अपने संघर्ष समाधान कौशल बनाएँ
उनके संघर्ष से बचने के लिए उन्हें लगभग उनकी शादी का खर्च हुआ क्योंकि उन्होंने अपनी पत्नी को उनके साथ बातचीत करने की अनुमति नहीं दी, बल्कि खुद से।
वह उस समय तक बहुत देर हो चुकी थी जब उसने उसे असली बातचीत में लाया था।
टकराव से बचने की उनकी जरूरत इतनी मजबूत है कि उनके दिमाग में उनका सुरक्षित टकराव है और उन्हें लगता है कि उन्होंने इस मुद्दे का सामना किया है। जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, यह काम नहीं करता है - खासकर शामिल अन्य व्यक्ति के लिए।
क्या आप मानसिक संघर्ष और टकराव रखने के दोषी हैं?
टकराव की बात आती है जब बहुत से लोग असहज होते हैं। मैं आपके सिर में बातचीत करने की अवधारणा को समझता हूं; इसलिए आप यह जान सकते हैं कि आप क्या कहना चाहते हैं और आप इसे कैसे कहना चाहते हैं। कभी-कभी ये मानसिक बातचीत इस मुद्दे को सुलझाने के लिए पर्याप्त होती है, क्योंकि आप महसूस करते हैं कि आप एक साधारण स्थिति से बहुत अधिक कमा रहे हैं।
मुझे पता है कि मैंने रात में बिस्तर पर झूठ बोलने में घंटों बिताए हैं जिनके साथ मैं गुस्सा और निराश हूं। न केवल यह अभ्यास आपकी नींद, आपके दृष्टिकोण और आपके स्वास्थ्य को बाधित करता है, यह वास्तव में इस मुद्दे को हल नहीं करता है, और यह आपके रिश्तों को संभावित रूप से हानिकारक बनाता है।
मुझे गलत मत समझो, मुझे विश्वास नहीं है कि आपको हर कार्रवाई का सामना करना होगा। यदि आपके सिर में एक बार वार्तालाप है, तो इसके बारे में चिंता न करें। यदि यह वापस आता है और आप इसे फिर से रखते हैं, तो शायद असली वार्तालाप करने के बारे में सोचना शुरू करें।
आपके सिर टकराव में तीसरे स्थान पर , आपको योजना बनाना शुरू करना होगा कि आप असली टकराव से कैसे निपटेंगे क्योंकि ऐसा लगता है कि आपको ऐसा करने की आवश्यकता होगी।
असली, आवश्यक संघर्ष या टकराव कैसे करें
वास्तविक मुद्दे का सामना करने के लिए खुद को तैयार करके शुरू करें। इस मुद्दे को एक (या दो), गैर भावनात्मक, तथ्यात्मक आधारित वाक्यों में बताने में सक्षम हो ।
उदाहरण के लिए, मान लें कि आप अपने सहकर्मी से उस काम के लिए सभी क्रेडिट लेने के लिए सामना करना चाहते हैं, जिसमें से आप दोनों ने एक परियोजना पर एक साथ किया था। कहने के बजाय, "आपने सभी क्रेडिट, ब्लाह, ब्लाह, ब्लाह ..." और अपनी निराशा को उतार दिया, जो आप अपने दिमाग में कह सकते हैं, उपरोक्त दिशानिर्देशों का उपयोग करके अपने दृष्टिकोण को दोहराएं।
इसके बजाय कहें, "ऐसा लगता है जैसे मैंने जॉनसन खाते में कोई भूमिका निभाई नहीं है। मेरा नाम दस्तावेज़ पर कहीं भी नहीं दिखता है, न ही मुझे कहीं भी क्रेडिट दिया गया है जिसे मैं देख सकता हूं।"
(मैंने इस कथन में आई-लैंग्वेज जैसी अतिरिक्त संचार तकनीकों का भी उपयोग किया है। ध्यान दें कि मैंने उन शब्दों का उपयोग करने से बचा है क्योंकि यह एक भावनात्मक बयान है, सबूत और तथ्यों के बिना। इस कथन में तथ्यों पर विवाद नहीं किया जा सकता है, लेकिन मुझे लगता है कि आपके सहकर्मी को खारिज करना आसान है।)
अपना प्रारंभिक बयान दें और बात करना बंद करो।
जब आप जिस व्यक्ति से सामना कर रहे हैं, तो जवाब देने की अनुमति दें। यह एक मानव प्रवृत्ति है, लेकिन बयान को और उचित ठहराने के लिए, अपने प्रारंभिक वक्तव्य में जोड़ने की गलती न करें।
यह तय करना कि आप जिस तरह से महसूस करते हैं, वह आम तौर पर केवल एक तर्क पैदा करेगा। कहें कि आप क्या कहना चाहते हैं (टकराव), फिर बस दूसरे व्यक्ति को जवाब देने दें।
खासकर जब से आप शायद अपने सिर में बातचीत को कुछ बार रखते हैं, तो आप सोच सकते हैं कि आप जानते हैं कि दूसरा व्यक्ति किस प्रकार जवाब दे रहा है। लेकिन, जवाब देने का अवसर मिलने से पहले उस बिंदु पर कूदना एक गलती है। इस बिंदु पर कुछ और कहने के लिए प्रलोभन का विरोध करें। उन्हें जवाब दें।
टकराव के दौरान बहस से बचें।
टकराव का मतलब लड़ाई नहीं है। इसका मतलब है कि आपको यह बताने की ज़रूरत है कि आपने क्या कहा है। सुनें कि उन्हें क्या कहना है । कई बार यह वास्तव में वहां समाप्त होता है।
क्या आपको दूसरे व्यक्ति को सही या गलत साबित करने की ज़रूरत है? क्या किसी को दोष लेना है? अपनी छाती से अपनी निराशा पाएं, और आगे बढ़ें।
टकराव से पहले इच्छित संघर्ष समाधान को चित्रित करें।
यदि आपने शुरुआती वक्तव्य के साथ अपने सहकर्मी से संपर्क किया, "आपने सभी क्रेडिट, ब्लाह, ब्लाह, ब्लाह ..." लिया है, तो उनकी प्रतिक्रिया काफी रक्षात्मक होने जा रही है। शायद वह कुछ कहेंगे, "हां, आपको क्रेडिट दिया गया है। मैंने पिछले हफ्ते बॉस को हमारे दोनों नाम कहा था।"
यदि आप पहले ही जानते हैं कि आप टकराव में क्या खोज रहे हैं , तो यह वह जगह है जहां आप वार्तालाप को स्थानांतरित करते हैं। इस बारे में कोई तर्क न लें कि उसने पिछले हफ्ते मालिक को कुछ भी नहीं बताया है या नहीं - यह वास्तव में मुद्दा नहीं है और यह आपको टकराव के लक्ष्य को पूरा करने से विचलित नहीं करता है।
आपकी प्रतिक्रिया हो सकती है, "भविष्य में अगर हम किसी भी दस्तावेज पर हमारे दोनों नामों का उपयोग करते हैं, और परियोजना के बारे में सभी पत्राचार में एक दूसरे को शामिल करते हैं, तो मैं सराहना करता हूं।"
टकराव के असली मुद्दे पर ध्यान केंद्रित करें।
दूसरी पार्टी या तो सहमत या असहमत होगी। इस बिंदु पर इस मुद्दे को जारी रखें, और तर्क में शामिल होने के लिए सभी प्रलोभनों से बचें। बातचीत करो , लेकिन लड़ो मत।
मुद्दा यह है कि आप क्रेडिट प्राप्त नहीं कर रहे हैं, और आप दस्तावेज पर अपना नाम चाहते हैं। बस। यह दोष के बारे में नहीं है, सही या गलत कौन है या आपके वांछित संकल्प के अलावा कुछ भी है।
आप शायद ही कभी टकराव की उम्मीद करेंगे; आप टकराव में कभी भी सहज या कुशल भी नहीं हो सकते हैं। हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि आप निराश और क्रोधित होने पर कुछ कहें। यदि आप अपने लिए खड़े नहीं हो सकते हैं, तो कौन करेगा?
अर्थपूर्ण टकराव और संघर्ष समाधान के बारे में अधिक जानकारी
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