कला और विज्ञान
प्रबंधन कला और विज्ञान दोनों है। यह लोगों को आपके बिना होने के मुकाबले ज्यादा प्रभावी बनाने की कला है।
विज्ञान यह है कि आप यह कैसे करते हैं। चार बुनियादी खंभे हैं: योजना, व्यवस्थित, प्रत्यक्ष, और निगरानी।
उन्हें और अधिक प्रभावी बनाओ
चार कर्मचारी एक प्रबंधक के बिना आठ घंटे की शिफ्ट में 6 इकाइयां बना सकते हैं। अगर मैं उन्हें प्रबंधित करने के लिए आपको किराए पर लेता हूं और वे अभी भी दिन में 6 इकाइयां बनाते हैं, तो मुझे किराए पर रखने के मेरे व्यवसाय का क्या फायदा है? दूसरी ओर, यदि वे प्रति दिन 8 इकाइयां बनाते हैं, तो आप, प्रबंधक के पास मूल्य होता है।
समान समानता सेवा, या खुदरा, या शिक्षण, या किसी अन्य प्रकार के काम पर लागू होती है। क्या आपका समूह आपके साथ अधिक ग्राहक कॉल संभाल सकता है? उच्च मूल्य व्यापार बेचते हैं? ज्ञान को अधिक प्रभावी ढंग से प्रदान करें? इत्यादि। यह प्रबंधन का मूल्य है - व्यक्ति का समूह अधिक प्रभावी बनाना।
योजना
प्रबंधन योजना के साथ शुरू होता है। अच्छा प्रबंधन अच्छी योजना के साथ शुरू होता है। और उचित पूर्व नियोजन रोकता है ... ठीक है, आप बाकी के बारे में जानते हैं।
एक योजना के बिना, आप कभी सफल नहीं होंगे। यदि आप इसे लक्ष्य में लेते हैं, तो यह भाग्य या मौका से होगा और दोहराने योग्य नहीं है।
आप इसे एक फ्लैश-इन-द-पैन के रूप में बना सकते हैं, एक रातोंरात सनसनीखेज, लेकिन आपके पास सफलता की उपलब्धियों का ट्रैक रिकॉर्ड कभी नहीं होगा।
यह पता लगाएं कि आपका लक्ष्य क्या है (या जब आपका बॉस आपको बताता है) सुनें। फिर वहां पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका जानें। आपके पास कौन से संसाधन हैं? आप क्या प्राप्त कर सकते हैं
व्यक्तियों और अन्य संसाधनों की ताकत और कमजोरियों की तुलना करें। चार श्रमिकों को एक ऐसे कार्य पर लगाएगा जो मशीन को किराए पर लेने से 14 घंटे कम लागत लेता है जो एक कार्यकर्ता के साथ 6 घंटे में एक ही कार्य कर सकता है? यदि आप 8 बजे से पहली बार 10 बजे शुरू होने से पहली शिफ्ट बदलते हैं, तो क्या वे जल्दी शाम की दौड़ को संभालने में सक्षम हो सकते हैं ताकि आपको दूसरी शिफ्ट के लिए अतिरिक्त व्यक्ति को किराए पर नहीं लेना पड़े?
सभी संभावित परिदृश्य देखें। उनके लिए योजना। इसके लिए सबसे खराब संभावित परिदृश्य और योजना को चित्रित करें। अपनी अलग-अलग योजनाओं का मूल्यांकन करें और विकसित करें कि, आपके सर्वोत्तम निर्णय में, सबसे अच्छा काम करेगा और यदि आप ऐसा नहीं करेंगे तो आप क्या करेंगे।
- टीआईपी : सबसे अधिक अनदेखा प्रबंधन योजना उपकरण सबसे प्रभावी है। लोगों को उनके इनपुट के लिए काम करने से पूछें।
व्यवस्थित करें
अब जब आपके पास कोई योजना है, तो आपको इसे करना होगा। क्या सब कुछ आपके समूह से आगे तैयार है, इसलिए सही समय पर आपके समूह में सही चीजें मिलेंगी? क्या आपका समूह योजना का हिस्सा बनने के लिए तैयार है? क्या डाउनस्ट्रीम संगठन आपके समूह के वितरण के लिए तैयार है और जब यह पहुंच जाएगा?
श्रमिकों को प्रशिक्षित किया जाता है? क्या वे प्रेरित हैं? क्या उनके पास आवश्यक उपकरण हैं? क्या उपकरण के लिए स्पेयर पार्ट्स उपलब्ध हैं? खरीददारी सामग्री का आदेश दिया है?
क्या यह सही चीजें है? क्या यह उचित कार्यक्रम पर आएगा?
यह सुनिश्चित करने के लिए लेगवर्क करें कि योजना को निष्पादित करने के लिए आवश्यक सब कुछ जाने के लिए तैयार है या इसकी आवश्यकता होने पर होगी। यह सुनिश्चित करने के लिए वापस जांचें कि हर कोई अपनी भूमिका और समग्र सफलता में उनकी भूमिका के महत्व को समझता है।
प्रत्यक्ष
अब "चालू" स्विच फ्लिप करें। लोगों को बताएं कि उन्हें क्या करना है। हम इस हिस्से को ऑर्केस्ट्रा आयोजित करने की तरह सोचना पसंद करते हैं। ऑर्केस्ट्रा में हर किसी के सामने संगीत है। वे जानते हैं कि कौन सा अनुभाग खेल रहा है और कब। वे जानते हैं कि कब आना है, क्या खेलना है, और फिर कब रुकना है। कंडक्टर संगीत बनाने के लिए प्रत्येक खंड का संकेत देता है। यह तुम्हारा काम है। आपने अपने सभी संगीतकार (श्रमिक) शीट संगीत (योजना) दिए हैं। आपके पास प्रत्येक सेक्शन (विभाग) में संगीतकारों (श्रमिकों) की सही संख्या है, और आपने मंच पर अनुभागों की व्यवस्था की है ताकि संगीत सर्वश्रेष्ठ लगेगा (आपने काम व्यवस्थित किया है)।
अब आपको अपना ध्यान पाने और डाउनबीट देने के लिए केवल अपने बैटन के साथ पोडियम को हल्के से टैप करने की आवश्यकता है।
मॉनिटर
अब जब आपके पास सब कुछ चल रहा है, तो आपको चीजों पर नजर रखना होगा। सुनिश्चित करें कि योजना के अनुसार सबकुछ चल रहा है। जब यह योजना के अनुसार नहीं जा रहा है, तो आपको योजना में कदम उठाने और समायोजित करने की आवश्यकता है, जैसे ऑर्केस्ट्रा कंडक्टर टेम्पो को समायोजित करेगा।
समस्याएं आ जाएंगी। कोई बीमार हो जाएगा। एक हिस्सा समय पर नहीं दिया जाएगा। एक प्रमुख ग्राहक दिवालिया हो जाएगा। यही कारण है कि आपने पहली जगह आकस्मिक योजना विकसित की है। प्रबंधक के रूप में, आपको हमेशा यह पता होना चाहिए कि क्या हो रहा है ताकि आप समायोजन आवश्यक कर सकें।
यह एक पुनरावृत्ति प्रक्रिया है। जब कुछ सिंक हो जाता है, तो आपको एक फिक्स की योजना बनाने, संसाधनों को व्यवस्थित करने के लिए व्यवस्थित करने की आवश्यकता होती है, जो लोग इसे करेंगे, उन्हें निर्देशित करें, और परिवर्तन के प्रभाव की निगरानी करना जारी रखें।
प्रबंधन एक बहुत ही पुरस्कृत अनुभव हो सकता है
लोगों का प्रबंधन करना आसान नहीं है। हालांकि, यह सफलतापूर्वक किया जा सकता है। और यह एक बहुत ही पुरस्कृत अनुभव हो सकता है। याद रखें कि प्रबंधन, किसी भी अन्य कौशल की तरह, कुछ ऐसा है जिसे आप अध्ययन और अभ्यास के साथ सुधार सकते हैं।