आप 360 समीक्षाओं के माध्यम से प्रदर्शन सुधार के लिए प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं
360 समीक्षा में भाग लेने वाले सहकर्मियों में आमतौर पर कर्मचारी के मालिक, कई सहकर्मी, रिपोर्टिंग स्टाफ के सदस्य और कार्यात्मक प्रबंधकों को शामिल किया जाता है जिनके साथ कर्मचारी नियमित रूप से काम करता है।
इसलिए, फीडबैक अवसर का नाम इस तथ्य से आता है कि संगठन में सभी दिशाओं से प्रदर्शन प्रतिक्रिया की मांग की जाती है। प्रतिक्रिया का उद्देश्य कर्मचारी को यह समझने का अवसर देना है कि कुल संगठन में उनका कार्य कैसे देखा जाता है।
360 समीक्षा एक कर्मचारी मूल्यांकन से अलग है जो परंपरागत रूप से कर्मचारी को उनके प्रदर्शन के बारे में राय देता है जैसा कि उनके प्रबंधक द्वारा देखा जाता है। ये कर्मचारी मूल्यांकन नौकरी लक्ष्यों पर प्राप्त कर्मचारी की प्रगति पर ध्यान केंद्रित करते हैं। 360 समीक्षा इस बात पर अधिक ध्यान केंद्रित करती है कि कर्मचारी ने अन्य कर्मचारियों के काम को कैसे प्रभावित किया, इस पर काम पूरा हो गया था या नहीं।
प्रबंधक कर्मचारी के प्रदर्शन के बारे में अतिरिक्त अनौपचारिक, अक्सर मौखिक, अन्य कर्मचारियों, विशेष रूप से प्रबंधकों से प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकता है, लेकिन यह औपचारिक 360 समीक्षा प्रणाली का हिस्सा नहीं है।
इसके विपरीत, 360 समीक्षा कर्मचारी द्वारा किए गए कौशल और योगदान पर अधिक सीधे केंद्रित होती है।
फीडबैक का लक्ष्य एक कर्मचारी को संतुलित दृष्टिकोण प्रदान करना है कि दूसरों को नेतृत्व, टीमवर्क , पारस्परिक संचार और बातचीत, प्रबंधन, योगदान, कार्य आदतों, जवाबदेही, दृष्टि, और क्षेत्रों जैसे क्षेत्रों में उनके योगदान और प्रदर्शन को कैसे देखते हैं। कर्मचारी के काम के आधार पर और अधिक।
समीक्षा सहकर्मियों को टीम के सदस्यों द्वारा देखी गई लक्ष्य उपलब्धि और सकारात्मक ग्राहक परिणामों को आगे बढ़ाने पर कर्मचारी के प्रभाव का आकलन करने की अनुमति देती है।
360 समीक्षा फीडबैक कैसे काम करता है?
संगठन कर्मचारियों के बारे में 360 प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं। कुछ दूसरों की तुलना में अधिक आम हैं और सभी संगठन की संस्कृति और जलवायु पर निर्भर करते हैं ।
360 संगठनों के लिए पूछे जाने वाले अधिकांश संगठनों में, प्रबंधक पूछताछ करता है और प्रतिक्रिया प्राप्त करता है। प्रबंधक तब ध्यान देने के व्यवहार के पैटर्न की तलाश में प्रतिक्रिया का विश्लेषण करता है। प्रबंधक सकारात्मक और रचनात्मक प्रतिक्रिया दोनों की खोज करता है।
लक्ष्य कर्मचारी को महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण बिंदुओं के साथ बहुत अधिक प्रतिक्रिया डेटा के साथ जबरदस्त प्रदान करना है। अक्सर प्रबंधक ने विशिष्ट प्रश्नों के जवाब में प्रतिक्रिया मांगी है ताकि प्रतिक्रिया व्यवस्थित और साझा करना आसान हो।
कुछ संगठन उन उपकरणों का उपयोग करते हैं जो इलेक्ट्रॉनिक रूप से लम्बे होते हैं और जो कर्मचारियों को मूल्यांकन किए गए प्रत्येक क्षेत्र में स्कोर देते हैं। कुछ प्रक्रिया पूरी तरह से ऑनलाइन हैं। अन्य अभी भी खुले अंत प्रश्नों पर भरोसा करते हैं। ऑनलाइन प्रक्रियाओं की अनुशंसा की जाती है क्योंकि वे फीडबैक को टैली और साझा करना इतना आसान बनाते हैं।
संगठन सर्वेक्षणों को प्रशासित करने के लिए बाहरी सलाहकार भी किराए पर लेते हैं, आमतौर पर जब प्रबंधकों को 360 समीक्षा मिल रही है।
सलाहकार तब कुछ मामलों में प्रबंधक और प्रबंधक और कर्मचारियों के साथ डेटा का विश्लेषण और साझा करते हैं। इन परिस्थितियों में से सर्वश्रेष्ठ में, प्रबंधक और कर्मचारी दोनों प्रबंधक और विभाग के लिए सुधार की योजना बनाने के लिए एक साथ शामिल हो जाते हैं।
समग्र प्रक्रिया के साथ-साथ व्यक्तिगत कर्मचारी के प्रदर्शन में सुधार के सर्वोत्तम अवसर के लिए इस प्रक्रिया की दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है। एक कंपनी में, मैन्युफैक्चरिंग मैनेजर ने 360 प्रतिक्रियाओं को साझा किया और पर्यवेक्षकों, इंजीनियरों और तकनीकों की टीम के साथ प्रदर्शन सुधार के लिए उनके लक्ष्यों को साझा किया। उन्होंने अपनी प्रदर्शन सुधार योजना को प्राप्त करने में उनकी मदद करने के प्रयासों में एकजुट हो गए।
प्रगतिशील संगठन और 360 फीडबैक
अधिक प्रगतिशील संगठनों में जिन्होंने विश्वास का माहौल बनाया है , कर्मचारी 360 प्रतिक्रिया सीधे एक दूसरे को प्रदान करते हैं।
प्रबंधक एक फ़िल्टर के रूप में काम नहीं करता है या कर्मचारियों को एक-दूसरे के साथ सीधे अपनी प्रतिक्रिया साझा करने से रोकने के लिए नहीं जाता है।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप 360 फीडबैक कैसे एकत्र करते हैं और साझा करते हैं, आपको हमेशा यह ध्यान रखना चाहिए कि फीडबैक जितना संभव हो उतना वर्णनात्मक है ताकि कर्मचारी को सुधारने के लिए कुछ मूर्त हो। जब साझा करना खुला होता है, तो सुनिश्चित करें कि आप प्रक्रिया के कामकाज और कर्मचारियों को प्रभावित करने के बारे में लगातार कर्मचारी प्रतिक्रिया मांगते हैं।
किसी भी मामले में, 360 समीक्षा प्रक्रिया की प्रभावशीलता को आप कैसे पेश, निगरानी और मूल्यांकन करते हैं, इसकी सफलता या विफलता के लिए महत्वपूर्ण है। आप 360 समीक्षाओं के लिए नमूना प्रश्नों पर एक नज़र डालना चाहेंगे।