मूल्य आपके कार्यस्थल में होने वाली हर चीज के लिए आधार बनाता है। यदि आप किसी संगठन के संस्थापक हैं, तो आपके मूल्य कार्यस्थल में प्रवेश करते हैं।
आप स्वाभाविक रूप से उन लोगों को किराए पर लेते हैं जो आपके मूल्य साझा करते हैं। जो कुछ भी आप मानते हैं, वह बड़े पैमाने पर आपके कर्मचारियों के कार्यों को नियंत्रित करेगा।
नमूना कार्यस्थल मूल्य-आधारित क्रियाएँ
यदि आप अखंडता को महत्व देते हैं और आपको अपनी विनिर्माण प्रक्रिया में गुणवत्ता की समस्या का अनुभव होता है, तो आप ईमानदारी से समस्या के सटीक प्रकृति के अपने ग्राहक को सूचित करते हैं। आप समस्या को खत्म करने के लिए अपने कार्यों पर चर्चा करते हैं, और अनुमानित डिलीवरी का समय ग्राहक उम्मीद कर सकता है। यदि अखंडता एक मौलिक मूल्य नहीं है, तो आप ग्राहक को बहाने और गुमराह कर सकते हैं।
यदि आप अपने संगठन के लोगों के बारे में सोचते हैं और उनकी परवाह करते हैं, तो आप स्वास्थ्य बीमा , दंत चिकित्सा बीमा, सेवानिवृत्ति खातों के लिए भुगतान करेंगे, और समर्पित कर्मचारियों के लिए नियमित रूप से बढ़ोतरी और बोनस प्रदान करेंगे। यदि आप समानता और परिवार की भावना मानते हैं, तो आप बिजली, स्थिति और असमानता के भौतिक सामानों जैसे कार्यकारी पार्किंग स्थानों और कार्यालयों को हर पदोन्नति के साथ एक पैर द्वारा बड़े हो जाते हैं।
जो भी आप मूल्य देते हैं वह है जो आप अपने संगठन में रहते हैं
आप जानते हैं, एक व्यक्ति के रूप में, आप व्यक्तिगत रूप से क्या महत्व रखते हैं। हालांकि, आप में से अधिकांश संगठनों में काम करते हैं जो पहले से ही कई सालों से संचालित हैं। मान, और उन मूल्यों द्वारा बनाई गई अगली संस्कृति बेहतर या बदतर के लिए जगह पर है।
यदि आप अपने काम के माहौल से आम तौर पर खुश हैं, तो निस्संदेह आपने एक संगठन को अपने साथ समेकित मूल्यों के साथ चुना है।
यदि आप नहीं हैं, तो आप अपने संगठन में लोगों के कार्यों और कार्यों के बीच डिस्कनेक्ट की तलाश करें।
एक मानव संसाधन पेशेवर के रूप में , आप अपने बड़े संगठन को अपने मूल मूल्यों की पहचान करने और कर्मचारियों, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ अपनी बातचीत के लिए आधार बनाने के लिए प्रभावित करना चाहते हैं। कम से कम, आप अपने खुद के मानव संसाधन संगठन के भीतर काम करना चाहेंगे ताकि आपके ग्राहकों की सेवा के लिए रणनीतिक ढांचे की पहचान हो जो दृढ़ता से मूल्य आधारित हैं।
रणनीतिक ढांचा
प्रत्येक संगठन के पास भविष्य के लिए क्या इच्छा है, चाहे वह धुंधला या क्रिस्टल स्पष्ट हो, उसकी दृष्टि या तस्वीर हो। संगठन का वर्तमान मिशन या इसके अस्तित्व के उद्देश्य को सामान्य शब्दों में भी समझा जाता है। संगठन के सदस्य दैनिक निर्णय लेने में प्रकट होते हैं, और मानदंड या संबंध दिशानिर्देश जो अनौपचारिक रूप से परिभाषित करते हैं कि लोग एक-दूसरे और ग्राहकों के साथ कैसे बातचीत करते हैं, वे भी दिखाई देते हैं। लेकिन क्या ये आमतौर पर अस्पष्ट और अस्पष्ट समझ हैं जो आपकी लंबी अवधि की सफलता को बढ़ावा देने के लिए पर्याप्त हैं? मुझे ऐसा नहीं लगता।
प्रत्येक संगठन के पास एक विकल्प है। आप स्वयं को परिभाषित वैक्यूम में अभिनय करने वाले प्रत्येक व्यक्ति के साथ अपने संगठन के इन मौलिक आधारों को स्वयं विकसित करने की अनुमति दे सकते हैं।
या, आप संगठन और उसके ग्राहकों के सर्वश्रेष्ठ सदस्यों की सेवा करने के लिए उन्हें सक्रिय रूप से परिभाषित करने के लिए समय का निवेश कर सकते हैं। कई सफल संगठन उनके दृष्टिकोण, मिशन या उद्देश्य, मूल्यों और रणनीतियों पर सहमत होते हैं और स्पष्ट करते हैं ताकि सभी संगठन के सदस्य अपनी उपलब्धि में नामांकन कर सकें।
किसी संगठन में मूल्य क्यों महत्वपूर्ण हैं, इस बारे में पृष्ठभूमि चाहते हैं? संगठनात्मक मूल्यों की पहचान करने वाले प्रभाव को देखें। मूल्य गुण या गुण हैं जिन्हें सार्थक माना जाता है; वे एक व्यक्ति की सर्वोच्च प्राथमिकताओं और गहराई से चल रहे ड्राइविंग बलों का प्रतिनिधित्व करते हैं।
मूल्य विवरण मूल्यों में आधारित होते हैं और परिभाषित करते हैं कि लोग संगठन में एक दूसरे के साथ कैसे व्यवहार करना चाहते हैं। वे इस बारे में बयान हैं कि संगठन ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और आंतरिक समुदाय को कैसे महत्व देगा। मूल्य विवरण उन कार्यों का वर्णन करते हैं जो संगठन के अधिकांश व्यक्तियों द्वारा आयोजित मौलिक मूल्यों के जीवित अधिनियम हैं।
विजन एक बयान है कि संगठन क्या बनना चाहता है। दृष्टि संगठन के सभी सदस्यों के साथ गूंजनी चाहिए और उन्हें गर्व, उत्तेजित, और स्वयं से कहीं अधिक बड़ा हिस्सा बनाने में मदद करें। एक दृष्टि संगठन की क्षमताओं और खुद की छवि को फैला देना चाहिए। यह संगठन के भविष्य के लिए आकार और दिशा देता है।
मिशन / उद्देश्य एक संगठन है जो एक संगठन का सटीक वर्णन है। यह संगठन के व्यवसाय का वर्णन करना चाहिए। यह वर्तमान में मौजूद "क्यों" संगठन की परिभाषा है। किसी संगठन के प्रत्येक सदस्य को इस मिशन को मौखिक रूप से व्यक्त करने में सक्षम होना चाहिए। रणनीतियां व्यापक रूप से परिभाषित चार या पांच प्रमुख दृष्टिकोण हैं जो संगठन अपने मिशन को पूरा करने और दृष्टि की ओर बढ़ने के लिए उपयोग करेंगे। लक्ष्य और कार्य योजनाएं आमतौर पर प्रत्येक रणनीति से बहती हैं।
रणनीति का एक उदाहरण कर्मचारी सशक्तिकरण और टीम है। दूसरा एशिया में एक नया विश्वव्यापी बाजार आगे बढ़ाना है। दूसरा दुबला प्रबंधन सिद्धांतों का उपयोग कर अपने वर्तमान वितरण प्रणाली को सुव्यवस्थित करना है। मैं अनुशंसा करता हूं कि आप अपने संगठन के मूल्यों की पहचान करके इस रणनीतिक ढांचे को विकसित करना शुरू करें। इस प्रक्रिया में भाग लेने के लिए जितना संभव हो उतने लोगों के लिए अवसर बनाएं। आपके बाकी रणनीतिक ढांचे को इन्हें जीवित रहने से बढ़ना चाहिए।
क्या मूल्य हैं
निम्नलिखित मूल्यों के उदाहरण हैं। आप इन्हें अपने संगठन के मूल्यों पर चर्चा के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में उपयोग कर सकते हैं:
- महत्वाकांक्षा
- क्षमता
- व्यक्तित्व
- समानता
- अखंडता
- सर्विस
- ज़िम्मेदारी
- शुद्धता
- आदर करना
- निष्ठा
- विविधता
- सुधार की
- आनंद / मज़ा
- निष्ठा
- विश्वसनीयता
- ईमानदारी
- नवीनता
- टीम वर्क
- उत्कृष्टता
- जवाबदेही
- सशक्तिकरण
- गुणवत्ता
- दक्षता
- गौरव
- सहयोग,
- परिचारक का पद
- सहानुभूति
- उपलब्धि
- साहस
- बुद्धिमत्ता
- आजादी
- सुरक्षा
- चुनौती
- प्रभाव
- सीख रहा हूँ
- दया
- मित्रता
- अनुशासन / आदेश
- उदारता
- हठ
- आशावाद
- निर्भरता
- लचीलापन
मूल्यों की पहचान और स्थापना
प्रभावी संगठन मूल्य / मान्यताओं, प्राथमिकताओं और दिशाओं के स्पष्ट, संक्षिप्त और साझा अर्थ की पहचान और विकास करते हैं ताकि सभी समझ सकें और योगदान दे सकें। एक बार परिभाषित होने पर, मूल्य आपके संगठन के हर पहलू को प्रभावित करते हैं। आपको इस प्रभाव का समर्थन करना और पोषित करना होगा या मूल्यों की पहचान करना एक बर्बाद अभ्यास होगा। जब तक वे आपके संगठन के भीतर अभ्यास के प्रभाव को नहीं देखते हैं, तब तक लोग मूर्ख और गुमराह महसूस करेंगे। यदि आप उन मानों को चाहते हैं जिन्हें आप पहचानने के लिए पहचानते हैं, तो निम्नलिखित होना चाहिए।
- लोग अपने व्यक्तिगत कार्य व्यवहार, निर्णय लेने, योगदान, और पारस्परिक बातचीत में कार्रवाई में मूल्यों का प्रदर्शन और मॉडल करते हैं।
- संगठनात्मक मूल्य प्रत्येक व्यक्ति को अपने दैनिक कार्य जीवन में प्राथमिकताओं को स्थापित करने में मदद करते हैं।
- मूल्यों ने प्रत्येक निर्णय को गाइड किया है जब संगठन ने सहकारी रूप से मूल्यों और मूल्य विवरणों को बनाया है।
- संगठन के भीतर पुरस्कार और मान्यता उन लोगों को पहचानने के लिए संरचित की जाती है जिनके कार्य संगठन द्वारा गले लगाए गए मूल्यों का प्रतीक हैं।
- संगठनात्मक लक्ष्य पहचान मूल्यों में आधारित हैं।
- मूल्यों और व्यवहारों को अपनाना जो परिणामस्वरूप प्रदर्शन प्रदर्शन प्रतिक्रिया में पहचाना जाता है।
- लोग ऐसे व्यक्तियों को किराए पर लेते हैं और बढ़ावा देते हैं जिनके दृष्टिकोण और कार्य मूल्यों के अनुरूप होते हैं।
- संगठन के सभी सदस्यों की केवल सक्रिय भागीदारी ही वास्तव में संगठन-व्यापी, मूल्य-आधारित, साझा संस्कृति सुनिश्चित करेगी।