साक्षात्कार किसी भी भर्ती प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, और बिक्री करने वालों को भर्ती करते समय यह और भी महत्वपूर्ण है। ऐसा इसलिए है क्योंकि साक्षात्कार आपको प्रत्येक उम्मीदवार के बिक्री कौशल को पहली बार देखने का मौका देता है। यदि आपका संभावित कर्मचारी साक्षात्कार में खुद को बेचने का अच्छा काम नहीं करता है, तो वह आपके उत्पाद को अच्छी तरह से बेचने की संभावना नहीं है। आपके साक्षात्कार के प्रश्नों को उम्मीदवार को चमकने का मौका देना चाहिए, लेकिन कुछ कठिन लोगों को भी शामिल करना चाहिए ताकि आप देख सकें कि वह दबाव में कैसे प्रदर्शन करता है।
" कैसे साक्षात्कार " से सामान्य प्रश्नों के अतिरिक्त पूछने के लिए यहां कुछ संभावित प्रश्न दिए गए हैं।
बिक्री कौशल प्रश्न
- मुझे बताएं कि आप मेरी कंपनी के बारे में क्या जानते हैं (यह विक्रेता के शोध कौशल की जांच करता है)।
- आखिरी बिक्री-संबंधित पुस्तक आप क्या पढ़ी थी? आप इसके बारे में क्या सोचते हैं?
- शुरुआत से अंत तक, काम पर अपने सबसे हाल के पूरे दिन के दौरान अपनी गतिविधियों का वर्णन करें।
- आप लीड के लिए कैसे उम्मीद करते हैं?
- यदि कोई संभावना या ग्राहक आपके पास अनुरोध के साथ आया था जो अनुचित था और / या ऐसा कुछ था जिसे आप नहीं ला सकते थे, तो आप स्थिति को कैसे संभालेंगे?
- यदि कोई संभावना आपको अनैतिक कुछ करने के लिए कहती है तो आप क्या कहेंगे या करेंगे? कैसे एक सहकर्मी ने पूछा?
- आप नई संभावनाओं के साथ तालमेल कैसे बनाते हैं?
- विक्रेता के लिए सबसे महत्वपूर्ण कौशल आपको क्या लगता है?
- एक विक्रेता के लिए सबसे अधिक प्रचलित कौशल क्या है?
- आपका सामान्य समापन अनुपात क्या है? (यह नियुक्तियों या संभावनाओं की तुलना में बिक्री का प्रतिशत बंद हो सकता है, इसलिए पुष्टि करें कि आप और उम्मीदवार एक ही मीट्रिक का उपयोग कर रहे हैं।)
नौकरी इतिहास प्रश्न
- अपने पिछले तीन पदों का वर्णन करें। (यदि उम्मीदवार स्पष्टीकरण मांगता है, तो उसे आपको नौकरी की जिम्मेदारियों, कोटा आवश्यकताओं, दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों, बिक्री के प्रकार, नौकरी के बारे में कैसा लगा और उसने क्यों छोड़ा।)
- आप अपनी पिछली बिक्री टीम के अन्य सदस्यों के साथ कैसे पहुंचे? क्यूं कर?
- आपकी पिछली तीन बिक्री स्थितियों में आपका कोटा क्या था? क्या आपको लगता है कि यह एक उचित कोटा था? क्या आप आमतौर पर इसे पूरा करते थे?
- आपके पिछले तीन बिक्री प्रबंधक कौन थे? आप व्यक्तिगत रूप से और व्यावसायिक रूप से उनके बारे में क्या सोचते हैं?
- आपका सबसे सफल बिक्री सौदा क्या था और आप इसे कैसे प्राप्त करते थे?
- आपकी हालिया खोई गई बिक्री क्या थी? क्या हुआ? यदि आप इसे फिर से कर सकते हैं, तो आप अलग-अलग क्या करेंगे?
- अपनी अंतिम प्रदर्शन समीक्षा सारांशित करें। क्या आप अपने प्रबंधक के मूल्यांकन से सहमत हैं?
- क्या आपने कभी अन्य विक्रेता की निगरानी की है? यदि हां, तो आप इसके बारे में कैसा महसूस करते थे?
बिक्री शैली प्रश्न
- 40 घंटे के कार्य सप्ताह में, आप आमतौर पर संभावनाओं के साथ काम करने में कितना समय व्यतीत करते हैं? मौजूदा ग्राहकों के साथ काम करने के बारे में कैसे?
- क्या आप मौजूदा ग्राहकों को नई लीड का पीछा करना या अतिरिक्त उत्पादों को बेचना पसंद करते हैं? क्यूं कर?
- बिक्री का आपका पसंदीदा पहलू क्या है?
- बिक्री का आपका सबसे पसंदीदा पहलू क्या है?
- क्या आप अपने बिक्री प्रबंधक के साथ मिलकर काम करना पसंद करते हैं, या स्वतंत्र रूप से काम करना पसंद करते हैं? क्यूं कर?
- क्या आपको विश्वास है कि ' ठंडा कॉलिंग मर चुका है?' क्यों या क्यों नहीं?
- आपने किस सीआरएम सिस्टम का उपयोग किया है? आपको सबसे ज्यादा और कम से कम कौन सा पसंद आया?
- आपकी पसंदीदा बंद तकनीकें क्या हैं?
- कंपनी के लिए विक्रेता की सबसे महत्वपूर्ण भूमिका क्या है? अपने ग्राहकों के बारे में कैसे?
व्यक्तित्व प्रश्न
- इस स्थिति के लिए आवेदन करने के लिए आपको क्या आकर्षित किया? इसके बारे में आपके पास क्या अपेक्षाएं हैं?
- आपने जो आखिरी कक्षा ली थी वह क्या था? क्यूं कर?
- आपके शौक क्या हैं?
- आपका सबसे बड़ा नौकरी प्रेरक क्या है?
- जब आप बिक्री में कमी आते हैं, तो आप इससे कैसे निपटते हैं?
- जब कोई समस्या आपके नियंत्रण से बाहर के कारकों के आधार पर उत्पन्न होती है - उदाहरण के लिए, अगर किसी और की त्रुटि आपके लिए कोई समस्या पैदा करती है - आप इससे कैसे निपटते हैं?
- आप अपने नियोक्ता में क्या गुण खोज रहे हैं? आपके प्रत्यक्ष प्रबंधक में कैसे?
- अगर आपने कल लॉटरी जीती है, तो क्या आप काम करते रहेंगे? तुम क्या करोगे?
- क्या आप एक विशाल कमीशन के साथ एक बड़ी बिक्री बंद कर देंगे - कि किसी को भी बहुत कुछ पता नहीं था, या एक छोटी बिक्री जिसने आपको बहुत मान्यता प्राप्त की?