10 विशिष्ट कदम जिन्हें आप बनाना और ट्रस्ट बनाए रखना चाहते हैं
एक छोटी इकाई में बिल्डिंग ट्रस्ट जहां आपके पास कुछ नियंत्रण है, अपने बड़े संगठन में विश्वास बनाने में मदद करता है।
जो लोग एक दूसरे के सहकर्मियों पर भरोसा करते हैं वे बड़े संगठन को भी अपना विश्वास बढ़ाते हैं। यह बदले में, दूसरों से विश्वास खींचता है।
विश्वास को नष्ट करना और पुनर्निर्माण ट्रस्ट आपको यह देखने की अनुमति देता है कि भरोसेमंद कार्य वातावरण बनाने के लिए क्या काम नहीं करता है। ये वे स्थान हैं जिन्हें आपको जाने की आवश्यकता नहीं है।
एक नए कर्मचारी के साथ अपने रिश्ते की शुरुआत से बजाय विश्वास बनाएं। कार्य वातावरण को बढ़ावा देने वाले ट्रस्ट में भरोसेमंद रिश्ते बनाने और संरक्षित करने के तरीके निम्नलिखित हैं।
ट्रस्ट कैसे बनाएं
- लोगों को किराए पर लेना और बढ़ावा देना, जो सकारात्मक बनाने, पर्यवेक्षी पदों पर रिपोर्ट करने वाले लोगों के साथ पारस्परिक संबंधों पर भरोसा करने में सक्षम हैं। रिपोर्टिंग कर्मचारियों के साथ पर्यवेक्षक का रिश्ता ट्रस्ट का मौलिक बिल्डिंग ब्लॉक है।
- पारस्परिक संबंध निर्माण और प्रभावी पारस्परिक कौशल में सभी कर्मचारियों, और विशेष रूप से वर्तमान पर्यवेक्षकों और पदोन्नति की इच्छा रखने वाले लोगों के कौशल का विकास करें।
- कर्मचारियों के सदस्यों को सचमुच सूचित किया रखें। जितनी जल्दी हो सके उतनी जल्दी जानकारी दे सकते हैं जितनी जल्दी हो सके उतनी जानकारी प्रदान करें।
- पर्यवेक्षकों की अखंडता के साथ कार्य करने और प्रतिबद्धताओं को रखने की अपेक्षा करें। यदि आप प्रतिबद्धता नहीं रख सकते हैं, तो बताएं कि बिना किसी देरी के स्थिति में क्या हो रहा है। वर्तमान व्यवहार और कार्यों को कर्मचारियों द्वारा भविष्य के व्यवहार की भविष्यवाणी के आधार के रूप में माना जाता है। पर्यवेक्षक जो इस तरह कार्य करते हैं कि वे विश्वास के योग्य हैं, कम संभावनाओं के साथ अधिक संभावना का पालन किया जाएगा।
- समय पर फैशन में मुश्किल मुद्दों का सामना करें। अगर किसी कर्मचारी के पास अत्यधिक अनुपस्थिति होती है या काम के समय घूमती है, तो कर्मचारियों को इन मुद्दों के बारे में सामना करना महत्वपूर्ण है। अन्य कर्मचारी आपको और अधिक विश्वास करेंगे।
- कार्यसमूह में सभी कर्मचारियों के हितों की रक्षा करें। अनुपस्थित कर्मचारियों के बारे में बात न करें, न ही दूसरों को दोष, कॉल नाम, या अंक उंगलियों की अनुमति दें। जब कर्मचारी जानते हैं कि उनके नाम व्यर्थ नहीं किए जा रहे हैं तो कर्मचारी भरोसा करना सीखते हैं।
- पर्यवेक्षी और अन्य कार्य कार्यों में क्षमता प्रदर्शित करें। जानें कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं, और यदि आप इसे नहीं जानते हैं तो इसे स्वीकार करें। मैनेजर की तुलना में कुछ भी अधिक प्रभावी ढंग से विश्वास नहीं बनाता है कि वह नहीं जानता और पता लगाएगा ताकि सभी को सूचित किया जा सके। सबसे खराब प्रतिक्रिया तब होती है जब एक प्रबंधक दोषपूर्ण जानकारी जानने और ऑफ़र करने का नाटक करता है। कर्मचारी ज्ञान की कमी को माफ कर देते हैं-वे कभी झूठा माफ नहीं करते हैं। विश्वास करें कि यह सच है।
- सम्मान और पूर्ण ध्यान से सुनो । कर्मचारियों के सदस्यों की जरूरतों के प्रति सहानुभूति और संवेदनशीलता को प्रदर्शित करें। ट्रस्ट उस विश्वास से बढ़ता है जिसे आप समझते हैं और उससे संबंधित हो सकते हैं।
- ग्राहक के लिए सेवा और उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए विचारशील जोखिम लें। जब आप दिखाते हैं कि जोखिम लेने का प्रचार किया जाता है, तो आप दिखाते हैं कि कर्मचारी वही कर सकते हैं-खासकर यदि कोई विचार न हो तो विचारशील जोखिम खतरे में पड़ जाए। जब जोखिम लेने के परिणाम नहीं होते हैं, तो विश्वास सीमेंट किया जाता है।
- यदि आप पर्यवेक्षक या टीम के सदस्य हैं, तो उच्च उम्मीदें निर्धारित करें और कार्य करें जैसे कि आप मानते हैं कि कर्मचारी सदस्य उनके पास रहने में सक्षम हैं। यह विश्वास और समर्थन आपके कर्मचारियों के सर्वोत्तम प्रयासों और बदले में उनके विश्वास को आकर्षित करेगा।
ट्रस्ट को बढ़ावा देने में मानव संसाधन पेशेवर की एक विशेष भूमिका है। तो लाइन प्रबंधकों करो। ट्रस्ट संबंध बनाने में ऊपर वर्णित सभी उचित भूमिकाओं के बारे में आप कोच प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों।
आप सहायक, सुरक्षात्मक, सम्माननीय नीतियों को विकसित और प्रकाशित करके संगठन के भीतर बिजली अंतर को भी प्रभावित करते हैं। आप अपने संगठन में अलग-अलग नौकरियां कर रहे लोगों के बीच उचित सामाजिक मानदंड बनाने में प्रभावशाली हैं।
ट्रस्ट बिल्डिंग और टीम बिल्डिंग गतिविधियों में शामिल हों, जब आपके संगठन में भरोसेमंद, सशक्त बनाने, टीम उन्मुख कार्य वातावरण बनाने की ईमानदारी से इच्छा हो।
किसी भी सम्मानजनक कारणों से इन गतिविधियों में शामिल होना एक झुकाव और शर्म है।
लोग अंतर जानेंगे, या वे पता लगाएंगे, और फिर, वे कभी भी आप पर भरोसा नहीं करेंगे। इससे आपके कार्यस्थल में जो कुछ भी आप पूरा करना चाहते हैं उस पर असर पड़ेगा।
समय के साथ एक ट्रस्ट रिलेशनशिप बनाएं
ट्रस्ट समय के साथ कई छोटे कार्यों द्वारा बनाया और बनाए रखा जाता है। लेखक मार्श सिनेटर ने कहा, "ट्रस्ट तकनीक का विषय नहीं है, बल्कि चरित्र का है; हम अपने पॉलिश बहिष्कारों या हमारे विशेषज्ञ रूप से तैयार किए गए संचारों के कारण नहीं होने के कारण हमारे भरोसेमंद हैं। "
आप अपने कार्यस्थल में भरोसेमंद रिश्ते और विश्वास की संस्कृति बना सकते हैं। आप अपने सभी कार्यों और सहकर्मियों और कर्मचारियों के साथ हर बातचीत के माध्यम से विश्वास बनाते हैं। आप एक समय में एक कदम विश्वास बनाते हैं। ट्रस्ट नाजुक है लेकिन समय के साथ मजबूत होता है - आपने अनुमान लगाया - अधिक विश्वास। खुद को और अपने संगठन को साबित करें।
ट्रस्ट रिलेशनशिप के बारे में संदर्भ
- डिर्क, कर्ट टी।, एप्लाइड साइकोलॉजी की जर्नल, वॉल्यूम 85 (6), दिसंबर 2000. पीपी 1004-1012।
- मेयर, आरसी, डेविस, जेएच, और शूओर्मन, एफएस, अकादमी ऑफ मैनेजमेंट रिव्यू, 20 (3), 1 99 5।
- टावे, डुएन सी।, ए कन्स्ट्रक्ट ऑफ ट्रस्ट, डिसर्टेशन, 1 99 3।
- टावे, डुएन सी, अप्रकाशित पेपर, लीडरशिप, और ट्रस्ट: 1 99 5 में संक्रमण दशक और परे के लिए एक प्रभावशाली।