- "मुझे नहीं पता।"
- "मैं इसके बारे में सोचूंगा और आपसे वापस आऊंगा।" (और फिर नहीं।)
- " तुम क्या सोचते हो?"
- "तुमसे मतलब।"
- "मैं एक रणनीतिक प्रबंधक हूं; मेरे पास इन विवरणों के लिए समय नहीं है। "
- "एचआर के साथ स्वयं जांचें।"
- "अपने सहकर्मियों से पूछो और मुझे बताएं कि आप क्या खोजते हैं।"
- "अच्छा प्रश्न!"
- "हम यहां इस तरह की संवेदनशील जानकारी साझा नहीं करते हैं।"
- "तुम क्यों पूछ रहे हो?" (एक आरोपक स्वर में)
ये उत्तर आपको अक्षम, स्पर्श-रहित, अनजान, और / या अलौकिक दिखेंगे।
" अपने कर्मचारियों के साथ ट्रस्ट की सॉलिड फाउंडेशन बनाने के लिए नेताओं के 12 तरीके " देखें।
ग्यारह प्रश्न प्रत्येक प्रबंधक को उत्तर देने में सक्षम होना चाहिए:
यदि आप निम्न में से किसी भी प्रश्न के उत्तर नहीं जानते हैं, तो अब थोड़ा सा शोध करने का अच्छा समय होगा! यह तैयार होने का भुगतान करता है।
1. मुझसे क्या उम्मीद है?
किसी भी नौकरी की अपेक्षाओं को जानना और समझना शुरू होता है जब नौकरी खोलने और पोस्ट किया जाता है, जो किसी स्थिति या नौकरी के विवरण से आना चाहिए। जरूरी आवश्यक कर्तव्यों और कौशल को समझाने में सक्षम होना साक्षात्कार और चयन प्रक्रिया का हिस्सा होना चाहिए, और कर्मचारी ऑनबोर्डिंग के साथ जारी रहना चाहिए।
अपेक्षाओं में मुख्य परिणाम क्षेत्रों, मानकों, लक्ष्यों, और आवश्यक ज्ञान, कौशल और क्षमताओं (दक्षता) शामिल हैं।
जैसे-जैसे व्यवसाय की स्थिति और आवश्यकताएं बदलती हैं, भूमिकाएं और जिम्मेदारियां लगातार विकसित होनी चाहिए। समस्याएं तब होती हैं जब ये कर्मचारी अपेक्षाएं प्रबंधक के दिमाग में बदलती हैं, लेकिन कर्मचारी को कभी भी सूचित नहीं किया जाता है।
अंत में, कर्मचारियों को उन उम्मीदों पर मूल्यांकन किया जाना चाहिए जिन्हें पहले से ही सूचित किया गया है - वार्षिक मूल्यांकन में कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए।
देखें " वास्तविक प्रदर्शन अपेक्षाएं कैसे लिखें जो एक अंतर बनाते हैं ।"
2. मेरा वेतन कैसे निर्धारित किया जाता है?
जबकि प्रबंधकों को मुआवजे विशेषज्ञ होने की उम्मीद नहीं की जानी चाहिए, उन्हें कंपनी के वेतन दर्शन, संरचना, मजदूरी ग्रेड और नीतियों की मूल समझ होनी चाहिए। उन्हें पता होना चाहिए कि बाहरी बाजार पर नौकरी क्या है और जहां कर्मचारी मजदूरी ग्रेड (मध्य बिंदु, नीचे या उससे ऊपर) के भीतर आता है। जब योग्यता बढ़ाने के लिए समय आता है, तो वे एक कर्मचारी को उनकी वृद्धि (या कमी) के पीछे तर्क को समझा सकते हैं।
मुझे एहसास है कि जब मुआवजे की बात आती है तो बहुत से संगठन पारदर्शी नहीं होते हैं, जो मुझे विश्वास है कि एक गलती है। कर्मचारी अपने स्वयं के उत्तरों को ढूंढने या तैयार करने जा रहे हैं, ताकि आप यह भी सुनिश्चित कर सकें कि उनके पास सही जानकारी है।
3. मुझे यहां होने की उम्मीद कब है?
कर्मचारियों को अपने मुख्य कामकाजी घंटों, भत्ते का भुगतान समय, कंपनी छुट्टियां, बीमार दिन के नियम, छुट्टी समय सारिणी नीति, ओवरटाइम नियम, रिमोट वर्क पॉलिसी, और कार्यसूची के समय और समय के बारे में किसी अन्य अनचाहे नियमों को जानने की आवश्यकता है।
4. मेरे फायदे क्या हैं?
एक प्रबंधक को लाभ विशेषज्ञ होने की भी आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन वे आसानी से एक कर्मचारी हैंडबुक या ऑनलाइन वेबसाइट तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए जो हर प्रकार के कर्मचारी के लिए विस्तृत लाभ जानकारी प्रदान करता है।
5. मैं कैसे कर रहा हूँ?
इस सवाल को प्रतिक्रिया की आवश्यकता हो रही है । कुछ लोग कहेंगे कि सहस्राब्दी पीढ़ी फीडबैक पर एक और अधिक मूल्य रखती है। कर्मचारियों को आश्वासन की आवश्यकता होती है जो अपेक्षाओं को पूरा कर रहे हैं और जब वे नहीं हैं तो सुधारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त कर रहे हैं। प्रभावी होने के लिए फीडबैक चालू, विशिष्ट, समय पर और ईमानदार होना चाहिए।
6. हम कैसे कर रहे हैं?
कर्मचारी भी आपकी इकाई और कंपनी के प्रदर्शन के समग्र स्वास्थ्य के रूप में अद्यतित रहना चाहते हैं। सभी प्रबंधकों को न केवल अपने स्वयं के यूनिट के प्रदर्शन के बारे में सवालों का जवाब देने में सक्षम होना चाहिए, उनके पास समग्र कंपनी के प्रदर्शन पर चर्चा करने के लिए पर्याप्त व्यवसायिक कौशल होना चाहिए। यदि आपकी कंपनी समय के साथ प्रदर्शन की निगरानी करने के लिए स्कोरकार्ड का उपयोग करती है, तो कर्मचारियों को उचित रूप से सूचित रखने के लिए यह एक आदर्श उपकरण है।
7. मेरे विकास के लिए कौन से संसाधन और अवसर उपलब्ध हैं?
प्रबंधक अपने कर्मचारियों के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। वे प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लिए प्रतिक्रिया, सलाहकार, कोच, और अन्य विषय विशेषज्ञों, नौकरी असाइनमेंट, और सिफारिशों (और वित्तीय सहायता) तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं। "शुभकामनाएं, आप अपने आप हैं," आज के कर्मचारियों के साथ इसे काट नहीं देंगे।
देख:
" 10 आपके कर्मचारियों को विकसित नहीं करने के लिए वास्तव में लंगड़ा कारण "
" आपके कर्मचारियों को विकसित करने के लिए 10 शक्तिशाली तरीके "
8. ______ बनने के लिए मुझे क्या करने की ज़रूरत है?
मौजूदा नौकरी के विकास पर चर्चा करने में सक्षम होने के अलावा, प्रबंधकों को अगली स्थिति में आगे बढ़ने में मदद करने के लिए मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए।
9. आपके मूल मूल्य क्या हैं?
सभी नेताओं को न केवल उनके मूल मूल्यों (उनके लिए महत्वपूर्ण क्या है) पर स्पष्ट होना चाहिए, बल्कि वे उन मूल्यों को अपने कर्मचारियों को संवाद करने में भी सक्षम होना चाहिए।
10. आपकी दृष्टि क्या है?
हां, सवाल अब जवाब देने के लिए कठिन हो रहे हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि हम केवल प्रबंधन प्रश्नों के साथ ही नेतृत्व के सवालों को संबोधित कर रहे हैं। एक नेता के पास भविष्य के लिए एक आकर्षक, प्रेरक दृष्टि होनी चाहिए कि लोग चारों ओर रैली करना और अनुसरण करना चाहते हैं।
देखें " एक साझा दृष्टि के आसपास अपनी टीम को कैसे संरेखित करें ।"
11. हमारी संस्कृति क्या है?
कर्मचारी हमेशा संस्कृति के बारे में नहीं पूछेंगे, लेकिन वे अनचाहे नियमों के बारे में पूछ सकते हैं, या "जिस तरह से चीजें यहां काम करती हैं।" मजबूत संस्कृतियां मजबूत व्यावसायिक प्रदर्शन को संचालित कर सकती हैं, और उच्च प्रदर्शन संगठन अपनी संस्कृति को संचारित करने और मजबूत करने के महत्व को समझते हैं।
" पेशेवर कार्य पर्यावरण बनाने और बनाए रखने के लिए एक प्रबंधक की मार्गदर्शिका " देखें।
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आर्ट पेटी द्वारा अपडेट किया गया