फीडबैक सैंडविच फीडबैक के लिए एक प्रभावी तरीका नहीं है
एक प्रतिक्रिया सैंडविच में, प्रबंधक सकारात्मक प्रदर्शन प्रतिक्रिया के दो उदाहरणों के बीच रचनात्मक प्रतिक्रिया परतें। सूत्र इस तरह दिखता है: सकारात्मक प्रतिक्रिया के साथ बैठक शुरू करें, फिर रचनात्मक प्रतिक्रिया दें, और फिर, अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया के साथ बैठक समाप्त करें।
(ध्यान दें कि रचनात्मक मांस रोटी के दो टुकड़ों के बीच स्तरित है: प्रशंसा ।
भले ही यह दृष्टिकोण उन प्रबंधकों के लिए आरामदायक हो सकता है जो रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करने के आसान तरीकों की तलाश करते हैं, प्रतिक्रिया सैंडविच अनुशंसित के रूप में उपयोगी नहीं हो सकता है। वास्तव में, यह प्रभावी, सार्थक प्रतिक्रिया और संचार के रास्ते में हो सकता है जो प्रदर्शन सुधार परिणामों का उत्पादन करेगा। यहाँ पर क्यों।
फीडबैक सैंडविच के साथ समस्याएं
- एक प्रतिक्रिया का उपयोग करना सैंडविच सकारात्मक, सार्थक कर्मचारी प्रतिक्रिया प्रदान करने के बारे में सिफारिशों के मुकाबले उड़ता है जो सकारात्मक से कम है। प्रदर्शन सुधार प्रतिक्रिया के लिए अनुशंसित सबसे अच्छा तरीका है कि कर्मचारी को सुधारने की आवश्यकता के बारे में उदाहरणों के साथ बिंदु, वर्णनात्मक संचार को सरल, प्रदान करना है।
- जब कोई कर्मचारी किसी मीटिंग के लिए निर्धारित होता है, भले ही यह नियमित बैठक हो, कर्मचारी उम्मीद करता है कि कुछ फीडबैक रचनात्मक होगा। निश्चित रूप से, कर्मचारी रचनात्मक प्रतिक्रिया को सकारात्मक प्रतिक्रिया के रूप में पसंद नहीं करता है, लेकिन बैठक ने उसकी अपेक्षाओं को पूरा किया।
कर्मचारी धोखा या मूर्ख महसूस नहीं करता है। यदि कर्मचारी आपसे ईमानदार, सीधी प्रतिक्रिया की उम्मीद कर सकता है, तो कर्मचारी आपको भरोसा करेगा। झाड़ी के चारों ओर मारना prevarication के रूप में माना जाता है।
- यदि आप एक सैंडविच में फीडबैक प्रदान करते हैं, तो कर्मचारी आपके द्वारा अपने सकारात्मक प्रदर्शन के बारे में क्या कहता है, जब आप कथित नकारात्मक प्रतिक्रिया में संक्रमण के लिए उपयोग करते हैं। इसलिए, आप पहले सकारात्मक प्रतिक्रिया देने का अनुमानित लाभ खो देते हैं।
- निष्पादन सुधार फीडबैक जिसके बाद अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया होती है, सुधार के क्षेत्रों के बारे में प्रतिक्रिया के महत्व को विकृत करती है। कर्मचारी रचनात्मक प्रतिक्रिया के महत्व के बारे में उलझन में हो सकता है। चूंकि सतत सुधार उठाने और अन्य संगठनात्मक भत्ते के बारे में सिफारिशों का आधार है, इससे कर्मचारी को नुकसान होता है।
- सकारात्मक प्रतिक्रिया एक शक्तिशाली उपकरण है जो प्रबंधक कर्मचारी के काम और संगठन में योगदान के मूल्य को संवाद करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। यह उन व्यवहारों को मजबूत करता है जिन्हें आप नौकरी पर अधिक देखना चाहते हैं। फीडबैक सैंडविच एक ही संदेश या मीटिंग के दौरान वितरित सकारात्मक, मजबूत प्रतिक्रिया की शक्ति और शक्ति को कम करता है।
फीडबैक सैंडविच के बजाय ...
आश्वस्त है कि प्रतिक्रिया सैंडविच वास्तव में प्रभावी प्रदर्शन प्रतिक्रिया में बाधा डाल सकता है? यदि ऐसा है, तो ये अनुशंसाएं आपको कर्मचारियों को अधिक प्रभावी, कर्मचारी सक्षम करने, व्यवहार-बदलने वाली प्रतिक्रिया प्रदान करने में सहायता करेंगी।
- आपको किसी भी मीटिंग के लिए तैयार करने की आवश्यकता है जिसके दौरान आप किसी कर्मचारी को रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करेंगे। बॉस कर्मचारी के कामकाजी जीवन में एक शक्तिशाली भूमिका निभाता है और आपको हर समय इसे याद रखने की ज़रूरत है। (हाँ, मुझे पता है कि यह बोझिल है, लेकिन आपने रचनात्मक प्रतिक्रिया के लिए ज़िम्मेदारी के साथ एक मालिक बनना चुना।)
शब्द, दृष्टिकोण और उदाहरणों की आपकी तैयारी आपको रचनात्मक प्रतिक्रिया के उद्धारकर्ता के रूप में अधिक आरामदायक बनाती है। - प्रबंधकों को एक अतिरिक्त नियम की व्यापक सिफारिश की गई है। यदि आपको किसी कर्मचारी को अपना प्रदर्शन सुधारने की आवश्यकता है, तो एक समय में केवल एक बड़ा सुधार पता करें। इस दृष्टिकोण के साथ, कर्मचारी आवश्यक परिवर्तनों को पूरी तरह से समझ सकता है।
आप समय की पेशकश के उदाहरण, कार्यवाही का एक तरीका विकसित करना, और सुधार करने की क्षमता में आत्मविश्वास व्यक्त कर सकते हैं। कर्मचारी को आवश्यक सुधार के प्रमुख क्षेत्रों का एक सिंहावलोकन देने के बाद ध्यान केंद्रित करना समझ में आता है। आप कर्मचारी से भी पूछ सकते हैं कि वे पहले ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं।
- कर्मचारी के प्रदर्शन पर चर्चा करते समय, विफलताओं को व्यापार और कर्मचारी के सहकर्मियों पर उनके वास्तविक प्रभाव से लिंक करें। कर्मचारी को यह देखने में सहायता करें कि उनके कार्य उनके कंपनी और उनके करियर पर प्रतिकूल प्रभाव डाल रहे हैं। सुधार के साथ होने वाले सकारात्मक परिणामों पर भी ध्यान केंद्रित करें।
- जिन क्षेत्रों को आप सुधार के लिए आगे रखते हैं वे पहले से ही कर्मचारी के लिए स्पष्ट हो सकते हैं। सीधा दृष्टिकोण कर्मचारी को यह स्वीकार करने की अनुमति देता है कि उसे सुधार की आवश्यकता दिखाई देती है। वास्तव में, कर्मचारी को सुधार के तरीके और बेहतर परिणाम प्राप्त करने के बारे में निराशा का सामना करना पड़ सकता है।
यह प्रबंधक के साथ एक रिश्ते को विकसित करने का अवसर है जिसमें प्रबंधक को सहायक संसाधन के रूप में देखा जाता है जो कर्मचारी की सफलता के लिए प्रतिबद्ध है। - मीटिंग का नतीजा नियमित अंतराल पर योजनाबद्ध फीडबैक सत्रों के साथ एक एक्शन प्लान होना चाहिए। स्पष्ट उम्मीदों , देय तिथियों और आपके नियमित नियमित समर्थन के साथ कर्मचारी को बेहतर होने की संभावना है।
- एक प्रदर्शन समीक्षा सेटिंग में, चर्चा के अवसर प्रदान करते समय सकारात्मक और रचनात्मक प्रतिक्रिया दोनों प्रदान करें। पूरी चर्चा के बाद, अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करने के बजाय, कर्मचारी को सुधारने की क्षमता में विश्वास व्यक्त करने के लिए समय का उपयोग करें। एक कार्य योजना और महत्वपूर्ण बिंदु समयरेखा स्थापित करें जो निर्दिष्ट करता है कि जब आप कर्मचारी से प्रगति के बारे में प्रतिक्रिया चाहते हैं।
फीडबैक सैंडविच एक पुरानी सिफारिश है जो प्रबंधकों के कौशल, भय और भयावहता को पूरा करती है, जिन्हें उम्मीदवारों को स्पष्ट और ईमानदार प्रतिक्रिया प्रदान करके उनके प्रदर्शन में सुधार करने में मदद करने की उम्मीद थी। यदि आप इसके बजाय इन सिफारिशों का पालन करते हैं, तो आपको वास्तव में प्रत्येक कर्मचारी को सफल होने में सहायता करने का अवसर मिलता है।