कैसे एचआर प्रबंधन एचएम प्रबंधन में सुधार कर सकते हैं

ग्राहकों को शामिल करने और वफादारी बनाने के तरीके के रूप में ऑनलाइन दुनिया में गैमिफिकेशन ने बहुत ध्यान दिया है। हालांकि कई संशयवादी अभी भी यह समझने के लिए संघर्ष कर रहे हैं कि गेम खेलने का वास्तविक व्यापार प्रभाव हो सकता है, जिन कंपनियों ने बाहरी, ग्राहक-सामना करने वाले गैमिफिकेशन को लागू किया है, ने पाया है कि आंखों की तुलना में इसके लिए कहीं अधिक है। इन कार्यक्रमों में प्रेरणा को बढ़ावा देने और ग्राहक व्यवहार को प्रभावित करने के लिए जबरदस्त शक्ति है।

यह कैसे काम करता है? Gamification पारंपरिक और सामाजिक खेल से गैर-खेल वातावरण में व्यवहार-प्रेरणा तकनीक लागू करता है। एक प्रभावी गेमिंग प्रोग्राम वास्तव में एक वफादारी कार्यक्रम की तरह दिखता है जो वास्तविक व्यापार लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद के लिए सुपरचार्ज किया जाता है जब इसे अंक, बैज और लीडरबोर्ड से आगे बढ़ाया जाता है।

निश्चित रूप से, ग्राहक किसी भी कंपनी के एकमात्र घटक नहीं हैं जिनके लिए वफादारी को बढ़ावा देने के लिए व्यस्त और प्रेरित महसूस करना महत्वपूर्ण है। कर्मचारी गैमिफिकेशन कार्यक्रमों से भी काफी लाभ उठा सकते हैं जो एक ऐसा वातावरण बनाते हैं जिसमें मुआवजा और लाभ से परे भी उनकी उपलब्धियों के लिए वे मान्यता प्राप्त और पुरस्कृत महसूस करते हैं।

हालांकि यह देखना आसान है कि आप प्रदर्शन को प्रेरित करने के लिए बिक्री में गैमिफिकेशन का उपयोग कैसे कर सकते हैं - या यहां तक ​​कि ग्राहक सहायता सेवाओं में भी - त्वरित, संतोषजनक संकल्पों को प्रोत्साहित करने के लिए, किसी भी व्यवसाय के मानव संसाधन कार्य को महत्वपूर्ण बनाने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने और पुरस्कृत करने के लिए गैमिफिकेशन तकनीक का लाभ उठा सकते हैं , लेकिन अक्सर सांसारिक, कार्य।

प्रतिभा अधिग्रहण और प्रबंधन में सुधार

आप आवेदन से प्रारंभ तिथि तक प्रत्येक चरण को पूरा करने के लिए दोनों स्वीकृति और मूर्त भरोसेमंद संभावनाओं के साथ संभावनाओं को पुरस्कृत करके आसानी से भर्ती प्रक्रिया को बदल सकते हैं। प्रोत्साहन प्रदान करने से न केवल योग्य उम्मीदवारों को शुरुआत से आकर्षित करने में मदद मिल सकती है बल्कि नाटकीय रूप से ऑनबोर्डिंग दक्षता में भी वृद्धि हो सकती है क्योंकि उम्मीदवार पुरस्कार अर्जित करने के लिए विभिन्न चरणों को पूरा करने के लिए प्रेरित होते हैं।

साथ ही, एक बिक्री समारोह की तरह, एचआर टीम शीर्ष भर्ती करने वालों को पुरस्कृत करने के लिए आंतरिक रूप से गैमिफिकेशन का उपयोग कर सकती है और शीर्ष उम्मीदवारों को संदर्भित करने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहन दे सकती है। एक कर्मचारी के लिए वर्ष की रेफरर कमाई करने का अवसर प्रतिभा अधिग्रहण में अधिक सक्रिय भूमिका निभाने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है, और एचआर विभाग से कुछ दबाव को दूर करने में भी मदद कर सकता है।

कॉर्पोरेट संस्कृति पैदा करें और मूल्यवान कर्मचारियों को बनाए रखें

कर्मचारियों को व्यस्त रखने और महसूस करना जैसे कि वे टीम का हिस्सा हैं, प्रतिधारण के लिए महत्वपूर्ण है। और, मूल्यवान व्यक्तिगत संपत्तियों, संस्थागत ज्ञान और स्थिरता को बनाए रखने और महंगी कारोबार से बचने में प्रतिधारण सर्वोपरि है।

आप क्रॉस-विभागीय सहयोग के लिए कर्मचारियों को पुरस्कृत करके, एक प्रक्रिया या उत्पाद सुधार सुझाव प्रदान करने, या यहां तक ​​कि कंपनी-व्यापी स्वयंसेवी कार्यक्रमों में भाग लेने के द्वारा कर्मचारियों को पुरस्कृत करके सकारात्मक कॉर्पोरेट संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए गैमिफिकेशन का उपयोग कर सकते हैं।

आप आंतरिक गतिविधियों को प्रदान करने के लिए इन गतिविधियों और अवसरों को ट्रैक करने के साथ-साथ अपने सहकर्मियों को कर्मचारी भागीदारी दिखाने के लिए एक गैमिफाइड प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। एक अतिरिक्त लाभ के रूप में, मंच कार्यक्रम में सभी कर्मचारी गतिविधियों का एक रिकॉर्ड बनाए रखता है, जो प्रचार, raise और अन्य मूर्त पुरस्कारों पर विचार करने के लिए समय आने पर काफी मूल्यवान जानकारी है।

प्रशिक्षण में सीखने और भाग लेने के लिए कर्मचारियों को प्रेरित करें

अनिवार्य मानव संसाधन प्रशिक्षण , जैसे कि उत्पीड़न , विविधता, और अन्य अनुपालन कार्यक्रम अक्सर अधिकांश कर्मचारियों की प्राथमिकता सूचियों पर अधिक नहीं होते हैं, खासकर जब उन्हें अपने दैनिक नौकरी कर्तव्यों से संबंध नहीं दिखता है। इन कार्यक्रमों को निर्दिष्ट समय अवधि में पूरा करने के लिए उन्हें अपने व्यस्त दिन से बाहर निकालने के लिए प्रेरित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

ऑनलाइन शिक्षण कार्यक्रम में एक गैमिफिकेशन अनुभव जोड़ना कार्रवाई को बढ़ा सकता है। कर्मचारी जो इन कार्यों को पूरा करने के लिए पुरस्कार और मान्यता अर्जित करते हैं, या गैमिफिकेशन लेक्सिकॉन में मिशन, इसे प्राथमिकता देने की अधिक संभावना है। और, कार्यक्रमों को पूरा करने के लिए कर्मचारियों को नुकसान पहुंचाने के दबाव के बिना, समय-समय पर अनुपालन के लिए उन बक्से को जांचने की क्षमता से एचआर लाभ।

पेपरवर्क और अन्य प्रशासनिक आवश्यकताओं को प्रोत्साहित करें

कोई भी कागजी कार्य पूरा नहीं करना पसंद करता है, खासकर जब अन्य कार्य अधिक दबाव और रोमांचक होते हैं। लेकिन, पेपरवर्क लाभ नामांकन फॉर्म और व्यय रिपोर्ट के पूरा होने जैसे क्षेत्रों में अपरिहार्य है। तो यह मजेदार क्यों नहीं बनाते?

प्रशिक्षण अनुप्रयोगों के समान, आवश्यक सहकर्मियों को पूरा करने के लिए या तो सहकर्मी या प्रबंधन मान्यता के साथ पुरस्कृत कर्मचारियों - या यहां तक ​​कि मूर्त प्रोत्साहन भी एक अनुकूल प्रतिस्पर्धा बना सकते हैं जहां कर्मचारी सर्वश्रेष्ठ खर्च संवाददाता के शीर्षक के लिए एक-दूसरे से बाहर निकलने का प्रयास करते हैं या लाभ अपडेट को पूरा करने के लिए तेज़ी से प्रयास करते हैं। रूपों।

करियर सफलता के लिए पथ मानचित्र करें

यह कोई रहस्य नहीं है कि सहकर्मी परामर्श एक शक्तिशाली प्रेरक है जो कर्मचारियों को सफल होने के लिए प्रेरित करता है। वे सहकर्मियों की प्रशंसा अर्जित करते हैं, लक्ष्यों को प्राप्त करते हैं और कहानियों की सीढ़ी पर चढ़ते हैं, और वे जानना चाहते हैं कि वे एक ही परिणाम कैसे प्राप्त कर सकते हैं। गैमिफिकेशन का उपयोग करके, मानव संसाधन विभाग पारदर्शी, मिशन-आधारित करियर पथ बना सकते हैं जो कर्मचारियों को संगठन में स्तर पर ले जाने के चरणों को दिखाते हैं।

उदाहरण के लिए, शायद शीर्ष विक्रेता सालाना रीफ्रेशर प्रशिक्षण पूरा करता है, यात्रा के एक हफ्ते के भीतर व्यय रिपोर्ट में बदल जाता है, अपनी संभावित पाइपलाइन को अद्यतित रखता है, हर हफ्ते 5 नई लीड लॉग करता है और दो पर चलता है।

इस व्यवहार को एक gamified मंच में प्रदर्शित करके, अन्य कर्मचारी देख सकते हैं कि शीर्ष विक्रेता बनने के लिए क्या होता है क्योंकि यह सलाहकार शीर्ष पर जाने के लिए सहकर्मियों को दिखाने के लिए एक ब्रेडक्रंब पथ प्रदान करता है।

आप ऐसे कार्यक्रमों को भी डिजाइन कर सकते हैं ताकि टीम के सदस्यों को एक आम लक्ष्य के लिए योगदान के लिए एक दूसरे को पहचानने की अनुमति मिल सके। और, फिर, यह आंकड़ा ट्रैक करने योग्य है, कर्मचारी और संगठनात्मक ज्ञान को पकड़ने के लिए एक मूल्यवान ऐतिहासिक रिकॉर्ड बना रहा है।

मंच से परामर्श करके, उन कर्मचारियों की पहचान करना आसान है जिन्होंने विशिष्ट कौशल में प्रमाणन प्राप्त किया है, विशिष्ट उद्योग में ग्राहकों के साथ काम किया है या डेटा में अन्य कनेक्शन बनाते हैं। यह सब एक अधिक कुशल, सहयोगी, उत्पादक और ऊपर से प्रेरित प्रेरित कर्मचारियों को बनाने के लिए जोड़ता है।

कुछ लोगों के लिए, गैमिफिकेशन का विचार कर्मचारियों को झुकाव करने के लिए एक पतले तरीके से प्रयास करने की तरह लगता है कि उन्हें पहले से क्या करना चाहिए लेकिन सच्चाई यह है कि संगठन अमेरिका में कर्मचारी सगाई संकट से निपटने के लिए एक प्रभावी तरीका के रूप में गैमिफिकेशन का उपयोग कर सकते हैं।

हाल ही में गैलप सर्वेक्षण के अनुसार, 71% अमेरिकी श्रमिकों ने रिपोर्ट की है कि वे अपने काम में व्यस्त या सक्रिय रूप से अक्षम नहीं हैं। यह दो तिहाई बहुमत खो राजस्व में करीब 350 अरब डॉलर का अनुवाद करता है।

गैमिफिकेशन का उपयोग करना, मानव संसाधन अधिकारी और उनकी टीम अधिक इंटरैक्टिव, पुरस्कृत और चौकस कार्यबल बना सकती हैं। यह वांछित कर्मचारी व्यवहार को चलाने और कारोबार और आरओआई में सुधार करने के दौरान आंतरिक चालकों को लीवरेज और मंथन लागत को कम करने के दौरान श्रमिकों को कम करने में मदद कर सकता है।