पता है क्यों संगठन सहकर्मियों से प्रदर्शन प्रतिक्रिया के लिए पूछते हैं?
कर्मचारी इन संगठनों में से कई में अपने प्रबंधक के साथ डेटा साझा करते हैं। फिर, कर्मचारी और प्रबंधक एक पेशेवर विकास योजना बनाने के लिए एक टीम के रूप में मिलकर काम करते हैं जो कर्मचारी और संगठन को लाभान्वित करेगा।
अन्य संगठन अपनी प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया के एक घटक के रूप में बहु-रटर या सहकर्मी प्रतिक्रिया का उपयोग करते हैं। इन मामलों में, सहकर्मियों के जवाब कर्मचारियों को मिलने वाली रेटिंग को प्रभावित करते हैं। इस तरह की प्रक्रिया वाले संगठनों में, सहकर्मी चिंता करते हैं कि क्या कहना है क्योंकि उन्हें पता है कि उनकी रेटिंग उनके सहकर्मी के वेतन पर असर डालेगी।
टीम-ओरिएंटेड वातावरण में फीडबैक को संभालना
360 डिग्री फीडबैक के बारे में मेरी पूर्वाग्रह यह है कि संगठनों को पहले प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली विकसित करने की आवश्यकता है । चूंकि आपका संगठन इस समग्र प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली के साथ अधिक आरामदायक हो गया है और पूरी तरह से एकीकृत हो गया है, इसलिए आप अपने समग्र सिस्टम के हिस्से के रूप में 360 डिग्री फीडबैक प्रभावी ढंग से पेश कर सकते हैं।
आज के अधिक टीम-उन्मुख संगठनों में, 360 डिग्री फीडबैक संगठन में हर व्यक्ति के लिए मूल्य है। पारंपरिक और ऐतिहासिक रूप से, यह एक उपकरण था जो अधिकारियों को देने के लिए उपयोग किया जाता था, और बाद में, प्रबंधकों, प्रतिक्रिया, लेकिन यह बदल गया है।
यदि प्रक्रिया अच्छी तरह से प्रबंधित है और संरचना है तो सभी कर्मचारियों को फीडबैक से फायदा होता है। एक संरचित प्रणाली में, सहकर्मी और मालिक व्यक्ति के प्रदर्शन के बारे में विशिष्ट प्रश्नों का उत्तर देते हैं। प्रश्नों में रैंकिंग हो सकती है जैसे कि इस क्षेत्र में व्यक्ति के कौशल को 1-5 के पैमाने पर 5 के साथ सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के लिए स्कोर करें।
आपको आमतौर पर कुछ ओपन-एंडेड प्रश्न भी मिलेंगे। यह प्रतिभागियों को यह व्यक्त करने का मौका देता है कि प्रश्न पर्याप्त रूप से कवर नहीं करते हैं। एक मुफ्त के लिए, किसी भी संरचना के साथ कुछ भी प्रणाली कहें जिसके परिणामस्वरूप बहुत अधिक जानकारी हो सकती है जो प्रक्रिया करना बहुत मुश्किल है।
प्रबंधक, जो अक्सर कर्मचारी के साथ फीडबैक साझा करने वाला व्यक्ति होता है, को लंबे समय तक चलने वाली प्रतिक्रिया के माध्यम से अनगिनत घंटे बिताते हैं। यह प्रबंधकों को 360 डिग्री प्रतिक्रिया प्रणाली से नापसंद करता है - और यह सभी पार्टियों के लिए एक नुकसान है।
प्रक्रिया में भागीदारी
मैंने 1 9 80 के दशक के मध्य में जनरल मोटर्स में 360 डिग्री की फीडबैक प्रक्रिया में भाग लिया। वापस देखकर, यह एक काफी खुली प्रक्रिया थी, हालांकि इसका लक्ष्य केवल प्रबंधन विकास के लिए था। स्टाफ सदस्यों ने एक संगठन विकास परामर्शदाता को अपने प्रबंधक के प्रबंधन कौशल और शैली के बारे में अज्ञात प्रतिक्रिया प्रदान की।
360 डिग्री की प्रतिक्रिया के परिणाम संकलित किए गए और उनके प्रबंधक को दिए गए। फिर, प्रबंधकों ने अपने कर्मचारियों के साथ 360 डिग्री की प्रतिक्रिया के परिणाम साझा किए। इसके बाद वे प्रबंधक की प्रबंधकीय शैली और उनके कार्यालय के प्रदर्शन दोनों को आगे बढ़ाने के लिए कार्य योजनाओं को डिजाइन करने के लिए एक सुविधाजनक समूह मीटिंग में अपनी टीमों से मुलाकात की ।
प्रक्रिया आरामदायक और प्रभावी थी, विशेष रूप से क्योंकि यह पेशेवर सुविधाकारों के नेतृत्व में थी।
प्रभाव के बारे में चिंता
संगठनों के साथ काम करने में, लोगों के 360 डिग्री फीडबैक के बारे में सबसे बड़ा डर यह है कि अज्ञात लोगों का एक समूह उनके उदय, प्रचार और खड़े होने का निर्धारण करेगा। यदि यह प्रक्रिया है, बेशक, परिणाम अविश्वसनीय हैं।
लोग प्रतिक्रिया देना चाहते हैं, लेकिन अधिकांश भाग के लिए, सहकर्मी अपने सहयोगियों के साथ बुरी चीजों की जिम्मेदारी नहीं लेना चाहते हैं।
मैं व्यक्तियों के लिए एक विकास उपकरण के रूप में 360 डिग्री फीडबैक पेश करने का एक मजबूत समर्थक हूं। मैं मुआवजे पर असर डालने वाले फीडबैक का समर्थक नहीं हूं।
एक प्रदर्शन विकास पर्यावरण में, 360 डिग्री की प्रतिक्रिया प्रतिक्रिया प्रदर्शन मूल्यांकन को प्रभावित करने का सवाल अप्रासंगिक हो जाता है। प्रदर्शन मूल्यांकन प्रदर्शन विकास योजना प्रक्रिया में बदल गया है जो इस प्रदर्शन विकास उपकरण का उपयोग करता है ।
इस तरह के एक प्रणाली में मुआवजे को निर्धारित करने के लिए उपयोग किए गए माप में मापन मापने योग्य लक्ष्यों, उपस्थिति और योगदान शामिल हैं। कर्मचारी विकास के लिए 360 डिग्री प्रतिक्रिया का उपयोग किया जाता है।
प्रभावी रूप से बाहर ले जाया गया, लोगों को भरोसा करना शुरू हो गया कि 360 डिग्री प्रतिक्रिया प्रक्रिया के लक्ष्य वास्तव में विकासशील हैं। नतीजतन, कर्मचारी एक दूसरे को वैध और उपयोगी प्रतिक्रिया प्रदान करने में अधिक आरामदायक हो जाते हैं।