360 डिग्री फीडबैक जारी रखने के बारे में महान बहस जारी रखें
360 डिग्री फीडबैक के बारे में महान बहस में से एक डेटा एकत्र करने, डेटा संग्रह की चुनी विधि को प्रशासित करने और प्रतिभागियों को प्रतिक्रिया प्रदान करने का तरीका है। यदि आप 360 डिग्री की फीडबैक प्रक्रिया की पेशकश कर रहे हैं, तो जानकारी एकत्र करने और साझा करने के लिए आप जिस विधि का उपयोग करते हैं, वह आपकी प्रक्रिया को बना या तोड़ देगा।
मल्टी-रटर फीडबैक प्रदान करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधि के बारे में पूछने और जवाब देने के कई महत्वपूर्ण प्रश्न हैं।
- क्या आपका संगठन गुमनाम रूप से भरे हुए उपकरण का उपयोग करेगा या आमने-सामने, या ज्ञात रटर फीडबैक, या इनके संयोजन को बढ़ावा देगा?
- राउटर का चयन कौन करेगा?
- उपकरण में भरने और सार्थक प्रतिक्रिया प्रदान करने के बारे में राउटर कितने प्रशिक्षण प्राप्त करेंगे?
- दिए गए फीडबैक के संबंध में कौन सा आचार संहिता संगठन का पालन करेगी?
360 डिग्री फीडबैक प्रक्रिया अवलोकन
अधिकांश संगठन अज्ञात रूप से 360 डिग्री फीडबैक दस्तावेज़ भरने का विकल्प चुनते हैं। एकत्रित डेटा को तब गोपनीय तरीके से सारणीबद्ध किया जाता है।
फिर, 360-डिग्री फीडबैक के परिणाम उस व्यक्ति के साथ साझा किए जाते हैं जिसका कौशल और प्रदर्शन मूल्यांकन किया गया था। व्यक्ति का मालिक अक्सर इस बैठक का हिस्सा होता है ताकि वह कार्य योजना और विकास का समर्थन कर सके।
कभी-कभी, संगठनों ने 360 डिग्री के फीडबैक परिणामों को उस व्यक्ति के साथ साझा करने के लिए बैठकों की सुविधा प्रदान की, जिसका प्रदर्शन मूल्यांकन किया गया था।
यदि कर्मचारी एक प्रबंधक है, तो सर्वोत्तम परिणामों के लिए, प्रबंधक को उसके दल के साथ परिणामों को साझा करने और चर्चा करने की आवश्यकता होती है।
इन बैठकों को सुविधाजनक या नहीं किया जा सकता है। सबसे अच्छी विधि रिश्ते पर निर्भर करती है कि विभाग के कर्मचारियों ने समय के साथ एक दूसरे के साथ विकसित किया है।
360 डिग्री फीडबैक प्रक्रिया चरणों 360 डिग्री फीडबैक: द गुड, द बैड, और द अग्ली में विस्तृत हैं ।
360 डिग्री फीडबैक में रटर्स का चयन
सैन डिएगो स्टेट यूनिवर्सिटी में बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन के कॉलेज में प्रबंधन के प्रोफेसर जय घोरपडे कहते हैं कि "कई घटक शामिल हैं जो इकट्ठा की गई जानकारी के दायरे को बढ़ाता है। हालांकि, जानकारी के दायरे में केवल वृद्धि ही आवश्यक डेटा उत्पन्न नहीं कर सकती है व्यक्तिगत प्रबंधक द्वारा प्रदान किए गए लोगों की तुलना में अधिक सटीक, निष्पक्ष और सक्षम ... "
नतीजतन, यह महत्वपूर्ण है कि संगठन कर्मचारी इनपुट को रटर चयन प्रक्रिया में अनुमति दें। शायद कर्मचारी कई सहकर्मियों, ग्राहकों, प्रत्यक्ष रिपोर्ट और जानकार सहकर्मियों का चयन करता है। फिर प्रबंधक कई और चुनता है।
कर्मचारी और कर्मचारी जो प्रतिक्रिया प्राप्त कर रहे हैं, हमेशा 360 डिग्री के उपकरण को भरना चाहिए। रैटर समूह की प्रतिक्रिया के साथ बाद की तुलना के लिए व्यक्ति के अपने प्रदर्शन की रेटिंग महत्वपूर्ण है।
और, मालिक की प्रतिक्रिया भी महत्वपूर्ण है, खासकर जब से, अधिकांश उपकरणों में, प्रत्यक्ष प्रबंधक की प्रतिक्रिया अन्य राउटर से बाकी प्रतिक्रिया के साथ औसत नहीं होती है। इसके बजाय, यह अपना खुद का कॉलम प्राप्त करता है और खड़ा होता है।
अपनी 360 डिग्री फीडबैक प्रक्रिया विकसित करने में, मैं हमेशा रैटर चुनने की साझा प्रक्रिया की अनुशंसा करता हूं।
सफल 360 डिग्री फीडबैक के लिए अतिरिक्त सिफारिशें
ये अंक आपको अपनी 360-डिग्री फीडबैक प्रक्रिया को सबसे प्रभावी बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों को बनाने में मदद करेंगे। सभी कर्मचारियों को निम्नलिखित और अधिक में प्रशिक्षण की आवश्यकता है।
- यह समझना कि प्रक्रिया गोपनीय है, और इस गोपनीयता का अर्थ है,
- 360 डिग्री प्रतिक्रिया प्रक्रिया के लक्ष्यों,
- प्रक्रिया को प्रशासित करने में उपयोग की जाने वाली विधियां,
- उपकरण को समझना और भरना,
- संग्रहित डेटा के साथ संगठन क्या करेगा, और
- प्रक्रिया में शामिल कर्मचारियों की अपेक्षाओं।
- मैं ऐसे उपकरण पसंद करता हूं जो प्रत्येक प्रश्न के बारे में उदाहरणों और टिप्पणियों की अनुमति देते हैं। यह उस व्यक्ति को अनुमति देता है जो उसकी रेटिंग को बेहतर ढंग से समझने के लिए प्रतिक्रिया का विषय है।
- ऐसी संस्कृति के साथ एक संगठन जो प्रतिक्रिया, खुलेपन और विश्वास को बढ़ावा देता है , मैं गुप्त सर्वेक्षण का विरोध कर रहा हूं। मैं एक और पूरी तरह से खुली प्रक्रिया के लिए 360 से अधिक प्रतिक्रिया, समय के साथ लक्ष्य, और अधिक संगठन देखना चाहता हूं। यह निश्चित रूप से, आपकी संस्कृति को बदलने के तरीके में वर्णित संस्कृति और जलवायु पर काम की आवश्यकता है ।
परिणाम आपके निर्धारित लक्ष्यों पर निर्भर करते हैं
आपके 360 फीडबैक प्रक्रिया से आपके द्वारा अनुभव किए जाने वाले नतीजे आपके द्वारा प्राप्त लक्ष्यों के बारे में किए गए निर्णयों पर निर्भर हैं। 360-डिग्री फीडबैक प्रक्रिया का सबसे महत्वपूर्ण परिणाम कर्मचारी व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत और करियर विकास है जिसका कौशल और प्रदर्शन मूल्यांकन किया जाता है। और, इन निर्णयों ने 360 डिग्री फीडबैक के बारे में संगठनों में अधिक बहस की है।
जब आप फीडबैक प्राप्त करने वाले व्यक्ति के मुआवजे को प्रभावित नहीं करते हैं तो आपको मल्टी-रटर फीडबैक के साथ और अधिक सफलता का अनुभव होगा। यदि आपको मुआवजे को प्रभावित करने के लिए प्रतिक्रिया की आवश्यकता है, तो आपने कई संभावित परिदृश्य स्थापित किए हैं।
लोग सटीक प्रतिक्रिया देने के इच्छुक नहीं हो सकते हैं क्योंकि वे प्रतिक्रियाओं पर प्रतिक्रिया के प्रभाव के बारे में चिंतित हैं। एक नकारात्मक माहौल में, या ऐसे माहौल में जहां लोग पैसे के सीमित पूल से बाहर निकलने के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं, तो लोग आश्वस्त हो सकते हैं कि प्रतिक्रिया प्राप्त करने वाले व्यक्ति को उठाने के लिए अयोग्य है।
कर्मचारी हमेशा चिंतित होते हैं, कि कुछ अशिष्ट स्तर पर, प्रतिक्रिया कर्मचारी के प्रदर्शन के प्रबंधक की राय को प्रभावित करेगी। भले ही फीडबैक परिणाम मूल्यांकनों, raise और प्रचार को प्रभावित न करें, कर्मचारियों का मानना है कि वे करते हैं।
कर्मचारी को 360 डिग्री फीडबैक डेटा के मालिक होने दें
इन कर्मचारियों की चिंताओं का सामना करने के लिए, कंपनियों के साथ अपने काम में, मैंने पाया है कि लोग भारी पसंद करते हैं कि व्यक्ति 360 डिग्री फीडबैक से डेटा का मालिक है। इस परिदृश्य में, व्यक्ति पर्यवेक्षक के साथ जानकारी साझा करता है जैसा वह चुनता है। पर्यवेक्षक और संगठन के अन्य सदस्यों के पास डेटा तक पहुंच नहीं है।
जब संगठन डेटा का मालिक होता है और पर्यवेक्षक के पास जानकारी तक पहुंच होती है, तो अक्सर व्यक्ति के मूल्यांकन का हिस्सा प्रतिक्रिया सीधे या अनजाने में होती है। यह प्रक्रिया के विकास लक्ष्यों को अस्वीकार करता है। कुछ लोग अपने काम के पहलुओं पर खुले तौर पर चर्चा करेंगे, जब वे मानते हैं कि सूचना मूल्यांकन मूल्यांकन मुआवजा का हिस्सा बन जाएगी।
मुझे उन परिणामों द्वारा इन परिणामों के बारे में चुनौती दी गई है जो मुझसे पूछते हैं कि अगर पर्यवेक्षक के पास डेटा तक पहुंच नहीं है तो मूल्यांकन से परेशान क्यों होना चाहिए। मेरी प्रतिक्रिया आम तौर पर यह है कि यदि पर्यवेक्षक वास्तव में कर्मचारी के विकास की तलाश में है, तो कर्मचारी डेटा साझा करेगा।
एक प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली में , कर्मचारी एक प्रदर्शन विकास योजना स्थापित करने के लिए प्रतिक्रिया का उपयोग करता है; इस प्रकार पर्यवेक्षक अप्रत्यक्ष रूप से जानकारी तक पहुंच प्राप्त करता है।
विश्वास और सहयोग के माहौल में, आप एक मानक स्थापित कर सकते हैं कि कर्मचारी पर्यवेक्षक के साथ डेटा साझा करता है।