। निष्पक्षता के लिए अपनी प्रतिष्ठा को बढ़ाने के लिए कुछ सुझावों में शामिल हैं:
- सुनहरा नियम। जैसा कि आप इलाज करना चाहते हैं, हर किसी के साथ सामना करें।
- कोई पसंदीदा नहीं एक प्रबंधक जो निष्पक्ष है वह पसंदीदा नहीं खेलता है। आप किसी को भी सभी अच्छी नौकरियां, या सभी बुरी नौकरियां नहीं देते हैं, सिर्फ इसलिए कि आप उनके बारे में कैसा महसूस करते हैं। आप उन्हें अद्वितीय व्यक्तियों के रूप में मानते हैं।
- लाभ मत लें। जब आप निष्पक्ष होते हैं, तो आप प्रबंधक के रूप में अपनी स्थिति के आधार पर दूसरों का लाभ नहीं उठाते हैं। आप किसी के साथ अन्याय से व्यवहार नहीं करते हैं क्योंकि आप इसे कर सकते हैं और इससे दूर हो सकते हैं।
- नियमों और व्यवहारों का मॉडल करें। जब आप नियमों का पालन करते हैं और उन्हें सभी के लिए समान रूप से लागू करते हैं, तो आप निष्पक्ष होते हैं। सुनिश्चित करें कि आप उन्हें स्वयं भी लागू करें। आपका "डू" आपके "बताना" से मेल खाना चाहिए, या लोग आप पर भरोसा खो देंगे।
- नियम बदलें। यदि आप समझते हैं कि नियम व्यक्तियों या समूहों के लिए अनुचित हैं, तो नियमों को बदलने के लिए साहस पैदा करें। बस यह सुनिश्चित कर लें कि जिस कारण से आप इसे बदल रहे हैं, वास्तव में निष्पक्षता बढ़ाना है, न केवल एक ऐसे परिणाम को उचित ठहराना जो पसंदीदा के लिए बेहतर हो। सुनिश्चित करें कि नया नियम सभी के लिए समान रूप से लागू होता है।
- इस बारे में सोचें कि यह दूसरों को कैसे प्रभावित करता है। जैसे ही आप कार्य सौंपा करते हैं, उदाहरण के लिए, इस बारे में सोचें कि आप इसे काफी कर रहे हैं, लेकिन यह भी विचार करें कि अन्य इसे कैसे समझेंगे। यदि आपके पास कोई नियम है कि कंपनी में हर किसी को दोपहर के भोजन के कमरे में साझा कॉफी के लिए $ 20 प्रति माह का भुगतान करना पड़ता है, तो स्टॉक क्लर्क के बारे में सोचें जिसके लिए $ 20 एक बड़ा खर्च है और अकाउंटेंट जो कॉफी नहीं पीता है। यह नियम उन्हें प्रभावित करता है और क्या यह उचित है?
- ईमानदार हो। अपने कर्मचारियों के साथ ईमानदार रहो। उन्हें बताएं कि चीजें क्यों की जाती हैं। उन्हें बताएं कि एक विशिष्ट प्रक्रिया क्यों की गई थी। उन्हें उन चीज़ों के बारे में बताएं जिन्हें आप उन्हें नहीं बता सकते हैं, लेकिन केवल तभी जब कोई कारण नहीं है कि आप क्यों नहीं कर सकते हैं। जब आप उनके साथ ईमानदार होते हैं तो आप उन्हें समान रूप से इलाज कर रहे हैं। आप उन्हें नहीं बता रहे हैं कि सिर्फ इसलिए कि वे प्रबंधक नहीं हैं, वे जानकारी के लायक नहीं हैं। और अपने साथ भी ईमानदार रहो। देखो कि आप उन चीजों को क्यों कर रहे हैं जो आप हैं और जिस तरह से आप हैं।
तल - रेखा
एक प्रबंधक के रूप में आपकी सफलता के लिए विश्वसनीयता महत्वपूर्ण है और कुछ भी उस प्रतिष्ठा से तेज़ी से विश्वसनीयता को नष्ट नहीं करता है जिसे आप पसंदीदा खेलते हैं या असंगत आधार पर लोगों से निपटते हैं। जानबूझकर और यहां तक कि हाथ से काम करें कि आप काम कैसे सौंपें, प्रशंसा करें और प्रतिक्रिया साझा करें। एक प्रबंधक के रूप में प्रतिष्ठा पैदा करने के लाभ जो उचित तरीके से लोगों से संबंधित हैं, अमूल्य हैं।
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