एक सफल कर्मचारी पहचान कार्यक्रम के लिए 6 कुंजी चाहते हैं?
अनौपचारिक प्रक्रियाओं में, सफलता की कुंजी में शामिल हैं:
- बहुत सारे पुरस्कार और मान्यता प्रदान करते हैं ताकि कर्मचारी उन्हें दुर्लभ संसाधनों के रूप में नहीं मान सकें जिन्हें सहकर्मियों के खर्च पर प्राप्त किया जाना चाहिए,
- अक्सर मान्यता प्रदान करते हैं ताकि कर्मचारियों को उनके काम के माहौल से प्रेरित किया जा सके, सामान्य रूप से,
- मान्यता को अप्रत्याशित बनाएं ताकि यह कर्मचारियों के लिए एक हकदार न हो और,
- सुनिश्चित करें कि हर किसी को अक्सर एक क्रिया या व्यवहार के लिए मान्यता प्राप्त होती है।
जब आप अपना औपचारिक कार्यक्रम स्थापित करते हैं तो प्रभावी अनौपचारिक मान्यता की इन विशेषताओं को ध्यान में रखें। लेकिन, आपको औपचारिक मान्यता प्रक्रियाओं को कर्मचारियों के साथ अपने दैनिक संपर्क के माध्यम से प्रदान की गई मान्यता से अलग तरीके से व्यवहार करने की आवश्यकता है।
औपचारिक मान्यता कार्यक्रम अक्सर बनाए जाते हैं जब कोई संगठन विशिष्ट गतिविधियों या व्यवहार को बेहतर बनाना चाहता है। एक औपचारिक कार्यक्रम के साथ, वांछित सुधार मान्यता प्राप्त और पुरस्कृत किया जाता है।
ये औपचारिक कार्यक्रमों के उदाहरण हैं जो आप अपने कर्मचारियों की पेशकश कर सकते हैं।
- इस सप्ताह के लिए सर्वश्रेष्ठ अभ्यास ग्राहक सेवा प्रदर्शित करने वाले कर्मचारी के लिए एक मौद्रिक पुरस्कार,
- एक कर्मचारी के लिए एक स्पॉट पुरस्कार जो एक टीम की अगली प्रगति को सुविधाजनक बनाने में मनाया जाता है,
- प्रत्येक बिक्री पर बिक्री कमीशन बढ़ता है जो कि पिछले वर्ष की इसी दिन की बिक्री x% से अधिक है,
- गुणवत्ता और उत्पादन में वृद्धि के लिए एक मौद्रिक इनाम, और
- उपस्थिति के लिए एक मौद्रिक पुरस्कार।
एक सफल मान्यता कार्यक्रम के लिए 6 कुंजी
एक औपचारिक मान्यता कार्यक्रम में, मानदंड महत्वपूर्ण हैं ताकि कर्मचारी जान सकें कि आप वास्तव में क्या परिवर्तन या सुधार चाहते हैं।
ऐसे में अतिरिक्त कारक हैं जो औपचारिक कार्यक्रम को अपना उद्देश्य प्राप्त करते हैं।
ये घटक हैं जो उपस्थित होना चाहिए यदि कार्यक्रम अपने लक्ष्यों को प्राप्त करना है और कर्मचारियों को परेशान करने और डिमोटिव करने से बचाना है।
- एक पुरस्कार के योग्य प्रदर्शन के लिए मानदंड स्थापित करें। यदि अनुरोध किए गए कार्यों और व्यवहार मापनीय नहीं हैं, शब्द चित्रों में वांछित परिणामों का मौखिक रूप से वर्णन करें जो स्पष्ट रूप से वर्णित हैं कि कर्मचारी आपके साथ अर्थ साझा कर सकते हैं।
जहां संभव हो मानदंड मापने योग्य बनाते हैं। लेकिन मापने की आपकी इच्छा को न दें क्योंकि आप उस माप को चुनने का कारण बनते हैं जो उस महत्वपूर्ण व्यवहार से संबंधित नहीं है जिसे आप प्रोत्साहित करना चाहते हैं। कभी-कभी आप किसी कर्मचारी से जो चाहते हैं वह मापनीय नहीं है। - सभी कर्मचारी जो एक ही नौकरी करते हैं, या जो पुरस्कार के प्रकृति के आधार पर कंपनी के लिए काम करते हैं, उन्हें मान्यता के लिए पात्र होना चाहिए। यदि कोई प्रबंधक अयोग्य है, तो सभी प्रबंधकों को अयोग्य होना चाहिए, उदाहरण के लिए। यह आपके समग्र कंपनी लक्ष्यों और संस्कृति के सर्वोत्तम हितों में नहीं है यदि एक या दो विभाग एक औपचारिक मान्यता कार्यक्रम प्रदान करते हैं जो दूसरों को छोड़ देता है यदि वे समान कार्य कर रहे हैं।
दूसरी ओर, अगर केवल आपकी उत्पादन इकाई को उत्पादन और गुणवत्ता में सुधार करने की आवश्यकता है, तो शेष कंपनी को कार्यक्रम में भाग नहीं लेना चाहिए। यदि लक्ष्य कॉल सेंटर की सहायकता और सेवा अभिविन्यास को बढ़ाने के लिए है, तो केवल कॉल सेंटर कर्मचारियों को भाग लेना चाहिए।
- मान्यता की विधि को कर्मचारी को सूचित करना चाहिए कि उसने मान्यता के योग्यता के लिए क्या किया है। आपका लक्ष्य अपने कर्मचारियों से उस व्यवहार को अधिक प्रोत्साहित करना है, इसलिए सार्वजनिक रूप से मान्यता साझा करना अच्छा अभ्यास है।
- मानदंड में बताए गए स्तर पर प्रदर्शन करने वाले किसी भी व्यक्ति को इनाम प्राप्त होना चाहिए। यदि आप एक कर्मचारी को मान्यता सीमित करना चाहते हैं, तो यह तय करने के लिए एक उचित विधि का चयन करें कि कौन सा क्वालीफाइंग कर्मचारी पुरस्कृत किया जाएगा। उदाहरण के लिए, यदि 20 कर्मचारी मानदंडों को पूरा करते हैं, तो सभी योग्य नामों को चित्र में रखें।
एक प्रबंधक को योग्यता प्राप्त करने वाले लोगों से विजेता चुनने की अनुमति देने की गलती न करें। यह मान्यता कार्यक्रम की प्रकृति को बदलता है और इसे शिक्षक के पसंदीदा के आरोपों के लिए खोलता है, एक ऐसा अभ्यास जो अधिकांश कर्मचारियों के मनोबल पर नकारात्मक प्रभाव डालता है।
आप प्रोग्राम मिडवे को कवर किए गए समय अवधि में भी नहीं बदल सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप महसूस करते हैं कि आपके पास 50 कर्मचारी हैं जिन्होंने इस हफ्ते के इनाम के लिए सभी मानदंडों को पूरा किया है। आपको वादे के अनुसार पालन करना होगा, और यदि वह कार्यक्रम था तो सभी 50 पुरस्कार दें।
आप अगले सप्ताह के पुरस्कार के लिए एक ड्राइंग के विचार को पेश कर सकते हैं। लेकिन, जो कर्मचारी अनुरोध किए गए व्यवहार को प्रदर्शित करने के लिए काम करते हैं, उन्हें पहले से ही पता होना चाहिए कि आप पुरस्कार कैसे संभालेंगे।
एक ग्राहक कंपनी में, 37 कर्मचारियों ने एक सहकर्मी के लिए ऊपर और परे कुछ करने के लिए $ 50.00 चेक के लिए अर्हता प्राप्त की। औपचारिक मान्यता समिति ने मान्यता दी कि वे अपने वार्षिक बजट को केवल कुछ हफ्तों में देने जा रहे थे, इसलिए उन्होंने चेक देने के लिए अपने मानदंडों की जांच की। उन्होंने एक चित्र भी लागू किया।
- मान्यता जितनी संभव हो सके घटना के करीब होनी चाहिए ताकि मान्यता उस व्यवहार को मजबूत करे जो नियोक्ता प्रोत्साहित करना चाहता है। (इस कारण से मैं मासिक और वार्षिक औपचारिक मान्यता का प्रशंसक नहीं हूं।)
- आपको औपचारिक मान्यता या हस्तलिखित नोट के साथ औपचारिक मान्यता के साथ जाना होगा जो कर्मचारी को याद दिलाता है कि उसे पुरस्कार में विस्तार क्यों मिला। कर्मचारी इन नोटों को हमेशा के लिए पसंद करते हैं। जब पैसा खर्च किया जाता है और इलाज खाया जाता है, तो आपने उन्हें याद दिलाने के लिए कुछ वास्तविक दिया है कि उन्हें पहचाना और पुरस्कृत किया गया था।
औपचारिक मान्यता कार्यक्रम में विशेष चुनौतियां होती हैं जो आपके अनौपचारिक तरीकों से नहीं होती हैं। लेकिन, प्रत्येक के पास एक ऐसी कंपनी है जहां एक कार्य वातावरण प्रदान करना चाहता है जिसमें कर्मचारियों को उनके प्रयासों और योगदानों के लिए मान्यता प्राप्त, पुरस्कृत और धन्यवाद दिया गया।
औपचारिक मान्यता के दृष्टिकोण के बारे में यहां और जानकारी दी गई है।