मुश्किल लोगों के साथ व्यवहार करना आपके करियर की सफलता के लिए जरूरी है
मुश्किल लोगों से निपटना आसान होता है जब व्यक्ति आम तौर पर अप्रिय होता है या जब व्यवहार एक से अधिक व्यक्ति को प्रभावित करता है। उनके साथ व्यवहार करना बहुत कठिन होता है जब वे आप पर हमला कर रहे हैं, चुपचाप आप की आलोचना करते हैं या आपके व्यावसायिक योगदान को कमजोर करते हैं।
मुश्किल लोग हर कल्पनीय विविधता में आते हैं। कुछ लगातार बात करते हैं और कभी नहीं सुनते हैं । दूसरों के पास हमेशा अंतिम शब्द होना चाहिए। कुछ सहकर्मी प्रतिबद्धताओं को रखने में विफल रहते हैं। दूसरों ने कुछ भी आलोचना की जो उन्होंने नहीं बनाई थी। कठिन सहकर्मी शक्ति, विशेषाधिकार और स्पॉटलाइट के लिए आपके साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं; कुछ लोग आपके नुकसान के लिए बॉस की सकारात्मक राय को अदा करने में बहुत दूर जाते हैं ।
कुछ सहकर्मी आपको कमजोर करने का प्रयास करते हैं और आप लगातार महसूस करते हैं कि आपको अपनी पीठ देखने की ज़रूरत है। आपका बॉस पसंदीदा खेलता है और पसंदीदा पार्टी इसे आपके ऊपर रखती है; लोग cliques बनाते हैं और आपको बाहर छोड़ देते हैं। मुश्किल लोगों और परिस्थितियों, जैसे कि, हर कार्यस्थल में मौजूद हैं।
उनके सभी में एक बात आम है। आपको उन्हें संबोधित करना होगा। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप जिस मुश्किल परिस्थिति में खुद को पाते हैं, मुश्किल लोगों या परिस्थितियों से निपटना जरूरी है।
आपको मुश्किल लोगों के साथ क्यों निपटना चाहिए
इस कथन पर भरोसा करें। आपकी स्थिति बेहतर नहीं होगी; बिना परेशान छोड़ दिया, यह आमतौर पर बदतर हो जाता है।
बिना परेशान, आवश्यक संघर्ष सिमर्स बस नीचे- और अक्सर काम पर सतह के ऊपर काउंटर-उत्पादक रूप से उगता है।
प्रारंभ में, जब लोग गैर-व्यावसायिक रूप से व्यवहार करते हैं, तो लोग सदमे में जाते हैं, इसलिए यदि आप समझने के लिए कुछ समय लेते हैं कि आप क्या कर रहे हैं, तो आप अकेले नहीं हैं। एक बार जब आप पूरी तरह से जानते हैं कि क्या हो रहा है, तो दीर्घकालिक स्थिति के साथ रहने का निर्णय एक विकल्प नहीं है।
यह इस बिंदु पर फहराएगा कि आप हर दिन काम में दुखी हैं।
आप इतने गुस्सा हो जाते हैं और इतना दर्द महसूस करते हैं कि स्थिति को संबोधित करने के आपके प्रयास तर्कहीन हो जाते हैं। मुश्किल व्यक्ति को संबोधित करना बहुत बेहतर है जबकि आप कुछ निष्पक्षता और भावनात्मक नियंत्रण को बनाए रख सकते हैं।
कभी-कभी, किसी मुश्किल व्यक्ति के साथ आपके रिश्ते में, आप वापस आ सकते हैं और कह सकते हैं कि इस कठिन व्यक्ति के व्यवहार से मेरा सामना करने से कुछ भी अच्छा नहीं होगा। सुनिश्चित करें कि आप संघर्ष से बचने के लिए खुद को बेवकूफ नहीं बना रहे हैं, लेकिन जब आप मुश्किल व्यक्ति से बच सकते हैं और अपने काम के जीवन पर उनके प्रभाव को कम कर सकते हैं तो मामले मौजूद हैं। लेकिन, यह आपकी व्यक्तिगत परिस्थितियों पर निर्भर करता है।
खराब केस परिदृश्य यदि आप मुश्किल लोगों के साथ सौदा करने में विफल रहते हैं
सहकर्मी या परिस्थिति के बारे में लगातार शिकायत करने से आप जल्दी से व्हाइनर या शिकायतकर्ता का खिताब कमा सकते हैं। प्रबंधक आश्चर्य करते हैं कि आप अपनी समस्याओं को हल करने में असमर्थ क्यों हैं-भले ही प्रबंधक की सहनशीलता या स्थिति का प्रोत्साहन समस्या का हिस्सा हो।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यदि आप काम पर निरंतर संघर्ष में उलझ गए हैं, तो आपको न केवल "परिपक्व पेशेवर की स्थिति को संभालने में असमर्थ" होने के लिए दोषी ठहराया जा सकता है, आप खुद को "कठिन" व्यक्ति के रूप में भी लेबल कर सकते हैं।
इस लेबल से बचने में मुश्किल है और आपके करियर के लिए विनाशकारी परिणाम हो सकते हैं।
अंत में, यदि समय के साथ स्थिति खराब हो रही है, तो संगठन और आपका मालिक आपसे टायर कर सकता है। आपका मालिक यह तय कर सकता है कि आप एक "उच्च रखरखाव" कर्मचारी हैं, आसानी से एक अधिक पेशेवर या सहकारी व्यक्ति के साथ प्रतिस्थापित किया गया है, और आप अपना काम खो सकते हैं।
आपके कार्यस्थल में कठिन लोगों से निपटना
यदि आप थोड़ी देर के लिए काम कर रहे हैं, तो आपने कार्यस्थलों का अनुभव किया है जिसमें एक कठिन सहकर्मी से निपटने के लिए सभी प्रकार के असफल दृष्टिकोणों का प्रयास किया गया है। व्यक्ति के मेलबॉक्स में एक अनाम नोट रखना एक व्यवहार्य विकल्प नहीं है।
एक स्वच्छता-चुनौतीपूर्ण सहकर्मी डेस्क पर डिओडोरेंट का एक डिब्बे रखना या तो उत्पादक विकल्प नहीं है । सार्वजनिक रूप से धमकियों का सामना करना अक्सर आपदा का कारण बन सकता है।
अपने डेस्क ड्रॉवर में मृत बग डालने से आप को आग लगाने के अलावा अपने मालिक को कोई विकल्प नहीं छोड़ सकता है। तो, आइए अपने कठिन सहकर्मी को संबोधित करने के लिए और अधिक उत्पादक तरीकों को देखें।
अपने कठिन सहकर्मी के साथ उत्पादक तरीके से कैसे निपटें
क्या आप आश्वस्त हैं कि लगभग सभी मामलों में आपको अपने कठिन सहकर्मी से उत्पादक रूप से निपटने की ज़रूरत है? अच्छा। ये दस उत्पादक तरीके हैं जिनमें आप सीख सकते हैं और अपने कठिन सहकर्मी से निपट सकते हैं।
- खुद की जांच करके शुरू करें। क्या आप सुनिश्चित हैं कि दूसरा व्यक्ति वास्तव में समस्या है और आप अतिरंजित नहीं हैं? क्या आपने हमेशा एक ही प्रकार के व्यक्ति या कार्यों के साथ कठिनाई का अनुभव किया है?
क्या सहकर्मियों के साथ आपकी बातचीत में आपके लिए एक पैटर्न मौजूद है? क्या आप पहचानते हैं कि आपके पास गर्म बटन हैं जिन्हें आसानी से धक्का दिया जाता है? (हम सभी करते हैं, आप जानते हैं।) हमेशा यह निर्धारित करने के लिए स्वयं परीक्षा के साथ शुरू करें कि आपके ध्यान की वस्तु वास्तव में एक कठिन व्यक्ति के कार्य है।
- अन्वेषण करें कि आप किसी विश्वसनीय मित्र या सहयोगी के साथ क्या अनुभव कर रहे हैं। स्थिति को हल करने के लिए ब्रेनस्टॉर्म तरीके । जब आप किसी हमले की वस्तु होते हैं, या आपका मालिक एक सहकर्मी के असफल कार्यों का समर्थन करता प्रतीत होता है, तो अक्सर आपके विकल्पों का आकलन करने में मुश्किल होती है। स्थिति को और खराब करने के बारे में चिंता, दर्द, अपमान, भय और चिंता वैध भावनाएं हैं।
जब आप किसी और की सहायता मांगते हैं तो आपके द्वारा बनाए गए अनिश्चित समझौते पर ध्यान दें। आप तब तक कार्य करने के लिए काम कर रहे हैं जब तक आप सहमत न हों कि कार्य केवल स्थिति को नुकसान पहुंचाएगा। अन्यथा, आप अपने सहयोगी की आंखों में एक whiner या शिकायतकर्ता बनने का जोखिम। - उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसके साथ आपको निजी चर्चा के लिए समस्या हो रही है। "मैं" संदेशों में आप जो अनुभव कर रहे हैं उसके बारे में सहकर्मी से बात करें । ("I" संदेशों का उपयोग करना एक संचार दृष्टिकोण है जो दूसरे व्यक्ति पर हमला करने या आरोप लगाने के बजाए स्थिति के आपके अनुभव पर केंद्रित है।) आप अपने सहकर्मी को अपने कार्यों के प्रभाव को भी समझा सकते हैं।
जब आप दूसरे व्यक्ति से बात करते हैं तो सुखद और स्वीकार्य रहें। वे आपके शब्दों या कार्यों के प्रभाव से अवगत नहीं हो सकते हैं। वे पहली बार आपके प्रभाव के बारे में सीख रहे हैं। या, उन्हें लोगों के साथ अपनी बातचीत में एक पैटर्न पर विचार करना और सामना करना पड़ सकता है। सबसे खराब मामला?
वे आपके प्रभाव को जानते और पहचान सकते हैं लेकिन इसे अस्वीकार कर सकते हैं या इसे समझाने की कोशिश कर सकते हैं। दुर्भाग्यवश, कुछ कठिन लोग सिर्फ परवाह नहीं करते हैं। चर्चा के दौरान, आगे बढ़ने वाले सकारात्मक और सहायक कार्यों के बारे में समझौते तक पहुंचने का प्रयास करें। एक या दो कार्रवाइयों पर ध्यान केंद्रित करें जो आपको सबसे अधिक नुकसान पहुंचाते हैं या बाधा डालते हैं।
- प्रारंभिक चर्चा के बाद अनुवर्ती। क्या व्यवहार बदल गया है? बेहतर हो गया? या खराब? निर्धारित करें कि फॉलो-अप चर्चा की आवश्यकता है या नहीं। यह निर्धारित करें कि फॉलो-अप चर्चा का कोई असर होगा या नहीं। तय करें कि क्या आप अपने आप से कठिन व्यक्ति का सामना करना जारी रखना चाहते हैं।
एक शांति निर्माता बनें। (तय करें कि आप दूसरे व्यक्ति के साथ शांति कैसे बना सकते हैं और आप अपनी वर्तमान नौकरी कितना चाहते हैं। यह निर्धारित करें कि आपने अपने मालिक से समर्थन का पैटर्न अनुभव किया है या नहीं।) यदि आप उत्तर देते हैं, तो "हाँ," इन प्रश्नों के लिए, दूसरा चर्चा। यदि नहीं, तो आगे बढ़ें और अगले विचार पर जाएं।
- आप सार्वजनिक रूप से अपने कठिन सहकर्मी के व्यवहार का सामना कर सकते हैं। सौम्य हास्य या मामूली कटाक्ष वाले व्यक्ति के साथ सौदा करें। या, एक अतिरंजित भौतिक इशारा-नहीं, न कि एक-जैसे सलाम या गंभीर घाव को इंगित करने के लिए अपने दिल पर अपना हाथ रखें।
आप उस कठिन व्यक्ति को यह भी बता सकते हैं कि आप विषय पर निर्भर करते हुए अपने निर्णय लेने या समान व्यक्त शब्दों में महत्वपूर्ण इतिहास पर विचार करना चाहते हैं। कुछ स्थितियों में कुछ लोगों के लिए सीधा टकराव अच्छा काम करता है। यह व्यक्ति से जो कुछ भी कर रहा है, वह सार्वजनिक रूप से करने से रोकने के लिए काम नहीं करता है, लेकिन आप अधिक सकारात्मक टकराव रणनीतियां नियुक्त कर सकते हैं।
आपके लिए इन रणनीतियों की सफलता उनको खींचने की आपकी क्षमता पर निर्भर करेगी। प्रत्येक व्यक्ति मजाकिया नहीं है, लेकिन यदि आप हैं, तो आप कठिन सहकर्मियों के साथ अपने हास्य का उपयोग कर सकते हैं।
मुश्किल व्यक्ति से निपटने में मदद चाहिए?
- यदि आपने ऐसा किया है जो आप कर सकते हैं और कम या कोई सफलता के साथ पहले पांच अनुशंसित दृष्टिकोणों को नियोजित किया है, तो यह समय है कि आप दूसरों को शामिल करें- आपका मालिक या प्रबंधक। ध्यान दें कि आप स्थिति बढ़ रहे हैं। अपने मालिक से बात करने के लिए तैयार करें।
नोट्स लें और समस्याओं को हल करें , न कि पारस्परिक समस्याओं के रूप में, बल्कि आपकी उत्पादकता, काम और परियोजनाओं पर आपकी प्रगति को प्रभावित करने वाले मुद्दों के रूप में। अपने बॉस को बिल्कुल बताएं कि मुश्किल व्यक्ति क्या करता है।
मुद्दों को हल करने के लिए एक योजना बनाओ। शायद अपने सहकर्मी के मालिक को शामिल करें। पहचानें कि एक अच्छा मालिक इस बिंदु पर आपके कठिन सहकर्मी और उसके पर्यवेक्षक को तीन या चार-तरफा चर्चा में लाने की संभावना है । समय के साथ अनुवर्ती में भाग लेने की उम्मीद है।
- रैली अन्य कर्मचारियों को मुश्किल व्यक्ति के साथ कोई समस्या हो सकती है, बहुत सावधानी से। कभी-कभी, एक समूह दृष्टिकोण मालिक को आश्वस्त करता है कि व्यवहार का प्रभाव मूल रूप से निर्धारित होने से व्यापक और गहरा है। हालांकि, इस दृष्टिकोण से सावधान रहें। जानें कि आपके मालिक के साथ क्या काम करता है । आप अपनी समस्या को हल करना चाहते हैं, ऐसा न करें कि आप किसी अन्य कर्मचारी पर रैबल-रौजिंग और गैंगिंग कर रहे हैं।
- यदि ये दृष्टिकोण काम करने में विफल रहते हैं, तो मुश्किल व्यक्ति की पहुंच को सीमित करने का प्रयास करें। अपने व्यापार की जरूरतों को सुरक्षित रखें, लेकिन जब संभव हो तो व्यक्ति के साथ काम करने से बचें। स्वैच्छिक समितियों को छोड़ दें, उन परियोजनाओं को चुनें जिन पर वह प्रभाव नहीं डालता है। अपने करियर या अपने व्यापार को चोट न दें, लेकिन टालना एक विकल्प है।
- अपने संगठन के भीतर एक नई नौकरी में स्थानांतरित करें। आपकी कंपनी के आकार के आधार पर, आपको कभी भी इस कठिन सहकर्मी के साथ काम नहीं करना पड़ेगा। फ्लीइंग निश्चित रूप से एक विकल्प है।
- अगर सब कुछ विफल हो जाता है, तो आप अपना काम छोड़ सकते हैं। क्या, भागो, तुम पूछो? लेकिन, मैं समस्या के साथ कर्मचारी नहीं था। मैं मुश्किल सहकर्मी नहीं था। मैंने जो कुछ करने की कोशिश की वह मेरी नौकरी थी। आप सही हे। लेकिन, आपकी खुशी और सफलता के मामले में, क्या कीमत है, क्या आप रहने के लिए भुगतान करना चाहते हैं? आपको यह तय करने की ज़रूरत है कि क्या आपकी वर्तमान स्थिति में अच्छा बुरा है या क्या बुरा अच्छा है।
यदि अच्छी जीत होती है, तो शिकायत करना बंद करें और काम पर वापस आएं। इन अनुशंसित चरणों पर बैकट्रैक और उचित होने पर उनमें से कुछ को पुनः प्रयास करें। यदि खराब जीत जाती है, तो अपने वर्तमान रोजगार को छोड़ने के लिए अपनी ऊर्जा को पुनर्निर्देशित करें। आप खुश होंगे कि आपने किया था। आप इन संसाधनों के साथ नौकरी खोज के बारे में एक चुपके नौकरी खोज और बहुत कुछ करने के बारे में पता लगा सकते हैं।