कर्मचारी प्रेरणा के बारे में प्रबंधकों के लिए 4 युक्तियाँ
कार्यस्थल में उनके पर्यवेक्षक द्वारा मूल्यवान महसूस करना उच्च कर्मचारी प्रेरणा और सकारात्मक मनोबल की कुंजी है। काम, प्रतिस्पर्धी वेतन, प्रशिक्षण और उन्नति के अवसर, और नवीनतम समाचारों में महसूस करने वाले अधिकांश लोगों के लिए मूल्यवान रैंक महसूस करना।
उच्च कर्मचारी प्रेरणा और मनोबल बनाना चुनौतीपूर्ण और अभी तक बेहद सरल है। यह आवश्यक है कि आप काम पर जीवन पर अपने प्रभाव के गहन अर्थपूर्ण पहलुओं के प्रति हर दिन ध्यान दें।
काम पर आपका आगमन दिन के लिए स्वर सेट करता है
श्रीमान तनावग्रस्त और गड़बड़ चित्र। वह अपने चेहरे पर एक झुंड के साथ काम पर आता है। उनके शरीर की भाषा टेलीग्राफ अधिक कामयाब और दुखी है। वह धीरे-धीरे चलता है और अचानक व्यक्ति से संपर्क करता है जो अचानक उसके पास आता है। पूरे कार्यस्थल को शब्द प्राप्त करने में केवल कुछ मिनट लगते हैं। यदि आप जानते हैं कि आज सुबह आपके लिए क्या अच्छा है, तो श्री तनावग्रस्त और गड़बड़ी से दूर रहें।
आपके आने और कर्मचारियों के साथ आपके द्वारा खर्च किए जाने वाले पहले क्षणों में सकारात्मक कर्मचारी प्रेरणा और मनोबल पर एक प्रभावशाली प्रभाव पड़ता है।
सही दिन शुरू करें। मुस्कुराओ। लंबा और आत्मविश्वास से चलो। अपने कार्यस्थल के चारों ओर चलो और लोगों को नमस्कार। दिन के लिए लक्ष्यों और अपेक्षाओं को साझा करें। कर्मचारियों को पता चले कि आज एक महान दिन होने जा रहा है।
कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए सरल, शक्तिशाली शब्दों का प्रयोग करें
कभी-कभी मेरे काम में, मुझे उपहार मिलते हैं। मैंने हाल ही में एक ग्राहक कंपनी में खुली स्थिति के लिए एक अनुभवी पर्यवेक्षक का साक्षात्कार किया।
उसने संकेत दिया कि वह अपनी पूर्व कंपनी में लोगों के साथ लोकप्रिय थी क्योंकि कर्मचारियों द्वारा उनकी शिफ्ट पर काम करना चाहते थे।
मेरे सवाल का जवाब देते हुए, उन्होंने कहा कि उनकी सफलता का एक हिस्सा यह था कि उन्हें लोगों की पसंद और सराहना की गई। उसने सही संदेश भेजा। वह लोगों को मूल्यवान दिखाने के लिए सरल, शक्तिशाली, प्रेरक शब्दों का भी उपयोग करती है। वह कृपया कहती है, धन्यवाद , और आप एक अच्छी नौकरी कर रहे हैं । कर्मचारियों के साथ आपकी बातचीत में आप इन सरल, शक्तिशाली शब्दों और उनके जैसे अन्य लोगों का उपयोग करने के लिए कितनी बार समय लेते हैं?
कर्मचारी प्रेरणा के लिए, सुनिश्चित करें कि लोग जानते हैं कि आप क्या उम्मीद करते हैं
सबसे अच्छी किताब में, मैंने इस विषय पर पढ़ा है, क्यों कर्मचारियों को ऐसा नहीं लगता है कि वे क्या कर रहे हैं और फर्डिनेंड फोरनी द्वारा इसके बारे में क्या करना है , स्पष्ट उम्मीदों को स्थापित करना प्रायः पर्यवेक्षक की पहली विफलता है। पर्यवेक्षकों का मानना है कि उन्होंने स्पष्ट रूप से कार्य उद्देश्यों, संख्याओं की आवश्यकता, समय सीमा और आवश्यकताओं की रिपोर्ट की है, लेकिन कर्मचारी को एक अलग संदेश प्राप्त हुआ है।
या, दिन, नौकरी, या परियोजना के बीच में आवश्यकताओं को बदलता है। जबकि नई उम्मीदों को संप्रेषित किया जाता है - आमतौर पर खराब - परिवर्तन के कारण या परिवर्तन के संदर्भ का शायद ही कभी चर्चा की जाती है। इससे कर्मचारियों के सदस्यों को यह सोचने का कारण बनता है कि कंपनी के नेताओं को यह नहीं पता कि वे क्या कर रहे हैं।
यह शायद ही एक आत्मविश्वास, मनोबल निर्माण भावना है।
कर्मचारी प्रेरणा और मनोबल के लिए यह बुरी खबर है। सुनिश्चित करें कि आप कर्मचारी से फीडबैक प्राप्त करें ताकि आप जान सकें कि वह आपको समझता है कि आपको क्या चाहिए। कार्य या परियोजना करने के लिए लक्ष्यों और कारणों को साझा करें। एक विनिर्माण वातावरण में, यदि आप गुणवत्ता वाले उत्पाद को जल्दी से समाप्त करना चाहते हैं तो केवल संख्याओं पर जोर न दें। यदि आपको किसी कार्य या प्रोजेक्ट के माध्यम से मिडवे बदलना होगा, तो कर्मचारियों को बताएं कि परिवर्तन की आवश्यकता क्यों है; उन्हें बताओ सब कुछ बताओ। आप अपना दिन बना सकते हैं।
कर्मचारी प्रेरणा के लिए नियमित प्रतिक्रिया प्रदान करें
जब मैं पर्यवेक्षकों को मतदान करता हूं, तो प्रेरणा और मनोबल निर्माता जो वे पहले पहचानते हैं, वे जानते हैं कि वे काम पर कैसे कर रहे हैं। आपके कर्मचारियों के सदस्यों को एक ही जानकारी की आवश्यकता है। वे जानना चाहते हैं कि उन्होंने एक परियोजना अच्छी तरह से की है और जब आप अपने परिणामों में निराश हैं।
घटना के बाद उन्हें जल्द से जल्द इस जानकारी की आवश्यकता है।
उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए आपके साथ काम करने की ज़रूरत है कि वे अगली बार सकारात्मक परिणाम दें। एक दैनिक या साप्ताहिक अनुसूची सेट करें और सुनिश्चित करें कि प्रतिक्रिया होती है। आप आश्चर्यचकित होंगे कि यह कर्मचारी कर्मचारी प्रेरणा और मनोबल बनाने में कितना प्रभावी हो सकता है।
लोगों को सकारात्मक और सकारात्मक परिणाम नहीं चाहिए
नियमित प्रतिक्रिया के साथ हाथ में, कर्मचारियों को सकारात्मक योगदान के लिए पुरस्कार और मान्यता की आवश्यकता होती है। मेरे ग्राहकों में से एक ने "धन्यवाद" प्रक्रिया शुरू की है जिसमें पर्यवेक्षक व्यक्तिगत रूप से लिखित धन्यवाद कार्ड के साथ कर्मचारियों को पहचान रहे हैं और उम्मीदों के ऊपर और उससे परे काम के लिए एक छोटा सा उपहार है।
कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से प्रदर्शन करने में विफल होने के लिए एक निष्पक्ष, लगातार प्रशासित प्रगतिशील अनुशासनिक प्रणाली की आवश्यकता होती है । आपके सर्वश्रेष्ठ योगदान करने वाले कर्मचारियों की प्रेरणा और मनोबल हिस्सेदारी पर हैं। कुछ भी सकारात्मक प्रेरणा और मनोबल को बिना किसी परेशानी की समस्याओं से अधिक जल्दी, या असंगत रूप से संबोधित समस्याओं को पीड़ित करता है।
पर्यवेक्षी विवेक के बारे में क्या, आप शायद सोच रहे हैं। मैं सब पर्यवेक्षी विवेकाधिकार के लिए हूं, लेकिन केवल तभी जब यह सुसंगत है। लोगों को यह जानने की जरूरत है कि वे आपसे क्या उम्मीद कर सकते हैं। कर्मचारी संबंधों में, एक उपयुक्त बयान है: "मुझे एक बार मूर्ख करो, आप पर शर्म आती है। मुझे दो बार मूर्ख करो, मुझ पर शर्म आती है।"
यह जादू नहीं है। यह अनुशासन है।
पर्यवेक्षक अक्सर पूछते हैं, "मैं कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करूं?" यह मुझसे पूछे जाने वाले सबसे आम प्रश्नों में से एक है। गलत सवाल इसके बजाय पूछें, "मैं एक कार्य वातावरण कैसे बना सकता हूं जिसमें व्यक्तिगत कर्मचारी कार्य लक्ष्यों और गतिविधियों के बारे में प्रेरित होना चुनते हैं?"
वह सवाल मैं जवाब दे सकता हूं। सही जवाब यह है कि, आम तौर पर, आप जानते हैं कि आपको क्या करना चाहिए; आप जानते हैं कि आपको क्या प्रेरित करता है। आप एक अनुशासित तरीके से लगातार नहीं रहते हैं, कर्मचारी प्रेरणा के बारे में आप जो जानते हैं उसका पालन करें।
इस लेख में उल्लिखित दस युक्तियां सकारात्मक कर्मचारी प्रेरणा और मनोबल बनाने में पर्यवेक्षी सफलता की कुंजी हैं। चुनौती उन्हें अपने कौशल सेट में शामिल करना और उन्हें लगातार - हर दिन करना है। लेखक, जिम कॉलिन्स ने अनुशासित लोगों को प्रतिदिन अनुशासित चीजों की पहचान की, जो अच्छी कंपनियों से मिली कंपनियों की पहचान में से एक हैं : क्यों कुछ कंपनियां लीप बनाती हैं ... और अन्य नहीं।
कर्मचारी प्रेरणा के लिए सीखना जारी रखें और नए विचारों को आजमाएं
शिक्षा और प्रशिक्षण के लिए आपके पास जो भी पहुंच है उसका उपयोग करें। आपके पास एक आंतरिक ट्रेनर हो सकता है या आप बाहरी परामर्शदाता, एक प्रशिक्षण कंपनी, या कॉलेज या विश्वविद्यालय से कक्षाएं तलाश सकते हैं। यदि आपकी कंपनी शैक्षणिक सहायता योजना प्रदान करती है, तो इसका उपयोग करें।
यदि नहीं, तो एक बनाने के बारे में अपने मानव संसाधन पेशेवरों से बात करना शुरू करें। लगातार सीखने की क्षमता यह है कि आप अपने करियर में क्या चलेंगे और सभी बदलावों के माध्यम से मुझे उम्मीद है कि हम अगले दशक में देखेंगे। कम से कम, आप पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों की भूमिका और जिम्मेदारियों को सीखना चाहते हैं और कैसे:
- अपनी राय बताएं,
- प्रशंसा और मान्यता प्रदान करते हैं,
- उचित प्रगतिशील अनुशासन प्रदान करें,
- निर्देश दीजिये,
- साक्षात्कार और बेहतर कर्मचारियों को किराए पर लेना,
- प्रतिनिधि कार्यों और परियोजनाओं,
- सक्रिय रूप से और गहराई से सुनो,
- रिकॉर्ड, पत्र, फ़ाइल नोटेशन, और प्रदर्शन मूल्यांकन लिखें,
- प्रस्तुतिकरण करें,
- समय प्रबंध करें,
- योजनाओं और परियोजनाओं को निष्पादित करें,
- समस्या को हल करने और निरंतर सुधार के लिए अनुवर्ती,
- निर्णय लेने,
- बैठकों का प्रबंधन, और
- एक टीमवर्क पर्यावरण में सशक्त टीमों और व्यक्तियों का निर्माण।
कर्मचारी प्रेरणा के साथ इन सबको क्या करना है, आप पूछ सकते हैं? सब कुछ। अधिक आरामदायक और आत्मविश्वास आप इन कार्य क्षमताओं, अधिक समय, ऊर्जा और क्षमता के बारे में हैं जो आपको कर्मचारियों के साथ समय बिताने और प्रेरित कार्य वातावरण बनाने के लिए समर्पित हैं।
कर्मचारी प्रेरणा के लिए लोगों के लिए समय बनाओ
प्रत्येक व्यक्ति के साथ प्रतिदिन व्यय करें। प्रबंधकों को अपनी प्रत्येक सीधी रिपोर्ट के साथ सप्ताह में एक घंटे का लक्ष्य रखना पड़ सकता है। कई अध्ययन बताते हैं कि एक प्रमुख कर्मचारी काम प्रेरणा कारक पर्यवेक्षक के साथ सकारात्मक बातचीत समय खर्च कर रहा है।
सार्वजनिक कैलेंडर पर त्रैमासिक प्रदर्शन विकास मीटिंग शेड्यूल करें ताकि लोग देख सकें कि वे आपके द्वारा कुछ गुणवत्ता का समय और ध्यान कब प्राप्त कर सकते हैं। आप अपना दिन बना सकते हैं, सिर्फ उनका दिन नहीं।
कर्मचारी प्रेरणा के लिए लोगों के विकास पर ध्यान केंद्रित करें
ज्यादातर लोग काम पर अपने कौशल सीखना और बढ़ाना चाहते हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि उनके कारण: पदोन्नति , अलग-अलग काम, एक नई स्थिति या नेतृत्व की भूमिका, कर्मचारी आपकी मदद की सराहना करते हैं। अपने ग्राहकों की बेहतर सेवा के लिए अपनी नौकरियों में बदलावों के बारे में बात करें।
प्रयोग को प्रोत्साहित करें और कर्मचारी कौशल विकसित करने के लिए उचित जोखिम लेना। उन्हें व्यक्तिगत रूप से जानें। पूछें कि उन्हें क्या प्रेरित करता है। पूछें कि उनके पास कैरियर के उद्देश्यों क्या हैं और वे हासिल करने का लक्ष्य रख रहे हैं। प्रत्येक व्यक्ति के साथ एक प्रदर्शन विकास योजना बनाएं और सुनिश्चित करें कि आप योजना को पूरा करने में उनकी सहायता करें। त्रैमासिक प्रदर्शन विकास बैठक लोगों के लिए योजनाओं को औपचारिक बनाने का अवसर है। आप अपना करियर बना सकते हैं।
लक्ष्यों और संदर्भ साझा करें: कर्मचारी प्रेरणा के लिए संवाद करें
लोग उम्मीद करते हैं कि आप लक्ष्यों को जान लें और उस दिशा को साझा करें जिसमें आपका कार्यसमूह चल रहा है। जितना अधिक आप उन्हें बता सकते हैं कि एक घटना क्यों हो रही है, बेहतर।
यदि आगंतुक या ग्राहक आपके कार्यस्थल पर आ जाएंगे तो कर्मचारियों को अग्रिम में तैयार करें। जानकारी साझा करने, सुधार के लिए विचार हासिल करने और नई नीतियों को प्रशिक्षित करने के लिए नियमित मीटिंग आयोजित करें। कर्मचारियों को प्रभावित करने वाली नीतियों को लागू करने से पहले इनपुट इकट्ठा करने के लिए फोकस समूहों को पकड़ें। समस्या सुलझाने और सुधार टीमों को संसाधित करने के लिए प्रोत्साहित करें।
अन्य सभी से ऊपर, कार्यसमूह, विभाग या इकाई का प्रभावी ढंग से नेतृत्व करने के लिए, आपको अपने कार्यों, आपके द्वारा ली जाने वाले लोगों के कार्यों और आपके लक्ष्यों की पूर्ति की ज़िम्मेदारी लेनी होगी।
यदि आप उन लोगों की क्षमता से नाखुश हैं जिन्हें आप भर्ती कर रहे हैं, तो किसकी जिम्मेदारी है? यदि आप अपने कार्यसमूह में प्रशिक्षण लोगों के बारे में नाखुश हैं, तो किसकी जिम्मेदारी है? यदि आप अपने लक्ष्यों, अनुसूची और दिशा को बदलते हुए बिक्री और लेखांकन से थके हुए हैं, तो किसकी जिम्मेदारी है?
यदि आप तार तक पहुंचते हैं, तो लोग आपका सम्मान करेंगे और आपका अनुसरण करेंगे। आप एक कार्य वातावरण बना रहे हैं जिसमें लोग प्रेरणा चुनेंगे। यह आपके साथ शुरू होता है। आप अपनी कंपनी के साथ अपना पूरा अनुभव कर सकते हैं।