प्रबंधकों को गरीब कलाकारों के साथ कार्रवाई क्यों नहीं करते? सबसे पहले, आम तौर पर लोग संघर्ष से बचते हैं। संघर्ष गन्दा और कठिन है , और रेत में अपने सिर को छूना अक्सर आसान होता है और उम्मीद है कि यह दूर हो जाए।
यहां तक कि जब प्रबंधक कार्रवाई करते हैं , वे अक्सर एक बिंदु तक कार्रवाई करते हैं लेकिन वास्तव में अपर्याप्त सुधार के लिए कर्मचारी को आग लगाने के इच्छुक नहीं हैं। कभी-कभी वे मानव संसाधन प्रक्रिया, रूपों और लाल टेप के पहाड़ से भयभीत होते हैं जिनके साथ उन्हें संघर्ष करना होगा। वे मुकदमेबाजी के आरोप में मुकदमा चलाने से डर सकते हैं, या वे सोच सकते हैं कि वे दयालु हैं।
हकीकत यह है कि किसी ऐसे व्यक्ति को जो नौकरी में खराब प्रदर्शन कर रहा है, वह एक कर्मचारी को कर सकता है जो एक असाधारण चीजों में से एक है। संभावना है कि कर्मचारी जानता है कि वह संघर्ष कर रहा है, और हर कोई इसे भी जानता है। यह शर्मनाक और अपमानजनक है।
नौकरी से निकाल दिए जाने के कलंक से परहेज करते हुए एक लंबे, तैयार, औपचारिक अनुशासनात्मक प्रक्रिया के बिना किसी कर्मचारी प्रदर्शन की समस्या को हल करने का एक और तरीका है।
"किसी नौकरी से बाहर कोचिंग"
किसी नौकरी से बाहर कोचिंग करने से कर्मचारी को यह समझने में मदद मिलती है कि स्वेच्छा से छोड़ने के लिए यह उसकी सबसे अच्छी रुचि है। यह उन्हें आंतरिक रूप से या बाहरी रूप से एक और भूमिका खोजने का विकल्प दे रहा है, जो उनके कौशल के लिए एक बेहतर फिट है, जिससे उन्हें और अधिक सफल होने का अवसर मिल रहा है।
बस स्पष्ट करने के लिए, मैं शर्तों को इतनी दुखी करने के बारे में बात नहीं कर रहा हूं कि कर्मचारी अपने आप को छोड़ने का विकल्प चुनता है। क्लासिक ऑफिस स्पेस सीन को याद रखें जब खराब मिल्टन को अपना डेस्क ले जाया जाता है और पसंदीदा स्टेपलर को हटा दिया जाता है? आप उस मालिक बनना नहीं चाहते हैं। वह डरावनी प्रबंधक का विकल्प है और उस पर एक पतला है।
किसी नौकरी से बाहर कोचिंग हर स्थिति के लिए सबसे अच्छा विकल्प नहीं है। इसका उपयोग कंपनी नीति (यानी चोरी, हिंसा, धोखाधड़ी इत्यादि) के झुकाव उल्लंघन के लिए नहीं किया जाना चाहिए। इसे किसी कर्मचारी के लिए फायरिंग के विकल्प के रूप में उपयोग किया जाना चाहिए जो या तो खराब प्रदर्शन कर रहा है या सिर्फ नौकरी के लिए प्रतिबद्ध नहीं लगता है। हो सकता है कि कोई भर्ती गलती हो, या नौकरी की आवश्यकताओं में बदलाव हो सकता है और कर्मचारी की क्षमताओं को बढ़ा दिया जा सकता है, या हो सकता है कि आपने कर्मचारी को उस प्रबंधक से विरासत में मिला हो जिसने अपने सिर को रेत में दफनाने का फैसला किया हो।
वार्तालाप कैसे दृष्टिकोण करें
- तैयारी: किसी कर्मचारी को नौकरी से बाहर निकालने के लिए आवश्यक कदम अनुशासनात्मक चर्चा करने के लिए आवश्यक चरणों के समान हैं। आपको अभी भी सबूत इकट्ठा करने, खराब प्रदर्शन दस्तावेज करने की आवश्यकता है, और एक मजबूत मामले के लिए बहुत सारे उदाहरण देने के लिए तैयार रहें क्योंकि कर्मचारी इसे क्यों नहीं काट रहा है।
- एचआर से बात करें: मैं आपके स्थानीय मानव संसाधन प्रबंधक (हालांकि कई प्रबंधकों द्वारा) के साथ काम करने से बचने के तरीके के रूप में नौकरी प्रक्रिया से कोचिंग का सुझाव नहीं दे रहा हूं। एक अच्छा एचआर प्रबंधक समझ जाएगा और आप जो करना चाहते हैं उसका समर्थन करेंगे। आप अनुमति मांग नहीं रहे हैं - आप मार्गदर्शन मांग रहे हैं। इसके अलावा, अगर आप कर्मचारी को अपने आप छोड़ने के लिए मना नहीं कर सकते हैं, तो आपको औपचारिक अनुशासनात्मक प्रक्रिया शुरू करने की आवश्यकता होगी, और जब आपको एचआर शामिल करना होगा।
- उम्मीदों और प्रदर्शन का वर्णन करें : प्रदर्शन अपेक्षाओं और मानकों को निर्धारित करके चर्चा शुरू करें, और समझाएं कि कर्मचारी उन उम्मीदों को पूरा नहीं कर रहा है। कई मामलों में, कर्मचारी पहले से ही जानता है। वास्तव में, उम्मीदों का वर्णन करने के बाद, प्रबंधक कर्मचारी को अपने प्रदर्शन का आकलन करने के लिए भी कह सकता था।
- विकल्प प्रदान करें: मान लीजिए कि पहली बार आपने खराब प्रदर्शन पर चर्चा नहीं की है (यदि ऐसा है, तो यह चर्चा जल्द ही हो रही है - आपको गरीब प्रदर्शन के कारणों की पहचान करने और समस्याओं को हल करने के लिए कर्मचारी के साथ काम करना चाहिए )। कर्मचारी को तीन विकल्प दें:
- वे अब इस्तीफा दे सकते हैं, या निकट भविष्य में (इसके बारे में सोचने के लिए कुछ दिन बाद)
- वे कंपनी के अंदर या बाहरी रूप में एक और स्थिति की तलाश कर सकते थे। जब आप कर्मचारी को ऐसा करने के लिए समय देते हैं, तो सेवा की लंबाई, कर्मचारी का दृष्टिकोण और रिश्ते की ताकत सहित कई कारकों पर निर्भर करता है। जो भी आप तय करते हैं, समय सीमा स्थापित करना महत्वपूर्ण है। कुछ ऐसा है: " आपको आंतरिक रूप से या बाहरी रूप से एक और स्थिति खोजने के लिए चार सप्ताह मिल गए हैं, यह आपके कौशल के लिए बेहतर है। हालांकि, अगर उस समय के अंत में आपको कोई और स्थिति नहीं मिल रही है, तो मुझे औपचारिक अनुशासनात्मक प्रक्रिया शुरू करनी होगी , जिससे समाप्ति हो सकती है। इस बीच, मैं उम्मीद करता हूं कि आप अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए हर संभव प्रयास जारी रखें। "
- अगर वे इस्तीफा देने या किसी अन्य स्थिति की तलाश नहीं करना चुनते हैं, तो आप उन्हें बताएं कि आपके पास अनुशासनात्मक प्रक्रिया शुरू करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
नुकसान
इस दृष्टिकोण का उपयोग करने का नुकसान यह है कि यह खराब प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी को हटाने में लगने वाला समय बढ़ा सकता है। इसका फायदा यह है कि यह कर्मचारी को अपनी शर्तों पर गर्व से जाने का मौका देता है, और एक औपचारिक समाप्ति प्रक्रिया के माध्यम से जाने के लिए गन्दा और बदसूरत प्रक्रिया से बचाता है।
कौन जानता है, आपका कर्मचारी किसी दिन ऐसी स्थिति से उन्हें हटाने के लिए पर्याप्त देखभाल कर सकता है, जिससे वे (और शायद दुखी हो) में संघर्ष कर रहे थे, और उसे अपने कौशल के लिए बेहतर भूमिका निभाने का मौका दिया गया था और रूचियाँ।