आपको यह जानने की ज़रूरत है कि आपके कर्मचारी आपको नहीं बता रहे हैं

जब आप एक प्रबंधक होते हैं, तो पुरानी कहावत " कोई खबर अच्छी खबर नहीं है" हमेशा लागू नहीं होती है। हालांकि यह आपके सिर को रेत में दफनाने के लिए मोहक हो सकता है (या अपना दरवाजा बंद रखे) और मान लें कि सभी आपके कर्मचारियों के साथ अच्छा है क्योंकि कोई भी शिकायत नहीं कर रहा है, यह एक बुरी धारणा है। कोई अन्य कारण नहीं हो सकता है कि कोई भी आपको कोई समस्या नहीं ला रहा है - वे आप पर भरोसा नहीं कर सकते हैं।

क्या आपके पास अपने कार्यालय में उन "नो व्हिइंगिंग" संकेतों में से एक है?

यदि हां, तो यह वास्तव में आपके कर्मचारियों को क्या कह रहा है? आप सभी के लिए, यह कहता है: "बस अपना काम करो और अपना मुंह बंद रखो।"

ट्रस्ट की ठोस नींव और खुले दो-तरफा संचार की अनुपस्थिति में, यहां ग्यारह चीजें हैं जिन्हें आप अपने कर्मचारियों से नहीं सुनेंगे:

1. मैं एक नई नौकरी की तलाश में हूं। जब कोई कर्मचारी आपको दो सप्ताह की सूचना देता है तो उसे कभी आश्चर्यचकित नहीं होना चाहिए। एक बार ऐसा होने पर, कर्मचारी को बनाए रखने के लिए काउंटर-ऑफ़र के लिए बहुत देर हो चुकी है। कर्मचारी ने एक नई स्थिति की तलाश शुरू करने का एक कारण (या कारण) था। अपने सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को बनाए रखने की कुंजी असंतोष के बड़े स्रोतों में आने से पहले असंतोष के उन छोटे स्रोतों को उजागर करने में सक्षम है और आप खुद को बाहर निकलने के बारे में सोचते हुए बाहर निकलने वाले साक्षात्कार में पाते हैं।

2. मैं वास्तव में व्यस्त नहीं हूं और बहुत अधिक काम कर सकता हूं। बहुत से कर्मचारी अपने प्रबंधकों से अधिक काम के लिए नहीं पूछ रहे हैं।

ज्यादातर लोगों को अपने दिन भरने के लिए चीजें मिलती हैं। एक प्रबंधक के रूप में, यह सुनिश्चित करने के लिए आपके कर्मचारियों को चुनौती दी जाती है, उत्पादक, और उच्च प्राथमिकता, मूल्य वर्धित कार्य में लगे हुए हैं।

3. आप वास्तव में ______ पर भयानक हैं। हर किसी की कमजोरियां होती हैं - और अंधेरे धब्बे - और कर्मचारियों के लिए उन्हें अपने प्रबंधक को इंगित करने के लिए जोखिम भरा होता है।

प्रतिक्रिया के लिए पूछने में मदद मिलती है, और अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि, एक गैर-रक्षात्मक तरीके से प्रतिक्रिया देने से आपके कर्मचारियों के लिए दरवाजा खुल जाएगा ताकि आप अपने अंधेरे धब्बे से अवगत हो सकें।

4. आप पसंदीदा दिखाते हैं। क्या आप अपने कुछ कर्मचारियों के साथ "दोस्त" हैं और दूसरों को नहीं? आप सोच सकते हैं कि काम के बाहर कुछ कर्मचारियों के साथ आपके संबंधों का असर नहीं पड़ता है कि आप उनका इलाज कैसे करते हैं, लेकिन संभावना है कि यह एक धारणा पैदा कर रहा है जो आपके रिश्तों को प्रभावित कर रहा है।

5. हम चाहते हैं कि आप चले जाएंगे ताकि हम आराम कर सकें और अपने बालों को नीचे छोड़ सकें। हां, काम के बाद एक पेय के लिए अपने चालक दल में शामिल होना ठीक है। हालांकि, इस तथ्य का सामना करना महत्वपूर्ण है कि आप मालिक हैं, और सभी कर्मचारी अपने प्रबंधकों, यहां तक ​​कि सर्वश्रेष्ठ प्रबंधकों के बारे में भी बात करेंगे। जब सामाजिककरण की बात आती है, तो अंगूठे के "एक गोल और बाहर" नियम का पालन करें।

6. आपके पास जो कुछ भी है, उसके बारे में कोई सुराग नहीं है और इसकी परवाह नहीं है। हालांकि कोई कर्मचारी माइक्रोमैनेजर के लिए काम नहीं करना चाहता है, लेकिन वे उम्मीद करते हैं कि उनके मालिक को उनके बारे में अच्छी समझ हो। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे जानना चाहते हैं कि उनका काम महत्वपूर्ण और सराहना है।

7. मेरा सहकर्मी हत्या से दूर हो रहा है और आपको कोई सुराग नहीं लगता है। कोई भी अपने सहकर्मियों पर झुकाव पसंद नहीं करता है। वे चाहते हैं कि उनके प्रबंधक यह जान सकें कि कौन अपना वजन खींच रहा है और कौन नहीं है।

कठिन कर्मचारियों के साथ कैसे निपटें देखें।

8. हैलो, मैं आपसे बात करने की कोशिश कर रहा हूं, और आप ध्यान नहीं दे रहे हैं। क्या आप अपने कर्मचारियों को अपना ध्यान 100% दे रहे हैं? क्या आप इस पल में हैं? या, क्या आप ईमेल, मल्टी-टास्किंग , या किसी और चीज के बारे में सोच रहे हैं? आपके कर्मचारी आपके अविभाजित ध्यान के लायक हैं, और जब वे नहीं सोचते कि वे इसे प्राप्त कर रहे हैं तो अनादर महसूस करते हैं।

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9. आप उतने मज़ेदार नहीं हैं जितना आप सोचते हैं कि आप हैं। यहां एक कठोर प्रबंधन वास्तविकता है: सिर्फ इसलिए कि आपके कर्मचारी हास्य पर आपके प्रयासों पर हंसते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि आप मजाकिया हैं। अपने आप को प्राप्त करें - यह वही है जो हम अपने मालिकों के आसपास करते हैं।

10. मैं वास्तव में आपको पसंद नहीं करता। अधिकांश प्रबंधक वास्तव में अपने कर्मचारियों द्वारा पसंद करना चाहते हैं, लेकिन "पसंद" होना चाहते हैं, एक नेता के रूप में एक अवास्तविक और अनुचित लक्ष्य है।

नेतृत्व एक लोकप्रियता प्रतियोगिता नहीं है - सम्मान करना अधिक महत्वपूर्ण है।

11. मेरे पास कुछ चीजें हैं कि यहां चीजों को कैसे सुधारें - लेकिन आप उन्हें सुनना नहीं चाहते हैं। क्या आप रक्षात्मक होते हैं जब कोई कर्मचारी कुछ सुधारने के बारे में एक विचार प्रदान करता है? क्या आप जवाब देते हैं "हमने कोशिश की और यह काम नहीं किया", या "यह नहीं है कि हम यहां चीजें कैसे करते हैं?" यदि आप अक्सर ऐसा करते हैं, तो आप जल्द ही उन सुझावों को प्राप्त करना बंद कर देंगे और आपको आश्चर्य होगा कि आपके कर्मचारी अधिक अभिनव क्यों नहीं हैं।

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तल - रेखा:

हालांकि हमेशा कर्मचारी विचार होंगे जो बेहतर नहीं रहेंगे, केवल सावधान रहें कि आप अनजाने में स्वस्थ, रचनात्मक, खुले, दो-तरफा संचार बंद नहीं कर रहे हैं। जो आप सुन नहीं रहे हैं वह आपके प्रबंधकीय स्वास्थ्य के लिए हानिकारक हो सकता है।

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