कलाकृतियों और कर्मचारी इंटरैक्शन देखे जाने पर आपकी मौजूदा संस्कृति प्रदर्शित करें
अपनी संस्कृति को बदलने के लिए, अपनी संस्कृति को बढ़ाने के लिए, अपनी संस्कृति से लाभ उठाने के लिए, आपको अपनी मौजूदा संस्कृति को देखने और समझने की आवश्यकता है।
सर्वोत्तम या सबसे खराब के लिए, आपकी मौजूदा संस्कृति आपके संगठन के मिशन और लक्ष्यों की पूर्ति में आपकी सहायता करती है-या आपकी संस्कृति नहीं है।
लेकिन, आप इस प्रश्न का उत्तर तब तक नहीं जानते जब तक कि आप अपनी मौजूदा संस्कृति का आकलन करने के लिए समय नहीं ले लेते। आगे बढ़ें और पहला कदम उठाएं।
आंतरिक संस्कृति आकलन की चुनौती
लोगों के लिए अपनी संस्कृति का आकलन और समझना मुश्किल है। जब लोग दैनिक आधार पर काम करते हैं, तो संस्कृति के कई अभिव्यक्ति लगभग अदृश्य हो जाते हैं। अपनी संगठनात्मक संस्कृति का आकलन करना किसी को यह बताने की कोशिश करना है कि कैसे अपने जूते बांधना है।
एक बार जब आप वर्षों और सालों से अपने जूते पहन रहे हैं, तो किसी अन्य व्यक्ति को प्रक्रिया का वर्णन करना मुश्किल है।
इस प्रकार, आपके आस-पास के साथ आपकी पूर्ण परिचितता, आपके सहकर्मियों की बातचीत, बैठकों का संचालन, टीम के सदस्यों की बातचीत, और कार्यालयों और क्यूबिकल्स में कलाकृतियों के लिए आपको वापस कदम उठाने और नई आंखों के साथ अपने कार्यस्थल के माहौल को देखने की आवश्यकता होगी।
अपनी वर्तमान संस्कृति का निरीक्षण कैसे करें
आप कई तरीकों से अपनी वर्तमान संस्कृति की एक तस्वीर प्राप्त कर सकते हैं। अपनी संस्कृति के आकलन में भाग लेने के लिए, आपको यह करना होगा:
- कार्रवाई में अपनी संस्कृति का एक निष्पक्ष पर्यवेक्षक बनने की कोशिश करें। बाहरी लोगों की नजर से कर्मचारियों और उनके संगठन में उनकी बातचीत को देखें। दिखाओ कि आप एक ऐसे मानवविज्ञानी हैं जो एक समूह को देख रहे हैं जिसे आपने कभी नहीं देखा है।
अपने आप से प्रश्न पूछें जैसे: लोग एक दूसरे के साथ कैसे बातचीत करते हैं? संघर्ष कैसे हल किए जाते हैं (और क्या विवाद होते हैं)? वरिष्ठ नेताओं मध्य प्रबंधकों और कर्मचारियों के साथ कैसे बातचीत करते हैं? मध्य प्रबंधकों रिपोर्टिंग कर्मचारियों के साथ कैसे बातचीत करते हैं?
- भावनाओं के लिए देखो। भावनाएं मूल्यों के संकेत हैं । लोग उन चीजों के बारे में उत्साहित या परेशान नहीं होते हैं जो उनके लिए महत्वहीन नहीं हैं। उसी कारण से निकटता से संघर्ष की जांच करें। क्या लोग व्यस्त, इंटरैक्टिव, उत्साहित, खुश, दोस्ताना, मोरस, या वापस लेते हैं? जब आप अपने डेस्क से चलते हैं तो क्या वे मुस्कुराते हैं और आपसे बातचीत करते हैं?
- उन वस्तुओं और कलाकृतियों को देखें जो डेस्क पर बैठते हैं और दीवारों पर लटकते हैं। सामान्य क्षेत्रों और फर्नीचर व्यवस्था का निरीक्षण करें। क्या वे इंटरेक्टिव हैं या वे बाँझ हैं? एक यादगार कंपनी में, कई सलाहकारों के लिए जो क्यूबिकलविले के माध्यम से चल रहे थे, पर्यावरण की नीरसता हड़ताली थी - कोई परिवार की तस्वीरें, पौधे, घुटनों, डेस्क सामान, या खिलौने।
कंपनी अध्यक्ष ने निजी तौर पर और सख्त गोपनीयता के तहत आने वाले सलाहकारों को सूचित किया कि वह महीने के पहले कंपनी को बंद कर रहे थे-और वह नहीं चाहते थे कि कर्मचारियों को पता चले। सलाहकारों ने उन्हें सूचित किया कि कर्मचारियों को पहले से ही पता था। उनके खाली कार्यस्थान इस ज्ञान की गवाही थीं। - जब आप कर्मचारियों के साथ निरीक्षण करते हैं और उनसे बातचीत करते हैं, तो उन चीजों के लिए देखो जो वहां नहीं हैं । अगर कोई ऐसा कुछ नहीं बताता जो आपको लगता है कि महत्वपूर्ण है (जैसे ग्राहकों या अपेक्षित बिक्री वृद्धि), यह दिलचस्प जानकारी है। यह आपको आपके संगठन की संस्कृति को समझने में मदद करेगा।
अपनी संगठनात्मक संस्कृति का आकलन करें
आप कई तरीकों से अपनी वर्तमान संगठनात्मक संस्कृति का आकलन कर सकते हैं। इस संस्कृति मूल्यांकन में कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार आयोजित करना, या संस्कृति मूल्यांकन उपकरण का उपयोग करना शामिल हो सकता है।
एक संस्कृति वाक में भाग लें: अपने संगठन में संस्कृति का निरीक्षण करने का एक तरीका भवन के चारों ओर घूमना और संस्कृति के कुछ भौतिक संकेतों को देखना है।
- अंतरिक्ष आवंटित कैसे किया जाता है? कार्यालय कहां स्थित हैं?
- किसके लिए कितना स्थान दिया जाता है? लोग कहां स्थित हैं?
- बुलेटिन बोर्डों पर क्या पोस्ट किया जाता है या दीवारों पर प्रदर्शित किया जाता है?
- डेस्क या इमारत के अन्य क्षेत्रों में क्या प्रदर्शित होता है? कार्य समूहों में? लॉकर्स या कोठरी पर?
- आम क्षेत्रों का उपयोग कैसे किया जाता है?
- लोग एक दूसरे को क्या लिखते हैं? मेमो या ईमेल में क्या कहा जाता है? संदेशों का स्वर क्या है (औपचारिक या अनौपचारिक, सुखद या शत्रुतापूर्ण, आदि)? लोग एक दूसरे के साथ कितनी बार संवाद करते हैं ? क्या सभी संचार लिखे गए हैं, या क्या लोग मौखिक रूप से संवाद करते हैं?
- कर्मचारियों के बीच आप क्या बातचीत करते हैं ? बातचीत के दौरान कितनी भावना व्यक्त की जाती है?
जब आप अपनी संगठनात्मक संस्कृति का निरीक्षण करते हैं और आकलन करते हैं तो ये जवाब देने के कुछ प्रश्न हैं। कार्रवाई में संगठनात्मक संस्कृति का निरीक्षण करने के लिए अक्सर संस्कृति चलना। आप उस बिंदु तक पहुंच जाएंगे जहां आप समय के साथ सूक्ष्म मतभेदों का आकलन और महसूस कर सकते हैं।
संस्कृति साक्षात्कार: आपके संगठन की संस्कृति को समझने का एक और तरीका है अपने कर्मचारियों को छोटे समूहों में साक्षात्कार देना। इन साक्षात्कारों के दौरान, लोगों के व्यवहार और बातचीत पैटर्न का निरीक्षण करना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि वे संस्कृति के बारे में क्या कहते हैं।
चूंकि लोगों के शब्दों में यह कहना मुश्किल होता है कि संस्कृति कैसा है, आपको अप्रत्यक्ष प्रश्न पूछकर सबसे अधिक जानकारी प्राप्त होगी। निम्नलिखित अप्रत्यक्ष प्रश्नों के उदाहरण हैं जिन्हें आप संस्कृति साक्षात्कार के दौरान पूछ सकते हैं।
- अगर आप यहां काम करना शुरू कर रहे थे तो आप अपने संगठन के बारे में एक दोस्त को क्या कहेंगे?
- इस संगठन के बारे में आप क्या बदलना चाहते हैं?
- यहाँ चारों ओर नायक कौन है? क्यूं कर?
- आपकी पसंदीदा विशेषता क्या है जो आपकी कंपनी में मौजूद है?
- आपके संगठन में किस तरह के लोग असफल हो जाते हैं?
- उम्मीदवार से आपकी कंपनी में नौकरी के लिए पूछने का आपका पसंदीदा सवाल क्या है?
संस्कृति सर्वेक्षण: संगठन में लोगों द्वारा लिखित सर्वेक्षण भी संगठनात्मक संस्कृति के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं। संस्कृति चलने और संस्कृति साक्षात्कार के दौरान एकत्र की गई जानकारी का उपयोग करके सर्वेक्षण बनाना या चुनना महत्वपूर्ण है।
आप या तो एक सर्वेक्षण खरीद या कस्टम डिजाइन कर सकते हैं। एक ऑफ-द-शेल्फ सर्वेक्षण में दिलचस्प प्रश्न हो सकते हैं; इसमें ऐसे प्रश्न भी हो सकते हैं जो आपके संगठन के लिए प्रासंगिक नहीं हैं। इसका उपयोग कई अन्य संगठनों में किया गया है, हालांकि, प्रश्न विश्वसनीय और मान्य हो सकते हैं।
ये वे तरीके हैं जिनमें आप अपनी संगठनात्मक संस्कृति को देख और समझ सकते हैं। आपके संगठनात्मक संस्कृति के आपके आकलन के नतीजे आपको बताएंगे कि कम से कम, रोकना या शुरू करना क्या है।
आपके संगठनात्मक संस्कृति मूल्यांकन के परिणाम या तो आपके पास संस्कृति की प्रभावकारिता की पुष्टि करेंगे या आपके संगठनात्मक संस्कृति को बदलने के लिए आवश्यक प्रोत्साहन प्रदान करेंगे।