छोड़ने वाले कर्मचारी के साथ बाहर निकलने का साक्षात्कार कैसे करें
अच्छी तरह से किया गया है, और बुद्धिमानी से जानकारी का उपयोग करने के इरादे से, निकास साक्षात्कार संगठन सुधार के लिए महत्वपूर्ण हैं क्योंकि शायद ही कभी आपको मौजूदा कर्मचारियों से इस तरह की स्पष्ट प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।
आप पाएंगे कि कुछ आइटम हल करने योग्य थे यदि आपके पास पहले की जानकारी थी जैसे कि अत्यधिक शोर कार्य वातावरण को बदलना या कर्मचारी को असाइनमेंट और लक्ष्यों को खींचने में शामिल करना।
लेकिन बाहर निकलने के साक्षात्कार में पहचाने गए अन्य समस्याएं बड़े वेतन वृद्धि या एक अलग मालिक की इच्छा जैसी नहीं हो सकती हैं।
विभाग या कंपनी की दिशा के साथ चल रही चिंता अक्सर अनजान होती है क्योंकि यह लंबे समय तक बाहर निकलने वाले कर्मचारी के दिमाग में बनती है। सार्वभौमिक रूप से, जो कर्मचारी बाहर निकलने वाले साक्षात्कार में भाग लेते हैं, वे संचार की पहचान करते हैं क्योंकि वे अपनी नौकरियों को प्रभावी ढंग से करने के लिए अधिक जानकारी चाहते थे (और कभी-कभी इसकी आवश्यकता होती थी)।
बाहर निकलने का साक्षात्कार तब नहीं होता जब आप समस्याओं का सबसे पहले सीखना चाहते हैं
दुर्भाग्यवश, यदि आप बाहर निकलने के साक्षात्कार में सुधार विचार या कर्मचारी चिंताओं को सीख रहे हैं, तो बाहर निकलने वाले कर्मचारी को सुधारने या मदद करने में कार्रवाई करने में बहुत देर हो चुकी है।
किसी कर्मचारी के लिए चिंताओं , असंतोष और उनके नियोक्ता के साथ सुझावों पर चर्चा करने का सबसे अच्छा समय यह है कि वह एक प्रतिबद्ध कर्मचारी है, न कि दरवाजे से बाहर निकलने पर।
सुनिश्चित करें कि आपका संगठन कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण , साक्षात्कार , विभाग मीटिंग्स, टिप्पणी या सुझाव फ़ॉर्म, आदि सहित कर्मचारी प्रतिक्रिया से इकट्ठा करने और सीखने के कई अवसर प्रदान करता है।
आप रुचि रखने वाले साक्षात्कार के दौरान, उन कर्मचारियों की प्रतिक्रिया में रुचि रखते हैं जो स्वेच्छा से आपके संगठन के साथ अपने रोजगार को समाप्त करते हैं। हालांकि, उपस्थिति या प्रदर्शन के लिए आग लगने वाले कर्मचारियों से प्रतिक्रिया मांगने का अवसर याद न करें। आप जिन कर्मचारियों को आग लगाते हैं, उनके साथ समाप्ति बैठक के दौरान आप उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। वे आपके साथ साझा कर सकते हैं क्यों वे सोचते हैं कि वे कम प्रदर्शन करते हैं जो आपको सुधार के लिए चारा प्रदान करता है।
हाल ही में समाप्त होने वाली बैठक में, निकाले गए कर्मचारी ने मानव संसाधन कर्मचारियों के व्यक्ति से कहा कि नौकरी ने उन्हें जला दिया क्योंकि यह उबाऊ था। वह एक और उबाऊ प्रकाश औद्योगिक स्थिति में प्रदर्शन करने के बदले स्कूल को पूरा करने के बारे में कुछ प्रोत्साहन देने में सक्षम थी।
एक निकास साक्षात्कार कैसे करें
बाहर निकलने वाले साक्षात्कार आमतौर पर प्रस्थान कर्मचारी के साथ व्यक्तिगत रूप से किया जाता है। कभी-कभी, प्रबंधक बाहर निकलने के साक्षात्कार आयोजित करता है, लेकिन अक्सर, एक मानव संसाधन कर्मचारी व्यक्ति से बाहर निकलने का साक्षात्कार होता है। कर्मचारी व्यक्ति एचआर गोपनीयता की चिंताओं के कारण प्रत्येक व्यक्ति की प्रतिक्रिया साझा करने के बजाय कई निकास साक्षात्कारों से फीडबैक का समामेलन साझा करता है।
कुछ संगठन लिखित निकास साक्षात्कार का उपयोग करते हैं लेकिन कई मानव संसाधन कर्मचारी प्रस्थान करने वाले कर्मचारी के साथ बाहर निकलने के समर्थक के दौरान अपने विचारों को पूरी तरह से अन्वेषण और समझने के समर्थक हैं।
व्यक्ति में निकास साक्षात्कार आयोजित करने से आप जांच और प्रश्न पूछ सकते हैं।
आपके द्वारा पूछे जाने वाले निकास साक्षात्कार प्रश्न क्रियाशील जानकारी प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। अपने प्रस्थान कर्मचारी को आपके प्रश्नों का उत्तर देने में मदद करने के लिए प्रकाश चर्चा के साथ अपना निकास साक्षात्कार शुरू करें। कर्मचारी को आश्वस्त करें कि बाहर निकलने के साक्षात्कार के दौरान ईमानदार चर्चा से कोई नकारात्मक नतीजा नहीं होगा।
समझाएं कि आप अपने संगठन को मूल्यवान कर्मचारियों को बेहतर बनाने और बनाए रखने में सहायता के लिए, समग्र प्रारूप में, बाहर निकलने के साक्षात्कार के दौरान प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करेंगे। स्पष्टीकरण और पूर्ण समझ के लिए प्रत्येक प्रतिक्रिया को स्वतंत्र रूप से खोजें।
नियोक्ताओं के अनुसरण के लिए अनुशंसित रोजगार समाप्ति चेकलिस्ट देखें।
नमूना निकास साक्षात्कार प्रश्न जो उपयोगी, क्रियाशील जानकारी प्राप्त करते हैं
ये नमूना निकास साक्षात्कार के प्रश्न हैं । अपने संगठन में इन निकास साक्षात्कार के सवालों के किसी भी संयोजन की प्रतिलिपि बनाने और उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
पहला सुझाया गया प्रश्न महत्वपूर्ण है और यह आपके द्वारा किए जाने वाले प्रत्येक निकास साक्षात्कार के दौरान पूछना सबसे महत्वपूर्ण सवाल है।
- आपको पहली जगह में एक नई नौकरी की तलाश शुरू करने के कारण क्या हुआ?
- आपने कंपनी छोड़ने का फैसला क्यों किया है?
- क्या आपने छोड़ने का निर्णय लेने से पहले कंपनी में किसी के साथ अपनी चिंताओं को साझा किया है? प्रतिक्रिया क्या थी?
- क्या आपके एक कार्यक्रम को छोड़ने के फैसले के लिए ज़िम्मेदार था?
- आपकी नई कंपनी क्या पेशकश करती है जो आपको अपने प्रस्ताव को स्वीकार करने और इस कंपनी को छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करती है?
- आप कंपनी के बारे में क्या महत्व रखते हैं?
- आपने कंपनी के बारे में क्या नापसंद किया?
- काम पर ज्यादातर लोगों के लिए पर्यवेक्षण की गुणवत्ता महत्वपूर्ण है। आपके प्रबंधक के साथ आपका रिश्ता कैसा रहा?
- आपका पर्यवेक्षक अपनी प्रबंधन शैली और कौशल को बेहतर बनाने के लिए क्या कर सकता है?
- सामान्य रूप से, कंपनी में प्रबंधन और नेतृत्व के बारे में आपके विचार क्या हैं?
- आपको अपनी नौकरी के बारे में सबसे ज्यादा क्या पसंद आया?
- आपने अपनी नौकरी के बारे में क्या नापसंद किया? आप अपने काम के बारे में क्या बदलेंगे?
- क्या आपको लगता है कि आपके पास अपना काम पूरा करने के लिए आवश्यक संसाधन और समर्थन था? यदि नहीं, तो क्या गुम था?
- हम एक कर्मचारी उन्मुख कंपनी बनने की कोशिश करते हैं जिसमें कर्मचारी सकारात्मक मनोबल और प्रेरणा का अनुभव करते हैं। कंपनी में कर्मचारी मनोबल और प्रेरणा का आपका अनुभव क्या है?
- साक्षात्कार प्रक्रिया और अभिविन्यास के दौरान आपकी नौकरी की जिम्मेदारियों को सही ढंग से चिह्नित किया गया था?
- क्या आपके पास स्पष्ट लक्ष्य हैं और जानते हैं कि आपके काम में आपकी क्या अपेक्षा की गई थी?
- क्या आपको दिन-दर-दिन प्रदर्शन प्रदर्शन योजना प्रक्रिया में अपने प्रदर्शन के बारे में पर्याप्त प्रतिक्रिया मिली?
- क्या आपने कंपनी मिशन और लक्ष्यों की पूर्ति का एक हिस्सा स्पष्ट रूप से समझ लिया और महसूस किया ?
- गुणवत्ता और ग्राहक सेवा के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता के अपने अनुभव का वर्णन करें।
- क्या कंपनी का प्रबंधन आपके बारे में परवाह करता है और आपको अपना व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास और करियर लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करता है?
- बेहतर कार्यस्थल बनाने में हमारी सहायता करने के लिए आप क्या सलाह देंगे?
- क्या कंपनी की नीतियां और प्रक्रियाएं एक अच्छी तरह से प्रबंधित, सुसंगत और निष्पक्ष कार्यस्थल बनाने में सहायता करती हैं जिसमें अपेक्षाओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाता है ?
- इस कंपनी में सफल होने की संभावना वाले व्यक्ति के गुणों और विशेषताओं का वर्णन करें।
- आपके प्रतिस्थापन में हमें क्या महत्वपूर्ण गुण और कौशल चाहिए?
- क्या आपके पास हमारे मुआवजे , लाभ और अन्य इनाम और मान्यता के प्रयासों के बारे में कोई सिफारिश है?
- भविष्य में इस कंपनी के लिए फिर से काम करने पर आपको क्या विचार होगा?
- क्या आप कंपनी को अपने दोस्तों और परिवार के लिए काम करने के लिए एक अच्छी जगह के रूप में सलाह देंगे?
- क्या आप कोई अन्य टिप्पणियां प्रदान कर सकते हैं जो हमें समझने में सक्षम बनाती हैं कि आप क्यों जा रहे हैं, हम कैसे सुधार कर सकते हैं और बेहतर कंपनी बनने के लिए हम क्या कर सकते हैं?
एक सकारात्मक नोट पर बाहर निकलें साक्षात्कार बैठक समाप्त करें। अपनी कार्यस्थल में सुधार के लिए प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करने के लिए प्रतिबद्ध। अपने कर्मचारी की सफलता को अपने नए प्रयास में शुभकामनाएं दें। कृपा से बाहर निकलें साक्षात्कार समाप्त करें।