आपके सहकर्मी आप पर एक सौहार्दपूर्ण कार्यस्थल के लिए कार्रवाई करने के लिए निर्भर करते हैं
वह बहुत कठोर और आलोचनात्मक थीं और अपनी टीम पर लोगों को धमकाने के लिए अपने अधिकार का इस्तेमाल करती थीं। उसने हर किसी की गतिविधियों के व्यक्तिगत रिकॉर्ड बनाने के लिए सुरक्षा कैमरे का इस्तेमाल किया ।
इसके लिए कोई भी व्यावहारिक कारण नहीं जानता है।
उसकी कम क्षमता में वह स्पष्ट रूप से किसी भी चीज के रिकॉर्ड रखती है जो वह स्वीकार नहीं करती है। वह उस व्यक्ति से बहुत नाखुश है जिसने अपना पुराना काम और उसके नए पर्यवेक्षक को भी लिया।
उसे फर्श पर उसके निरंतर गपशप और उसके नकारात्मक दृष्टिकोण के बारे में बात की गई है । उन वार्ता का नतीजा यह है कि वह केवल शिकायत करती है जब उसके पर्यवेक्षक सुनने के लिए नहीं होते हैं। जब वह अपने मालिकों के सामने होती है, वह हमेशा (लगभग) विनम्र होती है, लेकिन जब वे चले जाते हैं तो वह बंद हो जाता है।
तो, यह गुस्सा और नकारात्मक व्यक्ति बहुत अच्छा काम करता है। वह हमेशा काम पर होती है, हमेशा समय पर। पर्यवेक्षकों या प्रबंधकों के आस-पास होने पर वह बहुत महत्वपूर्ण नहीं होने पर सावधान रहती है। वह मुद्दों के साथ अपने नेतृत्व के सिर पर जाने के लिए अफवाहें फैलाने में भी जल्दी है।
अपने कौशल के बावजूद, उनका रवैया टीम को जहर कर रहा है। क्या यह एक कर्मचारी को आग लगाने का एक कारण है? ऐसे कर्मचारी को जाने के बारे में आप कैसे जाएंगे?
यदि आप उसे रखेंगे, तो जहर को शामिल करने के लिए आप किस रणनीति का उपयोग करेंगे?
हां, आप एक ऐसे कर्मचारी को फायर कर सकते हैं जिसकी जहरीली रवैया है- लेकिन ...
सबसे पहले, हाँ, यह एक कर्मचारी को जाने का एक अच्छा कारण है-लेकिन केवल तभी जब आप समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं। संभावना है कि आप समस्या को ठीक कर सकते हैं। आखिरकार, यदि आप को ऐसा करने की ज़रूरत नहीं है, तो आप एक कर्मचारी को खोना नहीं चाहते हैं जो "बहुत अच्छा काम करता है"।
लेकिन, स्थिति को स्पष्ट रूप से देखें: कोई भी जो "टीम को जहर" कर रहा है वह वास्तव में बहुत अच्छा काम कर रहा है क्योंकि जहरीले सांप नहीं होने से हर नौकरी के लिए नौकरी का विवरण का एक आंतरिक हिस्सा होता है।
आप ऐसी योजना का पालन कर सकते हैं जो नाटकीय रूप से संभावनाओं को बेहतर करेगी कि वह एक अच्छा कर्मचारी बन जाएगी, लेकिन यह 100 प्रतिशत प्रभावी योजना नहीं है। 100 प्रतिशत प्रभावी क्यों नहीं है?
क्योंकि आप मनुष्यों और मनुष्यों से निपट रहे हैं हमेशा अपने स्वयं के विकल्प बना सकते हैं। वह आपको अनदेखा करना चुन सकती है, और वह चुन सकती है कि उसे बदलने के लिए निर्देश पसंद नहीं है और बस ऊपर और छोड़ दें ।
कर्मचारी के साथ एक प्रदर्शन सुधार योजना लागू करें
आप जो करना चाहते हैं वह एक प्रदर्शन सुधार योजना (पीआईपी) लागू करना है जो प्रगतिशील अनुशासन पर जोर देता है । यह वह जगह है जहां आप कदमों की एक श्रृंखला का पालन करते हैं, इस विचार के साथ कि यदि कर्मचारी बदलता या सुधार नहीं करता है, तो आप अंत में समाप्त होने के साथ समाप्त होते हैं। यह अंत समाप्ति और आपके द्वारा भरने वाले दस्तावेज जो इस प्रक्रिया को समस्या के बारे में आपके कर्मचारी से बात करने से अलग करता है।
प्रदर्शन सुधार योजना को लागू करने के लिए ये कदम हैं।
कर्मचारी के साथ बैठे चर्चा करें। जबकि आपने कर्मचारी को गुजरने में सलाह दी हो, ("अरे, मैंने देखा कि आप उस बैठक में बहुत नकारात्मक थे") यह समय, निर्देशित और बैठे सूचना के लिए समय है।
आप प्रश्न पूछ सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि वह क्या सोच रही है। यह संभव है कि उसे यह नहीं पता कि वह सहकर्मियों के लिए कितनी नकारात्मक आ रही है। तो, इसे आजमाएं:
"जेन, मैंने देखा है कि आप नाखुश हैं और अपने काम और अन्य लोगों के बारे में काफी नकारात्मक बात करते हैं जो यहां काम करते हैं। उदाहरण के लिए, मैंने देखा है कि जब आप हमेशा विनम्र चेहरे पर रहते हैं, तो आप लोगों की पीठ के पीछे नकारात्मक चीजें कहेंगे।
"आपके काम का हिस्सा सहकर्मियों के साथ अच्छे संबंध बना रहा है , और यह व्यवहार इस बात को कम करता है। इस क्षेत्र में आपकी सहायता करने के लिए मैं क्या कर सकता हूं?"
अंत में प्रश्न आपके कर्मचारी को बोलने और उसकी शिकायतों को साझा करने की अनुमति देगा, जो कि उसके पास सबसे अधिक संभावना होगी। यह बात है: आप दयालु हो सकते हैं । आप यह भी कह सकते हैं, "शेरिल के साथ काम करना जारी रखना आपके लिए मुश्किल होना चाहिए क्योंकि उसने आपकी पुरानी स्थिति को संभाला था।"
लेकिन, सभी सहानुभूति और करुणामय संचार के अंत में, आपको यह आना होगा: "भले ही व्यवहार इस कार्यालय में अनुचित है। हम आपके काम को महत्व देते हैं और हम आपको खोना नहीं चाहते हैं, लेकिन यदि आप इसे एक साथ नहीं खींच सकते हैं, तो हम आपके रोजगार को समाप्त कर देंगे। "
चर्चा के समय, तिथि और सामग्री को दस्तावेज करें । इस स्तर पर, आप उसे एक आधिकारिक प्रदर्शन सुधार योजना दस्तावेज के साथ प्रस्तुत कर सकते हैं जो उसके बारे में बताता है।
ऊपर का पालन करें। इस प्रक्रिया में किसी कर्मचारी से आपको तत्काल पूर्णता की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। आखिरकार, इसे बदलने के लिए बहुत मेहनत होती है। हालांकि, यहां महत्वपूर्ण कारक यह है कि आप बुरे व्यवहार को अनदेखा करना शुरू नहीं कर सकते हैं। यदि आप कर्मचारी के हिस्से पर खराब व्यवहार देखते हैं, तो इस समय इसे सही करें, लेकिन अन्यथा, कर्मचारी के साथ दो सप्ताह में पालन करें।
दो सप्ताह की बैठक में, अगर वह बड़ी प्रगति कर रही है, तो उसे बधाई दीजिए। ("जेन, मैंने आपके व्यवहार में एक वास्तविक परिवर्तन देखा है। आप नहीं हैं जहां आपको होना चाहिए, लेकिन मैं एक बड़ा बदलाव देख रहा हूं। चलो आगे बढ़ते रहें। मैं आपकी मदद करने के लिए क्या कर सकता हूं?")
अगर वह प्रगति नहीं कर रही है, तो वह जगह है जहां प्रगतिशील अनुशासन का "प्रगतिशील" हिस्सा आता है ।
उसे एक लिखित चेतावनी के साथ प्रस्तुत करें । इसमें उन समस्याओं का विवरण शामिल होना चाहिए जिन्हें उन्हें हल करने की आवश्यकता है और साथ ही साथ जानकारी भी है कि यदि उसका व्यवहार सुधार नहीं होता है, तो आपका संगठन उसे निलंबित कर देगा, और फिर, उसके रोजगार को समाप्त कर देगा।
समझाओ कि यह चेतावनी उसकी कर्मचारी फ़ाइल में रखी गई है । उसे संकेत देने के लिए कहें कि उसे यह चेतावनी मिली है। वह कह सकती है कि वह जो लिखा है उससे असहमत है। आप समझा सकते हैं कि उसका हस्ताक्षर समझौते को इंगित नहीं करता है, बल्कि उसे प्राप्त हुआ है।
कर्मचारी को निलंबित करें। अगर वह अभी भी प्रगति नहीं कर रही है, तो यह निलंबन का समय है। "जेन, हमने आपके दृष्टिकोण की समस्या और उसके संगठन के व्यवहार के बारे में बात की है जिसके कारण इसका अनुभव होता है। यह सुधार नहीं कर रहा है।
"जैसा कि मैंने कहा है, हम वास्तव में आपके काम को महत्व देते हैं, लेकिन हम अपने सभी कर्मचारियों को महत्व देते हैं। आपका नकारात्मक दृष्टिकोण और गपशप विभाग को हानिकारक है । जैसा कि मैंने दो हफ्ते पहले समझाया था, क्योंकि आप प्रगति नहीं कर रहे हैं, आपको निलंबित कर दिया जाएगा , एक दिन के लिए भुगतान के बिना। "
यह महत्वपूर्ण है कि जेन अपने निलंबन दिवस पर कोई काम नहीं करती है । अगर उसे छूट मिलती है , तो उसे पूरे दिन उसे भुगतान करना होगा यदि वह कोई काम करे। अगर उसे छूट नहीं है , तो आपको उसे काम करने के घंटों के लिए भुगतान करना होगा। तो, इसे बहुत स्पष्ट करें कि वह बिल्कुल काम नहीं कर रही है। वह अपना ईमेल नहीं देखना है। वह कॉल नहीं ले रही है।
समाप्ति। यदि निलंबन के बाद व्यवहार में सुधार नहीं होता है, तो यह समय आपके नकारात्मक कर्मचारी को जाने का समय है । जबकि आप उसे रखने के लिए प्रेरित हो सकते हैं, समझें कि यदि आप ऐसा करते हैं, तो आपके पास इस कर्मचारी पर फिर से कोई शक्ति नहीं होगी। वह जान जाएगी कि वह जो भी चाहती है वह कर सकती है और आप वास्तव में बहुत कुछ नहीं करेंगे।
यदि आप कहते हैं, "लेकिन मैं उसे खोने का जोखिम नहीं उठा सकता," फिर से सोचो। नकारात्मक कर्मचारी जो गपशप आपके पूरे विभाग को हानिकारक कर रहे हैं। आपके अन्य कर्मचारियों को छोड़ने की अधिक संभावना है और वे उतने व्यस्त नहीं हैं जितना वे एक कार्यात्मक विभाग में होंगे। इस जहरीले कर्मचारी की देखभाल करने के लिए आप अपने सभी कर्मचारियों को देय हैं, जिसका मतलब है कि अगर वह अपने तरीके नहीं बदलती है तो उसे फायरिंग करना।
नकारात्मक सहकर्मियों के साथ काम करना
नकारात्मक कर्मचारी के व्यवहार और प्रदर्शन को सही करने के लिए पीआईपी के उपयोग तक आने वाले सप्ताहों में, सहकर्मियों को इस सहकर्मी के साथ मिलकर चुनौती दी जाती है। ये संसाधन नकारात्मक, जहरीले लोगों के साथ प्रभावी ढंग से काम करने के लिए विचार प्रदान करते हैं।
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