अपने कार्य निष्पादन में सुधार करने में सहायता के लिए कोच कर्मचारियों को इन 6 चरणों का उपयोग करें
कोचिंग अक्सर कर्मचारी योगदान के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करता है। कर्मचारियों को यह जानने की जरूरत है कि वे प्रभावी योगदानकर्ता कब हैं। इस सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करके, आप कर्मचारी को उन कार्रवाइयों और योगदानों को भी जानते हैं जिन्हें आप मजबूती देना चाहते हैं ताकि आप उनमें से अधिक देख सकें।
जब प्रदर्शन मुद्दे मौजूद होते हैं तो कोचिंग
साथ ही, जब नियमित नाबालिग होते हैं तो नियमित कोचिंग कर्मचारी के ध्यान में प्रदर्शन के मुद्दों को लाती है। आपकी कोचिंग फीडबैक कर्मचारी को उनके प्रदर्शन से महत्वपूर्ण अपूर्ण होने से पहले इन मुद्दों को ठीक करने में सहायता करता है ।
प्रदर्शन कोचिंग का लक्ष्य कर्मचारी को बुरा महसूस नहीं करना है, न ही यह दिखाने के लिए प्रदान किया जाता है कि एचआर पेशेवर या प्रबंधक कितना जानते हैं। कोचिंग का लक्ष्य कर्मचारी के साथ प्रदर्शन समस्याओं को हल करने और कर्मचारी, टीम और विभाग के काम को बेहतर बनाने के लिए काम करना है।
जो कर्मचारी अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने और सुधारने के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं वे व्यापार की सफलता के लिए महत्वपूर्ण योगदानकर्ता बन सकते हैं। जो कर्मचारी सुधार में नाकाम रहे हैं वे खुद को एक औपचारिक प्रदर्शन सुधार योजना पर पाएंगे , जिसे पीआईपी के नाम से जाना जाता है । यह एक औपचारिक प्रक्रिया स्थापित करता है जिसमें प्रबंधक कम प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी के साथ कोचिंग और फीडबैक प्रदान करने के लिए नियमित रूप से मिलते हैं।
बैठकों में, वे यह भी मूल्यांकन करते हैं कि कर्मचारी पीआईपी में बताए गए प्रदर्शन लक्ष्यों को प्राप्त करने में कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। आम तौर पर, जब तक एक कर्मचारी को पीआईपी प्राप्त होता है, मानव संसाधन कर्मचारी दोनों बैठकों में और कर्मचारी की प्रगति और प्रदर्शन की समीक्षा में महत्वपूर्ण रूप से शामिल होते हैं।
कर्मचारी जो पीआईपी पर सुधार करने में नाकाम रहे हैं, उनके रोजगार को समाप्त करने की संभावना है।
प्रदर्शन कोचिंग का दूसरा उदाहरण
प्रदर्शन कोचिंग के उपयोग के दूसरे उदाहरण में, प्रबंधक प्रभावी योगदानकर्ताओं की सहायता करने और यहां तक कि अधिक प्रभावी योगदानकर्ता बनने वाले कर्मचारियों की सहायता के लिए प्रदर्शन कोचिंग का उपयोग कर सकते हैं। अच्छी तरह से हो गया, कोचिंग एक कर्मचारी को अपने कौशल, अनुभव और योगदान करने की क्षमता को लगातार सुधारने में मदद कर सकती है।
प्रबंधकों कोचिंग को देखने के वर्षों से, समय प्रबंधक अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के साथ प्रदर्शन कोचिंग में खर्च करते हैं, अधिकतर योगदान करने वाले कर्मचारियों का समय बिताया जाता है। संगठन के लिए और प्रबंधक के विभाग और प्राथमिकताओं के लिए बढ़ते नतीजों की संभावना अधिक है।
यह विडंबनापूर्ण है कि कई प्रबंधकों को लगता है कि वे अपने अधिकांश समय को अपने परेशान, या कम प्रदर्शन वाले कर्मचारियों के साथ बिताते हैं। यह इस तथ्य के बावजूद है कि उनके समय और ऊर्जा निवेश से सबसे महत्वपूर्ण मूल्य विपरीत प्राथमिकता से आता है।
कोचिंग कर्मचारियों के सफल होने में मदद करने के लिए प्रबंधकों के लिए एक प्रभावी उपकरण है, और विशेष रूप से कर्मचारियों को उनके कौशल और पदोन्नति के लिए उनके संभावित अवसरों को और अधिक रोचक स्थितियों में बढ़ाने में मदद करते हैं ।
6 कोचिंग चरण
अपने रिपोर्टिंग कर्मचारियों को प्रभावी सहायक कोचिंग प्रदान करने के लिए इन छह चरणों का उपयोग करें।
- कर्मचारी की क्षमता और समस्या को हल करने की इच्छा में विश्वास दिखाएं। समस्या को हल करने या उनके प्रदर्शन में सुधार करने में मदद के लिए उससे पूछें। कर्मचारी को आपके संगठन में योगदानकर्ता के रूप में कर्मचारियों की प्रभावशीलता बढ़ाने के लक्ष्य के साथ आपसे जुड़ने के लिए कहें।
- कर्मचारी को प्रदर्शन समस्या का वर्णन करें। उस समस्या या व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करें जिसे सुधार की आवश्यकता है, व्यक्ति पर नहीं। उदाहरण के साथ व्यवहार के विवरण का प्रयोग करें ताकि आप और कर्मचारी साझा करें । स्थिति के कर्मचारी के दृष्टिकोण के लिए पूछें। क्या वे वही समस्या या मौका देखते हैं जो आप करते हैं?
- यह निर्धारित करें कि क्या समस्याएं मौजूद हैं जो कर्मचारी को कार्य करने की क्षमता को सीमित करती हैं या उद्देश्यों को पूरा करती हैं। चार आम बाधाएं समय, प्रशिक्षण, उपकरण और स्वभाव हैं। इन बाधाओं को दूर करने का निर्धारण करें। यह निर्धारित करें कि कर्मचारी को बाधाओं को दूर करने के लिए आपकी मदद की ज़रूरत है-प्रबंधक की एक महत्वपूर्ण भूमिका - या यदि वह स्वयं से निपटने में सक्षम है।
- समस्या के संभावित समाधान या सुधार कार्यों में चर्चा करें। समस्या को सही करने के तरीके के बारे में विचारों के लिए कर्मचारी से पूछें, या इसे फिर से होने से रोकें। एक उच्च प्रदर्शन कर्मचारी के साथ, निरंतर सुधार के बारे में बात करें।
- एक लिखित कार्य योजना से सहमत है जो बताता है कि कर्मचारी, प्रबंधक, और संभवतः, मानव संसाधन पेशेवर क्या समस्या को ठीक करने या स्थिति में सुधार करने के लिए करेंगे। संगठन के लिए आवश्यक प्रदर्शन के उचित स्तर को प्राप्त करने के लिए कर्मचारी को उन मुख्य लक्ष्यों की पहचान करें जिन्हें कर्मचारी मिलना चाहिए।
- फॉलो-अप के लिए दिनांक और समय निर्धारित करें। निर्धारित करें कि एक महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया पथ की आवश्यकता है , तो प्रबंधक जानता है कि कर्मचारी कैसे प्रगति कर रहा है। सकारात्मक प्रोत्साहन प्रदान करें। सुधार करने के लिए कर्मचारी की क्षमता में विश्वास व्यक्त करें। हालांकि, पहचानें कि एकमात्र व्यक्ति जो उनके प्रदर्शन में सुधार का प्रभारी है वह कर्मचारी है। जितना आप मदद करने की कोशिश करते हैं, वह प्रभारी है।
आप अपने रिपोर्टिंग कर्मचारियों को उनके वर्तमान प्रदर्शन में सुधार करने में मदद कर सकते हैं, या पहले से ही प्रभावी कर्मचारी के मामले में, उन्हें और अधिक प्रभावी बनने में मदद करें। प्रदर्शन कोचिंग एक शक्तिशाली उपकरण है जब प्रबंधक इसकी उपयोगिता का लाभ उठाते हैं।