सकारात्मक असहमति को प्रोत्साहित करने वाली संस्कृति कैसे बनाएं
संगठनों के अंदर लोग संघर्ष को उत्तेजित करने से डरते हैं, और वे एक तर्क या असहमति नहीं लेना चाहते हैं कि वे प्रबंधन नहीं कर सकते हैं।
वे सार्वजनिक अपमान से डरते हैं, संगठन की आंखों में अपने पेशेवर ब्रांड को नुकसान पहुंचाते हैं, गलत साबित होते हैं, और उनके सहयोगियों द्वारा अस्वीकार करते हैं।
इसका मतलब यह है कि जो लोग संगठन या विभाग, टीम या कार्य समूह चलाते हैं, वे ज्यादातर लोगों को किराए पर लेने और नियोजित करने में असफल होते हैं।
ऑनर्स मतभेदों को एक संस्कृति बनाएं
आपको ऐसी संस्कृति बनाने की ज़रूरत है जो राय के मतभेदों और विभिन्न दृष्टिकोणों का सम्मान करे। जो लोग स्वस्थ असहमति के लिए पुरस्कृत और मान्यता प्राप्त महसूस करते हैं, वे फिर से असहमत होने की संभावना रखते हैं।
इस माहौल को उस कर्मचारी के लिए सुरक्षा भी प्रदान करनी चाहिए जो असहमत है। इसका मतलब है कि प्रबंधकों और मीटिंग नेताओं को यह जानने की जरूरत है कि विवादों में मध्यस्थता कैसे करें । और, कर्मचारियों को यह जानने की जरूरत है कि असहमति में प्रभावी ढंग से भाग कैसे लें।
कैसे, टेड टॉक में पांच व्यवसायों के लेखक और पूर्व सीईओ मार्गरेट हेफरनैन से पूछता है, "क्या हम संघर्ष में अच्छा हो जाते हैं?" वह कहती है कि संघर्ष में अच्छा बनने से लोगों को रचनात्मक बनने और समस्याओं को हल करने की अनुमति मिलती है।
वह पूछती है, आप संगठनों में वार्तालापों को अधिक आसानी से और अधिक बार कैसे शुरू करते हैं और स्वस्थ असहमति को एक आदर्श बनाते हैं?
उदाहरण में उसने इस्तेमाल किया, एक प्रबंधक इस नुकसान से ज्यादा डर गया कि प्रबंधन टीम की मौन हो रही थी। वह असहमति के मुकाबले चुप्पी से ज्यादा डर गया।
उन्होंने असहमति पर बेहतर होने का दृढ़ संकल्प किया, और उन्होंने अपना दृष्टिकोण बदल दिया। प्रतिबद्धता और अभ्यास के साथ, आप अपनी टीम पर गतिशीलता बदल सकते हैं ।
असहमति को प्रोत्साहित करने वाली संस्कृति को विकसित करने के बारे में 5 युक्तियाँ
मैंने एक कार्य संस्कृति और पर्यावरण बनाने के बारे में लिखा है जिसमें असहमति और संघर्ष एक स्वस्थ आदर्श बन जाएगा। इनमें कदम शामिल हैं जैसे कि:
- स्पष्ट अपेक्षाएं निर्धारित करें कि संघर्ष और असहमति की अपेक्षा की जाती है, सम्मानित, सार्वजनिक रूप से मान्यता प्राप्त और पुरस्कृत किया जाता है।
- यदि आप किसी टीम या विभाग के नेता हैं, तो जांच करें कि क्या आप अनजाने में अपने शब्दों या कार्यों से असहमति को हतोत्साहित कर सकते हैं। यदि वे आपकी अनुमानित उम्मीदों के अनुरूप हैं, तो आप असहमति को दबा रहे हैं।
- समूह के मानदंडों के प्रति आपकी असहमति जोड़ने के लिए अपनी टीम से पूछें।
- सुनिश्चित करें कि कार्यकारी मुआवजे और अन्य कर्मचारी बोनस और लाभ साझाकरण पूरी तरह से कंपनी की सफलता से बंधे हैं, न कि व्यक्तिगत विभागों के लिए।
- स्वस्थ असहमति और संघर्ष समाधान में कौशल रखने वाले कर्मचारियों को किराए पर लें। आप लोग चाहते हैं जो समस्याओं को हल कर सकते हैं और असहमति के बिना समस्याओं को हल किया जाता है।
एक सहयोगी के साथ असहमत कैसे करें
जबकि कर्मचारी विभिन्न तरीकों और सेटिंग्स से असहमत हैं, वहीं दो कर्मचारियों या कई लोगों की बैठक के दौरान अक्सर असहमति होती है।
आप ईमेल, आईएम, फोन, स्काइप और आज भी असहमत हो सकते हैं। लेकिन, असहमति व्यक्तिगत रूप से बेहतर है क्योंकि अधिकांश संचार है ।
असहमति के आपके दृष्टिकोण का व्यावसायिकता महत्वपूर्ण है। एक सहकर्मी जो सुनता है, सम्मान करता है, और स्वीकार करता है वह सकारात्मक असहमति का परिणाम है।
- जब आप अपने सहयोगी की स्थिति की ताकत को स्वीकार करने के साथ शुरुआत से असहमत होते हैं, तो आप ठोस जमीन पर शुरू होते हैं।
- उन बिंदुओं के साथ भी शुरू करें, जो आप और आपके सहयोगी सहमत हैं और समझौते के अपने क्षेत्रों के बीच अंतर के लिए अपना केस बनाते हैं।
- कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका काम या विभाग, जब आप एक सहकर्मी से असहमत हैं, तो आपको इसकी आवश्यकता है उसे समझने के लिए अपने निहित हितों से दूर कदम। संभावना है कि वह आपके दृष्टिकोण के बारे में भावुक रूप से महसूस करता है जैसा आप अपने बारे में करते हैं।
जब आप असहमत होने के बारे में सोचते हैं, तो यह मान लें कि आप अभी भी इस सहकर्मी के साथ काम करेंगे।
एक समझौता जवाब हो सकता है। तो यह स्वीकार कर सकता है कि कुछ ऐसे मुद्दे हैं जिन पर आप कभी सहमत नहीं होंगे, इसलिए आपको असहमत होने के लिए सहमत होना पड़ सकता है।
अपने आप से पूछें, भले ही वे महत्वपूर्ण बिंदु हैं, क्या वे एक समग्र समाधान को कम करने के लायक हैं? आम तौर पर - वे नहीं हैं। एक बिंदु तब आता है जब संगठन को आगे बढ़ने की आवश्यकता होती है - यहां तक कि एक अपूर्ण समाधान के साथ भी।
एक बार जब आप समाधान, दृष्टिकोण या कार्य योजना पर सहमत हो जाते हैं, तो संगठनात्मक सफलता की कुंजी यह है कि टीम या मीटिंग सदस्यों को अंतिम निर्णय से असहमत होने और समर्थन करने की आवश्यकता को पीछे छोड़ने की आवश्यकता होती है। इसका मतलब है कि प्रयास सफल होने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध प्रतिबद्धता लागू करना। कुछ भी आपके संगठन की सफलता को कम करता है।