आपके संगठन में अच्छी तरह फिट बैठने वाले कर्मचारियों को चुनौती देना चुनौतीपूर्ण है
आप गैरवर्तन संकेतों के लिए देखना चाहते हैं जो आपको व्यक्ति के दृष्टिकोण, दृष्टिकोण, रुचियों और दृष्टिकोण के बारे में बताते हैं। वे साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान मौखिक संचार से ज़ोर से बोलते हैं। गैरवर्तन संचार आपको प्रत्येक उम्मीदवार के प्रमाण-पत्रों का आत्मविश्वास से मूल्यांकन करने में सहायता करता है:
- नौकरी करने के लिए आवश्यक कौशल,
- नौकरी में सफलता के लिए जरूरी व्यवहारिक विशेषताओं की पहचान की गई है, और
- आपके संगठन की संस्कृति और पर्यावरण।
ये गैरवर्तन संचार के उदाहरण हैं जिन पर आपको ध्यान देना और "सुनना" की आवश्यकता है। आप जो देख रहे हैं उस पर विश्वास कर सकते हैं; पहला इंप्रेशन मायने रखता है।
पहली छापें
किसी साक्षात्कार सेटिंग में पहले कुछ मिनट इतने महत्वपूर्ण हैं कि लगभग कुछ और मायने नहीं रखता है। आप उम्मीदवार को देखें और उन सभी गैरवर्तन संदेशों को नोट करें जो वह संचार कर रही हैं। आप उम्मीदवार की मुद्रा, हैंडशेक, संगठन और सहायक उपकरण, अंतरिक्ष उपयोग, ध्यान, आंखों के संपर्क , और चेहरे की अभिव्यक्तियों से इंप्रेशन बनाते हैं।
और, फिर आप अपने प्रश्नों के जवाब में जो कहना चाहते हैं उसे सुनें।
मुद्रा और अंतरिक्ष उपयोग
क्या आपका उम्मीदवार अपनी कुर्सी में आराम से बैठे हुए हैं, लेकिन कठोर नहीं है? क्या वह आत्मनिर्भर आसानी से चलता है? वह खुद के साथ आत्मविश्वास और आरामदायक है। स्लॉची मुद्रा मोटा काम और कम आत्म-सम्मान के बारे में जोर से बोलता है।
एक मुद्रा जो कमरे में उचित मात्रा में स्थान लेने के लिए सक्षम बनाता है, आपको बताती है कि आवेदक अपनी क्षमताओं में सुरक्षित है। मैला मुद्रा कम ऊर्जा और लापरवाही की छाप देता है। ध्यान दें।
हाथ मिलाना
ध्यान दें कि आपके उम्मीदवार के पास एक फर्म, सूखा, ठोस हैंडशेक है या नहीं। फिर, एक आत्मविश्वासपूर्ण, आरामदायक व्यक्ति एक सकारात्मक nonverbal बातचीत के रूप में हैंडशेक का उपयोग करता है। हैंडशेक आपको उम्मीदवार की सकारात्मक पहली बातचीत और इंप्रेशन की इच्छा का आश्वासन देना चाहिए। एक लम्बा हैंडशेक कम आत्मविश्वास और कम आत्म-सम्मान संकेत करता है। एक अत्यधिक मजबूत हैंडशेक आपको बता सकता है कि व्यक्ति अत्यधिक आक्रामक है या आपको स्टीमरोल करने का प्रयास कर रहा है।
कपड़ें और एक्सेसरीज़
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके काम के माहौल को कितना अनौपचारिक है, एक पेशेवर नौकरी उम्मीदवार को अपनी पहली बैठक में एक सूट पहनने की जरूरत है। चयनित संगठन आपको बताता है कि उम्मीदवार कितने अच्छी तरह से बातचीत करेगा और ग्राहकों द्वारा विचार किया जाएगा।
चयनित सामान या तो टेलीग्राफ व्यावसायिकता - या वे नहीं करते हैं। एक ब्रीफकेस, एक चमड़े का पोर्टफोलियो, एक अच्छी कलम, चमड़े के पर्स और चमकदार जूते एक ठोस, पेशेवर उपस्थिति पेश करते हैं। वे आपको उम्मीदवार बताते हैं कि एक अच्छा पहला प्रभाव बनाना चाहते हैं।
मेकअप, इत्र, और गहने, स्वाद से पहने हुए, अपने व्यावसायिकता की अपनी धारणा में जोड़ सकते हैं।
गंदे नाखूनों या घबराए हुए जूते आपको बताते हैं कि व्यक्ति लापरवाही, बहुत जल्दी है, या दूसरों पर होने वाली छाप से अनजान है। अच्छा नही।
वैकल्पिक रूप से, अगर उम्मीदवार साक्षात्कार के लिए पॉलिश और पेशेवर दिखने का प्रयास करता है - और नहीं - यह उतना ही अच्छा होगा जितना इसे प्राप्त होता है। तय करें कि आपके संगठन के लिए क्या काम करता है, और अपना सर्वश्रेष्ठ चयन करें । उम्मीदवार के चुने हुए कपड़ों और सहायक उपकरण शक्तिशाली nonverbal संचार का एक रूप हैं। भर्ती करते समय सुनो। ध्यान, आंखों के संपर्क, शरीर की भाषा और चेहरे की अभिव्यक्ति गैरवर्तन संचार हैं जो आपको उन उम्मीदवारों के बारे में बता सकते हैं जिन्हें आप भर्ती मानते हैं।
ध्यान और आंख संपर्क
अपने उम्मीदवार के सुनने और संवादात्मक व्यवहार को देखें। उन्हें ऐसा करना चाहिए जैसे कि वह खुद और साक्षात्कारकर्ता के बीच की दूरी को बंद करने के लिए अपनी कुर्सी में थोड़ा आगे झुककर व्यस्त है।
आप ऐसे उम्मीदवार को किराए पर लेना चाहते हैं जो नोट्स लेने के लिए अपने पोर्टफोलियो को आसानी से अपने पोर्टफोलियो पर रख सके, फिर भी अपनी जगह का अधिक हिस्सा न लें। आप एक कर्मचारी चाहते हैं जो बिना आंखों या मजबूर चौकसता के सहज आंखों के संपर्क को बनाए रख सके।
अगर उम्मीदवार अपनी आंखों के साथ साक्षात्कार बिताता है, तो पूरे कमरे में घूमता है, शायद ही कभी आपको देखता है, इससे आत्मविश्वास की कमी हो सकती है - या इससे भी बदतर - उसे परवाह नहीं है। लंबे, मजबूर आंखों के संपर्क एक अत्यधिक आक्रामक व्यक्ति को इंगित कर सकते हैं जो आपके आराम की परवाह नहीं करता है। और, यदि वह साक्षात्कार के दौरान आपके आराम की परवाह नहीं करता है, तो जब आप उसे किराए पर लेते हैं तो वह व्यवहार बेहतर नहीं होगा।
अपने प्रश्नों के उम्मीदवार के जवाबों को भी सुनें। क्या उसने आपका प्रश्न सुना? क्या उन्होंने संक्षेप में जवाब दिया और कहानियों को साझा किया, या निरंतर विषय से जुड़ाव? पूर्व आपको बताता है कि वह साक्षात्कार के लिए तैयार है और सफलता की कहानियां साझा करने के लिए है। उत्तरार्द्ध संकेतों को तैयार नहीं किया गया, आसानी से, या वह ध्यान देने के लिए पर्याप्त परवाह नहीं करता था।
चेहरे अभिव्यक्तियां और शारीरिक भाषा
राल्फ वाल्डो एमर्सन ने मेरे पसंदीदा उद्धरणों में से एक में कहा, "आप जो कहते हैं वह इतना जोर से बोलता है कि मैं जो भी कहता हूं उसे सुन नहीं सकता।" और, आपके उम्मीदवारों के चेहरे की अभिव्यक्तियों और शरीर की भाषा के रूप में कुछ भी संवादात्मक नहीं है। पूरी किताबें चेहरे की अभिव्यक्तियों और शरीर की भाषा को समझने के लिए लिखी गई हैं। उनके nonverbal संचार सुनने की कुंजी यह है कि उनके चेहरे की अभिव्यक्ति और शरीर की भाषा बोली जाने वाले शब्दों से मेल खाते हैं।
चेहरे की अभिव्यक्ति जो बोलने वाले शब्दों से मेल खाने में असफल होती हैं, वे गंभीर असुविधा या झूठ बोल सकते हैं - उम्मीदवार में न तो वांछनीय व्यवहार। एक उम्मीदवार जो आपके कंधे पर किसी भी जगह पर आंखों से संपर्क नहीं करता है और बातचीत करता है वह असहज है और आत्मविश्वास की कमी का प्रदर्शन करता है। आप एक ऐसे कर्मचारी को किराए पर लेना चाहते हैं जिसके चेहरे का भाव उसके शब्दों के अनुरूप हो और उसके विराम चिह्न हो।
शारीरिक भाषा भी जोर से बोलती है। क्या उम्मीदवार घुटनों पर अपने पैरों के साथ अपनी सीट में वापस झुक रहा है? वह एक साक्षात्कार सेटिंग के लिए बहुत आराम से है। क्या उसने अपनी पूरी मेज को अपनी बाहों और सहायक उपकरण से लिया है? वह अत्यधिक आक्रामक है।
क्या वह अपने सिर के पीछे अपने हाथों से पीछे हट गया है? यह चरम पर आक्रामक साक्षात्कार व्यवहार है। यदि आप उसे किराए पर लेते हैं तो कम आक्रामक व्यवहार की अपेक्षा न करें। यदि उम्मीदवार एक बयान देता है और आपसे दूर दिखता है या घबराहट दिखाई देता है, तो शायद वह सच नहीं बता रही है। अगर वह आपकी आंखों में नजर रखती है क्योंकि वह अपनी कहानी बताती है, तो वह बना सकती है।
अगर वह लगातार अपनी कलम को टपकती है, तो हर सजा के अंत में उसके गहने को मोड़ती है, हर कुछ मिनट उसके बालों को स्ट्रोक करती है, वह साक्षात्कार सेटिंग के साथ या सामान्य रूप से अपने कौशल और क्षमताओं के साथ - उसकी असुविधा के बारे में सभी प्रकार के संदेश भेज रही है? यह कहना मुश्किल है। सुनें कि वे क्या नहीं कह रहे हैं।
निष्कर्ष
उन लोगों की साक्षात्कार और नियुक्ति करना जो आपके संगठन में अच्छी तरह से फिट होने वाले महान कर्मचारी होंगे, एक चुनौती है। अपने उम्मीदवारों के nonverbal संचार को सुनकर आप उम्मीदवारों के बारे में उनके बोले गए शब्दों, उनके संदर्भ, और उनके अनुभव के रूप में ज्यादा बता सकते हैं। Nonverbal संचार मामलों।