बोलने के लिए कैसे एक कर्मचारी प्रदर्शन चैट परिणाम पैदा करता है
एक महान काम करने के महत्व को मजबूत करने के लिए इन बातचीत का प्रयोग करें। कैसे? कर्मचारी प्रदर्शन को कार्यस्थल के परिणाम से लिंक करें।
अनुरोध किए गए परिणामों के लिए कर्मचारी प्रदर्शन को जोड़ने के उदाहरण
- "जब आप समय पर अपनी रिपोर्ट जमा करते हैं (सुधार जो आप चाहते हैं कि कर्मचारी), हम फील्ड ऑफिस पर मासिक रिपोर्ट जमा करने के लिए हमारी समयसीमा को पूरा करने में सक्षम हैं (सुधार का परिणाम)।"
- प्रत्येक दिन 5:00 बजे तक डेटाबेस में "ग्राहकों को मेडिकल रिकॉर्ड्स दर्ज करना (सुधार करना चाहते हैं) हम स्वास्थ्य समस्याओं के त्वरित प्रतिक्रिया (सुधार का परिणाम) के हमारे रणनीतिक लक्ष्य को प्राप्त करने में हमारी सहायता करते हैं।"
- "जब आप समय पर जनरेटिकल आपूर्ति का आदेश देते हैं, (सुधार आप कर्मचारी को बनाना चाहते हैं) जो रखरखाव कर्मचारियों को समय-समय पर अपना काम करने की अनुमति देता है (सुधार का परिणाम)।"
- यदि आप सामुदायिक बैठकों में भाग लेते हैं (जिस कार्य को आप कर्मचारी चाहते हैं), तो आपको कंपनी के सभी वरिष्ठ प्रबंधकों (कार्रवाई के परिणाम) के साथ बातचीत करने का अवसर मिलेगा। "
- "परियोजना में भाग लेने (जिस कार्य को आप कर्मचारी लेना चाहते हैं) में, आपको संगठन की रणनीतिक योजना (कार्रवाई के परिणाम) के बारे में अधिक जानने का अवसर मिलेगा।"
कर्मचारी प्रदर्शन कार्य में सुधार करने के लिए यह दृष्टिकोण क्यों है?
इन परिणामों-आधारित दृष्टिकोणों का मुख्य कारण यह है कि आप अलग-अलग दृष्टिकोणों से सकारात्मक प्रदर्शन के मूल्य की व्याख्या करने में सक्षम हैं। आप उन परिणामों के बारे में बात कर सकते हैं जो संगठन के लिए महत्वपूर्ण हैं और परिणाम जो संगठन के लिए महत्वपूर्ण हैं।
आप यह समझाने के लिए कई कारणों का उपयोग करने में भी सक्षम हैं कि क्यों कुछ महत्वपूर्ण है या क्यों कुछ महत्वपूर्ण नहीं है। इसलिए यदि कर्मचारी एक परिणाम (यानी किसी अन्य कर्मचारी को प्रभावित करते हैं) पर नकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं, तो आप अपनी प्रदर्शन वार्तालाप को चित्रित करने के लिए एक अलग परिणाम (यानी प्रभाव ग्राहक सेवा) का उपयोग कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आपको यह कहना नहीं है, "ऐसा करें क्योंकि यह आपका काम है।"
कर्मचारी प्रदर्शन से आप किस प्रकार के परिणाम लिंक कर सकते हैं?
व्यक्तिगत स्तर पर, आप कर्मचारी प्रदर्शन को वांछनीय परिणामों जैसे अधिक स्वायत्तता, कम तनाव, कम वर्कलोड, या दृश्यता में वृद्धि कर सकते हैं। ये परिणाम व्यक्तिगत और पेशेवर हितों पर जोर देते हैं।
व्यापक स्तर पर, कर्मचारी प्रदर्शन संगठन मिशन , कार्यालय लक्ष्यों, ग्राहक सेवा, या टीम के प्रदर्शन से जोड़ा जा सकता है। इन कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन परिणामों के बड़े प्रभाव को देखने की आवश्यकता है। बस सुनिश्चित करें कि आप ऐसे परिणाम शामिल करते हैं जो आपके कर्मचारियों के व्यक्तिगत हितों को दर्शाते हैं और परिणाम जो आपके संगठन के लिए महत्वपूर्ण हैं।
परिणामों के लिए कर्मचारी प्रदर्शन को जोड़ने के उदाहरण
- नौकरी संवर्धन के लिए लिंक प्रदर्शन: कर्मचारी यह महसूस करना चाहते हैं कि वे जो भी करते हैं वह महत्वपूर्ण है। अधिक चुनौतीपूर्ण काम करना या विभिन्न कर्मचारियों के साथ काम करना सिर्फ दो उदाहरण हैं। चीजें कर्मचारियों की जांच करें जैसे वे काम करते हैं। निर्धारित करें कि उन्हें क्या उत्तेजित करता है। इस जानकारी का उपयोग यह समझाने के लिए करें कि कर्मचारी प्रदर्शन से अधिक प्रभावी नौकरी संवर्धन का कारण बन सकता है।
- सीखने और विकास के लिए कर्मचारी प्रदर्शन लिंक: अपने कर्मचारियों की ताकत और कमजोरियों पर विचार करें। क्या नया ज्ञान, कौशल या योग्यता सहायक होगी? या, शायद कर्मचारी नौकरी से संबंधित क्षेत्र में प्रमाणीकरण प्राप्त कर सकते हैं। इस जानकारी का उपयोग यह दिखाने के लिए करें कि सकारात्मक कर्मचारी प्रदर्शन कैसे बढ़ाया जा सकता है।
- कैरियर एडवांसमेंट के लिए कर्मचारी प्रदर्शन लिंक करें: इस बारे में सोचें कि कुछ कार्य कर्मचारियों को नौकरी पर प्रगति के अवसर प्रदान करते हैं। शायद आप नौकरी रोटेशन या उच्च प्रोफ़ाइल असाइनमेंट के लिए संभावनाओं पर विचार कर सकते हैं। कर्मचारी की रुचियों को प्रदर्शन में जोड़ने के लिए इस जानकारी का उपयोग करें, ऊपर की गतिशीलता या वांछित पार्श्व चाल पर प्रभाव को हाइलाइट करें।
- कर्मचारियों के प्रदर्शन और धन के लिए कर्मचारी प्रदर्शन लिंक: कर्मचारियों के लिए मौजूद मौद्रिक भत्ते की पहचान करें। नियमित पेचेक से परे जाओ। नकद भुगतान से थियेटर के टिकटों में कुछ भी शामिल करें। कर्मचारी प्रदर्शन को वित्तीय पुरस्कार या अन्य प्रकार के लाभों से जोड़ने के लिए इस जानकारी का उपयोग करें।
- अन्य कर्मचारियों के प्रदर्शन के लिए कर्मचारी प्रदर्शन लिंक करें: पहचान करें कि कर्मचारी प्रदर्शन किस पर प्रभाव डालता है? प्रबंधकीय कर्मचारियों, तकनीकी कर्मचारियों, सहायक कर्मचारियों, और अन्य पर विचार करें। इस जानकारी का प्रयोग इस बात पर जोर देने के लिए करें कि एक कर्मचारी का प्रदर्शन किसी अन्य कर्मचारी के प्रदर्शन और परिणामों को सकारात्मक या नकारात्मक रूप से कैसे प्रभावित कर सकता है।
- कार्यालय उपलब्धियों और परिणामों के लिए कर्मचारी प्रदर्शन लिंक करें: अपनी कंपनी, एजेंसी या एसोसिएशन के संगठनात्मक चार्ट को देखें। वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं और उन उत्पादों या सेवाओं की जांच करें जिन्हें आप अन्य कार्यालयों या विभागों को प्रदान करते हैं। क्या वे आपके कर्मचारियों से सामग्री या जानकारी पर निर्भर करते हैं? यदि ऐसा है, तो विचार करें कि जब उन्हें आवश्यकता होती है या जब उन्हें आवश्यकता होती है तो उन्हें क्या मिलता है। इस जानकारी का उपयोग यह समझाने के लिए करें कि प्रभावी प्रदर्शन क्यों महत्वपूर्ण है।
- संगठन सफलता और परिणाम उपायों के लिए कर्मचारी प्रदर्शन लिंक: इस बारे में सोचें कि आपका संगठन सफलता का आकलन कैसे करता है। कुछ संगठन एक गाइड के रूप में बिक्री कोटा का उपयोग करते हैं। अन्य नए ग्राहकों के अधिग्रहण को ट्रैक करते हैं। प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष लिंक के लिए सामरिक योजनाओं और परिचालन लक्ष्यों को देखें। कुछ गतिविधियों को करने या न करने के व्यापक स्तर के प्रभाव की व्याख्या करने के लिए इस जानकारी का उपयोग करें।
- सिद्धांतों को मार्गदर्शन करने के लिए कर्मचारी प्रदर्शन लिंक करें: अपने संगठन की दृष्टि , मिशन और मूल्य विवरण देखें । यह जानकारी आपको मौलिक प्रथाओं की तरह बताती है जो महत्वपूर्ण हैं। "कैसे" कर्मचारियों को चीजों को करने के साथ-साथ "क्या" करना चाहिए, इस पर निर्देशों की जांच करें। नियमों, विनियमों और नीतियों पर भी विचार करें। कुछ प्रकार के कर्मचारी प्रदर्शन के महत्व का समर्थन करने के लिए इस जानकारी का उपयोग करें।
अपनी वार्तालापों को महत्वपूर्ण बनाएं
कर्मचारी प्रदर्शन और प्रदर्शन परिणामों के बारे में बात करना आप रोज़ाना करते हैं। इन चर्चाओं में से अधिकांश बनाओ। कर्मचारियों को एक महान काम करने के लिए अपनी बातचीत में एक कारण दें और वे आपके लिए परिणाम देंगे।