छह बॉस व्यवहार जो आपके टीम के सदस्यों को बोनकर्स ड्राइव करते हैं

मैंने जिन वरिष्ठ नेता के लिए काम किया वह जीवन रक्षा उत्पादों के लिए अपने क्रेडिट के दर्जनों पेटेंट के साथ एक शानदार इंजीनियर था। अगर लोगों के लिए हॉल ऑफ फ़ेम था तो हम नहीं जानते कि किसने अपने आविष्कारों के साथ कई लोगों को बचाया है, उनकी तस्वीर प्रवेश द्वार के पास होगी। उनके पास कुछ रोचक प्रबंधन आदतें भी थीं जो हमारी गहरी प्रशंसा और ब्रेकिंग पॉइंट के प्रति सम्मान करती थीं।

उन्होंने अपने minions को अपने कार्यालय में बुलाए जाने के खुले आक्रोश रूप को प्राथमिकता दी। फोन का उपयोग करने या खुद को उठाने और हमारे कार्यक्षेत्रों पर चलने के बजाय, वह हर किसी के लिए एड्रेनालाईन वृद्धि करने की गारंटी देता है, "ARRRRTTT !!!!" या "SUUUUUUZZZZZAANN !!!" के कान-छेड़छाड़ की रोना के साथ जाने देगा। कार्यालय में, विशेष रूप से इच्छित शिकार।

ऊर्जा के उदय में कुछ कप कॉफी से अधिक फैल गए थे जो महान नेता के कार्यालय में इस आक्रामक सम्मन के बाद आए थे।

इस सशक्त प्रतिभा की एक और आकर्षक आदत सलाह के साथ अपने विभागीय बैठकों में कर्मचारियों के सदस्य योगदान को दबाने के लिए थी , "मेरी बैठक होने पर बात न करें।" यह निश्चित रूप से कुछ दिनों बाद फीडबैक के बाद होगा, "आपको यकीन है दूसरे दिन कहने के लिए बहुत कुछ नहीं था। " इस फीडबैक के अनजान प्राप्तकर्ता को विरोधाभासी मार्गदर्शन का बुद्धिमानी से जवाब देने के किसी भी तरीके की कमी के कारण फिर से भाषण छोड़ दिया गया था।

आखिरी और कम से कम, मेरे करियर में आत्म-पहचान में कम-से-कम बिंदु में, इस आदमी ने एक उद्योग व्यापार-शो के आसपास अपने टीम के सदस्यों के एक समूह को अनुरक्षण किया, हमें हर जगह पेश किया कि वह अपने "छोटे टुकड़ों के समूह" के रूप में बदल गया। मुझे यकीन नहीं है कि क्या वह कैंडी या युवा चिकन के कुछ रूप का संदर्भ दे रहा था, लेकिन परवाह किए बिना, यह एक विनम्र क्षण था।

जबकि इस व्यक्ति से काम करने और सीखने के लाभ अंततः अपने प्रबंधन quirks द्वारा बनाए गए दर्द से अधिक है, हम में से कई के लिए, हमारे मालिक की बुरी आदतें असली मनोबल busters हैं। यहां छह सबसे कष्टप्रद व्यवहार हैं जिन्हें आप अपने प्रबंधन टूलकिट से समाप्त करने पर विचार करना चाहेंगे।

छह टीमों को आपकी टीम बोनकर्स ड्राइव करने की गारंटी:

1. एक स्प्रेडशीट के माध्यम से हर निर्णय फ़िल्टरिंग

मैंने कुछ कॉर्पोरेट प्रकारों के लिए काम किया है जो सेल सी 26 के संदर्भ में या पिवोट टेबल के साथ जटिल जटिल वर्कशीट के निर्माण के बिना नहीं सोच सकते हैं। हां, संख्याओं को समझना नौकरी का एक हिस्सा है, हालांकि, स्प्रेडशीट का दृश्य वास्तविकता को अस्पष्ट करता है और परिणाम एक अच्छी, सटीक दुनिया में होता है जो वास्तव में कभी नहीं उभरता है। और सच्चाई बताई जा सकती है, कोई भी परिणामस्वरूप रचनात्मक रूप से संख्याओं को समायोजित करके स्प्रैडशीट में आवश्यक परिणाम पर पहुंच सकता है।

व्यवहार परिवर्तन: हां, अपनी संख्याएं चलाएं, लेकिन स्क्रीन से देखें, स्थिति के तथ्यों और बारीकियों को भंग करें और पहचानें कि स्प्रेडशीट केवल एक दृश्य और एक उपकरण है। वास्तविकता को विकृत करने के लिए इसका उपयोग न करें, जोखिमों पर यथार्थवादी चिंताओं को समझें या भविष्य का निर्माण करें जो कभी नहीं उभरा।

2. झूठी प्रेसिजन के निरंतर खोज में संलग्न होना

मैंने एक बार वैश्विक समूह में काम किया जहां वरिष्ठ प्रबंधकों को तीन साल के आधार पर व्यापार योजना के बारे में एक क्रिस्टल स्पष्ट, विस्तृत दृश्य की आवश्यकता थी। हालांकि यह भारी बेवकूफ नहीं लगता है, लेकिन विस्तार के स्तर में पूरे तीन वर्षों में विस्तारित प्रत्येक महीने के लिए गहन मासिक बिक्री और व्यय पूर्वानुमान शामिल हैं।

जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, इन लंबी दूरी की कल्पनाओं को यहां और अब बाजार की वास्तविकताओं से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट होने के बावजूद अगले वर्ष के बजट बनने की आदत थी। ज्यादातर कंपनियां अगली तिमाही से परे सटीकता के साथ संघर्ष करती हैं। अधिकांश बिक्री प्रबंधक महीने के पूर्वानुमान के साथ संघर्ष करते हैं।

व्यवहार परिवर्तन: पहचानें कि झूठी परिशुद्धता के हास्यास्पद प्रयास से खपत समय और ऊर्जा परिष्कृत रणनीतियों के लिए महत्वपूर्ण समय जलती है, ग्राहकों से मिलती है और नवाचार के अवसरों की खोज करती है। उन प्रक्रियाओं को बनाने का प्रयास करें जो पूर्वानुमान सटीकता में सुधार करते हैं और हां, अपनी टीमों को ऐसी योजना बनाने के लिए उत्तरदायी रखें जिनके आधार पर आधार है, लेकिन झूठी परिशुद्धता के लिए प्रयास करना छोड़ दें।

3. निर्णय लेने पर रोकना

मेरे करियर में एक बिंदु पर दो वरिष्ठ अधिकारियों को रिपोर्ट करने का भ्रमित अवसर था।

मैरी परिप्रेक्ष्य के साथ एक त्वरित निर्णय लेने वाला प्रबंधक था कि निर्णय के बिना कुछ भी नहीं हुआ और गलत निर्णय आगे बढ़ने में आसानी से सुधार किए गए थे। उसका समकक्ष, बॉब, यह तय करने में असमर्थ था कि दोपहर के भोजन के लिए और व्यावसायिक निर्णयों के लिए कहां जाना है , वह महीनों के लिए सबसे छोटे मुद्दों पर परेशान था। मज़े की कल्पना करो जब मेरे मुद्दों ने इन दोनों मालिकों की सीमाओं को पार किया। मैरी की टीम बढ़ी और बॉब के टीम के सदस्यों को गुप्त बैठकों और गुप्त फैसलों में कमी कर दी गई जिन्होंने चुपचाप अपना ध्यान खींचने से परहेज किया।

व्यवहार परिवर्तन: स्वीकार करें कि निर्णय आपकी टीम पर कार्यवाही का जीवन-रक्त है। डेटा, फ्रेम विकल्प और जोखिम का मूल्यांकन करने के लिए जानबूझकर प्रक्रियाओं को सीखने और नियोजित करके अपने निर्णय लेने के कौशल को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करें। प्रक्रिया में अपने टीम के सदस्यों को शामिल करें और जहां संभव हो, निर्णय लेने वाले प्राधिकारी का प्रतिनिधि बनें। समय पर निर्णय लेने के लिए अपनी टीम की बंधक को अपनी अक्षमता में न रखें।

4. एक झुर्रीदार-शर्ट ब्रिज छिपकली की तरह अभिनय

मेरी पहली पुस्तक की खोज में, मैंने चापलूसी लेबल से कम के बारे में सीखा: "फ्रिंकली-शिरेट ब्रिज लिज़र" उन फर्मों में से एक जहां हम प्रबंधकों का साक्षात्कार कर रहे थे। इस विशेष खुदरा विक्रेता ने एक-तरफा दर्पण द्वारा ग्राहक दृश्य से छिपे अपने स्टोर में ऊपरी-डेक बनाए रखा। "ब्रिज छिपकली: प्रश्न में वह प्रबंधक था जो कॉफी पीने के दौरान फर्श पर कर्मचारियों के हर कदम को देखकर वहां बैठेगा और फिर अपने गलत तरीके से ब्लिस्टरिंग मेमो लिखेंगे। बेशक, इस चरित्र ने रेस्टरूम से आगे नहीं बढ़े और इस बात का कोई वास्तविक विचार नहीं था कि दुकान में ग्राहकों के साथ वास्तव में क्या व्यवहार करना था।

व्यवहार परिवर्तन: आलोचक के रूप में सेवा करने के बजाय, विशेष रूप से ग्राहकों के साथ उनकी बातचीत में, अपनी टीमों के साथ शामिल हों। कोचिंग कौशल के बारे में सीखने और अभ्यास करने में समय व्यतीत करें और प्रभावी रचनात्मक प्रतिक्रिया देने की कला सीखें। और सकारात्मक प्रतिक्रिया भी मत भूलना। उच्च स्तर पर अग्रणी विश्वसनीयता को नष्ट करने के लिए एक निश्चित अग्नि रणनीति है।

5. कठिन चर्चा से बचें

मुझे एक कार्यकारी कोच में बुलाया गया था, जो मुश्किल मुद्दों का सामना करने के साथ संघर्ष कर रहा था। वह तकनीकी रूप से सक्षम और अविश्वसनीय रूप से अनुभवी और अच्छी तरह से शिक्षित थीं, हालांकि, व्यापारिक समस्याओं या आवश्यक सुधारों के बारे में कभी बात करने के लिए उनका विचलन उनकी और उनकी टीम के बीच एक घेराबंदी चला रहा था। उनके दृष्टिकोण का सामान्य विवरण था, "यह एक महत्वपूर्ण विषय है और हम सही समय पर इसके बारे में बात करेंगे।" जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, यह कभी सही समय नहीं था।

व्यवहार परिवर्तन: सुधार के लिए आपकी टीम के सदस्यों के लिए चिंताओं और घोंसले के विचारों के लिए पर्याप्त अवसर प्रदान करें । हालांकि कुछ बातचीत चुनौतीपूर्ण हो सकती हैं, आपकी भूमिका समर्थन प्रदान करती है और बाधा बनने के लिए प्रगति के लिए बाधाओं को कम करने में मदद करने के लिए।

6. फीडबैक को संग्रहित करना और फिर इसे एक साथ डंप करना

यह विशेष प्रबंधक वह है जो आपकी वार्षिक प्रदर्शन समीक्षा में दिखाता है और पिछले साल की समीक्षा के तुरंत बाद समय अवधि के साथ शुरू होने वाली हर चीज को अनलोड करता है। यह "डंप ट्रक" प्रतिक्रिया केवल बेकार नहीं है, बल्कि रिसीवर को नैतिकता प्रदान करता है।

व्यवहार परिवर्तन: पहचानें कि फीडबैक में अल्पकालिक शेल्फ जीवन है। और याद रखें कि प्रतिक्रिया का उद्देश्य नकारात्मक कार्यस्थल के व्यवहार को खत्म करना या सुधारना और सकारात्मक व्यवहार को मजबूत करना है। जितना संभव हो सके व्यवहार के करीब प्रतिक्रिया दें और हमेशा व्यवसाय पर व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करें, न कि व्यक्ति।

तल - रेखा:

प्रबंधक की भूमिका चुनौतीपूर्ण है और स्पष्ट रूप से यह एक लोकप्रियता प्रतियोगिता नहीं है। हालांकि, जब हम दूसरों के साथ जुड़ने की बात आती है तो हम सभी को हमारे quirks है। आपको अपनी आदतों पर कुछ उद्देश्यपूर्ण प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए अच्छी तरह से सेवा दी जाएगी और उन लोगों को खत्म करने का प्रयास करें जो आपके कर्मचारियों के सदस्यों को अनावश्यक रूप से तनाव देते हैं। आखिरकार, आप एक ही टीम के लिए एक ही तरफ rooting पर हैं।