नेतृत्व सफलता रहस्य
"आज कई अमेरिकी निगम बाजार में प्रतिस्पर्धी बढ़त हासिल करने की उम्मीद करते हुए अपने कर्मचारियों की मौलिकता बढ़ाने की कोशिश कर रहे धन और समय का एक बड़ा सौदा खर्च करते हैं। लेकिन ऐसे कार्यक्रम तब तक कोई फर्क नहीं पड़ता जब तक प्रबंधन प्रबंधन के बीच मूल्यवान विचारों को पहचानना भी नहीं सीखता कई उपन्यास, और फिर उन्हें लागू करने के तरीके पाता है। " - मिहली Csikszentmihalyi
"दो चीजें हैं जो लोग सेक्स और धन से अधिक चाहते हैं - मान्यता और प्रशंसा।" - मेरी Kay एश
एक नेता अन्य लोगों को महत्वपूर्ण और सराहना करता है। नेता अपने कर्मचारियों को पुरस्कार, मान्यता और धन्यवाद प्रदान करने के अवसर बनाने में उत्कृष्टता प्राप्त करता है।
एक नेता एक कार्य वातावरण बनाता है जिसमें लोग महत्वपूर्ण और सराहना करते हैं। नेता अपने ग्राहक की सेवा करने के अपने अंतिम लक्ष्य में टीम की ओर जाता है।
रास्ते में, इस सेवा को सुविधाजनक बनाने के लिए नेता यह सुनिश्चित करता है कि कर्मचारियों का इलाज किया जाए क्योंकि वे इलाज करना चाहते हैं।
नेता कैसे पुरस्कार और पहचान के माध्यम से महत्वपूर्ण महसूस करते हैं
एक प्रमुख नेतृत्व विशेषता अनुयायियों को प्रेरित करने की क्षमता है। एक साझा दृष्टि और दिशा की आपूर्ति के अलावा, नेताओं को उन लोगों के साथ एक रिश्ता विकसित करना चाहिए जो वे उनका पालन करने के लिए प्रेरित करते हैं।
सफल नेतृत्व संबंध लोगों को रिश्ते के बिना हो सकता है उससे अधिक बनने के लिए प्रेरित करता है। एक प्रभावी नेता के बाद, लोग कभी भी संभवतः सपने देखने से अधिक हासिल करते हैं और हासिल करते हैं।
इस सफल रिश्ते की नींव लोगों को महत्वपूर्ण महसूस करने की नेता की क्षमता है। (निश्चित रूप से, धन और अन्य लाभ कुछ हद तक काम करते हैं, हालांकि, चूंकि ज्यादातर संगठनों में धन सीमित मात्रा है, इसलिए आपको इसके महत्व पर अधिक जोर नहीं देना चाहिए।)
एक उत्कृष्ट नेता समझता है कि इस तरह वह अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने लेजर जैसी फोकस को सर्वोत्तम रूप से प्रोत्साहित करती है।
इस सेवा के लिए पुरस्कृत, मान्यता प्राप्त और धन्यवाद वाले कर्मचारी सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं।
एक प्रभावी नेता को इन प्रथाओं को प्रदर्शित करने की आवश्यकता है।
- आम सौजन्य का उपयोग कर लोगों पर ध्यान दें। सुप्रभात कहो। लोगों से पूछें कि उनका सप्ताहांत कैसे निकला। पूछें कि रेबेका ने अपना फुटबॉल मैच जीता है या नहीं। पूछें कि क्या कर्मचारी बेहतर महसूस कर रहा है या नहीं। सरल सौजन्य का अभ्यास एक शक्तिशाली रिश्ते-निर्माण उपकरण है।
- सुनें कि आपके सहकर्मियों, साथियों और कर्मचारियों के सदस्यों को क्या कहना है। अपना ध्यान आकर्षित करने वाले व्यक्ति पर पूरा ध्यान दें। यदि आप पूर्ण ध्यान नहीं दे सकते हैं और सक्रिय रूप से सुन सकते हैं, तो उस व्यक्ति के साथ समय निर्धारित करें जब आप कर सकें। आप दूसरों के विचारों और विचारों से अधिक जानकारी प्राप्त करते हैं। जब आप बिना किसी विकृति के उन्हें सुनते हैं तो आप लोगों को विशेष महसूस करते हैं। पता है कि रेबेका का फुटबॉल मैच है।
- दूसरों के साथ अपनी बातचीत में शक्तिशाली, सकारात्मक भाषा का प्रयोग करें। "कृपया" और " धन्यवाद " और "आप एक अच्छी नौकरी कर रहे हैं" कहें। कहें, "हम आपके बिना लक्ष्य पूरा नहीं कर सके।" "आपके योगदान ने कंपनी के लिए ग्राहक को बचाया।" शक्तिशाली, सकारात्मक मान्यता लोगों को महत्वपूर्ण महसूस करती है। शक्तिशाली, सकारात्मक मान्यता आपके कर्मचारियों को भविष्य में एक ही काम का अधिक योगदान करने के लिए प्रोत्साहित करती है।
- लिखित में प्रशंसा रखो। कर्मचारी को धन्यवाद, उसकी फाइल में एक प्रतिलिपि के साथ, मान्यता के प्रभाव को बढ़ाता है। लोग वर्षों के लिए अपने क्यूबिकल की दीवार पर धन्यवाद नोट या पहचान पत्र लिखने के लिए जाने जाते हैं। गंभीरता से, प्रभाव शक्तिशाली है।
- कर्मचारियों को अपनी प्रतिबद्धता रखें। यदि आपके पास मंगलवार के लिए एक बैठक है, तो बैठक में भाग लें। रद्दीकरण एक वास्तविक आपात स्थिति को छोड़कर नहीं होना चाहिए। वादा किया पैट एक raise? ऐसा न करें जबतक कि आप नहीं जानते कि आप अपना वादा रख सकते हैं। अपने रिपोर्टिंग स्टाफ के साथ साप्ताहिक एक-से-एक मीटिंग्स सेट अप करना? उस समय को अवरुद्ध करें जैसे कि यह पवित्र है-क्योंकि उनके लिए, यह है। वे सभी सप्ताह के बारे में आपसे बात करने के लिए चीजों को बचाते हैं।
- योगदान के लिए कर्मचारियों को सार्वजनिक क्रेडिट दें। आपने वरिष्ठ कर्मचारियों की समीक्षा के लिए विचार नहीं सोचा था। इसके बजाय, "मैरी ने सोचा कि यह दृष्टिकोण अच्छी तरह से काम करेगा और मैं उससे सहमत हूं।" "क्रेडिट जॉन से संबंधित है। क्या यह एक भयानक विचार नहीं है? "
आपको लगता है कि ये क्रियाएं स्वर्ण नियम द्वारा नेतृत्व की तरह बहुत अच्छी लगती हैं। आप सही हैं, हालांकि एक साथी परामर्शदाता ने मुझे एक और अधिक शक्तिशाली नियम-प्लैटिनम नियम के बारे में बताया। सुनहरे नियम में, आप दूसरों के साथ व्यवहार करते हैं जैसा आप चाहते हैं। प्लैटिनम नियम में, आप लोगों के साथ व्यवहार करते हैं क्योंकि वे इलाज करना चाहते हैं।
ये शक्तिशाली, अभी तक सरल हैं, जिन तरीकों से आप लोगों को पुरस्कृत और पहचान सकते हैं। ये शक्तिशाली, अभी तक सरल हैं, आपके द्वारा नियोजित लोगों को बनाने के तरीके महत्वपूर्ण और सराहना करते हैं।
तल - रेखा? विश्वास करो लोग महत्वपूर्ण हैं। जैसा कि आप मानते हैं कि लोग महत्वपूर्ण हैं जैसे कार्य करें। लोग महत्वपूर्ण महसूस करेंगे। महत्वपूर्ण लोग ग्राहक को आश्चर्यजनक तरीके से सेवा देंगे महत्वपूर्ण लोग आपके बारे में एक महान नेता के रूप में सोचेंगे।
इनाम और पहचानने और लोगों को महत्वपूर्ण महसूस करने के तरीके के बारे में सोचें? मुझे उन्हें जोड़ने में खुशी होगी। कृपया अपने विचार साझा करें।