अपनी 360 समीक्षाओं को प्रशासित करने के लिए इन नमूना प्रश्नों का उपयोग करें
लेकिन, संगठन जो अनौपचारिक 360 समीक्षा प्रक्रिया का उपयोग करते हैं जिसमें प्रबंधक एक कर्मचारी के सहकर्मियों से कर्मचारी प्रदर्शन के बारे में इनपुट मांगते हैं, वे डेटा के समुद्र में खुद को डरा सकते हैं।
एक नि: शुल्क फॉर्म प्रश्न जो कर्मचारी के प्रदर्शन के सहकर्मियों के दृष्टिकोण के बारे में प्रतिक्रिया मांगता है, दोनों अच्छे और बुरे, असंगठित डेटा और राय का विस्तार करते हैं।
360 समीक्षाओं के लिए एक संरचित प्रारूप अनुशंसित है
360 समीक्षाओं के लिए प्रश्नों के साथ एक संरचित प्रारूप के बिना, अन्य कर्मचारियों से मुक्त फॉर्म के उत्तर बहुत सारे डेटा प्रदान कर सकते हैं, लेकिन डेटा नहीं जो कर्मचारी को बढ़ने और समृद्ध करने में मदद करेगा। कर्मचारियों को उपयोगी, क्रियाशील प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए प्रबंधक के पास एक चुनौतीपूर्ण कार्य होगा।
360 फीडबैक के अनुरोध के जवाब में, जिस संगठन में ट्रस्ट की संस्कृति है , वह भारी हो सकती है। अच्छी इच्छा के वातावरण में, कर्मचारी अपने प्रबंधकों को यह जानना चाहते हैं कि एक सहकर्मी ने उन्हें अच्छी तरह से सेवा दी है। वे उन क्षेत्रों में सुधार देखना भी पसंद करेंगे जिनमें सहकर्मियों के प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
प्रबंधकों को एक असंगठित 360 समीक्षा प्रारूप में फीडबैक के इतने सारे पृष्ठ प्राप्त होते हैं कि वे सभी डेटा में दफन होने पर अभिभूत महसूस कर सकते हैं।
प्रबंधकों को यह महसूस हो सकता है कि 360 समीक्षाओं से फीडबैक आयोजित करने में निवेश किए गए समय से वे लाभ प्राप्त करते हैं और कर्मचारियों को प्रक्रिया से प्राप्त होता है।
यह अच्छा नहीं है। 360 समीक्षा फीडबैक को समझने और कार्य करने की क्षमता के लिए महत्वपूर्ण हैं जो उन्हें अधिक प्रभावी ढंग से योगदान करने में मदद करेगी।
जबकि प्रबंधक की प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है, यह अपर्याप्त है क्योंकि प्रबंधक हर दिन कर्मचारी के साथ काम नहीं करता है। प्रबंधक केवल कुछ ही दिनों में कर्मचारी को देख सकता है और केवल एक बैठक में साप्ताहिक में प्रगति रिपोर्ट प्राप्त कर सकता है।
केन ब्लैंचर्ड ने एक बार कहा था कि एक नदी जिसमें कोई बैंक नहीं है वह तालाब है। उनके शब्द 360 समीक्षा के दायरे में मजबूती से गूंजते हैं। 360 समीक्षा प्रभावी बनाने के बारे में पहले के एक लेख में, महत्वपूर्ण विचार साझा किए गए थे, जिन्हें आप अपनी 360 समीक्षा प्रक्रिया के विकास के रूप में भी विचार करना चाहेंगे।
यहां सुझाए गए प्रश्न हैं जो आपको बैंकों के साथ 360 समीक्षा प्रदान करने में मदद करेंगे।
प्रश्न निर्धारित करना
आप, निश्चित रूप से, उन प्रश्नों का एक सेट विकसित कर सकते हैं जिनका उपयोग आप प्रत्येक 360 समीक्षा अनुरोध में करते हैं जो आप भेजते हैं। यह सही दिशा में एक कदम है।
जैसे ही नए कर्मचारी ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाओं को विकसित किया जाता है जिसमें नए कर्मचारी के काम को शामिल किया जाता है, यह अनुशंसा की जाती है कि आप उन प्रश्नों का एक नमूना समूह विकसित करें जहां से आप चुनते हैं और जब आप किसी कर्मचारी की 360-डिग्री समीक्षा के लिए प्रतिक्रिया मांगते हैं तो चुनें।
इस दृष्टिकोण में, आप निर्णय ले सकते हैं कि कर्मचारी के प्रदर्शन के कौन से पहलू आपके ध्यान पर ध्यान केंद्रित करते हैं। आप हर साल विभिन्न शक्तियों को विकसित करने पर काम कर सकते हैं।
विभिन्न प्रकार के दृष्टिकोण प्रत्येक कर्मचारी की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करते हैं।
360 समीक्षाओं के बारे में प्रश्न विकसित करने के लिए कौन सी विशेषताओं, लक्षणों और गतिविधियों का निर्णय लेने में, Indeed.com द्वारा प्रदान किया गया डेटा उपयोग किया गया था। उन्होंने उन नियोक्ता नियोक्ताओं को ट्रैक किया जो संभावित कर्मचारियों में अक्सर अपने रोजगार विज्ञापनों से समय की मांग करते थे। इन विशेषताओं को अभी भी एक कर्मचारी के प्रदर्शन के लिए आवश्यक माना जाएगा।
समीक्षा प्रश्न
जब आप 360 डिग्री की समीक्षा में प्रतिक्रिया का अनुरोध करते हैं तो इन सवालों का उपयोग करें।
निर्देश: कृपया कर्मचारी कार्य के नौकरी प्रदर्शन के बारे में निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर दें। अपने व्यक्तिगत अनुभव को सीधे उनके साथ और उनकी टीम के साथ काम करने पर जोर दें। हम इस बारे में जानना चाहते हैं कि वह इन क्षेत्रों में से प्रत्येक में क्या करता है।
हम आपको जहां भी संभव हो सुधार के लिए क्षेत्रों का सुझाव देना चाहते हैं।
जब भी आप इन्हें संदर्भ में कर्मचारी के कार्यों को सबसे अच्छी तरह से प्रकाशित कर सकते हैं तो उदाहरण प्रदान करें।
आपके उत्तरों को हमें प्राप्त होने वाली बाकी प्रतिक्रियाओं के साथ जोड़ा जाएगा और हम कर्मचारी को जानकारी प्रदान करेंगे। कर्मचारी द्वारा पहचाने जाने योग्य व्यक्तिगत घटनाओं के कारण, हम आपकी प्रतिक्रिया की गोपनीयता की गारंटी नहीं देते हैं। हमें उदाहरणों का उपयोग करने की आवश्यकता है ताकि कर्मचारी अपने प्रदर्शन की यथार्थवादी और क्रियाशील तस्वीर प्राप्त कर सके।
नेतृत्व
- क्या यह कर्मचारी कंपनी में भूमिका निभाते हुए भूमिकाओं में नेतृत्व गुण दिखाता है?
- यदि हां, तो क्या आप उदाहरण दे सकते हैं कि वह अपने नेतृत्व के माध्यम से सकारात्मक योगदान कैसे देता है?
- यदि नहीं, तो कर्मचारी अपने नेतृत्व में सुधार कैसे कर सकता है?
पारस्परिक कौशल
- जब यह कर्मचारी सहकर्मियों के साथ काम करता है, तो वह किस पारस्परिक कौशल का प्रदर्शन करता है?
- क्या आपने उससे व्यक्तिगत रूप से किसी भी समस्या का अनुभव किया है?
- आप कैसे सलाह देंगे कि कर्मचारी अपने पारस्परिक और रिश्ते के निर्माण कौशल में सुधार करे?
समस्या को सुलझाना
- क्या कर्मचारी प्रभावी ढंग से समस्याओं को हल करता है ?
- यदि हां, तो समस्याओं को हल करने और समाधान और सुधारों पर पहुंचने में उन्होंने क्या कौशल दिखाए हैं?
- यदि समस्या हल करने में कुशल से कम, समस्या हल करने के किस क्षेत्र में आप सिफारिश करेंगे कि कर्मचारी अपने कौशल में सुधार करने के लिए काम करेगा?
प्रेरणा
- क्या कर्मचारी अपने कार्य-संबंधित कार्यों, नौकरी और रिश्तों से प्रेरित होता है?
- कर्मचारी कैसे दिखाता है कि वह कंपनी में सफलता के लिए प्रेरित और प्रतिबद्ध है?
- क्या आपने कर्मचारी की प्रेरणा के स्तर के साथ किसी भी कठिनाई का अनुभव किया है?
दक्षता
- क्या कर्मचारी के काम के तरीके और नौकरी को प्रभावी, कुशल और निरंतर सुधारने के लिए दृष्टिकोण हैं?
- क्या ऐसे सुधार के क्षेत्र हैं जिनसे आप इस कर्मचारी के लिए सिफारिश करेंगे जो उन्हें अपने काम को अधिक प्रभावी ढंग से पूरा करने में मदद करेगी? या, क्या सुधार के क्षेत्र हैं जो आपको अपने काम को अधिक प्रभावी ढंग से पूरा करने में मदद करेंगे?
आपके 360 समीक्षा प्रक्रियाओं में सहायता के लिए आपके 360 समीक्षाओं की प्रभावशीलता में सुधार करने वाले प्रश्नों के इन पांच उदाहरण प्रदान किए जाते हैं। वे कर्मचारियों को यह जानने में मदद करते हैं कि आप क्या जानना चाहते हैं। वे फीडबैक को ऐसे तरीके से व्यवस्थित करते हैं जो कर्मचारी के साथ जानकारी साझा करने के लिए संगठन की आसानी को बढ़ावा देता है।
कर्मचारी को फीडबैक प्रदान करना अधिक प्रभावी होता है जब आप उन प्रश्नों को फ्रेम करते हैं जो आपको प्राप्त प्रतिक्रिया का मार्गदर्शन करते हैं। आप इन नमूना प्रश्नों का उपयोग अपनी खुद की 360 समीक्षा तैयार करने या इन उदाहरणों के आधार पर अपना खुद का लिखने के लिए कर सकते हैं।