परिवर्तन प्रबंधन में नेतृत्व महत्वपूर्ण है
एक हालिया सर्वेक्षण उत्तरदाता ने कहा, "वरिष्ठ कर्मचारियों के लिए एक परिवर्तन प्रयास वैकल्पिक नहीं हो सकता है। उन्हें नेतृत्व करना चाहिए या रास्ते से बाहर निकलना चाहिए। नई प्रणाली को अंततः अपने पैरों पर खड़ा होना होगा, लेकिन हर नई प्रणाली को समर्थन और पोषण की आवश्यकता होती है। "
एक वरिष्ठ कार्यकारी के साथ 18 महीने के पूर्ण संगठन परिवर्तन की समीक्षा करते हुए उन्होंने कहा कि उनकी सबसे महत्वपूर्ण गलती, क्योंकि उन्होंने संगठन को एक नई दिशा में नेतृत्व किया था, उनकी वरिष्ठ टीम के साथ उनका धैर्य रहा था। उन्होंने पीछे की ओर कामना की कि उन्होंने परिवर्तन प्रक्रिया के शुरुआती दिनों में सबसे अधिक परिवर्तन-प्रतिरोधी सदस्यों को निकाल दिया था।
उन्होंने फैसला किया था कि वरिष्ठ पदों में परिवर्तन-प्रतिरोधी लोगों को बनाए रखने से उन सभी लक्ष्यों के कार्यान्वयन में बाधा आ गई है जिन्हें उन्होंने पारस्परिक रूप से सहमति और सेट किया था। अधिकारी संगठनात्मक प्रगति में एक शक्तिशाली भूमिका निभाते हैं - या नहीं।
एक पारंपरिक विनिर्माण सुविधा और कर्मचारी सशक्तिकरण, गुणवत्ता और निरंतर सुधार पर जोर देने के दृष्टिकोण से, उन्होंने काफी समय और संसाधनों को अपनी वरिष्ठ टीम के कई सदस्यों को लाने की कोशिश की।
परिवर्तन के दौरान वरिष्ठ नेताओं से आपको क्या उम्मीद करनी चाहिए
सफल परिवर्तन प्रबंधन प्रयासों के दौरान प्रभावी नेता नेतृत्व करने के लिए वरिष्ठ नेता निम्न कार्य कर सकते हैं।
- परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया के लिए एक स्पष्ट दृष्टि स्थापित करें। एक तस्वीर पेंट करें जहां संगठन समाप्त होगा और अनुमानित परिणाम। सुनिश्चित करें कि चित्र वास्तविकता में से एक है और न कि लोग क्या चाहते हैं।
जब यह दृष्टि और संचार अच्छी तरह से किया जाता है, तो प्रत्येक कर्मचारी को यह वर्णन करने में सक्षम होना चाहिए कि वह परिवर्तन करने के दूसरी तरफ क्या अनुभव करेगा। कर्मचारियों के लिए, सबसे महत्वपूर्ण कारक उनके काम में बदलाव का असर है। यह अक्सर अनदेखा कदम होता है।
- एक कार्यकारी चैंपियन की नियुक्ति करें जो परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया का मालिक है और कुछ अन्य वरिष्ठ प्रबंधकों के साथ-साथ संगठन के अन्य उपयुक्त लोगों को भी शामिल करता है। परिवर्तन आसान है जब बड़ी संख्या में लोग जो बदलाव करना चाहते हैं, वे योजना और कार्यान्वयन में शामिल हैं
- होने वाले परिवर्तनों पर ध्यान दें । कर्मचारियों से पूछें कि चीजें कैसे चल रही हैं। प्रबंधन को बदलने के लिए प्रगति और बाधाओं पर ध्यान केंद्रित करें। सबसे खराब संभावित परिदृश्यों में से एक नेताओं को प्रक्रिया को अनदेखा करना है।
- सक्रिय भागीदारी और अन्य संगठन के सदस्यों के साथ बातचीत बढ़ाने के लिए, शामिल प्रतिभागी के रूप में परिवर्तन या परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया के प्रायोजक भाग ।
- यदि व्यक्तिगत या प्रबंधकीय कार्रवाइयों या व्यवहारों को संगठन में होने वाले परिवर्तनों के लिए परिवर्तन की आवश्यकता होती है , तो नए व्यवहार और कार्यों का मॉडल करें। बात चलो वरिष्ठ नेता अपने रिपोर्टिंग स्टाफ को अपेक्षित और वांछित व्यवहार को पढ़ाने में एक बड़ी भूमिका निभाते हैं।
- एक संरचना स्थापित करें जो परिवर्तन का समर्थन करेगी। यह एक संचालन समिति, नेतृत्व समूह, या गाइडिंग गठबंधन का रूप ले सकता है।
- नई उम्मीदों की पूर्ति को मापने और पुरस्कृत करने के लिए माप, इनाम और मान्यता प्रणाली बदलें। पहचान को सार्वजनिक बनाएं ताकि आप उन व्यवहारों को मजबूत कर सकें जिन्हें आप वास्तव में अपने सभी अन्य कर्मचारियों के साथ देखना चाहते हैं।
- संगठन के अन्य सदस्यों से प्रतिक्रिया पर अनुरोध करें और कार्य करें । क्या काम कर रहा है काम नहीं कर रहा? आप प्रक्रियाओं में सुधार कैसे कर सकते हैं? जब आप फीडबैक पर काम करते हैं या फैसला नहीं करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने कर्मचारी को इस विचार के साथ जाने दिया है कि आपने क्या किया या क्यों नहीं।
- परिवर्तन में मानव तत्व को पहचानें । परिवर्तन के प्रति प्रतिक्रिया करने के लिए लोगों की अलग-अलग ज़रूरतें और अलग-अलग तरीके हैं। उन्हें बदलने के लिए समय बदलने और समायोजित करने के लिए समय चाहिए।
- वरिष्ठ नेताओं को उस प्रशिक्षण में भाग लेना चाहिए जो अन्य संगठन के सदस्य उपस्थित होते हैं, लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें सत्र, रीडिंग, इंटरैक्शन, टेप, किताबें या शोध से "सीखने" का प्रदर्शन करना होगा।
- ईमानदार और विश्वास के योग्य बनो । लोगों से उसी सम्मान के साथ व्यवहार करें जिनसे आप उनसे अपेक्षा करते हैं। परिवर्तन मुश्किल है और प्रगति करता है जब शामिल लोगों को समर्थित, सम्मानित महसूस होता है, और आप उनकी परवाह करते हैं।