कर्मचारी संतुष्टि और सगाई में सुधार के लिए कुंजी
सर्वे का उद्देश्य नियोक्ता को सही कार्यक्रमों और प्रथाओं को विकसित करने में सहायता करना है जब वे कर्मचारी मनोबल और प्रेरणा के लिए महत्वपूर्ण इन दो कारकों पर प्रभाव डालना चाहते हैं।
कर्मचारी वरीयताओं को समझना संसाधनों के जानकार आवंटन के लिए मार्गदर्शन प्रदान करता है।
अन्यथा, नियोक्ता उन कार्यक्रमों और प्रथाओं पर हजारों डॉलर खर्च कर सकते हैं जो उनके कर्मचारी वास्तव में नहीं चाहते हैं। और, यहां एक रहस्य है जिसे आपको इन आधिकारिक सर्वेक्षण परिणामों से अलग जानने की आवश्यकता है जो मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।
आप अपने कर्मचारियों को उनसे पूछने के लिए सबसे ज्यादा जानेंगे कि वे सबसे ज्यादा क्या चाहते हैं। फिर, जैसा कि आप कर सकते हैं, उचित रूप से समायोजित और प्रदान कर रहे हैं जो वे चाहते हैं। जब कर्मचारी अपनी जरूरतों को पूरा करते हैं तो आपका कार्यस्थल बढ़ जाएगा।
कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण
सर्वेक्षण में कर्मचारी नौकरी की संतुष्टि के 35 पहलुओं की खोज की गई, चार विषय क्षेत्रों में विभाजित - कैरियर विकास, प्रबंधन के साथ संबंध, मुआवजा, और लाभ, और कार्य वातावरण। 2011 में जोड़ा गया, सर्वेक्षण में कर्मचारी सगाई की भी खोज की गई।
संतुष्टि सर्वेक्षण परिणाम
इस अध्ययन के मुताबिक,
- 88% अमेरिकी कर्मचारी रिपोर्ट करते हैं कि वे अपने वर्तमान काम से संतुष्ट हैं। पिछले 10 वर्षों में यह संतुष्टि का उच्चतम स्तर है।
- अमेरिका में कर्मचारी जुड़ाव में समस्या है। अमेरिकी कर्मचारियों ने बताया कि वे 5 प्वाइंट स्केल पर औसतन 3.8 औसत से जुड़े थे, जहां 5 अत्यधिक व्यस्त हैं और 1 अप्रत्याशित है।
- "2016 के अग्रणी नौकरी संतोष योगदानकर्ताओं में सभी स्तरों, मुआवजे / वेतन, लाभ और नौकरी सुरक्षा पर सभी कर्मचारियों का सम्मानजनक उपचार शामिल है।"
वॉल स्ट्रीट जर्नल में अपंग कर्मचारियों के बारे में गैलुप संगठन द्वारा निष्कर्ष निकाला गया था। गैलुप ने 1,000 लोगों में से 1 9% लोगों को साक्षात्कार दिया, "काम पर सक्रिय रूप से अक्षम" महसूस किया।
ये कर्मचारी शिकायत करते हैं कि उनके पास उनके काम करने के लिए आवश्यक उपकरण नहीं हैं। वे नहीं जानते कि उनसे क्या अपेक्षा की जाती है। उनके मालिक उन्हें नहीं सुनते हैं।
कर्मचारी नौकरी संतुष्टि के लिए शीर्ष 10 योगदानकर्ता
कर्मचारियों ने इन कारकों को उनकी नौकरी की संतुष्टि के लिए अपने शीर्ष 10 सबसे महत्वपूर्ण योगदानकर्ताओं के रूप में पहचाना।
- कर्मचारियों के सम्मानजनक उपचार ने कुल कर्मचारी संतुष्टि में योगदान देने वाले नौकरी संतोष पहलुओं की सूची में पहले (67%) स्थान दिया।
- मुआवजा और वेतन दूसरे स्थान पर (63%)।
- कुल मिलाकर लाभ तीसरे (60%) थे।
- नौकरी की सुरक्षा जो कर्मचारियों के लिए पहले सर्वेक्षण के दौरान पहले स्थान पर थी, संभवतः चौथे (58%) तक पहुंच गई थी क्योंकि आर्थिक समय में सुधार हुआ है।
- कर्मचारियों और वरिष्ठ प्रबंधन (55%) के बीच बंधे के साथ विश्वास:
- आपके काम में कौशल और क्षमताओं का उपयोग करने के अवसर (55%)।
- संगठन की वित्तीय स्थिरता (53%) कर्मचारी संतुष्टि के लिए महत्वपूर्ण है और इसके साथ जुड़ा हुआ है:
- कर्मचारी के अपने तत्काल पर्यवेक्षक (53%) के साथ संबंध।
- कार्यस्थल में हिंसा को रोकने और आतंकवाद के कृत्यों को रोकने के लिए उपाय करने वाले नियोक्ताओं के साथ शारीरिक रूप से सुरक्षित महसूस करने के रूप में आपके कार्य वातावरण (50%) में सुरक्षित महसूस करना।
- आपके विचारों के लिए तत्काल पर्यवेक्षक का सम्मान (4 9%)।
सर्वेक्षण पर 11-20 स्थान पर: कार्य स्वयं (यह दिलचस्प, चुनौतीपूर्ण, रोमांचक, आदि) (48%), कर्मचारी नौकरी प्रदर्शन (प्रतिक्रिया, प्रोत्साहन, पुरस्कार) (48%) की प्रबंधन की मान्यता, कर्मचारियों के बीच संचार और वरिष्ठ प्रबंधन (48%), संगठन के भीतर करियर उन्नति के अवसर (47%), स्वायत्तता और निर्णय लेने की आजादी (46%), संगठन के लक्ष्यों और रणनीतियों के प्रबंधन का संचार (45%), समग्र कॉर्पोरेट संस्कृति (उदाहरण के लिए, संगठन की प्रतिष्ठा, कार्य नैतिकता, मूल्य, कार्य परिस्थितियों) (44%), विभाग / व्यापार इकाई (43%) के भीतर टीमवर्क, नौकरी की सार्थकता (समझना कि आपकी नौकरी संगठन के मिशन में कैसे योगदान करती है) (42%) और नौकरी-विशिष्ट प्रशिक्षण (42% )।
पीढ़ी के परिणाम
जबकि बेबी बूमर्स , जेन-एक्स और मिलेनियल ने समानता से जुड़े कई क्षेत्रों में समान स्कोर बनाए, उन्होंने कुछ मतभेद भी प्रदर्शित किए। एसएचआरएम रिपोर्ट के मुताबिक,
"वे अपनी नौकरियों के कुछ अन्य पहलुओं को अलग-अलग मानते हैं। मिलेनियल (88%) ने बेबी बूमर्स (76%) की तुलना में कैरियर के विकास के अवसरों पर अधिक महत्व दिया, उदाहरण के लिए, और पीढ़ी एक्स (89%) के सदस्यों ने अक्सर संगठन की प्रतिबद्धता का हवाला दिया बेबी बूमर्स (7 9%) की तुलना में नौकरी की संतुष्टि में योगदानकर्ता के रूप में पेशेवर विकास के लिए। "
सभी तीन पीढ़ियों में श्रमिकों ने मुआवजे और लाभ से संबंधित कारकों पर उच्च मूल्य रखा। सहस्राब्दी ने नौकरी-विशिष्ट प्रशिक्षण, कैरियर के विकास के अवसरों और करियर की प्रगति पर पुरानी पीढ़ियों की तुलना में अपनी नौकरी की संतुष्टि में योगदान के रूप में अधिक महत्व दिया।
यह उनके करियर के चरण को लेकर आश्चर्य की बात नहीं है, लेकिन नियोक्ताओं को यह ध्यान देने की जरूरत है कि मतभेद अब मौजूद हैं कि मिलेनियल अधिकांश मजदूर हैं।
18 कर्मचारी सगाई की शर्तें
एसएचआरएम रिपोर्ट के मुताबिक कर्मचारी जुड़ाव, कुछ स्थितियों के अस्तित्व में होने की संभावना अधिक है। नियोक्ता इन कारकों में सुधार के माध्यम से कर्मचारी जुड़ाव को अधिकतम कर सकते हैं।
प्रतिशत जुड़ाव की सूचीबद्ध स्थिति वाले कर्मचारियों की समग्र संतुष्टि दर्शाते हैं। आइटम कर्मचारी सर्वेक्षण परिणामों के क्रम में सूचीबद्ध हैं: अपने संगठन में स्थिति से कम से कम संतुष्ट से संतुष्ट।
- सहकर्मियों के साथ संबंध: 77%
- कौशल और क्षमताओं का उपयोग करने के अवसर: 77%
- नौकरी की अर्थ: 76%
- कार्य स्वयं: 74%
- तत्काल पर्यवेक्षक के साथ संबंध: 74%
- संगठन की वित्तीय स्थिरता: 72%
- संगठन के व्यावसायिक लक्ष्यों के लिए काम का योगदान: 72%
- स्वायत्तता और आजादी: 71%
- काम की विविधता: 69%
- कुल मिलाकर कॉर्पोरेट संस्कृति: 69%
- कर्मचारियों और वरिष्ठ प्रबंधन के बीच संचार: 64%
- कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के लिए संगठन की वचनबद्धता: 63%
- कर्मचारी नौकरी प्रदर्शन की प्रबंधन की मान्यता : 63%
- नौकरी-विशिष्ट प्रशिक्षण: 61%
- पेशेवर विकास के लिए संगठन की वचनबद्धता: 5 9%
- नेटवर्किंग: 58%
- करियर विकास के अवसर: 57%
- करियर उन्नति के अवसर: 42%
सर्वेक्षण परिणामों और सर्वेक्षण के सगाई पहलुओं दोनों में उल्लेख किए गए प्रतिशत के साथ, नियोक्ताओं के पास पूरी तरह से संतुष्ट करने और विशेष रूप से कर्मचारियों को शामिल करने के लिए कुछ काम करने का काम है। क्या आप चुनौती के लिए तैयार हैं?
ध्यान दें कि कर्मचारी संतुष्टि के लिए कर्मचारी कैरियर और पेशेवर विकास के चार पहलू नीचे सात में गिरते हैं:
- नौकरी विशिष्ट प्रशिक्षण
- पेशेवर विकास के लिए संगठन की प्रतिबद्धता
- करियर विकास के अवसर
- करियर उन्नति के अवसर
एसएचआरएम के सदस्य बिना किसी कीमत पर पूरी रिपोर्ट डाउनलोड कर सकते हैं।
कर्मचारी संतुष्टि और सगाई में सुधार कैसे करें
क्या आप रुचि रखते हैं कि आपका संगठन आपके कर्मचारी सगाई और कर्मचारी संतुष्टि को कैसे सुधार सकता है? इन अतिरिक्त संसाधनों पर नज़र डालें।