अंदाज़ा लगाओ? कुछ कार्यस्थल संघर्ष व्यवसाय के लिए अच्छा है
ये कथन आपके लिए असामान्य प्रतीत हो सकते हैं।
यदि आप कई लोगों की तरह हैं, तो आप अपने दैनिक कामकाजी जीवन में संघर्ष से बचें। आप केवल संघर्ष के नकारात्मक परिणाम देखते हैं। विशेष रूप से मानव संसाधन पेशे में, या एक प्रबंधक या पर्यवेक्षक के रूप में, आप यह भी पा सकते हैं कि आप सहकर्मियों के बीच विवादों में मध्यस्थता के अपने बहुमूल्य समय का अधिक खर्च करते हैं।
क्यों लोग उचित कार्य संघर्ष में भाग नहीं लेते हैं
ऐसे कई कारण हैं जिनसे लोग अपनी मान्यताओं के लिए खड़े नहीं होते हैं और तालिका में महत्वपूर्ण अंतर लाते हैं। (संगठनों में, यह एकजुट होकर लोगों में अनुवाद करता है जब प्रबंधक पूछता है कि समूह सहमत है, लेकिन फिर बाद में निर्णय के बारे में शिकायत कर रहा है।) संघर्ष आमतौर पर असहज होता है। बहुत से लोग नहीं जानते कि कैसे सकारात्मक तरीके से कार्य संघर्ष में भाग लेना और प्रबंधित करना है।
खराब तरीके से किए गए संघर्ष में, लोगों को कभी-कभी चोट लगती है। वे रक्षात्मक बन जाते हैं क्योंकि वे व्यक्तिगत रूप से हमले में महसूस करते हैं। लोगों को हर दिन कुछ लोगों के साथ काम करना पड़ता है, इसलिए वे डरते हैं कि संघर्ष इन आवश्यक चल रहे रिश्तों को नुकसान पहुंचाएगा।
उचित कार्य संघर्ष क्यों महत्वपूर्ण है
प्रभावी रूप से प्रबंधित कार्य संघर्ष में आपके संगठन के लिए कई सकारात्मक परिणाम हैं, हालांकि। जब लोग अलग-अलग विचारों के लिए एक-दूसरे और लॉबी से असहमत हो सकते हैं, तो आपका संगठन स्वस्थ है। असहमति अक्सर विकल्पों का बेहतर अध्ययन और बेहतर निर्णय और दिशा में होती है।
पीटर ब्लॉक के मुताबिक, द एम्पावर्ड मैनेजर: सकारात्मक राजनीतिक कौशल कार्य (कीमतों की तुलना करें), यदि आप संगठनात्मक राजनीति और संघर्ष में भाग लेने के इच्छुक नहीं हैं, तो आप काम पर अपने काम के मिशन के लिए महत्वपूर्ण चीजों को कभी पूरा नहीं करेंगे। और, यह दुखद होगा।
इसलिए, मुद्दों को उठाने और सार्थक कार्य संघर्ष में भाग लेने के बारे में जानना, काम और जीवन में आपकी सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। ये सुझाव मदद करेंगे।
स्वस्थ कार्य संघर्ष में भाग लेने के लिए 10 युक्तियाँ
एक कार्य वातावरण बनाएं जिसमें स्पष्ट उम्मीदों को स्थापित करके स्वस्थ संघर्ष को प्रोत्साहित किया जाए। एक संगठनात्मक संस्कृति या पर्यावरण को बढ़ावा देना जिसमें राय के मतभेदों को प्रोत्साहित किया जाता है। मुद्दों और विचारों के मानदंडों के बारे में अपेक्षाओं और स्वस्थ बहस को मतभेद बनाएं।
आपके संगठन के भीतर साझा किए जाने वाले सामान्य लक्ष्यों पर जोर देने से सहायता मिल सकती है। लोगों के पास एक-दूसरे के साथ समान विश्वासों और लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय किसी अन्य के साथ अनुभवी मतभेदों पर ध्यान केंद्रित करने की प्रवृत्ति होती है।
यदि संगठनात्मक लक्ष्यों को गठबंधन किया गया है और सभी कर्मचारी एक ही दिशा में आगे बढ़ रहे हैं, तो वहां कैसे पहुंचे इसके बारे में स्वस्थ कार्य संघर्ष का सम्मान किया जाता है। यदि आप प्रबंधक या टीम के नेता हैं, तो दूसरों से पूछने से पहले दूसरों से अपनी राय व्यक्त करने के लिए ऐसा करें।
लोगों को बताएं कि आप उनसे असहमत हैं जब वे असहमत हैं या समूह में दूसरों से अलग राय रखते हैं।
उन लोगों को सम्मानित करें, पहचानें और धन्यवाद जो स्टैंड लेने और उनकी स्थिति का समर्थन करने के इच्छुक हैं। आप उन लोगों को सार्वजनिक रूप से धन्यवाद दे सकते हैं जो समूह की दिशा से असहमत हैं। आपकी मान्यता प्रणाली , बोनस सिस्टम , वेतन, और लाभ पैकेज और प्रदर्शन प्रबंधन प्रक्रिया उन सभी कर्मचारियों को पुरस्कृत करेगी जो व्यक्तिगत संगठनात्मक साहस का अभ्यास करते हैं और उचित कार्य संघर्ष का पीछा करते हैं।
ये कर्मचारी समूह से दबाव के दबाव में भी एक अलग दृष्टिकोण से असहमत या प्रस्ताव करने के लिए बोलते हैं। वे अपने कारण या विश्वास के लिए जुनून से लॉबी करते हैं, फिर भी, जब सभी बहस खत्म हो जाती है, तो वे टीम द्वारा किए गए निर्णयों का समर्थन करते हैं।
यदि आप अपने समूह में थोड़ा विघटन अनुभव करते हैं, तो अपने कार्यों की जांच करें। यदि आप मानते हैं कि आप अलग-अलग राय व्यक्त करना चाहते हैं और समूह संघर्ष से बचना चाहते हैं, और आप कर्मचारियों से थोड़ा असहमति अनुभव करते हैं, तो अपने कार्यों की जांच करें।
क्या आप, मौखिक रूप से या मौखिक रूप से, संदेश भेजते हैं कि वास्तव में असहमत होना ठीक नहीं है? जब आप राय व्यक्त करते हैं तो क्या आप कर्मचारियों को "गर्म सीट" में डालते हैं? क्या वे गलत हैं या भविष्यवाणी समाधान काम करने में विफल होने पर उन्हें "मुसीबत में" मिलता है?
यदि आप अपनी टीम के व्यवहार से आपको बताते हैं कि आप अनजाने में गलत संदेश भेज रहे हैं, तो अपने आप को व्यक्तिगत रूप से देखें, और यहां तक कि एक विश्वसनीय सलाहकार या कर्मचारी सदस्य से प्रतिक्रिया लें।
लोगों को डेटा और तथ्यों के साथ उनकी राय और सिफारिशों का समर्थन करने की अपेक्षा करें। अलग-अलग विचारों को प्रोत्साहित किया जाता है, लेकिन विचार डेटा और तथ्यों के अध्ययन के माध्यम से पहुंचे जाते हैं। कर्मचारियों के सदस्यों को डेटा इकट्ठा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है जो प्रक्रिया या समस्या को उजागर करेगा।
समूह मानदंड बनाएं कि विचारों और दिशाओं के आसपास संघर्ष की उम्मीद है और व्यक्तिगत हमलों को बर्दाश्त नहीं किया जाता है। कोई समूह जो संगठन या विभाग का नेतृत्व करने के लिए नियमित रूप से एक साथ आता है, किसी समस्या को हल करता है, या प्रक्रिया को बेहतर बनाने या बनाने के लिए समूह मानदंडों से लाभान्वित होगा। ये संबंध दिशानिर्देश या नियम समूह के सदस्य अनुसरण करने के लिए सहमत हैं।
वे अक्सर उम्मीद करते हैं कि सभी सदस्य ईमानदारी से बोलेंगे, कि सभी राय बराबर हैं, और प्रत्येक व्यक्ति भाग लेगा। इन दिशानिर्देशों ने भी उम्मीद की स्थापना की कि व्यक्तिगत हमलों को बर्दाश्त नहीं किया जाता है जबकि विचारों और विकल्पों के बारे में स्वस्थ बहस को प्रोत्साहित किया जाता है।
कर्मचारियों को स्वस्थ संघर्ष और समस्या सुलझाने के कौशल में प्रशिक्षण प्रदान करें। कभी-कभी लोग अपनी मान्यताओं के लिए खड़े होने में विफल रहते हैं क्योंकि वे नहीं जानते कि इतनी आसानी से कैसे किया जाए। आपके कर्मचारियों को पारस्परिक संचार, समस्या सुलझाने, संघर्ष समाधान, और विशेष रूप से, गैर-रक्षात्मक संचार में शिक्षा और प्रशिक्षण से लाभ होगा। लक्ष्य सेटिंग, बैठक प्रबंधन और नेतृत्व कर्मचारियों को भाषण की स्वतंत्रता का प्रयोग करने में भी मदद करेगा।
संकेतों की तलाश करें कि समाधान या दिशा के बारे में एक संघर्ष हाथ से बाहर हो रहा है। अपने सर्वोत्तम अवलोकन कौशल का प्रयोग करें और ध्यान दें कि तनाव अस्वास्थ्यकर हो रहा है या नहीं। साथी स्टाफ के सदस्यों की आलोचना, "digs" या putdowns की संख्या और गंभीरता में वृद्धि, और समाधान या प्रक्रिया के बारे में नकारात्मक टिप्पणियों की सुनें। गुप्त बैठकें बढ़ रही हैं?
मेरी क्लाइंट कंपनियों में से एक में, कर्मचारियों के सदस्यों ने ईमेल युद्ध आयोजित किए जिसमें ईमेल की नीचता बढ़ी और कर्मचारियों के सदस्यों की सूची में अंततः पूरी कंपनी शामिल हो सकती है।
यदि आप देखते हैं कि तनाव और संघर्ष आपके कार्यस्थल सद्भाव को खतरे में डाल रहे हैं, तो तुरंत लड़ाकों के साथ एक संघर्ष समाधान बैठक आयोजित करें। हां, आपको मध्यस्थता की आवश्यकता है। सकारात्मक संघर्ष होना ठीक है लेकिन नकारात्मक संघर्ष को आपके कार्य वातावरण को नष्ट करने की अनुमति नहीं देना है।
जिन लोगों को आप विश्वास करते हैं उन्हें किराए पर लें, समस्या को सुलझाने और बहस करने की उनकी इच्छा के साथ आपके संगठन में मूल्य जोड़ देगा। व्यवहारिक साक्षात्कार के प्रश्न आपको अपने संभावित कर्मचारियों की दृढ़ता का आकलन करने में मदद करेंगे। आप उन लोगों को किराए पर लेना चाहते हैं जो साहसपूर्वक कार्य करने के इच्छुक हैं और जो इस बारे में अनिश्चित हैं कि वे अच्छी तरह से पसंद करते हैं या नहीं।
उन परिस्थितियों को देखो और सुनें जिनमें संभावित कर्मचारी अपनी मान्यताओं के लिए खड़ा हुआ है, समस्याओं को हल करने के लिए एक टीम के साथ काम किया है, या काम पर एक अलोकप्रिय एजेंडा को धक्का दिया है। हां, आप एक सुसंगत कार्यस्थल चाहते हैं लेकिन हर किसी की सफलता के बलिदान पर नहीं।
पूरी तरह से संगठन की सफलता के साथ-साथ व्यक्तिगत लक्ष्यों की पूर्ति पर निर्भर कार्यकारी मुआवजा बनाओ। कुल संगठन की सफलता के आधार पर अधिकारियों को उनके मुआवजे का हिस्सा भुगतान करें। यह सुनिश्चित करता है कि लोग एक ही लक्ष्य और दिशा के लिए प्रतिबद्ध हैं।
वे सबसे अच्छे दृष्टिकोण, सर्वोत्तम विचार और सर्वोत्तम समाधान की तलाश करेंगे, न केवल वह व्यक्ति जो रुचि के अपने क्षेत्र को लाभ पहुंचाएगा। इससे यह भी सुनिश्चित होगा कि उनके संगठनों में लोग अपनी समस्या को सुलझाने और हल करने की बजाए समाधान की तलाश करते हैं, जो किसी समस्या के दौरान दोषी होता है या प्रतिबद्धता याद आती है।
यदि आप पहली नौ युक्तियों का उपयोग कर रहे हैं, और स्वस्थ कार्य संघर्ष नहीं हो रहा है ... आपको उन लोगों के साथ बैठना होगा जो आपको सीधे और उनके सीधे रिपोर्टिंग कर्मचारियों के साथ रिपोर्ट करते हैं और उनसे पूछते हैं कि क्यों।
कुछ सकारात्मक, समस्या निवारण चर्चा आपके समूह को खुली, स्वस्थ, सकारात्मक, रचनात्मक कार्य संघर्ष और बहस के रास्ते में खड़ी किसी भी समस्या की पहचान और सुधार करने की अनुमति दे सकती है। आपके संगठन की भविष्य की सफलता स्वस्थ कार्य संघर्ष में भाग लेने के लिए आपके कर्मचारियों की इच्छा पर निर्भर करती है, इसलिए यह चर्चा आपके समय के लायक है।