कार्य पर कर्मचारी निगरानी के पेशेवरों और विपक्ष पर एक नजर डालें
पहले के एक लेख में, काम पर वेब सर्फिंग , कर्मचारी निगरानी की स्थिति और कुछ कारणों से नियोक्ता कर्मचारी ईमेल और इंटरनेट उपयोग की निगरानी करना चाहते हैं, की समीक्षा की गई।
आलेख ने इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों, ईमेल और इंटरनेट के अनुचित उपयोग के कारण कार्यस्थल में कर्मचारियों और नियोक्ता दोनों के परिणामों के परिणामों की भी समीक्षा की।
काम पर कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी के बारे में पेशेवर और विपक्ष हैं। काम पर कर्मचारियों के इलेक्ट्रॉनिक निगरानी के पेशेवरों और विपक्ष की यह समीक्षा नियोक्ताओं को यह तय करने में मदद करेगी कि उनके संगठन के लिए सबसे अच्छा क्या है। प्रत्येक कार्यबल, कार्यस्थल, या कार्य संस्कृति और पर्यावरण काम पर इलेक्ट्रॉनिक निगरानी के लिए उम्मीदवार नहीं है।
वास्तव में, कुछ कार्य वातावरण में, संस्कृति और पर्यावरण वांछित के आधार पर, कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी ट्रस्ट को नुकसान पहुंचाएगी , संबंधों को चोट पहुंचाएगी, और कर्मचारियों के लिए शक्तिशाली संदेश भेजेगी।
काम पर कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी के पेशेवर
काम पर कर्मचारी ऑनलाइन व्यवहार की निगरानी के लिए शक्तिशाली कारण मौजूद हैं। ये कारण कई नियोक्ताओं के लिए मजबूर हैं और समझने योग्य हैं क्योंकि संगठनों का निरीक्षण किया जाता है।
कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी का उपयोग करते समय एक छोटी विनिर्माण कंपनी ने पाया कि एक कर्मचारी काम पर अश्लील फिल्मों को देख रहा था। वह अपने क्यूबिकल से अपनी कार में चला गया था, एचआर के सिर्फ तीस मिनट बाद पता चला कि वह अपना समय काम पर कैसे व्यतीत कर रहा था। (इस व्यवहार को प्रतिबंधित करने वाली उचित नीतियां थीं और उन्हें प्रशिक्षित किया गया था।)
एक ग्राहक कंपनी में एक और अनुभव में, कर्मचारियों ने शिकायत की कि उनके पर्यवेक्षक अधिकांश व्यावसायिक दिन के दौरान वेब सर्फ कर रहे थे। नेटवर्क प्रशासक ने पुष्टि की कि पर्यवेक्षक नौकरी बोर्ड साइटों पर जा रहे थे, ऑनलाइन बैंकिंग, शॉपिंग, चैटिंग और संदेश बोर्डों पर पोस्टिंग, रेसिपी साइट्स पढ़ने और दिन में छः घंटे के लिए व्यक्तिगत ईमेल में घंटे बिताते थे।
जिस दिन कंपनी इस कर्मचारी को आग लगाने के लिए तैयार थी, कर्मचारी ने नोटिस दिया और कंपनी के साथ एक व्यवस्थित, परस्पर लाभकारी संक्रमण के बारे में एक समझौता किया।
एक छोटी कंपनी में अभी तक एक और अनुभव में, यह पता चला था कि एक कर्मचारी कंपनी के समय पर और उसके कंपनी द्वारा प्रदान किए गए कंप्यूटर पर व्यक्तिगत व्यवसाय के लिए सहायक सहायक कार्य कर रहा था। कर्मचारी ने नोटिस दिया और परिसर से एस्कॉर्ट किया गया था। बाद में कर्मचारी ने इस सामग्री को वापस लेने के लिए आग्रह किया और नियोक्ता ने कृपया रिकॉर्ड प्रदान किए।
इन उदाहरणों को ध्यान में रखते हुए, ध्यान दें कि काम पर कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी नियोक्ता के लिए फायदेमंद परिणाम दे सकती है। ध्यान दें कि इनमें से कोई भी तीन कंपनियां कर्मचारियों के इलेक्ट्रॉनिक निगरानी का अभ्यास नहीं करती थीं।
प्रश्न में कर्मचारियों द्वारा संदिग्ध व्यवहार ने इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड की समीक्षा को प्रेरित किया।
इसलिए, कई नियोक्ताओं के पास कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी का उपयोग करने की क्षमता है लेकिन इलेक्ट्रॉनिक निगरानी का अभ्यास न करें।
निगरानी के तहत कर्मचारियों को रखने के बारे में अधिक जानकारी
काम पर इलेक्ट्रॉनिक निगरानी के तहत कर्मचारियों को रखने के लिए अतिरिक्त कारण मौजूद हैं।
- उत्पादकता के मुद्दे एक नियोक्ता चिंता हैं।
- साइट्स की प्रकृति उन कर्मचारियों की प्रकृति है जो नियोक्ता से संबंधित हैं क्योंकि उनकी शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण बनाने की संभावना है । कर्मचारी-अग्रेषित ईमेल और चुटकुले के साथ एक ही समस्या मौजूद है। नियोक्ता अपने कर्मचारियों पर भरोसा करना चाहते हैं कि वे अच्छे फैसले का अभ्यास करें लेकिन उनके अनुभव बताते हैं कि वे हमेशा अच्छे फैसले का प्रयोग नहीं करते हैं। यदि कर्मचारी अनुचित स्थानों पर सर्फ करते हैं और यूआरएल साझा करते हैं तो नियोक्ता उत्पीड़न का माहौल बनाने के बारे में चिंतित हैं।
- नियोक्ता मुकदमे के खिलाफ बचाव के लिए मुकदमों के खिलाफ बचाव के लिए ईमेल और वेब रिकॉर्ड तैयार करने की उनकी क्षमता के बारे में चिंतित हैं।
ई- पॉलिसी इंस्टीट्यूट के कार्यकारी निदेशक नैन्सी फ्लाइन और द ईपोलिस हैंडबुक , द्वितीय संस्करण (एएमएसीओएम, 2008) और अन्य इंटरनेट से संबंधित किताबों के लेखक नैन्सी फ्लिन ने कहा कि मुकदमा नियोक्ताओं के लिए एक गंभीर मुद्दा है। मुकदमेबाजी और मुकदमेबाजी में इलेक्ट्रॉनिक साक्ष्य के मुकदमे और नियामक जांच में भूमिका निभाई गई है और अधिक नियोक्ता ऑनलाइन गतिविधि की निगरानी करने के लिए प्रेरित हुए हैं, "फ्लिन ने सलाह दी:
"श्रमिकों का ई-मेल और अन्य इलेक्ट्रॉनिक रूप से संग्रहीत जानकारी लिखित व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाती है जो डीएनए साक्ष्य के इलेक्ट्रॉनिक समकक्ष हैं।" फ्लाइन ने नोट किया कि 2006 के एएमए / ई-पॉलिसी रिसर्च के मुताबिक, 24% नियोक्ताओं ने अदालतों और नियामकों द्वारा ईमेल को कम किया है और 15% ने कर्मचारी ईमेल द्वारा ट्रिगर किए गए कार्यस्थल मुकदमों से जूझ लिया है। "
मुकदमेबाजी, सुरक्षा उल्लंघनों और अन्य इलेक्ट्रॉनिक आपदाओं के जोखिम को नियंत्रित करने में मदद के लिए, नियोक्ताओं को कंप्यूटर सिस्टम और अन्य इलेक्ट्रॉनिक संसाधनों के आकस्मिक और जानबूझकर दुरुपयोग सहित लोगों की समस्याओं से लड़ने के लिए प्रौद्योगिकी की निगरानी और अवरुद्ध करने का लाभ उठाना चाहिए। "
काम पर कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी के विपक्ष
शक्तिशाली कारण हैं कि एक नियोक्ता कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी का उपयोग क्यों नहीं कर सकता है। एएमए के लिए वैश्विक मानव संसाधनों के वरिष्ठ उपाध्यक्ष मैनी अव्रामिडीस कहते हैं कि यह निर्णय उस कंपनी और कार्य पर्यावरण पर निर्भर करता है जो नियोक्ता बनाना चाहता है:
"किसी कंपनी या नियोक्ता के प्रकार में आजादी के स्तर के आधार पर, कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी वांछनीय नहीं हो सकती है। जो कंपनियां नए कॉलेज ग्रैड्स को रोजगार देती हैं, जिनके पास पूरी तरह से धुंधली रेखाएं होती हैं और पूरे दिन ऑनलाइन होती हैं, एक उदाहरण हैं। वास्तव में , 99% आबादी इलेक्ट्रॉनिक निगरानी के बिना ठीक रहेगी; कर्मचारियों के एक प्रतिशत से भी कम नुकसान नुकसान पहुंचा रहे हैं जो नियोक्ताओं के लिए सभी बुरी चीजों को लात मारने की इजाजत देता है। "
- अव्रामिडीस ने कहा कि कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी नियोक्ता और कर्मचारी के बीच संबंधों को प्रभावित कर सकती है। "जो कर्मचारी सही काम कर रहा है और व्यक्तिगत ध्यान के लिए काम पर ध्यान केंद्रित कर रहा है और प्रौद्योगिकी का उपयोग कर रहा है, इलेक्ट्रॉनिक निगरानी का कोई असर नहीं पड़ेगा। बुरे कर्मचारियों के लिए, इलेक्ट्रॉनिक निगरानी उनके नियोक्ता के साथ अपने रिश्ते पर तनाव डालती है।"
- कुछ नियोक्ताओं की एक बड़ी चिंता एक ऐसी कार्य संस्कृति के लिए संभावित क्षति है जो विश्वास और कर्मचारी प्रतिबद्धता और प्रेरणा को बढ़ावा देती है। कर्मचारियों के इलेक्ट्रॉनिक निगरानी ऐसे पर्यावरण के साथ असंगत प्रतीत होता है।
- एव्रामिडीस के मुताबिक, "कर्मचारियों ने अपने काम के नतीजे पर फैसला किया है, व्यक्तिगत व्यवसायों को निजी व्यवसाय के प्रबंधन के लिए ऑनलाइन अधिक समय व्यतीत कर रहे हैं। जहां काम बंद हो जाता है और व्यक्तिगत काम शुरू होता है, वहां एक क्रॉस ओवर होता है। चिंता नियोक्ता के लिए असली हो जाती है एक कर्मचारी लक्ष्यों को पूरा नहीं कर रहा है, या अपेक्षाओं तक नहीं जी रहा है। "
असल में, प्रतिबद्ध कर्मचारियों के लिए, काम पर होने पर काम और व्यक्तिगत व्यवसाय के बीच घर पर जितना क्रॉस ओवर होता है। यह विवेकाधीन ऊर्जा का हिस्सा है, वह ऊर्जा जो कर्मचारियों स्वेच्छा से ऊपर और उससे अधिक उम्मीदों में योगदान देती है, नियोक्ता कमाने की उम्मीद करते हैं।
"वास्तव में, मैरीलैंड के स्मिथ स्कूल ऑफ बिजनेस और रॉकब्रिज एसोसिएट्स विश्वविद्यालय के एक अध्ययन के मुताबिक, कर्मचारी काम पर व्यक्तिगत गतिविधियों के लिए वेब पर औसतन 3.7 घंटे और घर पर 5.9 घंटे ऑनलाइन काम करते हैं। , ग्रेट फॉल्स, वर्जीनिया में स्थित एक मार्केट रिसर्च फर्म। "
आखिरी कारण है कि नियोक्ता कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, कर्मचारी गोपनीयता है। डुएन मॉरिस के सैन फ्रांसिस्को कार्यालय में एक साथी एरिक जे। सिनरोड के मुताबिक, जहां वह प्रौद्योगिकी और मुकदमेबाजी मामलों में माहिर हैं, इलेक्ट्रॉनिक निगरानी के बारे में कर्मचारी चिंताओं वैध हैं।
"फिर भी, श्रमिकों के पास वैध चिंताएं हैं कि उनके गोपनीयता अधिकारों पर हमला किया जा सकता है। इस क्षेत्र में प्राथमिक संघीय कानून 1 9 86 (ईसीपीए) का इलेक्ट्रॉनिक संचार गोपनीयता अधिनियम है। ईसीपीए, 18 यूएससी 101 और सीक्यू में संहिताबद्ध, जानबूझकर अवरोध को रोकता है किसी भी तार, मौखिक या इलेक्ट्रॉनिक संचार, या संग्रहीत संचार की अनधिकृत पहुंच।"ईसीपीए में तीन अपवाद हैं, और यदि इनमें से कोई भी लागू होता है, तो निगरानी उचित परिस्थितियों में हो सकती है। अपवाद आमतौर पर नियोक्ता को व्यवसाय से संबंधित फोन कॉल की निगरानी करने, कर्मचारी सहमति होने पर संचार की निगरानी करने और पुनर्प्राप्त करने की अनुमति देता है और संग्रहीत ई-मेल संदेशों तक पहुंचें। "
काम पर कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी का सारांश
जैसा कि आप देखते हैं, कार्यस्थल में कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी के लिए कई पेशेवर और कई विपक्ष हैं। जब आप तय करते हैं कि आपके कार्यस्थल में कर्मचारी निगरानी के साथ कैसे आगे बढ़ना है, तो इन सभी कारकों का वजन लें।
मेरी कंपनी में, जहां हम सॉफ्टवेयर विकसित करते हैं, हमारे पास ज्यादातर कॉलेज-degreed, युवा कर्मचारी हैं जो लक्ष्य उन्मुख और तकनीकी रूप से उन्नत हैं। हम काम पर और घर पर योगदान देने वाली विवेकाधीन ऊर्जा के हर औंस की सराहना करते हैं।
हमारे क्षेत्र में बरकरार रहने और प्रतिस्पर्धी खुफिया जानकारी प्राप्त करने के लिए वेब सर्फिंग की एक निश्चित मात्रा आवश्यक है। हमारे कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी हमारे रडार पर कहीं भी नहीं है। अगर यह कभी भी एक मुद्दा है तो मुझे आश्चर्य होगा।
किसी भी सेटिंग में, हालांकि:
- कंप्यूटर, इंटरनेट और ईमेल नीति विकसित करना;
- नियमित रूप से कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें ताकि वे आपकी कंपनी की अपेक्षाओं से परिचित हों;
- नीति को समझने के लिए कर्मचारियों से पूछने के लिए कहें;
- फिर, गहरी सांस लें और - उन पर भरोसा करें।