कर्मचारियों को उचित रूप से प्रबंधित करें और वे काम पर समय बर्बाद नहीं करेंगे
अगर अनचेक छोड़ दिया जाता है, तो यह कंपनी के मानव संसाधन प्रबंधक के लिए एक दुःस्वप्न बन जाता है जो प्रदर्शन और अनुशासनात्मक मुद्दों से भरा हुआ है , सामान्य कारोबार से अधिक है और रिक्तियों को भरने के लिए निरंतर भर्ती ।
यह एक सुखद दौर पर होने जैसा है जो कभी नहीं रुकता है।
समय कहां निकल जाता है?
2012 और 2013 में वेतन कार्य के बारे में वेतन कार्य के बारे में, पिछली बार सर्वेक्षण में पाया गया था:
- सर्वे उत्तरदाताओं के 64% (2012 में) 70% (2013 में) ने दैनिक आधार पर काम पर समय बर्बाद कर लिया। बर्बाद समय 30 मिनट से लेकर कई घंटे तक रहता है।
- शीर्ष समय बर्बाद करने वाली गतिविधियां थीं: 43% सहकर्मियों के साथ बात करते हुए, 34% ऑनलाइन गतिविधियां और टेक्स्टिंग और व्यक्तिगत कॉल पर प्रत्येक 4%।
- श्रमिकों द्वारा समय बर्बाद करने के लिए दिए गए सबसे महत्वपूर्ण कारण थे: 35% को पर्याप्त चुनौती नहीं दी गई थी, 32% ने महसूस किया कि कड़ी मेहनत करने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं था, 30% को उनके द्वारा किए गए कार्यों से कोई संतुष्टि नहीं मिली, और 23% बस ऊब गए ।
कभी-कभी कर्मचारी अपशिष्ट समय स्पष्ट क्यों होता है
2012 और 2013 दोनों सर्वेक्षणों में, कर्मचारियों ने अपनी कार्यस्थल के भीतर समय की सबसे बड़ी बर्बादी के रूप में कई बैठकें की पहचान की। सर्वेक्षण प्रश्न के अन्य दिलचस्प प्रतिक्रियाएं, "आपके कार्यस्थल में सबसे बड़ा व्याकुलता क्या है?" थे:
- अक्षम सहकर्मी: 17%
- अन्य सहकर्मी: 17%
- कार्यालय की राजनीति: 13%
- व्यस्त काम: 13%
- अन्य: 11%
- और अंत में, मेरे बॉस: 8%
समय बर्बाद करने के लिए अपने कर्मचारियों को दोष देना सबसे आसान तरीका हो सकता है। लेकिन, आपको खुद से पूछना होगा, आप क्या कर रहे हैं (या नहीं कर रहे हैं) जो उन्हें बर्बाद करने की अनुमति दे रहा है या प्रोत्साहित कर रहा है?
आपके नाक के नीचे जवाब और समाधान मौजूद हो सकते हैं। यहां 5 संभावनाएं हैं।
समय बर्बाद करना नेतृत्व के साथ शुरू होता है
एक प्रभावी नेता उतना ही अच्छा होता है जितनी टीम विकसित होती है (ठीक से ट्रेन करती है) और लीड ( अपेक्षाओं और लक्ष्यों को निर्धारित करती है )। यदि नेता प्रभावी नहीं है, तो टीम लगातार आधार पर अच्छा प्रदर्शन नहीं करेगी।
यदि नेता टीम के लिए उम्मीदों को पूरा नहीं करता है, तो टीम अपना खुद का सेट करेगी और जो चाहें वह करेगी - जिसमें जितना समय हो सके उतना बर्बाद कर सकते हैं।
ज्यादातर लोग केवल वही करेंगे जो उन्हें करने के लिए कहा जाता है। अगर उन्हें कुछ विशिष्ट करने के लिए नहीं कहा जाता है, या यदि निर्देश बहुत व्यापक या अस्पष्ट हैं, तो यह आश्चर्य की बात नहीं है कि वे समय बर्बाद कर रहे हैं और उत्पादकता के संतोषजनक स्तर का उत्पादन करने में नाकाम रहे हैं।
इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि जब उन्होंने समय बर्बाद कर दिया, तो उन्होंने उत्तर दिया, "कड़ी मेहनत करने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं" या "नौकरी की संतुष्टि की कमी" जैसे उत्तर दें। नेताओं को उनके संयुक्त प्रयासों के माध्यम से परिणाम देने के लिए भुगतान मिलता है टीम का सदस्या। जब नेता अग्रणी होने का खराब काम करता है, तो टीम निर्णय लेती है कि वे क्या करेंगे और जब वे ऐसा करने लगते हैं।
शुरुआत में: काम पर समय बर्बाद करने का शीर्षक
बर्बाद समय चुनौती का समाधान किराया के समय शुरू होता है।
यदि किसी नेता के पास स्पष्ट रूप से कोई स्पष्ट दृष्टिकोण नहीं है कि वह भविष्य में अपना संगठन कहां लेना चाहता है, तो कोई रास्ता नहीं है कि वह सही लोगों को किराए पर ले सके ।
क्यूं कर? क्योंकि वह आदर्श व्यक्ति को नहीं जानता है, उसे दृष्टि को वास्तविकता बनाने के लिए आवश्यक कौशल, क्षमताओं और सांस्कृतिक फिट के मामले में किराए पर लेना चाहिए।
तो, दृष्टि के बिना, नेता गलत लोगों को भर्ती करने की बाधाओं को बढ़ाता है - जिनके पास समय बर्बाद करने की प्रवृत्ति होती है या उनके प्रदर्शन के मामले में केवल न्यूनतम ही प्रदान करती है। जरूरी नौकरियों के एक निश्चित विवरण के साथ-साथ उन नौकरियों को उत्पादक टीम बनाने के लिए लोगों के प्रकार के साथ-साथ नेता के पास एक स्पष्ट और विशिष्ट दृष्टि होनी चाहिए।
टीम के सदस्यों को स्पष्ट उम्मीदों की आवश्यकता है
एक बार कर्मचारियों को किराए पर लेने के बाद, सुनिश्चित करें कि आपके प्रत्येक टीम के सदस्य विशेष रूप से जानते हैं कि उन्हें क्या करना है और उन्हें कब और कब करना है।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रत्येक टीम के सदस्य को यह समझना चाहिए कि वे ऐसा क्यों करते हैं जो वे करते हैं। उन्हें यह जानने की ज़रूरत है कि वे आपके द्वारा बनाई जा रही दृष्टि में क्या फिट बैठते हैं।
जब लोग देखते हैं कि वे कुल प्रयास में क्या योगदान करते हैं, तो उनके लिए कारण के चारों ओर रैली करना और उनका उद्देश्य देखना आसान है। जिन उद्देश्यों का उद्देश्य है, और इस उद्देश्य में उनके योगदान को समझते हैं, वे काम पर विचलित और बर्बाद नहीं होते हैं।
प्रदर्शन अपेक्षाएं सेट करें, संचार करें और मापें
नेता को यह जानने की जरूरत है कि क्या करने की आवश्यकता के लिए यथार्थवादी प्रदर्शन अपेक्षाओं को सेट और संचारित किया जाए। एक बार सेट और संवाद करने के बाद, नेता को उम्मीदों को पूरा करने के लिए टीम को जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए।
उम्मीदें आपको परिणामों को मापने की अनुमति देती हैं। यदि आप परिणामों को माप नहीं सकते हैं, तो आप वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रक्रिया का प्रबंधन नहीं कर सकते हैं। उम्मीदों की अनुपस्थिति में या लोगों से मिलने के लिए जिम्मेदार लोगों को पकड़ने के किसी भी प्रयास में, टीम अपनी उम्मीदों को निर्धारित करेगी और केवल उन लोगों से मिल जाएगी जिन्हें उन्होंने स्वयं के लिए निर्धारित किया है।
अगर कर्मचारियों को पता है कि उनका प्रदर्शन निष्पक्ष रूप से, रचनात्मक तरीके से मापा जा रहा है, तो वे घूमने और समय बर्बाद करने की संभावना कम हैं।
यह समय प्रबंधन के बारे में कभी नहीं है
जैसा कि मैंने बहुत शुरुआत में उल्लेख किया है, काम पर समय बर्बाद करने वाले कर्मचारियों से लड़ने का समाधान आपके साथ, नेता और आपके द्वारा स्थापित अपेक्षाओं और उत्तरदायित्व दोनों से शुरू होता है। आइए स्पष्ट हो जाएं, समाधान के समय प्रबंधन के साथ कुछ लेना देना नहीं है क्योंकि आप समय का प्रबंधन नहीं कर सकते हैं - यह बस आगे बढ़ता रहता है।
आप क्या प्रबंधित कर सकते हैं, और आप काम पर उपलब्ध समय का उपयोग कैसे करते हैं। मैं इसे आप प्रबंधन कहते हैं। अपनी टीम को अपने प्रबंधन के बारे में सिखाएं ताकि आप यहां चर्चा की गई सभी चीज़ों के साथ मिलकर काम कर सकें और फिर वापस खड़े हो जाएं और उन्हें जो कुछ चाहिए उसे करने दें और उन्हें करना चाहें।