मैं इन समय के साथ जोड़ दूंगा, लेकिन ये गहराई से मूल्यवान मूल्य, विश्वास और सिद्धांत हैं जिन्हें मैं भरोसा करता हूं। वे मेरे काम और मेरे लेखन के लिए आधार बनाते हैं।
ये मूल्य, विश्वास, और सिद्धांत आपके साथ तुलना कैसे करते हैं?
गहराई से आयोजित, आधारभूत मूल्य, और विश्वास
- एक कार्यस्थल में, हम सब बराबर हैं। हमारे पास अलग-अलग नौकरियां और कॉलिंग हैं जिनके माध्यम से हमें हर दिन मूल्य जोड़ने के लिए चुनौती दी जाती है।
- हम अपने मूल्य प्रणाली से काम करते हैं। ये मूल्य गहराई से प्रभावित करते हैं जो हम करते हैं या कहते हैं। इस प्रकार, हमारे मूल्यों की पहचान करना और जीना महत्वपूर्ण है।
- कर्मचारी मेरी सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति हैं। मैं बस यह नहीं कहता। कई संगठनों के विपरीत जो कर्मचारी मान्यता और प्रशंसा होंठ सेवा और बुरी प्रतिष्ठा देते हैं, मुझे विश्वास है। नतीजतन, जिन कंपनियों को मैं प्रभावित करता हूं, वे कर्मचारियों की सराहना करते हैं और वास्तविक विश्वास से कार्य करते हैं कि कर्मचारियों के साथ, कर्मचारियों के साथ सबसे अधिक महत्व है। जब यह सोच प्रचलित होती है, संगठनात्मक निर्णय आसान हो जाते हैं। क्या वे रोजगार प्रदान करने वाली कंपनी की सुरक्षा करते समय कर्मचारी अनुकूल हैं ? यदि ऐसा है, तो उन्हें लागू करें। क्या वे इस तथ्य को पहचानते हैं कि, लेकिन आपके कर्मचारियों के लिए, एक प्रतियोगी कल दुकान स्थापित कर सकता है और आपके उत्पादों और सेवाओं की पेशकश कर सकता है? परिणाम: आपकी कंपनी खो सकती है।
- ट्रस्ट की स्थिति से प्रत्येक कर्मचारी के साथ शुरू करें। वे अक्सर आपके प्रदर्शन के लिए आपकी उच्च अपेक्षाओं को ध्यान में रखते हुए उन विश्वासों पर निर्भर रहते हैं - और उनकी अपेक्षाएं। ट्रस्ट - लेकिन सत्यापित करें - ताकि बेईमान कर्मचारी जो ईमानदारी की कमी रखते हैं, प्रतिबद्धताओं को बनाए रखने में विफल रहते हैं, और टीम को नीचे जाने देते हैं, जल्दी से निपटाए जाते हैं - इससे पहले कि वे आपके बाकी सहकर्मियों की प्रतिबद्धता और जुड़ाव को प्रभावित करें।
- कर्मचारियों को किराए पर लें जो ग्राहकों की सेवा करने के बारे में भावुक हैं। ग्राहक आपके संगठन के कारण हैं और आप उनके बिना सफल नहीं होंगे। न तो आपके कर्मचारी। निर्णय किए जाते हैं, न कि क्योंकि वे आपके कर्मचारियों के लिए अधिक सुविधाजनक हैं, लेकिन क्योंकि वे वास्तव में ग्राहकों को अधिक प्रभावी ढंग से सेवा देते हैं।
- आपके कर्मचारी (कुछ इंटर्न और हाई स्कूल के छात्रों को छोड़कर) उगाए जाते हैं। उन्हें सोचने, चुनने, जीवन-जीवित वयस्कों की तरह व्यवहार करें। वयस्कों को करीबी पर्यवेक्षण या एक मालिक की आवश्यकता नहीं है जो उन्हें बताए कि क्या करना है। उन्हें एक माँ की जरूरत नहीं है। उन्हें सहकर्मियों, दोस्तों और संगठन के नेताओं की आवश्यकता है।
- कभी भी एक सहयोगी को उनकी ऊर्जा और जुनून, किसी भी प्रक्रिया, निर्णय, या दृष्टिकोण के साथ समर्थन करने की उम्मीद न करें, कि वे बनाने का हिस्सा नहीं थे।
- जब हम जो योगदान करते हैं, वह हमारे व्यक्तिगत मिशन और दृष्टि को पूरा करता है तो कार्य हमारी आवश्यकताओं और मूल्यों के साथ सबसे अधिक अनुकूल है। व्यक्तिगत संतुलन और दृष्टि को पहचानना और जीना इस संतुलन की कुंजी है।
- सही विविधता आपके कार्यस्थल को चकित करेगी। मैं कृत्रिम प्रशंसा या राजनीतिक रूप से सही (पीसी) बयान और जाति, रंग या पंथ के बारे में अनिवार्य कार्यक्रमों का जिक्र नहीं कर रहा हूं। मैं विभिन्न प्रकार की प्रतिभा, कौशल, पृष्ठभूमि, अनुभव, पीढ़ी के मतभेद, और विश्वासों के लिए वास्तविक प्रशंसा की सराहना करता हूं जो विभिन्न कर्मचारी आपके कार्यस्थल में लाते हैं।
- लोग संगठनों के बारे में बात करते हैं जिसमें मिशन और दृष्टि निरंतर होती है - ज्यादातर गलत कारणों से। और, कैसे संगठन सभी कर्मचारियों के साथ साझा करने के बारे में जाते हैं वांछित होने के लिए बहुत अधिक छोड़ देता है। कर्मचारी कुछ ऐसा हिस्सा बनना चाहते हैं जो खुद से बड़ा हो। वे यह महसूस करना चाहते हैं कि उनके नियोक्ता की एक समग्र दिशा है जिसमें उनका कार्य और योगदान फिट बैठता है और मायने रखता है। तो, मिशन और दृष्टि को स्पष्ट करें और उन्हें इस तरह से साझा करें जिससे कर्मचारियों को उन्हें एकीकृत करने में मदद मिलेगी। मिशन, दृष्टि, रणनीतियों और लक्ष्यों को आंतरिक बनाने में कर्मचारियों की सहायता करने का एकमात्र तरीका प्रत्येक कर्मचारी के साथ वार्तालाप करना है। वार्तालाप के दौरान, कर्मचारी पहचानता है कि उसका काम उपलब्धि में कैसे योगदान कर सकता है, कैसे उन्हें बेहतर योगदान करने के लिए कौशल विकसित करने और विकसित करने की आवश्यकता है, और कैसे उनके काम अन्य कर्मचारियों के व्यापक काम में फिट बैठते हैं। जब संगठन इन बातचीत को पकड़ते हैं, जादुई साझेदारी होती है। निर्णय सही तरीके से किए जाते हैं। योगदान पर समय बिताया जाता है।
- कंपनी के संचालन कर्मचारियों के लिए पारदर्शी होना चाहिए: सफलताओं, विफलताओं, चुनौतियों, वित्तीय परिणामों, लक्ष्यों, संभावनाओं, ग्राहक बातचीत, लाभ लागत और समीक्षा, प्रतिस्पर्धी माहौल, उद्योग की संभावनाएं, वित्तीय दृष्टिकोण, और कंपनी के संचालन के अन्य सभी पहलुओं को पारदर्शी रूप से साझा किया जाना चाहिए कर्मचारियों के साथ कर्मचारियों को मौलिक जानकारी की कमी होने पर, आपके सपनों को साझा करने, और अपने हितों में उचित निर्णय कैसे ले सकते हैं? वे नहीं कर सकते क्या आप बुद्धिमान, जानकार कर्मचारी महान निर्णय लेना चाहते हैं? सूचना पारदर्शी बनाओ। उन कर्मचारियों को पुरस्कृत न करें जो अपने प्रवाह या होर्ड जानकारी को अपने निजी उद्देश्यों के लिए अवरुद्ध करते हैं। (इन कर्मचारियों को जाने की जरूरत है।)
- प्रबंधकों और फ्रंटलाइन पर्यवेक्षकों को आपके संगठन में - या बीमार के लिए सबसे शक्तिशाली बल है। वे या तो उन लोगों को प्रबंधित करना सीखते हैं जो आपके काम के माहौल में सकारात्मक शक्ति को सशक्त, सक्षम और मजबूत करते हैं या उन्हें निकाल दिया जाना चाहिए। व्यवहार जो छोटे अहंकार को मजबूत करता है, सूचना प्रवाह को अवरुद्ध करता है, और प्रत्येक कर्मचारी की गरिमा, अधिकार और मानवता का सम्मान करने में विफल रहता है, यह केवल अस्वीकार्य नहीं है, यह आपराधिक है। सोचो कि आप ऐसे प्रबंधक को प्रशिक्षित कर सकते हैं जो लोगों की सम्मान की कमी के साथ व्यवहार करता हो? फिर से विचार करना। आप कौशल को प्रशिक्षित कर सकते हैं; आप रवैया, भावनात्मक परिपक्वता, लोगों के बारे में मान्यताओं, या मूल्यों को प्रशिक्षित नहीं कर सकते हैं। वह उसका माता-पिता का काम था। आपका काम? उससे छुटकारा पाएं। इससे पहले कि वे अन्य कर्मचारियों के कार्य दृष्टिकोण को नष्ट कर दें। और, जब हम विषय पर हैं, कर्मचारी बहुत ज्यादा नहीं बदलते हैं; वे बस अधिक हैं जो वे हैं - या चुस्त।
मुझे यकीन है कि मैं समय के साथ इन मूल्यों और मान्यताओं का विस्तार करूंगा और वे इस साइट से प्राप्त जानकारी के लिए नींव, आधार तैयार करना जारी रखेंगे। लेकिन, विश्वास करें: सफल कंपनियां मूल्यों, विश्वासों और सिद्धांतों के एक समूह से बाहर निकलती हैं जो उन्हें अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग करती हैं। एक सफल, कर्मचारी-निर्भर वातावरण में, इन मूल्यों, मान्यताओं, और सिद्धांतों - नियम।