कर्मचारियों को ऐसा क्यों नहीं करना चाहिए जो आप चाहते हैं?
कर्मचारी काम पर सफल होना चाहते हैं। मैं एक व्यक्ति को नहीं जानता जो सुबह उठता है और कहता है, "जी, मुझे लगता है कि मैं काम पर जाऊंगा और आज असफल हो जाऊंगा।" कर्मचारी अक्सर आपके कर्मचारी प्रबंधन प्रणालियों में विफलता के कारण असफल हो जाते हैं।
पारंपरिक डॉ डब्ल्यू एडवर्ड्स डेमिंग (यूएस गुणवत्ता आंदोलन के पिता) से पूछने के लिए, "कार्य प्रणाली के बारे में क्या कर्मचारी विफल हो रहा है?" कार्य प्रणाली की एक परीक्षा महत्वपूर्ण उत्तरों पैदा करती है।
कर्मचारियों को ऐसा क्यों नहीं करना चाहिए जो आप चाहते हैं?
कंसल्टेंट और लेखक, फर्डिनेंड फॉर्नीज़, अपनी ऐतिहासिक पुस्तक में, क्यों कर्मचारी डू डू डॉट व्हाट्स वेप्पी टू डू एंड व्हाट टू डू डू डू डू डू डू डॉट एंड डू डू डॉट डू डॉट डू डॉट एंड डू डू डू डू डू डॉट एंड डू टू डू डू डू डॉट एंड डू डू डू डू डू डू डॉट एंड डू डू डू डू डू डू डॉट एंड डू डू डू डू डू डॉट एंड डू डू डू डू डू डू डॉट एंड डू डू डू डू डू डॉट एंड डू डू डू डू डू डू डॉट एंड डू डू डू डू डू डू डॉट एंड डू डू डू डू डू डॉट एंड डू टू डू डू डू डू डॉट एंड डू डू डू डू डॉट प्रबंधकों को यह जानने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है कि उन्हें क्या करना है।
प्रबंधक प्रभावी प्रबंधन प्रणाली बनाकर ऐसा करते हैं। वे इन पांच महत्वपूर्ण प्रबंधन प्रणालियों के विकास और उपयोग करके कर्मचारियों की सहायता करते हैं।
5 महत्वपूर्ण प्रबंधन प्रणाली
प्रबंधन प्रणाली: लक्ष्य निर्धारण और कर्मचारी भागीदारी
कर्मचारियों को सफल होने में सक्षम बनाने के लिए आप लक्ष्य सेटिंग और कर्मचारी भागीदारी के अपने कर्मचारी प्रबंधन प्रणाली को डिजाइन करना चाहते हैं।
- अपने विभाग और कार्य इकाई के लिए समग्र लक्ष्यों को स्थापित करने में सहायता करें। उन लक्ष्यों के स्वामित्व को लें जिनके लिए कंपनी को आपसे मिलने की आवश्यकता है और जिन लक्ष्यों को आप विषय-वस्तु सेट कर सकते हैं, इसके अतिरिक्त।
- कार्य इकाई के लक्ष्यों को संवाद करें या लक्ष्य के अधिक कर्मचारी स्वामित्व को विकसित करने के लिए कर्मचारियों को लक्ष्यों को निर्धारित करने में भाग लेने में सक्षम हों।
- यह निर्धारित करने में कर्मचारियों को शामिल करें कि वे लक्ष्यों को प्राप्त करने के बारे में कैसे जाएंगे।
- कर्मचारियों को यह जानने में सहायता करें कि मापने और मापने के तरीके को कैसे मापें ताकि वे देख सकें कि वे लक्ष्यों को पूरा करने में प्रगति कर रहे हैं।
प्रबंधन प्रणाली: प्रतिनिधिमंडल
प्रभावी प्रबंधन प्रणाली प्रतिनिधिमंडल विधियों का उपयोग करके कर्मचारियों को विभाग लक्ष्यों को पूरा करने में सहायता करने के लिए परियोजनाओं और अन्य गतिविधियों को प्रतिनिधि बनाएं।
- समीक्षा के लिए प्रमुख डिलिवरेबल्स के लिए तारीखों और समयरेखा के साथ एक समग्र कार्य योजना बनाने के लिए कर्मचारी की सहायता करें।
- किसी भी पूर्वकल्पित चित्रों को साझा करें जो आप चाहते हैं कि परिणाम या डिलिवरेबल्स जैसा दिखें ताकि आप और कर्मचारी साझा हो सकें।
- सफलता के लिए मानदंड स्थापित करें।
- प्रगति और रोडब्लॉक का सामना करने के लिए नामित देय तिथियों पर कर्मचारी से मिलें।
प्रबंधन प्रणाली: प्रशिक्षण, शिक्षा, और विकास
प्रशिक्षण कर्मचारियों को यह जानने के लिए एक भूमिका निभाता है कि उन्हें क्या करना है। उन्हें अपनी नौकरियों में सफल होने के लिए आवश्यक कौशल और औजारों की आवश्यकता होती है।
प्रशिक्षण कर्मचारियों को यह जानने के लिए एक भूमिका निभाता है कि उन्हें क्या करना है। उन्हें अपनी नौकरियों में सफल होने के लिए आवश्यक कौशल और औजारों की आवश्यकता होती है।
- प्रदर्शन विकास योजना में लिखे गए कर्मचारी विकास अवसरों के बारे में प्रतिबद्धता रखें। ( कर्मचारी कौशल और सफलता के लिए अपने कौशल को विकसित करने और विकसित करने की क्षमता महत्वपूर्ण है)।
- कोच कर्मचारी कौशल विकास दैनिक और उनके साथ साप्ताहिक मीटिंग्स।
प्रबंधन प्रणाली: पहचान और पुरस्कार
पहचान कर्मचारी प्रतिक्रिया का सबसे शक्तिशाली रूप है । समय पर, किसी कर्मचारी को उचित मान्यता वह प्रतिक्रिया होती है जो कर्मचारी से अधिक कार्यों को मजबूत करती है।
- समय पर मान्यता प्रदान करें, और यह कर्मचारी सीखने और लक्ष्य उपलब्धि को मजबूत करता है।
- कर्मचारियों को पहचानने के लिए पहचानें कि आप उन्हें क्या करना चाहते हैं।
मध्यम आकार की कंपनी में, अर्ध-वार्षिक कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण आयोजित किए जाते हैं। संस्कृति और संचार टीम इस सवाल के जवाब में प्राप्त विशिष्ट जानकारी की मात्रा से संतुष्ट नहीं थी, "कंपनी आपको कैसे महसूस करती है कि यह वास्तव में कर्मचारी कल्याण में रूचि रखता है?"
समिति ने एक दूसरी प्रश्नावली तैयार की और पाया कि नंबर एक कारक जिसने कर्मचारियों को वास्तव में कंपनी द्वारा देखभाल की थी, प्रभावित किया था, उनके पर्यवेक्षक के साथ सकारात्मक, व्यक्तिगत बातचीत का समय था।
बहुत शक्तिशाली
क्या आपके पास इन प्रबंधन प्रणालियों की जगह है? क्या कर्मचारी अभी भी काम कर रहे हैं जैसे कि वे नहीं जानते कि आप उन्हें क्या करना चाहते हैं?
संकेत जो आपके कर्मचारी नहीं जानते कि आप उन्हें क्या करना चाहते हैं, वे असाइनमेंट शामिल हैं जो समय पर पूरा नहीं होते हैं; परियोजनाओं पर विलंब; त्रुटियों और गलतियों; अनिवार्य, व्यस्त काम पर ध्यान केंद्रित; असंतोषजनक उत्पादन और परिणाम; मदद मांगने के लिए अनिच्छा; और आपको समय पर प्रतिक्रिया प्रदान करने में विफलता। यदि आप इन संकेतों को देखते हैं, तो प्रतिक्रिया में वर्णित पांच प्रबंधन प्रणालियों को मजबूत करें।
ये कर्मचारी बेवकूफ नहीं हैं; वे अनजान नहीं हैं; वे अप्रसन्न नहीं हैं। वे सिर्फ यह नहीं जानते कि आप उन्हें क्या करना चाहते हैं।