कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण सफल बनाओ
आम तौर पर आपके संगठन में सकारात्मक होने पर कर्मचारी संतुष्टि, यदि मध्यम कर्मचारी रहें तो वे भी कम हो सकते हैं क्योंकि वे आपके काम के माहौल से संतुष्ट और खुश हैं।
कर्मचारी संतुष्टि में योगदान करने वाले कारकों में कर्मचारियों के साथ सम्मान , नियमित कर्मचारी मान्यता प्रदान करना , कर्मचारियों को सशक्त बनाना , उद्योग-औसत लाभ और मुआवजे से ऊपर की पेशकश करना, कर्मचारी भत्ते और कंपनी गतिविधियों को प्रदान करना , और लक्ष्यों, मापों और अपेक्षाओं के सफल ढांचे के भीतर सकारात्मक प्रबंधन शामिल करना शामिल है।
कर्मचारी संतुष्टि के साथ महत्वपूर्ण कारक यह है कि संतुष्ट कर्मचारियों को नौकरी करना चाहिए और नियोक्ता को योगदान देना चाहिए। यदि वे नहीं करते हैं, तो नियोक्ता जो पर्यावरण प्रदान करता है वह कर्मचारियों को संतुष्ट करता है।
कर्मचारी संतुष्टि मापना
कर्मचारी संतुष्टि अक्सर अज्ञात कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षणों द्वारा मापा जाता है जिन्हें कर्मचारी संतुष्टि गेज करने के लिए समय-समय पर प्रशासित किया जाता है। (मैं इनका समर्थन नहीं करता क्योंकि ज्यादातर नियोक्ता उन्हें करते हैं। कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण में सुधार कैसे करें ।)
एक कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण में, कर्मचारियों की संतुष्टि को क्षेत्रों में देखा जाता है जैसे कि:
मापा गया कर्मचारी संतुष्टि के पहलू कंपनी से कंपनी में भिन्न होते हैं।
कर्मचारी संतुष्टि को मापने के लिए उपयोग की जाने वाली दूसरी विधि कर्मचारियों के छोटे समूहों के साथ बैठक कर रही है और वही प्रश्नों को मौखिक रूप से पूछ रही है।
कंपनी की संस्कृति के आधार पर, और क्या कर्मचारी प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं , या तो विधि प्रबंधकों और कर्मचारियों को कर्मचारी संतुष्टि की डिग्री के बारे में ज्ञान प्रदान कर सकती है।
साक्षात्कार से बाहर निकलें कर्मचारी संतुष्टि का आकलन करने का एक और तरीका है कि संतुष्ट कर्मचारियों को शायद ही कभी कंपनियों को छोड़ दें।
कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण कैसे सफल करें
किसी संगठन या व्यवसाय द्वारा एक संतुष्टि सर्वेक्षण का उपयोग अपनी सेवाओं, कार्य पर्यावरण, संस्कृति या रोजगार के लिए हितधारकों के किसी विशेष समूह की पसंद और अनुमोदन को मापने के लिए किया जाता है। विशेष रूप से, इस मानव संसाधन साइट के लिए, एक कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण सर्वेक्षण अक्सर सबसे अधिक उल्लेख किया जाता है।
एक संतुष्टि सर्वेक्षण उन प्रश्नों की एक श्रृंखला है जो कर्मचारी नियोक्ता को सूचित करते हैं कि वे कैसे महसूस करते हैं या वे अपने कार्य पर्यावरण और संस्कृति का अनुभव कैसे करते हैं।
प्रश्नावली आम तौर पर दोनों प्रश्न प्रदान करती है जो कर्मचारियों को कार्य पर्यावरण के एक विशेष पहलू को रेट करने और खुले अंत प्रश्नों को रेट करने के लिए कहती हैं जो उन्हें राय व्यक्त करने की अनुमति देती हैं।
ध्यान से चुने गए प्रश्नों के साथ जो विशेष उत्तरों का कारण नहीं बनते हैं, एक नियोक्ता कर्मचारियों की खुशी, संतुष्टि और सगाई के लिए महसूस कर सकता है। जब विशिष्ट अंतराल पर एक संतुष्टि सर्वेक्षण का उपयोग किया जाता है, जैसे सालाना, नियोक्ता समय के साथ कर्मचारी संतुष्टि को ट्रैक कर सकता है यह देखने के लिए कि क्या यह सुधार रहा है या नहीं।
प्रभावी संतुष्टि सर्वेक्षण नियोक्ता क्रियाओं की आवश्यकता है
यदि कोई नियोक्ता संतुष्टि सर्वेक्षण का उपयोग करने का निर्णय लेता है, तो नियोक्ता को सर्वेक्षण के कर्मचारी प्रतिक्रियाओं के आधार पर कार्य वातावरण में बदलाव करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए। यह उन नियोक्ताओं के लिए निचली पंक्ति है जो कर्मचारियों को सर्वेक्षण का प्रशासन करने पर विचार कर रहे हैं।
नियोक्ता जो कर्मचारियों के साथ संतुष्टि सर्वेक्षण का उपयोग करना चुनता है, कर्मचारियों को परिणामों की रिपोर्ट करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, नियोक्ता कर्मचारियों और कर्मचारियों की टीमों की सहायता और भागीदारी के साथ, कार्य पर्यावरण में बदलाव करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए।
परिवर्तन, उनके प्रभाव और भविष्य की योजनाओं के बारे में पारदर्शी रूप से संचार करना, सकारात्मक संतुष्टि सर्वेक्षण प्रक्रिया का हिस्सा है।
पारदर्शी संचार, परिणाम रिपोर्टिंग और कर्मचारी अपडेट के बिना, कर्मचारी सर्वेक्षण डेटा एकत्र करने में नियोक्ता के उद्देश्यों पर भरोसा नहीं करेंगे।
समय के साथ, कर्मचारी जवाब देने के साथ ही जवाब देना बंद कर देंगे कि उनका मानना है कि नियोक्ता सुनना चाहता है। यह बेकार सर्वेक्षण पर एकत्रित डेटा बनाता है।
सर्वेक्षण परिणामों के आधार पर कार्य पर्यावरण में सुधार करने के लिए कर्मचारियों की भागीदारी कार्यस्थल संस्कृति और सुधारों के लिए साझा जिम्मेदारी का माहौल बनाती है। नियोक्ताओं को यह विश्वास करने के लिए अग्रणी कर्मचारियों से बचना चाहिए कि काम पर संतुष्टि नियोक्ता की ज़िम्मेदारी है। कर्मचारी संतुष्टि एक साझा जिम्मेदारी है। तो, एक कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण की प्रतिक्रिया है।