सेल्सपीपल्स के लिए संचार कौशल

01 क्या आप एक तैयार भाषण दे सकते हैं?

02 क्या आप एक प्रस्तुति सुधार सकते हैं?

ज्यादातर परिस्थितियों में आपके पास बिक्री प्रस्तुति तैयार होने के लिए तैयार होगी, लेकिन यदि आप अप्रत्याशित रूप से किसी संभावना से मिलते हैं और वह अब बात करना चाहता है तो क्या होगा? क्या आप अपनी तैयार सामग्री के बिना अपने पिच का एक सुसंगत संस्करण दे सकते हैं? नेटवर्किंग या उद्योग की घटनाओं पर, क्या आप एक आकर्षक तरीके से क्या कर सकते हैं इसके बारे में बात कर सकते हैं?

03 क्या आप अजनबियों के लिए प्रभावी ढंग से बात कर सकते हैं?

जब आप ठंडे कॉलिंग करते हैं, तो आपको फोन के दूसरे छोर पर अपने और अजनबी के बीच त्वरित कनेक्शन बनाना होगा। क्या आप कुछ सेकंड के भीतर किसी को रुचि दे सकते हैं और उन्हें और पूछ सकते हैं? क्या आप तुरंत तालमेल बनाना शुरू कर सकते हैं ताकि संभावना आपको नियुक्ति करने के लिए पर्याप्त भरोसा करे? क्या आप आसानी से फोन पर एक संभावना योग्यता प्राप्त कर सकते हैं? क्या आप नियुक्ति प्राप्त कर सकते हैं?

04 क्या आप छोटी बात कर सकते हैं?

वास्तविक बिक्री में उतरने से पहले अधिकांश बिक्री प्रस्तुतियों और व्यावहारिक रूप से सभी व्यापार शो और कार्यक्रमों में एक छोटी सी छोटी बात शामिल होती है। क्या आप अजनबियों के साथ आराम से चैट कर सकते हैं? क्या आप खुद को पसंद कर सकते हैं? क्या आप योग्यता शुरू करने और संभावनाओं के साथ तालमेल बनाने के लिए आकस्मिक बातचीत का उपयोग कर सकते हैं?

05 क्या आप दुखी ग्राहकों को संभाल सकते हैं?

एक आदर्श दुनिया में, दुखी ग्राहक हमेशा अपनी समस्याओं को हल करने के लिए ग्राहक सेवा या तकनीकी सहायता को कॉल करेंगे। लेकिन इस दुनिया में, कई ग्राहक अपने विक्रेता को फोन करना पसंद करते हैं - वह वह है जिसे वे सबसे अच्छी तरह जानते हैं और जिसे वे चीजों को ठीक करने के लिए भरोसा करते हैं। क्या आप एक गुस्सा ग्राहक को कम कर सकते हैं? क्या आप ग्राहक को परेशान किए बिना एक मुश्किल समस्या की व्याख्या कर सकते हैं? क्या आप गलतियों (तुम्हारा या किसी और के) के लिए अच्छा माफी मांग सकते हैं?

06 क्या आप लोगों को आकर्षित कर सकते हैं?

एकत्रित जानकारी दोनों संभावनाओं को अर्हता प्राप्त करने और उन लाभों की खोज करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है जो उनकी आंखें प्रकाश डालती हैं। क्या आप लोगों से बात करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं? क्या आप पूछताछ की तरह प्रतीत किए बिना प्रश्न पूछ सकते हैं? क्या आप लोगों को व्यक्तिगत जानकारी साझा करने में सहज महसूस कर सकते हैं?

07 क्या आप एक बैठक का नेतृत्व कर सकते हैं?

यदि आप कई निर्णय निर्माताओं के साथ जटिल बिक्री कर रहे हैं, तो आप शायद उन सभी को एक साथ बोलने के लिए अंततः समाप्त हो जाएंगे। बी 2 बी की बिक्री में अक्सर खरीद प्रक्रिया में शामिल समूह होते हैं, भले ही केवल एक मुख्य निर्णय निर्माता होता है। क्या आप एक समूह के लिए प्रभावी ढंग से बात कर सकते हैं? क्या आप किसी को अपमानित किए बिना ट्रैक पर बैठक रख सकते हैं? क्या आप अपने दर्शकों को महसूस कर सकते हैं कि आप उनमें से प्रत्येक पर ध्यान दे रहे हैं?

08 क्या आप बातचीत कर सकते हैं?

बातचीत बिक्री का एक बड़ा हिस्सा है। हर संभावना सबसे अच्छा सौदा चाहता है, और आपको एक समझौते पर आने का एक तरीका ढूंढना होगा जो हर किसी को खुश कर दे। क्या आप एक अच्छा समझौता कर सकते हैं? क्या आप बता सकते हैं कि दृढ़ता कब और कब देना है? क्या आप एक बातचीत से दूर चले जा सकते हैं जब कोई संभावना अनुचित हो रही है?

09 क्या आप अपने सहकर्मियों के साथ संवाद कर सकते हैं?

एक विक्रेता के रूप में आपको अपने साथी विक्रेता, अपने बिक्री प्रबंधक और अन्य विभागों के कर्मचारियों के साथ अच्छी तरह से काम करने की आवश्यकता है। क्या आप उन लोगों के साथ मिल सकते हैं जिनके पास व्यापक रूप से भिन्नताएं हैं? क्या आप अन्य विभागों के साथ संचार की खुली लाइनें रख सकते हैं? क्या आप कार्यस्थल के संघर्षों को संभाल सकते हैं और उन्हें शांतिपूर्ण संकल्प में ला सकते हैं?