जब आप उचित रूप से प्रतिक्रिया का जवाब देते हैं, तो आप अधिक प्राप्त करेंगे
विचारशील प्रतिक्रिया आपको व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों बढ़ने में मदद करती है। यह एक उपहार है कि जो लोग आपकी व्यक्तिगत और पेशेवर सफलता की परवाह करते हैं, वे प्रदान कर सकते हैं।
लेकिन, यदि आप पहुंचने योग्य हैं तो वे केवल फीडबैक प्रदान करेंगे और उन्हें आपको प्रतिक्रिया देने में सहज महसूस करने की अनुमति देंगे।
एक बार जब वे झुकाए जाते हैं, आपके तर्कसंगत व्यवहार के साथ तर्क दिया जाता है, या सहकर्मी और मालिकों को सहायक प्रतिक्रिया के साथ फिर से आपसे संपर्क करने की संभावना कम होती है। सहकर्मियों के मामले में जिनके पास समान लक्ष्य और दिशा है, यह दुखद है, क्योंकि आपको समूह के अच्छे के लिए सभी को एक साथ खींचने की जरूरत है।
आपके मालिक के मामले में, आपकी रक्षा भी दुखी है। यह वह व्यक्ति है जिसके द्वारा आपको प्रतिक्रिया का स्वागत करने की आवश्यकता है। एक प्रबंधक होने के लिए काफी मुश्किल है जो उस स्थिति में है जहां उसे फीडबैक प्रदान करना होगा - और यह पहले से ही कई लोगों के लिए असहज भूमिका है क्योंकि वे अनियंत्रित और बीमार हैं । आप स्थिति को और भी कठिन बनाने के लिए अच्छा नहीं करेंगे।
फीडबैक कैसे प्राप्त करें
अनुग्रह और गरिमा के साथ प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए आपको ये कदम उठाने की आवश्यकता है।
- अपनी रक्षात्मकता को नियंत्रित करने का प्रयास करें। आपको चोट पहुंचाने या रक्षात्मक या न्यायसंगत व्यवहार से निपटने का डर लोगों को किसी और को प्रतिक्रिया देने में संकोच करता है। यदि आप दृष्टिकोण की आभा बना सकते हैं, तो लोगों को अधिक प्रतिक्रिया के साथ वापस आने की अधिक संभावना है। रक्षात्मकता, क्रोध, औचित्य और बहाना बनाने से यह सुनिश्चित होगा कि सहकर्मी प्रतिक्रिया देकर असहज हैं।
- समझने के लिए सुनो। शरीर भाषा और चेहरे की अभिव्यक्तियों का उपयोग करने सहित एक प्रभावी श्रोता के सभी कौशल का अभ्यास करें जो दूसरे व्यक्ति से बात करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
- निर्णय निलंबित करने का प्रयास करें। आखिरकार, फीडबैक प्रदाता के विचारों को सीखने में, आप अपने बारे में सीखते हैं और दुनिया में आपके कार्यों का व्याख्या कैसे किया जाता है। उल्लेखनीय सलाहकार और लेखक, टॉम पीटर्स, एक प्रसिद्ध उद्धरण में, ने कहा, "धारणा सब कुछ है।"
- संक्षेप में और जो आप सुनते हैं उसे प्रतिबिंबित करें। आपका फीडबैक प्रदाता इस बात की सराहना करेगा कि आप वास्तव में सुन रहे हैं कि वे क्या कह रहे हैं। अपने दिमाग में छोटी आवाज़ का उपयोग करने के बजाय, अपनी प्रतिक्रिया का खंडन करने, इनकार करने या तैयार करने के बजाय, यह सुनिश्चित करने पर ध्यान दें कि आप जो दृष्टिकोण प्राप्त कर रहे हैं उसे समझते हैं। आप जो भी वास्तव में सुन रहे हैं उसकी वैधता का निर्धारण भी कर रहे हैं ।
- स्पष्टीकरण के लिए प्रश्न पूछें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप प्रतिक्रिया को समझते हैं, प्रश्नों पर ध्यान केंद्रित करें। एक बार फिर, अपनी अगली प्रतिक्रिया में समझने पर ध्यान केंद्रित करें।
- उदाहरणों और कहानियों के लिए पूछें जो प्रतिक्रिया को चित्रित करते हैं, इसलिए आप जानते हैं कि आप प्रतिक्रिया प्रदान करने वाले व्यक्ति के साथ अर्थ साझा करते हैं ।
- सिर्फ इसलिए कि कोई व्यक्ति आपको फीडबैक देता है, इसका मतलब यह नहीं है कि उनकी प्रतिक्रिया सही है। वे आपके कार्यों को देखते हैं लेकिन उन्हें अपनी खुद की अवधारणात्मक स्क्रीन और जीवन के अनुभवों के माध्यम से व्याख्या करते हैं।
- पहुंचने योग्य रहो। लोग उन लोगों को प्रतिक्रिया देने से बचते हैं जो अजीब हैं। प्रतिक्रिया के लिए आपकी खुलीपन आपके शरीर की भाषा, चेहरे की अभिव्यक्तियों और स्वागतकारी तरीके से स्पष्ट है।
- फीडबैक की विश्वसनीयता निर्धारित करने के लिए दूसरों के साथ जांचें। यदि केवल एक व्यक्ति ही आपके बारे में विश्वास करता है, तो यह सिर्फ वह हो सकता है, न कि आप। यह एक बड़ा कदम है क्योंकि आपके पास हमेशा प्रतिक्रिया है कि फीडबैक स्वीकार करना है या इसके बारे में कुछ करना है या नहीं।
- याद रखें, केवल आपके पास यह तय करने का अधिकार है कि प्रतिक्रिया के साथ क्या करना है।
गहन रूप से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए युक्तियाँ
कृपा और गरिमा के साथ प्रतिक्रिया प्राप्त करने के तरीके के बारे में अतिरिक्त संचार युक्तियां यहां दी गई हैं।
- फीडबैक प्रदान करने वाले व्यक्ति को अपनी प्रशंसा दिखाने का प्रयास करें। वे प्रोत्साहित होंगे और विश्वास करेंगे या नहीं, आप प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करना चाहते हैं।
- यहां तक कि आपके प्रबंधक या पर्यवेक्षक भी प्रतिक्रिया डरावना प्रदान करते हैं। वे कभी नहीं जानते कि प्रतिक्रिया प्राप्त करने वाला व्यक्ति प्रतिक्रिया कैसे देगा।
- यदि आप खुद को रक्षात्मक या शत्रुतापूर्ण बनाते हैं, तो तनाव प्रबंधन तकनीकों का अभ्यास करें जैसे कि गहरी सांस लेने और धीरे-धीरे इसे बाहर निकालना।
- पूछताछ और विश्राम द्वारा प्रतिक्रिया को समझने पर ध्यान केंद्रित करने से आमतौर पर शत्रुता या क्रोध की भावनाओं को कम कर दिया जाता है।
- यदि आप वास्तव में असहमत हैं, तो गुस्से में हैं या परेशान हैं, और अपनी राय के दूसरे व्यक्ति को विचलित करना चाहते हैं, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपकी भावनाएं बाद की तारीख में चर्चा को फिर से खोलने के लिए नियंत्रण में न हों। प्रतिक्रिया के पल में ऐसा करना पूरी वार्तालाप विफल होने की संभावना के साथ प्रचलित है।